廣東推進“兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程” 打造社工隊伍 駐村入戶為民服務(wù)
今年以來,,廣東省民政廳深入貫徹落實民政部關(guān)于“我為群眾辦實事”實踐活動的部署要求,聚焦民政服務(wù)對象“急難愁盼”問題,,從最困難群體入手,,從最具體工作抓起,從最現(xiàn)實利益出發(fā),,部署了12項實踐活動,。其中,“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”(以下簡稱“雙百工程”)用兩年時間打造一支3萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作人才隊伍,,以數(shù)百萬困難群眾和特殊群體為主要服務(wù)對象,,為他們提供政策落實、心理疏導(dǎo),、資源鏈接,、能力提升、社會融入等專業(yè)服務(wù),,全力改善他們的生活品質(zhì),,切實增強他們的獲得感、幸福感,、安全感,。
發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,提供精準(zhǔn)服務(wù),?!半p百”社工通過走訪入戶,精準(zhǔn)識別需要幫助的困難家庭,,及時把黨和國家惠民便民利民政策傳達給最有需要的困難群眾,。江門恩平市恩城街道鳳女一家是多重困難的低保家庭,她的母親和姨媽常年癱瘓在床,,年過六旬的父親是唯一的勞動力,,家里的主要收入來自幾分薄田,,存在成長教育、衛(wèi)生康復(fù),、家庭照料等問題,。“雙百”社工姚清清定期上門探訪,,手把手教會鳳女洗手,、穿衣服,與鳳女一家建立了信任關(guān)系,,并將鳳女一家的相關(guān)情況迅速匯報給街道辦,、市民政局、市殘聯(lián)等,。在市民政局的支持下,,順利協(xié)助鳳女做了智力檢查,評定為二級智力殘疾,,讓鳳女順利進入特殊教育學(xué)校就讀,。在特教老師的專業(yè)教導(dǎo)下,鳳女的生活自理能力有了明顯的提高,,能夠獨立去廁所。此外,,姚清清協(xié)助鳳女一家向殘聯(lián)申請了居家康復(fù)救助和無障礙改造資助項目,,還鏈接了中鐵十二局開陽高速改擴建項目部定向捐助3萬元、街道辦資助3萬元,,恩平市民政局進行兜底救助?,F(xiàn)在鳳女不僅上了學(xué),住進了新房子,,母親和姨媽有了多功能護理床,,父親也學(xué)習(xí)了更多關(guān)于照顧和護理家人的衛(wèi)生知識。
發(fā)揮貼近群眾距離優(yōu)勢,,全力排憂解難,。困難群眾面臨的問題各不相同,需求也各有差異,,為他們及時排憂解難,,扎根村居、貼近群眾成為了“雙百工程”的重要任務(wù),。茂名高州市石仔嶺街道社工站駐點在坑垌村,,直接把辦公場地設(shè)在村里,社工走村串戶“刷臉”,,依托傳統(tǒng)節(jié)日,、文化活動等形式,,帶動村民服務(wù)困難群眾、參與社區(qū)建設(shè),。李翼是社工站負(fù)責(zé)人,,一家四口也生活在坑垌村。某天清晨,,睡夢中的李翼隱約聽到隔壁獨居老人珍姨的求救聲,。他立刻套上衣服,沖到珍姨家,,發(fā)現(xiàn)房門被反鎖,。隔著玻璃窗,李翼看到老人臉色蒼白,,癱坐在地上,。情急之下,李翼呼喊村民帶上工具,,撬開防盜網(wǎng),,破窗而入,及時幫老人度過危機,。
發(fā)揮理論結(jié)合實踐優(yōu)勢,,系統(tǒng)解決問題。困難群眾面對的困難往往是復(fù)雜的問題,,“雙百”社工在服務(wù)的過程中不斷把實踐經(jīng)驗進行歸納總結(jié),、理論提升,總結(jié)出多方位系統(tǒng)服務(wù)模式,。汕頭澄海東里鎮(zhèn)蓉姐最大的困擾是丈夫突然癱瘓,,經(jīng)濟壓力驟增,每月醫(yī)藥費都要幾百元,,還要照顧丈夫和孩子的日常起居,。東里鎮(zhèn)社工站一方面協(xié)助蓉姐了解相關(guān)兜底政策,為其孩子提供基本課業(yè)服務(wù),;另一方面通過同理,、接納、陪伴,,挖掘優(yōu)勢,,增強蓉姐自信心,重樹其對生活的希望,,并協(xié)助她重拾手藝,,解決生計問題。此外,在“雙百”社工的幫助下,,社區(qū)中的幾十名困難婦女漸漸形成社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò),,蓉姐被婦女互助小組投票選為副隊長,還帶動婦女小組成員為社區(qū)中的其他弱勢群體提供服務(wù),,帶動更多的困難群眾走出困境,。
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