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劉漢峰  田鐵生  李 博

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，遼寧省遼陽市民政局立足為群眾辦實事，聚焦困難群眾急難愁盼問題,，扎實開展“走進(jìn)困難家庭 傾情解憂暖心”專項行動,，用真情解讀“民政為民、民政愛民”工作理念,，不斷增強困難群眾獲得感,、幸福感、安全感,，真正讓困難群眾實實在在感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷,。

提升站位會民意

“民政人與人民群眾聯(lián)系最緊密，是人民群眾的貼心人,，務(wù)必把人民群眾放在心中,、把為民責(zé)任扛在肩上，務(wù)必把黨和政府的各項惠民利民政策用足用好,、落實到位,。”這是遼陽全體民政人的思想共識,。在黨史學(xué)習(xí)教育中,，遼陽市民政局將“走進(jìn)困難家庭 傾情解憂暖心”專項行動作為落實“我為群眾辦實事”實踐活動舉措、踐行民政宗旨的具體抓手,，把開展專項行動與慶祝建黨100周年活動相結(jié)合,、與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合、與助力鄉(xiāng)村振興相結(jié)合,、與鞏固拓展脫貧攻堅成果相結(jié)合,、與宣傳黨和政府的社會救助政策相結(jié)合,、與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)深入基層相結(jié)合，制定印發(fā)具體實施方案,，成立由各級主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,，將解決好困難群眾基本生活保障問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù),，細(xì)化工作措施,，教育引導(dǎo)全體民政干部用腳步丈量民情、用政策排憂解難,、用行動溫暖民心,，著力提升社會救助服務(wù)水平，切實解決好困難群眾最關(guān)心,、最直接最現(xiàn)實的利益問題,。

走訪慰問察民情

“民政人要與人民群眾打成一片，要成為人民群眾尤其是困難群眾的‘家里人’,，就要把困難群眾的急難愁盼問題當(dāng)作自己家的事情來解決,。”遼陽民政人是這樣說的,，也是這樣做的,。在專項行動中，他們以“嚴(yán),、細(xì),、深、實”的工作作風(fēng),，積極組織人員深入基層,、深入一線、深入困難群眾家中,，詳查各項社會救助政策落實情況,，發(fā)現(xiàn)解決存在問題。堅持從“嚴(yán)”要求,，杜絕行動求速度,、走形式。堅持著眼于“細(xì)”,，統(tǒng)一人員思想,，厘清思路，明確目標(biāo),，制定任務(wù)清單,、印發(fā)入戶走訪調(diào)查表、分級建立入戶走訪臺賬，建立走訪采集信息庫,。堅持“深”入走訪，不僅詳細(xì)了解困難群眾的家庭人員構(gòu)成,、收入水平,、生活質(zhì)量、政策落實等情況,，還及時掌握他們的思想動態(tài)及個體訴求等問題,，真正做到“知戶、知人,、知事,、知情”。堅持務(wù)求“實”效,，以摸排實情,、發(fā)現(xiàn)問題為出發(fā)點，以解決問題,、服務(wù)群眾為落腳點,，對群眾反映的困難和問題能解決的，積極予以落實,；需要其他部門幫扶的,，及時轉(zhuǎn)介；暫時無法解決的以及確實因政策規(guī)定限制不能解決的,，耐心做好解釋說明工作,。截至目前，遼陽市民政系統(tǒng)已走訪慰問低保對象,、特困人員等特殊困難群眾54933戶,，幫助困難群眾解決各類問題397個。

查漏補短解民憂

“全市431名民政工作者全員參與走訪排查,，全市低保家庭全部入戶走訪到位,，實現(xiàn)‘兩個全覆蓋’目標(biāo)?！边@是專項行動方案提出的硬性要求,。對此，遼陽市民政局建立“領(lǐng)導(dǎo)包片”督導(dǎo)責(zé)任制,，成立7個督導(dǎo)組深入7個縣（市,、區(qū)），對專項行動走訪情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，全面查糾救助工作落實中的漏洞短板,，督促完善各項工作措施，提升社會救助工作質(zhì)量和水平。把解決群眾反映強烈的問題作為主要任務(wù),，通過工作實現(xiàn)“五個一批”目標(biāo),，即通過走訪主動發(fā)現(xiàn)一批應(yīng)予救助的困難群眾，以“一事一議”的方式審批一批困難群眾納入低保范圍,，救助一批基本生活臨時困難的群眾,、對帶有普遍性的低保問題立行立改一批，移交一批由其他部門政府研究解決的問題,。著力解決困難群眾突發(fā)性,、緊迫性、臨時性基本生活救助政策落實不到位,、時效性不強等問題,，確保社會救助制度管理規(guī)范、群眾滿意,。

落實政策惠民生

遼陽市民政局推動落實“單人?！薄胺诸愂┍！薄皾u退機制”等政策,，切實做到主動發(fā)現(xiàn),、及時救助、應(yīng)救盡救,。專項行動開展以來,，全市已發(fā)放社會救助資金16804萬元，有效保障了61855名城鄉(xiāng)低保對象,、6406名特困人員基本生活,，臨時救助困難群眾4657人次。為進(jìn)一步做好對困難群眾的救助,，該市還設(shè)立了市,、縣兩級社會救助基金。

傳遞關(guān)懷暖民心

在專項行動中,，遼陽市民政系統(tǒng)采取多種形式開展各類活動,，為困難群眾辦實事、送溫暖,。僅市民政局就從社會救助基金中發(fā)放專項行動慰問資金3.5萬元和米面油等物資,，用于走訪慰問低保對象、特困人員,，全市民政系統(tǒng)共發(fā)放慰問及救助資金20余萬元,。加大救助政策與專項行動的宣傳力度，堅持正確輿論導(dǎo)向,，傳播民政正能量,，向市民發(fā)放政策宣傳小冊子1萬份,、調(diào)查問卷13770份、社會救助為民服務(wù)卡5000張,。同時,，建立網(wǎng)格化治理體系，發(fā)揮社會救助服務(wù)第三方力量,，及時了解,、掌握、核實本轄區(qū)居民遭遇突發(fā)事件,、意外傷害、重大疾病或其他特殊原因?qū)е禄旧钕萑肜Ь车惹闆r,，如實反映并上報,。目前，遼陽市已將低保對象,、低收入家庭情況錄入系統(tǒng),，建立了民政救助數(shù)據(jù)庫。