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今年以來(lái)，山東省濰坊市把鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)作為充實(shí)基層民政力量,、學(xué)黨史為民辦實(shí)事和從管理型向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的要事來(lái)抓。截至11月15日,，全市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站94個(gè)，約占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總數(shù)的80%,，累計(jì)投入資金720萬(wàn)元,。

明確方向，科學(xué)規(guī)劃

2021年初,，濰坊市民政局組織各縣（市,、區(qū)）民政局局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)及部分社工服務(wù)組織負(fù)責(zé)人到長(zhǎng)沙,、廣州等地學(xué)習(xí)社工站建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)全市的社會(huì)工作需求進(jìn)行摸底調(diào)研,。在此基礎(chǔ)上,，市民政局與市委組織部、市財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)了《濰坊市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案》,，提出“一年啟動(dòng)打基礎(chǔ),，二年實(shí)現(xiàn)全覆蓋，持續(xù)完善提高”的工作思路,，明確了社工站為什么要建,、怎么建、服務(wù)誰(shuí),、服務(wù)什么,、怎么服務(wù)等問(wèn)題，明確了社工站與民政,、街道,、社會(huì)組織等各方面的關(guān)系，對(duì)全市社工站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃,。

上下聯(lián)動(dòng),，橫向協(xié)同

市民政局鼓勵(lì)各區(qū)因地制宜，科學(xué)布局社工站建設(shè),，不搞“一刀切”,。在選址上，充分考慮社工站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政中心的距離、服務(wù)人群的范圍和數(shù)量等因素,，盡量選擇相對(duì)獨(dú)立,、交通便利、便于服務(wù)居民的場(chǎng)所,。在承接主體上,，采取兩種模式，一是由政府公開招聘社工站的工作人員,，二是直接購(gòu)買具備承接能力的社會(huì)組織的服務(wù),，每個(gè)社工站配備實(shí)務(wù)督導(dǎo)和行政督導(dǎo)。對(duì)本地社會(huì)組織數(shù)量少,、服務(wù)水平相對(duì)較弱的縣（市,、區(qū)），允許其引進(jìn)外地3A級(jí)以上的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，確保社工站服務(wù)的專業(yè)性,。

在具體建設(shè)上，立足統(tǒng)籌社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè),，構(gòu)建縣級(jí)社工總站,、鎮(zhèn)級(jí)社工站、村級(jí)社工室三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，匯聚社區(qū),、社會(huì)組織、社會(huì)工作者,、社區(qū)志愿者和社會(huì)慈善資源“五社”力量,，打破層級(jí)和行業(yè)界限，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng),、橫向協(xié)同,、一體化發(fā)展。

打通最后一米,，貼心服務(wù)百姓

社工站建成后,，首先摸清每個(gè)鎮(zhèn)街的實(shí)際情況，弄明白要服務(wù)誰(shuí),、服務(wù)什么和怎么服務(wù)的問(wèn)題,，掛圖作戰(zhàn)。社工站社工進(jìn)村入戶,，了解百姓疾苦,，拉近與百姓的距離，運(yùn)用社會(huì)工作理念,、方法和技巧開展服務(wù),，解決百姓實(shí)際困難,。同時(shí)，注重社工站品牌的塑造,，突出“一街道一特色,、一社區(qū)一品牌”，提高社工站的辨識(shí)度和社會(huì)知曉度,。

奎文區(qū)按照“1474”模式,，打造黨建引領(lǐng)“七色花”社工站品牌?！?”即建立一套工作架構(gòu),，在區(qū)級(jí)設(shè)立社工總站，街道設(shè)立社工站,，社區(qū)設(shè)立社工室,；“4”即“以社區(qū)為基礎(chǔ)平臺(tái)、社會(huì)組織為服務(wù)載體,、社工專業(yè)力量為支撐,，志愿者為有益補(bǔ)充”的機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)力量參與社工站（室）建設(shè),；“7”即豐富七項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，圍繞為民服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)，聚焦黨建服務(wù),、社會(huì)救助,、社區(qū)治理、兒童青少年,、老年服務(wù)、婦女家庭,、社會(huì)事務(wù)等7個(gè)領(lǐng)域,；“4”即完善四項(xiàng)保障措施，明確社工站（室）場(chǎng)所,、人員,、經(jīng)費(fèi)和督導(dǎo)考核具體辦法。坊子區(qū)構(gòu)建黨建引領(lǐng)+三大平臺(tái)（智慧社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái),、社會(huì)工作服務(wù)站平臺(tái),、社會(huì)組織綜合服務(wù)平臺(tái)）+四大服務(wù)領(lǐng)域（社會(huì)救助、老年服務(wù),、兒童關(guān)愛,、社區(qū)治理）+五社聯(lián)動(dòng)機(jī)制的“1345”服務(wù)體系，根據(jù)群眾服務(wù)需求,，合理確定服務(wù)項(xiàng)目,。

加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化督導(dǎo)

在社工站建設(shè)中，通過(guò)培訓(xùn)提升社工的服務(wù)能力,，且在不同階段開展不同的有針對(duì)性的培訓(xùn),，采取集中授課與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合的方式，由專家講授專業(yè)技巧和方法,、民政工作人員進(jìn)行政策解讀,、優(yōu)秀社工站分享經(jīng)驗(yàn)做法，督促大家邊學(xué)邊干,、邊干邊思考,。

目前，濰坊市已開展社工站培訓(xùn)10次,，累計(jì)培訓(xùn)860人次,。此外，濰坊市通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式加強(qiáng)對(duì)全市社工站建設(shè)的督導(dǎo),，縣（市,、區(qū)）加強(qiáng)對(duì)承接主體資金和服務(wù)的監(jiān)管，制定指導(dǎo)手冊(cè)和服務(wù)項(xiàng)目清單,，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估機(jī)制,。