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5月20日，國務(wù)院新聞辦舉行“踐行民政使命 增進(jìn)民生福祉”中外記者見面會(huì)，5位來自全國民政系統(tǒng)的先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者代表與記者見面。陜西省延安市甘泉縣社會(huì)救助服務(wù)中心副主任李曉霞作為代表出席了見面會(huì)。

1979年出生的李曉霞，2002年進(jìn)入民政系統(tǒng)后一直從事社會(huì)救助事業(yè)。23年來，始終以“不漏一戶、不落一人”為目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走村串戶訪民情，將社會(huì)救助政策精準(zhǔn)快速傳遞到千家萬戶。構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，組建71支快速響應(yīng)隊(duì)，讓救助服務(wù)從“被動(dòng)受理”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)送達(dá)”。她還深度參與陜西省社會(huì)救助動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)試點(diǎn)工作，推動(dòng)系統(tǒng)從試點(diǎn)走向全省普及。

2015年，李曉霞帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在陜西省率先實(shí)現(xiàn)特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助、低保等救助資金從傳統(tǒng)社會(huì)化發(fā)放到精準(zhǔn)直達(dá)個(gè)人“惠民一卡通”賬戶的升級(jí)，提升救助資金使用效率，為全省救助資金管理改革提供實(shí)踐樣板。全面推廣“一門受理，協(xié)同辦理”的模式，通過部門數(shù)據(jù)互通、流程再造，打破業(yè)務(wù)壁壘，確保困難群眾“求助有門，受助及時(shí)”。

“23年里，我和我的同事張家進(jìn)、李家出，走遍了每一個(gè)困難家庭，幫助他們蹚過了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)。”李曉霞說，這家的姑娘大學(xué)學(xué)費(fèi)沒有湊夠，那家的獨(dú)居老人突發(fā)腦溢血，住院以后沒有人陪護(hù)，還有低保戶做大手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用不足的問題……這些都在他們的努力下一一解決。實(shí)踐中，他們摸索出一套工作方法，組建起71支快速響應(yīng)隊(duì)，讓各類救助資源有效融合，更好解決了困難群眾的急難愁盼。

李曉霞說，稻谷有根扎在泥土，社會(huì)救助工作者的根就應(yīng)扎在群眾中。談起工作的動(dòng)力，李曉霞想起《牽手》這首歌。“困難群眾就是我們社會(huì)救助工作者牽手的對象，牽掛他們的衣食冷暖，是社會(huì)救助工作者的情懷，也是職責(zé)。”

她記得有一年的冬天，處理完低保戶小玉母親的后事，她的心情久久不能平靜。為了讓小玉盡快走出困境，她白天幫小玉辦理臨時(shí)救助、鏈接慈善資源，晚上就去她家陪伴她。一次離開時(shí)，小玉眼含熱淚跑出來送她，那一瞬間，她深刻體會(huì)到社會(huì)救助工作的意義。

李曉霞說，近年來，外出務(wù)工的人多了，異地辦理低保成了困擾外地務(wù)工者的難題。一年前，接到現(xiàn)住榆林市榆陽區(qū)青云鎮(zhèn)甘泉縣戶籍的村民賀某打來的電話，咨詢低保如何辦理，她立刻就向賀某戶籍所在地勞山鄉(xiāng)人民政府提交申請，同時(shí)和基層人員一起了解他的基本情況。同時(shí)，聯(lián)系榆林市社會(huì)救助部門，兩地協(xié)作核查賀某的信息后，迅速為他辦理了低保。

“我們民政工作理念的核心是愛民為民。以群眾的疾苦為疾苦，以群眾的幸福為幸福，這就是我們做好社會(huì)救助工作的情懷和動(dòng)力。”