“3+”社區(qū)服務(wù)聯(lián)動機(jī)制的邗江探索
近年來,,江蘇省揚州市邗江區(qū)聚焦社區(qū)服務(wù)供給不足與社區(qū)居民多樣化需求之間的矛盾,,以社會工作專業(yè)人才和志愿者隊伍為支撐、以培育社會組織和志愿者組織為路徑,、以項目化驅(qū)動為動力,,積極探索構(gòu)建“社工+義工”“專業(yè)社工組織+志愿服務(wù)組織”“專業(yè)服務(wù)組織+志愿服務(wù)項目”的“3+”社區(qū)服務(wù)聯(lián)動機(jī)制,實現(xiàn)全區(qū)社區(qū)社會組織量的增加,、質(zhì)的提升,,有效滿足了社區(qū)居民的服務(wù)需求,進(jìn)一步完善了基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),,并以此為主題創(chuàng)建了江蘇省現(xiàn)代社區(qū)治理創(chuàng)新實驗區(qū),。
加強(qiáng)黨建引領(lǐng) 建立聯(lián)動制度
注重頂層設(shè)計。邗江區(qū)級層面成立以區(qū)委副書記任組長,、區(qū)政府分管區(qū)長為副組長,,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)(街)黨工委書記為成員的現(xiàn)代社區(qū)治理創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,為推進(jìn)相關(guān)工作提供強(qiáng)有力的組織保證,。出臺《揚州市邗江區(qū)打造現(xiàn)代社區(qū)治理創(chuàng)新實驗區(qū)實施方案》《關(guān)于成立邗江區(qū)創(chuàng)建省現(xiàn)代社區(qū)治理創(chuàng)新實驗區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等文件,對具體措施,、體制機(jī)制,、經(jīng)費保障,、隊伍建設(shè)等作出詳細(xì)規(guī)定,明確各職能部門職責(zé)分工,,形成上下聯(lián)動,、齊抓共管的治理格局。
建立各級黨組織,。在區(qū)級層面,,成立邗江區(qū)社會組織黨委,為全區(qū)社區(qū)社會組織提供黨的建設(shè),、組織運作,、政策制定、活動場地,、人才隊伍等方面的服務(wù)和支持,;在街道層面,同步成立社區(qū)社會組織聯(lián)合會和聯(lián)合會黨總支,,整合區(qū)域內(nèi)及周邊轄區(qū)單位,、大專院校、社會組織,、志愿者等社會資源,,指導(dǎo)開展黨的活動;在社區(qū)層面,,社區(qū)黨總支下設(shè)社區(qū)社會組織聯(lián)合黨支部,,主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、人員較少的聯(lián)動組織開展業(yè)務(wù)工作和黨的工作,。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,。該區(qū)開展了“社區(qū)吹哨,黨員報到”活動,,組織以社區(qū)黨員為支撐,、社區(qū)骨干居民協(xié)同配合的各類黨員志愿服務(wù)隊,積極發(fā)揮社區(qū)黨員和社會組織黨員的“領(lǐng)頭羊”作用,,實現(xiàn)黨建引領(lǐng)下的社會組織健康有序發(fā)展,,為全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)揮積極作用。
搭建孵化平臺 培育聯(lián)動組織
構(gòu)建三級培育孵化體系,。搭建區(qū),、街道、社區(qū)聯(lián)動孵化平臺,,按照“以需定供,,精準(zhǔn)培育”的原則,以居民需求為導(dǎo)向,,孵化培育社會組織,。出臺《邗江區(qū)培育發(fā)展社會組織三年行動方案(2019-2021)》,,要求每個街道至少引入1家專業(yè)社工機(jī)構(gòu),把社會工作專業(yè)隊伍,、理念,、技能和方法引入社區(qū),從制度上保障社會組織培育工作,。目前,,全區(qū)已經(jīng)孵化出公益類社會組織40多家,并通過培育實現(xiàn)每個社區(qū)有不少于10家社會組織,。近幾年來,區(qū)級每年投入大量資金用于開展公益創(chuàng)投項目,,各類社會組織積極參與投標(biāo),,通過項目促進(jìn)了社會組織孵化和公益服務(wù)的良性發(fā)展。
