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學(xué)史力行辦實(shí)事 救助服務(wù)上水平

來(lái)源: 中國(guó)社會(huì)報(bào)   時(shí)間: 2021-09-13  10:54

王西軍

一場(chǎng)場(chǎng)黨史宣講深入人心,一面面宣傳欄圖文并茂講述百年黨史故事,,一次次紅色教育鑄牢忠誠(chéng)為民之魂,,一次次為群眾辦實(shí)事彰顯黨員本色……自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),陜西省渭南市救助管理站結(jié)合工作實(shí)際,,緊扣民政系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),,努力把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效,著力解決服務(wù)對(duì)象“急難愁盼”問(wèn)題,。

以初心踐行信仰,,毫不松懈推進(jìn)疫情防控常態(tài)化

市救助管理站啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案,提前實(shí)現(xiàn)“六個(gè)到位”(動(dòng)員部署到位,、物資儲(chǔ)備到位,、措施制定到位、親屬摸排到位,、防疫宣傳到位,、疫苗接種到位);精心部署,,切實(shí)遵循“五個(gè)堅(jiān)持”(堅(jiān)持掃碼查驗(yàn)+信息登記,、堅(jiān)持核酸檢測(cè)+體溫監(jiān)測(cè)、堅(jiān)持清潔消毒+隔離觀察,、堅(jiān)持自我防護(hù)+通風(fēng)換氣,、堅(jiān)持靈活應(yīng)變+溫馨服務(wù))。同時(shí),,引導(dǎo)全站干部職工樹(shù)立“人人盡責(zé)就是有效疫苗”的意識(shí),,將疫情防控工作由“被動(dòng)控”變?yōu)椤爸鲃?dòng)防”“靜態(tài)等”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)找”,確保救助服務(wù)不缺位,、未成年人保護(hù)工作不打烊,、街面巡查不斷檔,、站內(nèi)安全有保障。今年以來(lái),,市救助管理站先后救助生活無(wú)著的流浪乞討人員及臨時(shí)遇困人員274人次,,醫(yī)療救治39人次,核酸檢測(cè)83人次,,護(hù)送返鄉(xiāng)182人次,,目前站內(nèi)臨時(shí)監(jiān)護(hù)照料人員17人。

以決心破解難題,,馳而不息提升救助服務(wù)水平

市救助管理站扎實(shí)開(kāi)展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng),,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展全面排查,繼續(xù)發(fā)揮市區(qū)掛牌60家福彩投注站救助咨詢(xún)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)報(bào)告和臨時(shí)救助作用,,繼續(xù)引導(dǎo)鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)工人,、公交出租車(chē)司機(jī)、夜間安保人員做好發(fā)現(xiàn)報(bào)告,、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù),,對(duì)提供線(xiàn)索證實(shí)有效者給予30元獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),,主動(dòng)配合公安,、城市管理、衛(wèi)生等部門(mén)優(yōu)化簡(jiǎn)化流程,,打造出一條便捷高效的救助綠色通道,,救助車(chē)輛隨時(shí)待命,對(duì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告的流浪乞討人員及臨時(shí)遇困人員,,確保在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,,在市區(qū)范圍內(nèi)形成“30分鐘救助圈”。同時(shí),,市救助管理站嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制,、領(lǐng)導(dǎo)帶班制和交接班制度。對(duì)不愿進(jìn)入救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的人員,,詳細(xì)核實(shí)其身份信息,,勸導(dǎo)其返鄉(xiāng),提供必要的防暑降溫藥品,、食品,、飲品和救助引導(dǎo)卡,做好救助記錄,,確保流浪乞討人員在炎熱天氣下得到及時(shí)有效救助。以“救助開(kāi)放日”為契機(jī),,通過(guò)“走”出去,,大力宣傳救助政策,、救助流程和亮點(diǎn)成效;通過(guò)“請(qǐng)”進(jìn)來(lái),,特邀來(lái)自社會(huì)各界的11名監(jiān)督員,,提出工作意見(jiàn)和建議;通過(guò)“曬”出來(lái),,設(shè)置18塊展板,、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,,向廣大群眾介紹宣傳政策,、求助途徑、服務(wù)內(nèi)容,、工作成效等,,取得良好社會(huì)效果。同時(shí),,站內(nèi)先后制作宣傳展板25個(gè),,在樓道設(shè)置“黨史學(xué)習(xí)教育”“習(xí)聲細(xì)語(yǔ)”“黨風(fēng)廉政建設(shè)”等宣傳標(biāo)語(yǔ),精心打造“走廊文化”,;黨史學(xué)習(xí)教育宣傳標(biāo)語(yǔ)在接待大廳LED屏上滾動(dòng)播放,,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

