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宋  祺

今年以來,，河南省許昌市民政局聚焦養(yǎng)老領域服務對象“急難愁盼”問題,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步增強民政服務對象的獲得感,、幸福感和安全感,。

探索路徑

許昌市民政局結合工作實際，探索以社區(qū)為依托,，以科技信息平臺為紐帶,，以“機構托養(yǎng)、日間照料,、居家上門”有機融合的辦法,，逐步滿足社區(qū)居家老人托養(yǎng)、醫(yī)療保健,、精神慰藉等多方面需求,。規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設標準。出臺許昌市《城區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心建設實施方案》《城市社區(qū)老年人日間照料中心規(guī)范化建設意見》《農村幸福院建設工作方案》,，規(guī)范城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務設施的建設標準,、服務功能、運營管理,、制度建設,、日常管理等，推進城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設,，打造城區(qū)“15分鐘養(yǎng)老服務圈”,。探索實行社會化運營。對市區(qū)2018年底建成的87個社區(qū)日間照料中心,，通過公開招標引入專業(yè)養(yǎng)老服務運營商連鎖運營,，讓老年人在家門口就能享受到高質量、多樣化的專業(yè)服務。

發(fā)放惠民補貼

許昌市民政局落實80歲以上老人高齡津貼制度,，對80-89歲,，90-99歲和百歲以上老年人分別按照每人每月50元、100元,、300元的標準發(fā)放高齡津貼,。實行市區(qū)特殊困難老人養(yǎng)老服務補助，對70歲以上享受城鄉(xiāng)低保待遇的老年人,、80歲以上失獨老人,、80歲以上重點優(yōu)撫對象開展精細化服務，目前建立近70萬份老人檔案,，加盟商戶約2000戶,，開展助老員培訓7次，呼叫電話7萬多次,，工單派發(fā)3000多單,，開展緊急救援2次。

破解就餐難題

為了解決高齡,、獨居,、空巢等老年人“就餐難”等問題，魏都區(qū)率先啟動了居家和社區(qū)養(yǎng)老服務助餐試點項目,，按照“政府補貼,、企業(yè)讓利、老人受益”原則,，依托專業(yè)養(yǎng)老機構,、社區(qū)日間照料中心等，精心篩選出7個社區(qū)助餐點,，為60歲以上老年人提供低于市場價的衛(wèi)生便利,、物美價廉、高效專業(yè)的助餐服務,。魏都區(qū)享受助餐服務的老年人已達8300余人,，助餐服務累計約12萬人次，服務滿意度達到95%以上,。

解決老年人數字鴻溝

按照“推進智能化服務要適應老年人需求”的工作思路，許昌市民政局依托市居家養(yǎng)老服務中心,，積極探索建立以志愿者為骨干力量,，以社區(qū)老年人日間照料中心為陣地，開設“智能手機應用知識公益講堂”,，從微信視頻功能應用,、消費場景支付應用、“健康碼”操作應用,、預防電信金融詐騙等方面,，給予老年人基礎技能培訓,，提高老年人手機應用能力、常見電信詐騙識別能力,。志愿者和老年人結對子,，手把手教會老年朋友填寫“健康碼”個人健康與流行病學調查相關信息，以及如何出示“健康碼”,，幫助老年解決手機應用遇到的各類疑難問題,。