臺(tái)灣殯葬巨頭發(fā)家史
今年8月的美國(guó)《福布斯》雜志（亞洲版）封面人物，有點(diǎn)爆冷的感覺,，來(lái)自殯葬企業(yè),。他是臺(tái)灣該行業(yè)龍頭老大“龍巖人本”集團(tuán)的掌門人。而從門外漢到產(chǎn)業(yè)龍頭,，李世聰?shù)某晒适鲁錆M傳奇,。
2013年，龍巖人本董事長(zhǎng)李世聰以8.5億美元（約合255億元新臺(tái)幣）身家,，躋身《福布斯》臺(tái)灣富豪榜第41位,。“我從未想過自己會(huì)涉足殯葬行業(yè)，”李世聰說,，“但是經(jīng)過了多年的努力,，我們正為陰郁悲傷的殯葬業(yè)注入光明的一面?！?/p>
有20多年歷史的龍巖人本集團(tuán),，現(xiàn)已成為世界上第三大專門從事殯葬業(yè)務(wù)的公司，地位僅次于美國(guó)國(guó)際殯葬服務(wù)集團(tuán)和希倫布蘭德公司,。李世聰?shù)某晒Σ粌H扭轉(zhuǎn)了人們對(duì)墓地的固有印象,，更提升了殯葬業(yè)的地位。不過,，李世聰對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)并不滿意,，成為“世界第一”，才是他未來(lái)征程的終點(diǎn),。
“我要以一種更為文明的方式籌辦喪禮”
今年53歲的李世聰,，出生在家境殷實(shí)的商人之家。李世聰一直被視為家族企業(yè)的接班人,。他曾到日本學(xué)習(xí)日文,，回到臺(tái)灣后，他從基層業(yè)務(wù)員做起,，逐步升至公司高層,。然而，隨著上世紀(jì)90年代初臺(tái)灣電子產(chǎn)業(yè)衰落,，公司業(yè)務(wù)量急劇下滑,，李世聰面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型的難題，也讓他開始尋找新的投資機(jī)遇,。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，李世聰以3000萬(wàn)美元分期付款的優(yōu)惠價(jià)格，收購(gòu)了父親的朋友位于臺(tái)北縣三芝鄉(xiāng)的墓地,。不過,，對(duì)殯葬業(yè)一無(wú)所知的他，對(duì)購(gòu)地后的下一步怎么走,，充滿疑慮,。
然而，一次對(duì)臺(tái)北殯儀館的探訪徹底改變了李世聰?shù)拿\(yùn),，也意外地拉開了“龍巖王朝”的序幕,。
“由于冷庫(kù)不夠，尸體被毫無(wú)遮蓋地散放在走廊里,。一些尸體周圍放了干冰,，一些則開始變紅,。”李世聰告訴《福布斯》雜志,。時(shí)至今日,，每當(dāng)回想起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，李世聰仍感到頭皮發(fā)麻,?！耙煌瑓⒂^的洛文集團(tuán)的一位高管告訴我，這是他從業(yè)三十年來(lái)到過的最令人毛骨悚然的殯儀館,?！?/p>
眼前的“慘狀”不僅沒有讓李世聰萌生退意，反而堅(jiān)定他進(jìn)駐殯葬業(yè)的決心,。也許因?yàn)閺男〖揖硟?yōu)越,，李世聰把投資的焦點(diǎn)集中在當(dāng)時(shí)幾乎無(wú)人經(jīng)營(yíng)的高級(jí)殯葬市場(chǎng)上，他決心帶領(lǐng)龍巖走出一條不一樣的路—“我要以一種更為文明的方式籌辦喪禮,，這是之前臺(tái)灣殯葬業(yè)不曾有過的,。”他對(duì)臺(tái)灣《中央日?qǐng)?bào)》說,。
為此,，李世聰派民俗專家們?nèi)z索儒家殯葬文化中的殯葬禮儀，并向日本公司取經(jīng),，引進(jìn)先進(jìn)的殯葬服務(wù)技術(shù),。龍巖人本為客戶提供以人為本的一站式、個(gè)性化的殯葬服務(wù),。在這里,，所有客戶都會(huì)得到悉心接待，如果家屬想要對(duì)逝者做特殊處理（也許是讓逝者做一個(gè)spa）,，該公司也能予以安排,。公司甚至承諾，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿,，可獲得全額退款,。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意味著“優(yōu)質(zhì)”的價(jià)格，目前,，龍巖人本的全套入殮服務(wù),，平均收費(fèi)為8500美元。一整套葬禮服務(wù)的費(fèi)用更是比這高出許多,。但龍巖的客戶并未被高價(jià)嚇走，為了讓往生者能夠在一個(gè)舒適的環(huán)境里“安眠”,，不少人情愿為高昂的服務(wù)買單,。目前，該公司仍保持每年5000單左右的業(yè)務(wù)量，年收入近億美元,。如今,，龍巖集團(tuán)已成為臺(tái)灣殯葬業(yè)的行業(yè)“標(biāo)桿”，整個(gè)行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的“門檻”也因它的存在而提高不少,。
炒火“陰宅”房地產(chǎn)市場(chǎng)
