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為深入貫徹“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐要求,，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),，山東省東營(yíng)市民政局認(rèn)真梳理群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,，積極開展調(diào)查研究,，尋找解決問題之策。近日,，東營(yíng)市民政局等10個(gè)部門和單位聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會(huì),，表示“身后”一件事改革正式實(shí)施,。通過建立“一表申請(qǐng)、一窗受理,、一鏈辦理,、一站服務(wù)”工作機(jī)制，變“多件事”為“一件事”,，極大減輕了群眾奔波負(fù)擔(dān),，全面提升群眾滿意度和獲得感。

一是健全機(jī)制,，部門聯(lián)動(dòng)更高效,。市民政局等10部門（單位）聯(lián)合印發(fā)《東營(yíng)市關(guān)于推進(jìn)“身后事”一站式聯(lián)辦的指導(dǎo)意見》，制定了聯(lián)辦工作登記表,、申請(qǐng)指南,、流程圖，為推進(jìn)“身后”一件事改革奠定了基礎(chǔ),。各部門單位分工負(fù)責(zé),、團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力,，實(shí)現(xiàn)戶口注銷,、喪葬補(bǔ)助、待遇停發(fā),、醫(yī)保清算,、住房公積金提取等“多件事”變“一件事”，切實(shí)減輕群眾奔波負(fù)擔(dān),。

二是精簡(jiǎn)流程,，事項(xiàng)辦理更便捷。運(yùn)用整體政府思維,，將多個(gè)“單一事項(xiàng)”集成為“一件事”,，大力推進(jìn)“減環(huán)節(jié)、減材料,、減時(shí)間”,。理順原來分散在7個(gè)部門單位的多個(gè)身后“單一事項(xiàng)”，以及相關(guān)聯(lián)單一事項(xiàng)間邏輯關(guān)系,，梳理事項(xiàng)清單共計(jì)20項(xiàng),，制定統(tǒng)一申請(qǐng)表單和具體辦事流程，通過關(guān)聯(lián)部門業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,、環(huán)節(jié)合并,、信息共享，形成“身后”一件事辦理流程，大幅提升服務(wù)效率,，群眾辦事也更加方便快捷。

三是創(chuàng)新方式,，服務(wù)群眾更貼心,。通過線上、線下協(xié)同,，共同推進(jìn)“身后”一件事改革,，提升群眾滿意度。首先,，優(yōu)化“一鏈辦理”模式,。線上建設(shè)“身后事”一站式聯(lián)辦系統(tǒng)，逝者家屬只要登錄東營(yíng)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，在政務(wù)服務(wù)“一鏈辦理”專區(qū)提出聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng),，經(jīng)過在線審核確認(rèn)后，相關(guān)部門即可對(duì)符合政策的申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦理,。其次,，提高政務(wù)服務(wù)水平。在線下,，家屬可以到當(dāng)?shù)厥?、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心提出“身后事”聯(lián)辦申請(qǐng),，即可實(shí)現(xiàn)一站式聯(lián)辦,。最后，提升殯葬管理服務(wù)水平,。自主研發(fā)殯儀服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),，逝者家屬通過“東營(yíng)掌上通”預(yù)約遺體運(yùn)輸車輛、火化,、悼念廳,、守靈廳等服務(wù)及購置喪葬用品，開發(fā)“網(wǎng)上祭奠”服務(wù),，公開公示服務(wù)流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民政策等內(nèi)容,，為群眾提供方便,、快捷的服務(wù)。

四是數(shù)據(jù)共享,，工作運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢,。建設(shè)“身后事”一站式聯(lián)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。如衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),、公安部門將出具的《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷書）》數(shù)據(jù)、殯儀館將出具的《火化證明》數(shù)據(jù)通過聯(lián)辦系統(tǒng),，推送到市大數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),，相關(guān)部門獲取居民死亡、火化等電子信息,，即可辦理戶口注銷,、待遇結(jié)算、醫(yī)保清算,、公積金結(jié)算等“身后事”,，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦,、一次辦好”,。