沿著總書記的足跡看養(yǎng)老 | 幸福寫在他們臉上——北京市四季青敬老院交出為老服務新答卷
西山腳下,，永定河畔，有一處靜謐而溫馨的院落,，它踐行著習近平總書記“讓老年人能有一個幸福美滿的晚年”的殷殷囑托,，見證著新時代我國養(yǎng)老事業(yè)的蓬勃發(fā)展，書寫著老年人愈發(fā)幸福的晚年生活,。這里,，就是北京市海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)敬老院。
時針撥回2013年12月28日,，那一天,，習近平總書記來到四季青敬老院，同老人們親切交談,，關切地詢問他們的身體狀況,、家庭情況和在敬老院的生活情況?？倳浺箴B(yǎng)老服務機構要加強管理,，增強安全意識,，提高服務質量,，讓每一位老人都能生活得安心、靜心,、舒心,，都能健康長壽、安享幸福晚年,。
殷殷囑托,，如春風拂過，給予了力量,，指明了方向,。十余年來，四季青敬老院在習近平總書記的關懷下，如何綻放養(yǎng)老服務之花,？本報記者帶您一起去探尋,。
“菜品花樣層出不窮，還能品嘗到各地風味”
和煦的?陽光透過窗戶灑進來,，把墻上一幅裝裱精致的照片映得金黃,。“瞧,，后排這個大高個兒就是我,。”87歲的于之明用手指了指說道,。這是2013年習近平總書記來敬老院看望老人時,，與老人們的合影，于之明將它掛在房間最顯眼的地方,。
“當時,，我們合唱團正在排練歌曲《北京的金山上》，突然門吱呀一聲開了,，看到進來的是習主席,，我們一下就沸騰了，沒想到習主席日理萬機還能來看望我們,，真是激動啊……”于之明眼里泛著光,。
民以食為天。走進敬老院的餐廳,，桌面擦拭得一塵不染,，餐具擺放得整整齊齊。記者在餐廳門口張貼的“一周食譜”上看到,，早餐有5種食物,，午餐和晚餐各有4～6個菜，周一至周日每天的菜品葷素搭配,，基本不重樣,。
“看看我們的食譜，花樣層出不窮,，花卷椒鹽的,、麻醬的，包子豬肉芹菜的,、素三鮮的,，還有肉餅、玉米發(fā)糕……”“我們還能吃到山西的過油肉,、東北亂燉,、湘味小炒雞……品嘗到各地風味。”林萬惠等5位老人紛紛為“暖心食堂”點贊,。
醫(yī)療服務是每位老年人的迫切所需,。去年，敬老院對醫(yī)療用房進行了改造提升,?！八幤窂脑瓉淼?00多種增加到了300多種，同時增加了理療,、按摩,、針灸等中醫(yī)科服務?！惫ぷ魅藛T介紹說,，該院還與航天中心醫(yī)院、四季青醫(yī)院,、四季青社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂了合作協(xié)議,，“小病在咱們院里基本上都能夠解決，如果有大病的話,，我們會第一時間進行轉院,。”
“14年前坐著輪椅進來,，如今學會了幾十個舞蹈”
“當時,，我正在西大廳專心致志做手工，一扭頭突然看到習主席走過來了,，我激動得立馬站起來跟主席握手,，舍不得松開啊,！心里熱乎乎的,！這些就像發(fā)生在昨天，永遠都忘不了……”70歲的徐建華幸福地回憶道,。
“14年前,，我是坐著輪椅進來的，現(xiàn)在我腿腳利索,，還成了舞蹈隊的骨干成員呢,！在這里我學會了幾十個舞蹈……”住進敬老院之前，徐建華患乳腺癌,，動了兩次大手術，身心都受到了重創(chuàng),?！暗竭@里之后，我參加了很多活動，身心也健康多了,?！背宋璧刚n，她還參加唱歌和手工課,，“這些活動都是免費的,，還有專業(yè)的老師領著我們玩，別提多開心啦,！”
詩詞朗誦,、讀書會、唱歌課,、手工課……88歲的邵譽培平時參加的文體活動也不少,，但她最喜歡的還是布貼畫?！拔夷贻p時就喜歡畫畫,，他們都說我有藝術細胞，其實我哪有什么藝術細胞,，只是平時用心觀察,，能靜心創(chuàng)作?！鄙圩u培樂呵呵地一邊說著,，一邊從柜子里小心翼翼地拿出自己創(chuàng)作的一大沓作品，并一一介紹起來,?！氨热邕@幅小鳥的圖案，你得先觀察小鳥的形態(tài),、眼神,，然后畫出輪廓來，再用各種顏色和形狀的碎布片去裝飾……”說起自己擅長的領域,，邵譽培神采飛揚,。
