臺灣殯葬巨頭發(fā)家史
今年8月的美國《福布斯》雜志（亞洲版）封面人物，有點爆冷的感覺,，來自殯葬企業(yè),。他是臺灣該行業(yè)龍頭老大“龍巖人本”集團(tuán)的掌門人。而從門外漢到產(chǎn)業(yè)龍頭,，李世聰?shù)某晒适鲁錆M傳奇,。
2013年，龍巖人本董事長李世聰以8.5億美元（約合255億元新臺幣）身家,，躋身《福布斯》臺灣富豪榜第41位,。“我從未想過自己會涉足殯葬行業(yè),，”李世聰說,，“但是經(jīng)過了多年的努力,，我們正為陰郁悲傷的殯葬業(yè)注入光明的一面?！?/p>
有20多年歷史的龍巖人本集團(tuán),，現(xiàn)已成為世界上第三大專門從事殯葬業(yè)務(wù)的公司，地位僅次于美國國際殯葬服務(wù)集團(tuán)和希倫布蘭德公司,。李世聰?shù)某晒Σ粌H扭轉(zhuǎn)了人們對墓地的固有印象,，更提升了殯葬業(yè)的地位。不過,，李世聰對現(xiàn)在的成績并不滿意,，成為“世界第一”，才是他未來征程的終點,。
“我要以一種更為文明的方式籌辦喪禮”
今年53歲的李世聰,，出生在家境殷實的商人之家。李世聰一直被視為家族企業(yè)的接班人,。他曾到日本學(xué)習(xí)日文,，回到臺灣后，他從基層業(yè)務(wù)員做起,，逐步升至公司高層,。然而，隨著上世紀(jì)90年代初臺灣電子產(chǎn)業(yè)衰落,，公司業(yè)務(wù)量急劇下滑,，李世聰面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型的難題，也讓他開始尋找新的投資機遇,。
一個偶然的機會,，李世聰以3000萬美元分期付款的優(yōu)惠價格，收購了父親的朋友位于臺北縣三芝鄉(xiāng)的墓地,。不過,，對殯葬業(yè)一無所知的他，對購地后的下一步怎么走,，充滿疑慮,。
然而,，一次對臺北殯儀館的探訪徹底改變了李世聰?shù)拿\,，也意外地拉開了“龍巖王朝”的序幕。
“由于冷庫不夠,，尸體被毫無遮蓋地散放在走廊里,。一些尸體周圍放了干冰，一些則開始變紅,?！崩钍缆敻嬖V《福布斯》雜志,。時至今日，每當(dāng)回想起當(dāng)時的場景,，李世聰仍感到頭皮發(fā)麻,。“一同參觀的洛文集團(tuán)的一位高管告訴我,，這是他從業(yè)三十年來到過的最令人毛骨悚然的殯儀館,。”
眼前的“慘狀”不僅沒有讓李世聰萌生退意,，反而堅定他進(jìn)駐殯葬業(yè)的決心,。也許因為從小家境優(yōu)越，李世聰把投資的焦點集中在當(dāng)時幾乎無人經(jīng)營的高級殯葬市場上,，他決心帶領(lǐng)龍巖走出一條不一樣的路—“我要以一種更為文明的方式籌辦喪禮,，這是之前臺灣殯葬業(yè)不曾有過的?！彼麑ε_灣《中央日報》說,。
為此，李世聰派民俗專家們?nèi)z索儒家殯葬文化中的殯葬禮儀,，并向日本公司取經(jīng),，引進(jìn)先進(jìn)的殯葬服務(wù)技術(shù)。龍巖人本為客戶提供以人為本的一站式,、個性化的殯葬服務(wù),。在這里，所有客戶都會得到悉心接待,，如果家屬想要對逝者做特殊處理（也許是讓逝者做一個spa）,，該公司也能予以安排。公司甚至承諾,，如果客戶對服務(wù)不滿,，可獲得全額退款。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意味著“優(yōu)質(zhì)”的價格,，目前,，龍巖人本的全套入殮服務(wù)，平均收費為8500美元,。一整套葬禮服務(wù)的費用更是比這高出許多,。但龍巖的客戶并未被高價嚇走，為了讓往生者能夠在一個舒適的環(huán)境里“安眠”,，不少人情愿為高昂的服務(wù)買單,。目前，該公司仍保持每年5000單左右的業(yè)務(wù)量，年收入近億美元,。如今,，龍巖集團(tuán)已成為臺灣殯葬業(yè)的行業(yè)“標(biāo)桿”，整個行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的“門檻”也因它的存在而提高不少,。
