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民政部養(yǎng)老服務(wù)司

民政部養(yǎng)老服務(wù)司聚焦當(dāng)前老年群體面臨的突出困難,，將解決老年人在福利補貼申領(lǐng)中運用智能技術(shù)困難和防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點，部署開展“關(guān)愛老人,、享受美好生活”行動,，取得了階段性成效。

上下聯(lián)動抓落實,?！瓣P(guān)愛老人,、享受美好生活”行動啟動以來，養(yǎng)老服務(wù)司多次召開工作調(diào)度會,，逐省調(diào)度工作推進情況,，督促地方抓好落實。圍繞推動優(yōu)化補貼申領(lǐng)工作,，開展全國老年人福利補貼申領(lǐng)基本情況摸底調(diào)查,，進一步摸清底數(shù)、掌握實情,，持續(xù)推動各地在補貼申請中為老年人開通或保留親友代辦和線下辦理渠道,。赴江西、重慶等地開展專題調(diào)研,，研究建立動態(tài)調(diào)整,、銜接互通的補貼認定機制，推動解決老年人遇到的重復(fù)認定,、頻繁認定等實際問題,。截至目前，全國已有30個省份按照行動要求,，開通親友代辦功能,，暢通線下辦理渠道，進一步完善老年人相關(guān)福利補貼申領(lǐng)程序和方式,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)辦理流程,，多措并舉讓老年人更加便利申領(lǐng)相關(guān)福利補貼。圍繞防范非法集資工作,，針對已發(fā)生養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資案件的地區(qū),，逐省進行調(diào)度，督促處置存案,；指導(dǎo)地方民政部門以貫徹落實《防范和處置非法集資條例》為契機,，采用發(fā)布風(fēng)險提示、制作公益宣傳短片等多種方式開展防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳活動,，推動宣傳活動進社區(qū),、進家庭、進機構(gòu),。據(jù)不完全統(tǒng)計,，截至目前，各地累計組織開展宣傳活動5.4萬次,，覆蓋18.2萬個城鄉(xiāng)社區(qū),、5.2萬個養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和數(shù)以億計的老年人，進一步提高了廣大老年群體的防范意識。云南向全省4000多萬個手機用戶發(fā)送防范非法集資信息提示,，涵蓋了全省703.89萬名老年人,，起到了較好的宣傳效果。

部門聯(lián)動解難題,。指導(dǎo)各地積極發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)部門間協(xié)調(diào)機制作用,，聚合部門資源，形成工作合力,，讓服務(wù)更便利,、政策更貼心。北京,、黑龍江等22個省份充分利用信息技術(shù)手段,，與人口數(shù)據(jù)庫及銷戶數(shù)據(jù)、殘疾人兩項補貼數(shù)據(jù),、殯葬火化數(shù)據(jù),、醫(yī)院去世數(shù)據(jù)等進行比對，通過數(shù)據(jù)交換共享老年人信息,，有效解決老年人遇到的重復(fù)認定,、頻繁認定等實際問題。天津,、河北等17個省份建立了地方養(yǎng)老服務(wù)管理平臺,，對老年人身份信息進行統(tǒng)一采集、錄入或認證,，并定期更新數(shù)據(jù),，實現(xiàn)對象精準認定,。民政部聯(lián)合全國老齡辦,、公安部、銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的風(fēng)險提示》,，列明養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資表現(xiàn)形式,，提示存在的突出風(fēng)險，增強老年人及其家屬風(fēng)險防范意識,。研究出臺關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)非法集資防范和配合處置工作的政策文件,，指導(dǎo)各地民政部門建立常態(tài)化宣傳教育機制，要求養(yǎng)老機構(gòu)加強服務(wù)質(zhì)量信息公開,，在機構(gòu)內(nèi)張貼防范非法集資宣傳海報,，進一步壓實養(yǎng)老機構(gòu)主體責(zé)任。

圍繞主題抓拓展,。鼓勵各地結(jié)合當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)工作實際,，緊緊圍繞“關(guān)愛老人、享受美好生活”的主題，因地制宜拓展為老年人辦實事項目,，創(chuàng)新方式方法,，增加老年人的獲得感、幸福感和安全感,。廣東組織開展“為老服務(wù)插上科技翅膀”行動,，在全國首創(chuàng)“一證通行”健康核驗系統(tǒng)，老年人無需使用智能手機,、無需連接網(wǎng)絡(luò),，只需出示身份證即可核驗健康碼，同步實現(xiàn)人,、證,、碼和行程軌跡“四合一”。江蘇啟動養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”活動,，組織開展“我來教您用手機”行動,，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。貴州推動線上適老化改造,，開發(fā)“無感認證”和“線上人臉識別認證”功能模塊,，在老年人知情同意和確保隱私前提下，推動老年人補貼等事項進行“刷臉”辦理,，為老年人提供便捷服務(wù),。重慶印發(fā)專門任務(wù)清單，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動解決老年人在出行,、就醫(yī),、辦事、消費,、文娛等高頻事項中運用智能技術(shù)困難的問題,。

下一步，養(yǎng)老服務(wù)司將按照既定工作方案和時限要求,，進一步扎實推進各項任務(wù)落實,。一是繼續(xù)推動優(yōu)化老年人申領(lǐng)相關(guān)補貼程序和方式，確保年底前所有省份完成暢通線下辦理渠道,、開通親友代辦功能的工作目標,，彌合老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，同時鼓勵各地積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，建立健全老年人信息化數(shù)據(jù)比對機制,，為老年人辦理相關(guān)事務(wù)提供更多便利。二是督促指導(dǎo)地方民政部門繼續(xù)廣泛開展養(yǎng)老領(lǐng)域防范非法集資警示宣傳教育,，充分利用電視,、報刊、微博、微信公眾號,、社區(qū)宣傳欄等多種載體,，宣傳養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的表現(xiàn)形式和主要特征，進一步推動防范非法集資宣傳教育進機構(gòu),、進社區(qū),、進家庭，加強宣傳可及性,，將宣傳警示經(jīng)?；粩鄰娀瘡V大老年人防范意識,。三是進一步加強養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資排查預(yù)警和處置工作,，推動建立健全養(yǎng)老機構(gòu)登記備案信息共享交換機制，指導(dǎo)各地定期組織開展養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資摸排工作,，配合有關(guān)部門做好相關(guān)案件移送和處置工作,。