為豐富老年人精神文化生活，該院著力打造文史者,、思考者,、創(chuàng)造者、運動者,、娛樂者等“夕陽五者”活動品牌,。“文史者對應讀書會,、歷史講座,、文學欣賞等活動,，思考者對應思維訓練游戲、數學趣味挑戰(zhàn),、懸疑故事分享會等,，創(chuàng)造者參與手工制作、園藝種植等實踐,?！痹洪L簡曉慧介紹說，將康復融入文娛,、教育活動當中,，讓老年人有質量地享老，同時也為敬老院增添了生機與活力,。
“幼兒園的防護措施,，也用到托老所里了”
進入敬老院，一條紅色的健身步道讓人眼前一亮,，上面繪有一些趣味健康小知識,。“人車分離的設計,，讓我們更有安全感,。每次走在上面都感覺腳下生風，心情也特別舒暢,?！币晃焕先苏f道。
安全從細節(jié)著眼,。采訪中多位老人提到,，院里的窗簾全部換成了防火阻燃的材質；各棟樓之間設計了環(huán)形通道,，穿行其中風吹不著雨淋不到,；屋里所有桌角都安裝了保護套，防止老人磕碰,。
“桌角晶瑩剔透的保護套看起來就像三瓣花,，既安全又漂亮，哈哈,，幼兒園的防護措施也用到我們托老所里了,，我們這些老頑童好享受啊,！”焦紀巳老人幸福之情溢于言表,。“另外,，我們每個人還有守護我們的求救定位器,，不論走到院里什么地方都可以隨時求救,，安全時刻有保障,，這就是我們的護身符?。 ?/p>
今年,，敬老院對院內護理呼叫平臺進行升級,，該平臺通過北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)實現(xiàn)實時定位老人位置，構建主動雷達報警系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,，可立即啟動報警程序并精準確定老人位置。在老人們的房間內,，也安裝了智能化安全系統(tǒng),，可自動識別老人的安全狀況?！氨热?，老人在衛(wèi)生間停留時間過長或出現(xiàn)意外，雷達就會認定為異常情況并報警,，老人也可手動消除報警,。”簡曉慧說,。
此外,，院內定期組織綜合檢查、專項檢查,，開展安全知識理論和實操培訓,，全方位筑牢安全墻、防護網,。
“硬指標和軟服務,，雙管齊下”
85歲的張美茹雖滿頭銀發(fā)，但精神矍鑠,，令人印象最深的是她爽朗的笑聲,。“這里哪都好,，生活上我們得到無微不至的照顧,，精神生活也豐富多彩。你看我做的手工作品,，多漂亮?。∥疫€唱歌,、跳舞,，參加演出呢,！”張美茹所住的房間陽光充足，幾盆綠植在她的精心照護下生機勃勃,。
75歲的陳學良在大廳里自娛自樂彈起了鋼琴,，享受著愜意的時光?！拔易×丝煲荒炅?，到這以后身體比原來強多啦。我原來一個人在家生活沒有規(guī)律,，這兒環(huán)境好,、伙食好，還有很多活動,，現(xiàn)在檢查身體各方面指標都正常了,，心情特別愉快?！?/p>
歲月悠悠,，四季青這座有著66年歷史的敬老院，從最初為孤寡老人提供基本生活照料,，逐漸發(fā)展成為集居住,、護理、醫(yī)療,、康復,、娛樂等功能于一體的綜合性養(yǎng)老機構，如今服務400余位老人,，平均年齡85歲,。
近年來，敬老院大力加強標準化建設,，在護理,、醫(yī)療、膳食,、消防安全,、休閑娛樂等方面，建立了一套可操作的養(yǎng)老服務標準體系,，實現(xiàn)服務內容的明確化,、服務流程的規(guī)范化、服務質量的可控化,，全院170余位工作人員實現(xiàn)100%培訓上崗,。
“硬指標和軟服務雙管齊下?！焙啎曰燮饺绽锝o員工開會,，每次都強調要多關注老人的需求,，多給予人文關懷，做到更細心更耐心更用心,。比如,，鼓勵老人“隨手拍”，不放過院內任何一個瑕疵,；每個月都給當月生日的老人舉辦集體生日宴,；定期邀請心理專家上門,，通過音樂療法,、舞動療愈等活動疏導老人與職工的情緒……
四季輪回，溫情常在,?！白屆恳晃焕先硕寄芟硎艿郊乙话愕臏剀埃俏覀兊某跣暮褪姑??！焙啎曰鄹锌溃?0年前,，習近平總書記親臨我院,，讓我們深深感受到黨和國家對老年群體的關心愛護，這也激勵我們堅定為老服務初心,，傾盡全力為老人們打造頤養(yǎng)福地,。”
離開四季青敬老院時,，夕陽的余暉灑滿了整個院子,，在紅花綠草的映襯下五彩斑斕。老人們或三五成群地聊天,，或在工作人員的陪同下散步,，他們每個人都笑容滿面地跟我們熱情地打招呼……歲月在這里變得柔軟而溫暖，而他們的笑臉,，是對總書記囑托最好的回應,。
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