炒火“陰宅”房地產(chǎn)市場
由于臺灣土葬墓地稀缺,，火葬逐漸成為人們的首選。1993年,，李世聰開發(fā)了他的首個高端預(yù)售骨灰安放塔項目—真龍殿,。目前，這一花費10年建造,、高達(dá)20層的骨灰安放塔帶來的收益已占到龍巖人本總收入的七成,，成為該公司的“聚寶盆”。僅2013年上半年,，真龍殿的骨灰龕就賣出了總計3270萬美元的高價,。
開發(fā)“陰宅”讓李世聰嘗到了甜頭。2011年年底,，李世聰再購六塊墓地,，試圖將龍巖人本的“陰宅”地產(chǎn)版圖擴張到臺灣全島。李世聰?shù)母哒{(diào)投資不可避免地招致一些同行的批評,，他們認(rèn)為,，在臺灣島土地供應(yīng)收緊的情況下，這種“暴發(fā)戶”式的投機行為會擾亂市場的正常秩序,。而李世聰表示,，“殯葬業(yè)門檻高，現(xiàn)在想在臺灣取得未開發(fā)的土地,，并將其開發(fā)成殯葬產(chǎn)品的確非常困難,。早在20年前就進(jìn)入市場的龍巖具有領(lǐng)先地位，這一點其他同業(yè)自然無法企及,?！?/p>
由于注重服務(wù)與項目品質(zhì)，龍巖的骨灰龕銷售額在五年內(nèi)翻了三番,?？焖佟⒎€(wěn)定的擴張讓龍巖人本躍升至臺灣業(yè)界的頭把交椅,。不過,，李世聰并不滿足，“我們追求的是世界第一,?！边@成了他常掛在嘴邊的一句話,。
成功的商業(yè)投資不僅需要精準(zhǔn)的眼光,，有時更需要一點直覺,。2009年，龍巖砸下3.33億美元重金,，打造全新的“世紀(jì)櫻宅”項目,。然而，面對如此龐大的投資,，李世聰僅用10分鐘就確定了整個建筑的總設(shè)計師人選—日本著名建筑師安藤忠雄,。
李世聰告訴《福布斯》，其實他并不了解安藤,。但為了能與其合作,，他不惜動用在日本的一切人脈和資源、歷時數(shù)月說服安藤參與該項目建設(shè),，并邀請他到臺灣參觀“真龍殿”,。最終，安藤在與李世聰見面的10分鐘之內(nèi)給出答復(fù),，同意接下自己第一個也是惟一一個墓園項目,。
對他來說，領(lǐng)導(dǎo)者無需事必躬親,，對管理團(tuán)隊“完全信任”才是真正的成功之法,。對于投資，這位商海鏖戰(zhàn)多年的大亨同樣有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：“不該花的錢一分也不能浪費,，但該花的錢則一分也不能省,。”斥巨資與安藤合作是筆合算的買賣—那些在“藝術(shù)級別”的建筑中放置的骨灰龕,，至少要加價30%,，每個龕位的價格將賣到4.4萬美元的高價。
進(jìn)軍大陸殯葬市場
李世聰說,，大陸的殯葬市場,，是他要跨越的下一個里程碑。
臺灣《財訊》雜志稱,，目前,，大陸的老齡化人口數(shù)量居世界之首。以人均喪葬費來看,，大陸每人花費約1.6萬元新臺幣（1元人民幣約合4.9元新臺幣）,，僅為臺灣人的十分之一，喪葬費的后續(xù)成長空間極高,。在李世聰看來,，挺進(jìn)大陸市場固然有風(fēng)險，同時也會為公司帶來發(fā)展壯大的機遇。在語言,、文化相通的背景下,，積累了20年從業(yè)經(jīng)驗的龍巖人本，似乎有著“天然”的競爭優(yōu)勢,。
《溫州日報》報道,，溫州市委副書記、市長陳金彪今年5月會見了龍巖集團(tuán)董事長李世聰一行,，就殯葬等民政事業(yè)發(fā)展深入交換意見,。陳金彪說，希望龍巖等臺資企業(yè)積極投身于溫州民政事業(yè)發(fā)展,，幫助溫州加快深化殯葬改革,。
對李世聰來說，在溫州的投入只是未來進(jìn)軍大陸市場的一部分,?！凹僖詴r日，我們會在大陸市場取得成功,。那時,，我們將超越國際殯葬服務(wù)集團(tuán),成為全世界最大的殯葬服務(wù)公司—這是我們一直努力實現(xiàn)的目標(biāo)?！?/p>
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