建立“專業(yè)社工組織+志愿服務(wù)組織”模式,。建立完善專業(yè)社會組織帶動志愿服務(wù)組織的模式,,通過專業(yè)社工帶動志愿者并對優(yōu)質(zhì)社區(qū)志愿組織給予能力培養(yǎng)、項目運作等方面的支持,,推動志愿服務(wù)組織培育發(fā)展,,促進(jìn)社區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)多元。在全區(qū)廣泛推廣雙橋街道“三份清單”(居民需求清單,、社區(qū)資源清單,、服務(wù)項目清單)服務(wù)機(jī)制,開發(fā)“專業(yè)社工組織+志愿服務(wù)組織”合作服務(wù)項目,,推動社會工作項目引入志愿者的輔助服務(wù),,促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動深入開展,不斷提高服務(wù)效能,。
提升服務(wù)水平 創(chuàng)新聯(lián)動項目
構(gòu)建“社工+義工”聯(lián)動服務(wù)機(jī)制,。邗江區(qū)通過開展“專業(yè)服務(wù)組織+志愿服務(wù)項目”,讓專業(yè)服務(wù)組織對接,、指導(dǎo)志愿團(tuán)隊服務(wù)項目,,形成“社工帶動義工,義工協(xié)助社工”的服務(wù)機(jī)制,,實現(xiàn)兩工聯(lián)動互贏,、互動共進(jìn)。不僅如此,,在日常的義工團(tuán)隊建設(shè)方面,,邗江區(qū)特別注重社工在其中的引導(dǎo)、培育作用,。如竹西街道在推動形成社區(qū)互助循環(huán)志愿服務(wù)體系時,,社工就在其中發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用,;竹西街道竹西社區(qū)星火志愿者協(xié)會在日常工作中經(jīng)常開展專業(yè)社工、志愿者與合作單位的相互協(xié)作等,。
打造社區(qū)服務(wù)品牌,。該區(qū)通過制度措施、技術(shù)輸入和組織供給,,將政府,、社會組織、社區(qū)的作用嵌入到社區(qū)志愿服務(wù)中,,打造了一批社區(qū)志愿服務(wù)特色品牌,,如竹西街道的“社工+”服務(wù)模式、安平社區(qū)的“創(chuàng)益中心”,、甘泉街道雙山村的老支書志愿服務(wù)隊,、雙橋街道的黨建“紅盟”、武塘社區(qū)的線上協(xié)商等,。
推動制度建設(shè) 強(qiáng)化聯(lián)動能力
開展“增能”計劃,。加大對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)履職意識,,提升履職能力,。每年挑選10名社工師赴上海等地學(xué)習(xí)社工實務(wù),提高項目策劃,、組織,、實施和管理能力。推行并建立社區(qū)社工工作室,,已形成專業(yè)社工案例40多個,,有力提升了社區(qū)服務(wù)水平。鼓勵和支持符合條件的志愿者參加社會工作者職業(yè)水平考試,,向?qū)I(yè)社工轉(zhuǎn)型,。
建立聯(lián)動服務(wù)獎勵機(jī)制。積極學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)社工與志愿者合作經(jīng)驗,,加強(qiáng)與社會組織和公益機(jī)構(gòu)的交流,,探索并完善社工與志愿者聯(lián)動機(jī)制。聯(lián)合相關(guān)職能部門,,以區(qū)政府文件形式宣傳志愿服務(wù),,形成人人爭做志愿者的良好社會風(fēng)氣。構(gòu)建專業(yè)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與志愿組織結(jié)對和誠信記錄制度,、結(jié)對社會組織在政府購買服務(wù)中優(yōu)先承接制度,,建立聯(lián)動服務(wù)的獎勵機(jī)制,并納入社會工作和志愿服務(wù)表彰體系,。
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