以真心聚焦需求,,從細(xì)節(jié)入手保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益

今年以來(lái),,渭南市未成年人救助保護(hù)熱線(xiàn)并入12345政府服務(wù)熱線(xiàn),市救助管理站先后救助流浪未成年人10人次,,站內(nèi)臨時(shí)照料兒童5人次,,站內(nèi)開(kāi)展社會(huì)融入性活動(dòng)36次;通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng),,及時(shí)掌握情況,、進(jìn)行科學(xué)評(píng)估、實(shí)施精準(zhǔn)幫扶,;開(kāi)展兒童督導(dǎo)員,、兒童主任業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)100人次,;開(kāi)展兒童福利政策宣講進(jìn)村居活動(dòng),,受益兒童150人次;開(kāi)展預(yù)防校園暴力,、禁毒課程等兒童安全類(lèi)活動(dòng),,受益490人次。在全市舉辦心理健康知識(shí)大講堂,與高校共建實(shí)踐教學(xué)基地,。市救助管理站工作人員視受助對(duì)象為親人,,從他們的需求出發(fā),日常照料方面,,人性化,、個(gè)性化安排飲食起居。飲食偏好方面,,食堂盡量滿(mǎn)足不同受助對(duì)象需求,;寢室溫度需求方面,把需求相近的受助對(duì)象安排在一個(gè)房間,;日常體育活動(dòng)方面,,安排音樂(lè)健身操、打羽毛球,、散步等活動(dòng),。同時(shí),開(kāi)展臨時(shí)照料服務(wù)達(dá)標(biāo)行動(dòng),,排查安全隱患,,強(qiáng)化站內(nèi)照料職責(zé),完善監(jiān)管體系,,扎扎實(shí)實(shí)把救助服務(wù)做到位,。

以專(zhuān)心補(bǔ)齊短板,全心全意助力受助對(duì)象家庭團(tuán)聚

甄別尋親一直都是市救助管理站的重要工作之一,,為了讓尋親工作快速走向精準(zhǔn)化,、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化,,市救助管理站著力在照料服務(wù),、甄別尋親、街面救助,、落戶(hù)安置,、源頭治理、隊(duì)伍提升等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上建機(jī)制,、壓責(zé)任,、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù),,實(shí)現(xiàn)全市救助管理及未成年人救助保護(hù)服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí),,對(duì)站內(nèi)臨時(shí)照料人員加大尋親力度,以“望聞問(wèn)切”為基礎(chǔ),,以公安部門(mén)科學(xué)技術(shù)(DNA比對(duì),、人臉識(shí)別)為助力,以新聞媒體為渠道,以跨省協(xié)作為橋梁,,以醫(yī)療救治為手段,,以溝通交流為載體,,以實(shí)地走訪(fǎng)為突破,,精準(zhǔn)打出尋親組合拳,形成卓有成效的“531”尋親工作機(jī)制和“1+2+3”尋親工作模式,。近年來(lái),,先后為25名長(zhǎng)期滯留人員找到了家,并護(hù)送他們返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚,,工作成效排在全省前列,。同時(shí),積極協(xié)調(diào)對(duì)接,,推動(dòng)建立更加成熟,、更加定型的救助安置服務(wù)體系。

一件件小事在平凡中重復(fù),,一個(gè)個(gè)困難家庭在關(guān)愛(ài)中得到溫暖,,一個(gè)個(gè)“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐,是市救助管理站廣大黨員干部學(xué)史明理,、學(xué)史增信,、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的真實(shí)寫(xiě)照,,是努力將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難,、服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。

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