由于臺(tái)灣土葬墓地稀缺,，火葬逐漸成為人們的首選。1993年,，李世聰開發(fā)了他的首個(gè)高端預(yù)售骨灰安放塔項(xiàng)目—真龍殿,。目前，這一花費(fèi)10年建造,、高達(dá)20層的骨灰安放塔帶來(lái)的收益已占到龍巖人本總收入的七成,，成為該公司的“聚寶盆”。僅2013年上半年,，真龍殿的骨灰龕就賣出了總計(jì)3270萬(wàn)美元的高價(jià),。
開發(fā)“陰宅”讓李世聰嘗到了甜頭。2011年年底,，李世聰再購(gòu)六塊墓地,，試圖將龍巖人本的“陰宅”地產(chǎn)版圖擴(kuò)張到臺(tái)灣全島。李世聰?shù)母哒{(diào)投資不可避免地招致一些同行的批評(píng),，他們認(rèn)為,，在臺(tái)灣島土地供應(yīng)收緊的情況下，這種“暴發(fā)戶”式的投機(jī)行為會(huì)擾亂市場(chǎng)的正常秩序,。而李世聰表示,，“殯葬業(yè)門檻高，現(xiàn)在想在臺(tái)灣取得未開發(fā)的土地,，并將其開發(fā)成殯葬產(chǎn)品的確非常困難,。早在20年前就進(jìn)入市場(chǎng)的龍巖具有領(lǐng)先地位，這一點(diǎn)其他同業(yè)自然無(wú)法企及,?！?/p>
由于注重服務(wù)與項(xiàng)目品質(zhì)，龍巖的骨灰龕銷售額在五年內(nèi)翻了三番,?？焖佟⒎€(wěn)定的擴(kuò)張讓龍巖人本躍升至臺(tái)灣業(yè)界的頭把交椅,。不過,，李世聰并不滿足，“我們追求的是世界第一,?！边@成了他常掛在嘴邊的一句話,。
成功的商業(yè)投資不僅需要精準(zhǔn)的眼光，有時(shí)更需要一點(diǎn)直覺,。2009年,，龍巖砸下3.33億美元重金，打造全新的“世紀(jì)櫻宅”項(xiàng)目,。然而,，面對(duì)如此龐大的投資，李世聰僅用10分鐘就確定了整個(gè)建筑的總設(shè)計(jì)師人選—日本著名建筑師安藤忠雄,。
李世聰告訴《福布斯》,，其實(shí)他并不了解安藤。但為了能與其合作,，他不惜動(dòng)用在日本的一切人脈和資源,、歷時(shí)數(shù)月說服安藤參與該項(xiàng)目建設(shè)，并邀請(qǐng)他到臺(tái)灣參觀“真龍殿”,。最終,，安藤在與李世聰見面的10分鐘之內(nèi)給出答復(fù)，同意接下自己第一個(gè)也是惟一一個(gè)墓園項(xiàng)目,。
對(duì)他來(lái)說,，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)需事必躬親，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)“完全信任”才是真正的成功之法,。對(duì)于投資,，這位商海鏖戰(zhàn)多年的大亨同樣有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：“不該花的錢一分也不能浪費(fèi)，但該花的錢則一分也不能省,?！背饩拶Y與安藤合作是筆合算的買賣—那些在“藝術(shù)級(jí)別”的建筑中放置的骨灰龕，至少要加價(jià)30%,，每個(gè)龕位的價(jià)格將賣到4.4萬(wàn)美元的高價(jià),。
進(jìn)軍大陸殯葬市場(chǎng)
李世聰說，大陸的殯葬市場(chǎng),，是他要跨越的下一個(gè)里程碑,。
臺(tái)灣《財(cái)訊》雜志稱，目前,，大陸的老齡化人口數(shù)量居世界之首,。以人均喪葬費(fèi)來(lái)看，大陸每人花費(fèi)約1.6萬(wàn)元新臺(tái)幣（1元人民幣約合4.9元新臺(tái)幣）,，僅為臺(tái)灣人的十分之一,，喪葬費(fèi)的后續(xù)成長(zhǎng)空間極高。在李世聰看來(lái),，挺進(jìn)大陸市場(chǎng)固然有風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)也會(huì)為公司帶來(lái)發(fā)展壯大的機(jī)遇,。在語(yǔ)言、文化相通的背景下,，積累了20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的龍巖人本，似乎有著“天然”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
《溫州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,，溫州市委副書記、市長(zhǎng)陳金彪今年5月會(huì)見了龍巖集團(tuán)董事長(zhǎng)李世聰一行,，就殯葬等民政事業(yè)發(fā)展深入交換意見,。陳金彪說，希望龍巖等臺(tái)資企業(yè)積極投身于溫州民政事業(yè)發(fā)展,，幫助溫州加快深化殯葬改革,。
對(duì)李世聰來(lái)說，在溫州的投入只是未來(lái)進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的一部分,?！凹僖詴r(shí)日，我們會(huì)在大陸市場(chǎng)取得成功,。那時(shí),，我們將超越國(guó)際殯葬服務(wù)集團(tuán),成為全世界最大的殯葬服務(wù)公司—這是我們一直努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！?/p>
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