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5月20日，國務院新聞辦公室“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，邀請到來自全國民政系統(tǒng)的先進集體、勞動模范和先進工作者代表，走進國新辦新聞發(fā)布廳，圍繞“踐行民政使命，增進民生福祉”交流。山東省菏澤市救助管理站站長吳波參加了此次見面會，他介紹，通過努力，受助人員有了可口的飯菜吃，有了溫馨的地方住，生病以后也可以及時得到醫(yī)治。自己和同事們只是民政戰(zhàn)線上數(shù)萬救助人的縮影。近些年來，受助人員的需求更加專業(yè)化、多元化，現(xiàn)在他們的工作重點由物質(zhì)救助轉(zhuǎn)向了更加多元化的救助服務，比如心理疏導、醫(yī)療救治、教育引導、科技尋親等。

吳波來自山東省菏澤市救助管理站，從事救助工作已經(jīng)17年，17年來，他們工作每天都面臨著各種挑戰(zhàn)，為受助人員尋找失散多年的家人，為臨時遇困人員提供臨時救助場所、護送老人回家，為需要幫助的群眾提供幫扶，每一件事都需要我們用心去做、用情去感。每一件事看似平凡，但意義非凡，因為每一位受助人員的背后都關乎著一個家庭的幸福。這么多年來，在他們的努力下，有人與家人團聚，有人擺脫了生活困境。

“我覺得，能夠在這個崗位上讓我長期堅守并不斷前行的動力，可以歸納為兩個字，那就是‘認同’。”吳波認為，救助工作是托底線、救急難、保民生的基礎性工作，每當看到受助人員入站后有可口的飯菜吃，生病后可以得到及時醫(yī)治，尋親成功后與家人相擁而泣的那種情形，他說自己就感覺到我們的工作是值得的。他表示，自己非常認同自己工作的價值和意義，更認同所肩負的社會責任。

救助管理工作樁樁件件都是急事、難事、操心事。為了保障他們的基本權益，吳波的救助管理工作全年無休，開展了街面巡查、站內(nèi)照料，聯(lián)合衛(wèi)健部門開通綠色通道，為受助人員及時醫(yī)治醫(yī)療。冬夏兩季還要開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”活動，把救助工作延伸到街頭巷尾。設立臨時救助點和快速反應機制，方便受助人員就近就便受助。

通過自己和同事們的努力，受助人員有了可口的飯菜吃，有了溫馨的地方住，生病以后也可以及時得到醫(yī)治。吳波認為，自己和同事們只是民政戰(zhàn)線上數(shù)萬救助人的縮影。“我始終堅信，只要我們肯為群眾做好事、辦實事、解難事，我們救助人也可以在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。”

吳波還提到，近些年來，受助人員的需求更加專業(yè)化、多元化，過去更多的是為受助人員提供衣物、食品、住宿等基本生活保障。現(xiàn)在工作重點由物質(zhì)救助轉(zhuǎn)向了更加多元化的救助服務，比如心理疏導、醫(yī)療救治、教育引導、科技尋親等。他說：“團圓和美是我們中國人最樸素的愿望，我感覺，我們的工作再苦再累也值了。”