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重慶市民政局

重慶市民政局堅持把殘疾人兩項補貼“跨省通辦”作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”的具體行動,，納入全市民政系統(tǒng)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，聚焦民政主責(zé)主業(yè),，聚焦服務(wù)殘疾人“急難愁盼”,，以實際行動踐行學(xué)黨史,、悟思想、辦實事,、開新局,。自4月22日以來，全市共接受群眾咨詢1000余人次,，辦理“跨省通辦”事項11件次,，得到群眾廣泛好評。

堅持對標(biāo)對表,，注重賦能增效,。一是強化部署推動。在全國殘疾人兩項補貼資格認(rèn)定申請“跨省通辦”電視電話會議結(jié)束后,，市局會同市殘聯(lián)立即召開專題會議進行研究部署,，落細(xì)貫徹具體措施，上下聯(lián)動推進落實,。二是強化智能監(jiān)管,。探索運用大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù),，對殘疾人的殘疾等級,、納入低保、生存狀態(tài)等情況開展定期動態(tài)核查,；區(qū)縣民政部門采取每月比對數(shù)據(jù),、入戶走訪、個人申報等方式,，加強“跨省通辦”對象的復(fù)核,，實現(xiàn)事中事后監(jiān)管。三是強化督查考核,。將此項工作納入年度重點工作任務(wù)和對區(qū)縣民政工作實績考核內(nèi)容,，壓緊壓實區(qū)縣責(zé)任。

堅持統(tǒng)籌兼顧,，實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動,。一是抓好資源配置。積極推進市政府政務(wù)服務(wù)平臺“渝快辦”與全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)無縫對接,，實現(xiàn)了重慶籍殘疾人在任意地區(qū)均可線上申請,。統(tǒng)籌殘聯(lián)組織相關(guān)資源，夯實工作基礎(chǔ),，實現(xiàn)了線上線下申請“兩補”全時通,、及時辦,、無障礙,。二是抓好機制完善,。為把實事辦實辦好，會同市殘聯(lián)建立完善溝通協(xié)調(diào)機制,，及時召開聯(lián)席會議,，專題研究解決“跨省通辦”中的問題。建立政務(wù)平臺宣傳機制,，制作兩項補貼“跨省通辦”宣傳短視頻,，在政府政務(wù)服務(wù)平臺以及各級民政政務(wù)辦事大廳等場所播放，提高公眾知曉度,。三是抓好協(xié)作配合,。建立信息數(shù)據(jù)比對機制，每月20日前,，對持證殘疾人,、新增持證殘疾人、殘疾人等級調(diào)整變化和已享受補貼政策殘疾人等信息數(shù)據(jù)進行雙向比對,。完善信息反饋渠道,，及時將發(fā)現(xiàn)的應(yīng)享未享、應(yīng)退未退等情況反饋基層核實,，并督促整改,。

堅持快捷便民，提升通辦實效,。一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),。依托社會救助“一門受理、協(xié)同辦理”機制,，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立“跨省通辦”受理窗口,，優(yōu)化補貼申請受理環(huán)節(jié)，打通殘疾人服務(wù)“最后一公里”,，實現(xiàn)“馬上辦,、就近辦、一地辦”,。二是實化辦事流程,。健全完善殘疾人兩項補貼長效工作機制，會同市殘聯(lián)加強對各區(qū)縣指導(dǎo),，依托村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心,，規(guī)范“跨省通辦”前臺咨詢收件、后臺系統(tǒng)辦理,、反饋結(jié)果告知等工作流程,。三是細(xì)化工作指南。編制并下發(fā)業(yè)務(wù)辦理手冊和全國系統(tǒng)操作指南,，組織各區(qū)縣開展“跨省通辦”政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力,。在全國率先實現(xiàn)殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)“跨省通辦”區(qū)縣辦理須知設(shè)置全覆蓋。

下一步,，重慶市民政局將進一步深化思路舉措,，加大監(jiān)管力度，加強宣傳引導(dǎo),，切實把殘疾人兩項補貼資格認(rèn)定申請“跨省通辦”好事辦好、實事辦實,，以實實在在的工作成效迎接中國共產(chǎn)黨成立100周年。