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線上線下同宣傳 請進走出齊參與 ——福建省救助和托養(yǎng)機構“開放日”活動綜述

來源: 中國社會報   時間: 2021-06-30  08:46

周希研

6月19日是第九個全國救助管理機構“開放日”,福建省高度重視“開放日”活動,將其作為貫徹落實中辦、國辦關于加強和改進生活無著的流浪乞討人員救助管理工作意見的重要舉措,以及救助管理服務質(zhì)量大提升專項行動的重要內(nèi)容抓緊落實,為中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動營造和諧、安定的社會氛圍。各級民政部門和救助管理機構緊扣活動主題、精心策劃方案、周密部署安排、明確責任分工、積極宣傳發(fā)動、鼓勵引導社會參與,切實保障各項活動落到實處、取得實效。

圍繞主題,豐富內(nèi)容

突出宣傳重點。突出宣傳救助理念與法規(guī)政策、救助途徑,重點宣傳救助管理服務質(zhì)量大提升取得的成效,展示先進經(jīng)驗、感人事跡,傳遞救助管理工作正能量。突出宣傳近年來救助管理工作標準化、制度化、規(guī)范化建設的成果,展示救助管理機構功能布局、工作內(nèi)容和服務流程。突出展示和社會力量合作的成果,主動公開救助管理機構的聯(lián)系方式和地址,引導社會力量參與救助服務,增進和社會各界的溝通聯(lián)系,形成全社會共同幫助流浪乞討人員的良好氛圍。

著力尋親成效。持續(xù)開展“大愛尋親,溫暖回家”主題尋親活動,大力宣傳救助尋親工作成效。近年來,全省充分發(fā)揮聯(lián)席會議機制作用,加強與成員單位協(xié)同配合,聚焦身份查詢、尋親合作、隊伍建設、照料安置四個重點環(huán)節(jié),共為3800多名無法查明身份信息的受助人員成功尋親。廈門市救助管理站邀請媒體拍攝《攜手相助 讓愛團聚:延伸救助觸角 市救助站用愛助困》《三年來幫百余人找到回家路》等專題新聞報道,介紹救助管理站在救助尋親、街面勸導、未成年人救助和疫情防控等方面取得的成效。漳州市救助管理站展示尋親案例,其中通過實地走訪等方式幫助走失30多年的精神障礙流浪人員回鄉(xiāng),與80多歲的母親團聚的尋親故事,讓大家深切感受到救助管理工作的愛心和情懷。

開展禁毒教育。各地民政部門將禁毒教育納入救助管理機構“開放日”活動內(nèi)容,通過展板、宣傳手冊、講座等方式教育引導受助人員特別是青少年增強自我保護意識,自覺遠離毒品。泉州市救助管理站聯(lián)合社工機構和社區(qū),組織青少年到社區(qū)禁毒中心進行參觀,增強青少年抵御毒品的意識和能力,加深青少年對毒品危害的理解和認識。

形式多樣,宣傳到位

活動與“我為群眾辦實事”實踐活動和中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動緊密結合起來,開展主題黨日活動、街面宣傳活動等豐富多彩的“開放日”活動。

采取“請進來”的方式。各級救助管理機構主動向社會開放,廣泛邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、社會組織、愛心人士等到救助管理機構和托養(yǎng)機構,實地參觀救助接待窗口、受助人員住宿房間、活動區(qū)、食堂等軟硬件設施,介紹工作內(nèi)容和服務流程。全省79個救助管理機構均建立了第三方監(jiān)督機制,“開放日”期間,各地邀請監(jiān)督員參加座談會,使他們更加深入了解救助管理政策和業(yè)務工作。南平市邵武救助管理站對受助對象進行及時準確跟蹤,對易走失受助人員發(fā)放“智慧+救助”防走失定位手表。全省共開放救助和托養(yǎng)機構85個,邀請1500多名各界人士入站參觀。

采取“走出去”的方式。各地在車站、公園、廣場、社區(qū)等人流密集區(qū)域設置“開放日”宣傳點,開展政策宣講、現(xiàn)場咨詢、志愿服務等活動,并通過設置救助引導牌、發(fā)放宣傳材料、張貼宣傳標語、電子屏幕廣告等形式,讓廣大群眾知悉救助政策和求助渠道。政和縣、連江縣等地救助管理站聯(lián)合政法委、公安、城管等多個部門在城市廣場開展“開放日”宣傳活動。廈門市、漳州市、寧德市、三明市等地救助管理站結合“夏季送清涼”專項行動,聯(lián)合社工機構、志愿者開展街面巡查救助行動,并向市民們發(fā)放救助宣傳材料。龍巖市、寧德市救助管理站結合黨史學習教育和端午傳統(tǒng)節(jié)日,組織工作人員和志愿者包粽子,向滯留站內(nèi)和街面流浪乞討人員送粽子。“開放日”期間,全省共設立宣傳點93個,發(fā)放各類宣傳材料29000多份,發(fā)放防暑降溫物品、食品飲料等5000多件。

采取“在線上”的方式。各地民政部門和救助管理機構開展線上開放,通過傳統(tǒng)報紙、電視等新聞媒體平臺進行宣傳,并且廣泛運用微博、微信、今日頭條等新媒體平臺,擴大政策知曉度。各地在線上開展救助政策有獎答題、“云參觀”、微視頻、網(wǎng)絡招募志愿者等活動,通過文字、圖片、視頻吸引公眾閱讀、答題、點贊、發(fā)表評論,增強與公眾的互動,提高公眾參與度與積極性。三明市救助管理站在微信公眾號上設置了“開放日”專欄,拍攝了機構“開放日”視頻、制作了活動問答,向公眾全方位展示救助管理站的環(huán)境和具體工作內(nèi)容。平潭綜合實驗區(qū)救助管理站組建由救助管理站、公安、城管共同牽頭的街面救助服務微信群,網(wǎng)上招募志愿者,及時發(fā)現(xiàn)街面求助對象。廈門市、龍巖市、松溪縣、晉江市、建陽區(qū)等地救助管理站通過媒體全程報道“開放日”活動詳細內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計,各地開展的“開放日”活動共被媒體報道60多次,自媒體發(fā)布70多次。


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