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2020年以來，重慶市渝中區(qū)積極探索，創(chuàng)新建立“持證社工-骨干社工-助理督導-領(lǐng)軍人才-渝中英才”社會工作專業(yè)人才梯隊，加強社會工作三級服務(wù)體系建設(shè)。

夯實穩(wěn)固三級平臺

渝中區(qū)按照“一年覆蓋、二年規(guī)范、三年提升”的思路，通過加強組織領(lǐng)導，建立社會工作聯(lián)席會議制度，引入社會工作行業(yè)性社會團體、專業(yè)社工機構(gòu)運營的方式，有序推進社會工作三級服務(wù)體系建設(shè)。

在區(qū)級層面，建立區(qū)社會工作指導中心，通過政府購買服務(wù)的方式委托區(qū)社工協(xié)會運營，負責全區(qū)社會工作統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、協(xié)調(diào)指導、人才培訓、標準化貫標以及社會組織孵化等工作，累計開展培訓、沙龍活動等90余場次，入駐社會組織30余家。

在街道層面，全區(qū)11個街道全部設(shè)立街道社工站，采取政府購買專業(yè)社工機構(gòu)服務(wù)或成立樞紐型社工機構(gòu)的方式運營，調(diào)配社區(qū)社會工作者駐站，統(tǒng)籌推進項目策劃、管理監(jiān)督、人才培養(yǎng)、“五社聯(lián)動”機制探索、社區(qū)社會組織培育、公益慈善資源整合，同時指導社區(qū)社工室開展服務(wù)。今年以來，街道社工站開展疫情防控、困難群體幫扶、社工人才培養(yǎng)、社區(qū)社會組織孵化等活動440余場次，聯(lián)動社區(qū)社會組織313家、志愿者1萬余人，聯(lián)合社區(qū)社工室鏈接資源26.6萬余元。

在社區(qū)層面，全區(qū)79個社區(qū)全部建立社區(qū)社工室，社區(qū)社會工作服務(wù)全覆蓋。社區(qū)牽頭社工完成“533”（5個個案、3個小組活動和3個社區(qū)活動）工作任務(wù)，持證社工完成“111” （1個個案、1個小組活動和1個社區(qū)活動）或“11” （1個個案、1個小組活動）任務(wù)。本年度社區(qū)社會工作者開展入戶探訪6600余戶、個案300余個、社區(qū)活動600余場，服務(wù)居民3萬余人次。

不斷壯大人才隊伍

渝中區(qū)以暢通人才成長培養(yǎng)路徑為導向，加強人才激勵保障、打造骨干人才隊伍、實施助理督導培養(yǎng)、強化領(lǐng)軍人才培育，基本構(gòu)建起具有渝中特色的“持證社工-骨干社工-助理督導-領(lǐng)軍人才-渝中英才”成長路徑，現(xiàn)已培養(yǎng)持證社工1081人、骨干人才172人、助理督導培養(yǎng)對象34人、領(lǐng)軍人才3人、渝中英才2人。

加強人才激勵保障。渝中區(qū)出臺《關(guān)于加強專職社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)的實施辦法（試行）》，建立社區(qū)工作者“三崗十二級”補貼制度，提高補貼500元/月，年發(fā)補貼81.6萬元；組織、支持社區(qū)工作者參加全國社會工作者職業(yè)水平考試，對獲得資格證者給予500-2000元不等的一次性獎勵和每月200-300元的社工崗位補貼；將社工人才納入全區(qū)人才計劃，連續(xù)4年投入24萬元實施社工人才項目；聯(lián)動人社、街道、社工機構(gòu)等開發(fā)社工崗位773個、投入經(jīng)費1000萬余元。

打造骨干人才隊伍。從一線社工中選拔骨干人才172人重點培養(yǎng)，常態(tài)化開展培訓；定向?qū)歉扇瞬潘谏鐓^(qū)或社工機構(gòu)傾斜資源，實施一批社會工作服務(wù)項目，增強社工實務(wù)經(jīng)驗；舉辦渝中區(qū)社會工作服務(wù)項目大賽、社會工作人才風采展示等活動，增強社工的職業(yè)認同感、自豪感，提升職業(yè)影響力。

實施助理督導培養(yǎng)。印發(fā)《關(guān)于開展2021年渝中區(qū)社會工作助理督導培養(yǎng)對象選拔工作的通知》，通過街道推薦，從社工骨干人才中選拔助理督導培養(yǎng)對象34人，區(qū)級考評后確定9名重點培養(yǎng)對象，落實經(jīng)費支持、目標要求、成果指標等措施，聘請3名重慶英才?名家名師，以“一帶三”小班帶督的方式，對培養(yǎng)對象開展課題研究、現(xiàn)場督導、專題培訓、大學課程等定向培養(yǎng)。9名培養(yǎng)對象已參與導師課題研究4次、現(xiàn)場督導6次、專題培訓4場、理論學習3場、開展實務(wù)授課1場，直接參與轄區(qū)社會工作項目的實施、督導、評估等工作。

強化領(lǐng)軍人才培育。將社會工作人才納入“渝中英才”評選，推薦領(lǐng)軍人才李長洪獲評“渝中英才”、“重慶英才·名家名師”、“重慶市杰出英才”等稱號，周偉鵬獲評“重慶最美社會工作者”；設(shè)立領(lǐng)軍人才社會工作創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮領(lǐng)軍人才示范引領(lǐng)作用，開展社會工作業(yè)務(wù)培訓、項目實務(wù)督導，提供技術(shù)支持，推動形成系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化工作模式。

持續(xù)提升服務(wù)能力

渝中區(qū)以提升社工服務(wù)能力為目標，通過規(guī)范服務(wù)標準、擴大政府購買力度、強化專業(yè)督導等形式，逐步提升社會工作服務(wù)水平，促進社會工作高質(zhì)量發(fā)展。

以標準促規(guī)范。規(guī)范政府購買社會工作服務(wù)的程序和方式，進一步明確政府購買社會工作服務(wù)項目目錄、立項、評審、管理、評估等流程；編制重慶市首個社會工作地方標準《社區(qū)社會工作室基本規(guī)范》，推行社區(qū)社工室標準化建設(shè)，實現(xiàn)“組織架構(gòu)、標識、社工著裝、工作流程、服務(wù)職責”五統(tǒng)一；運用創(chuàng)新工作室，通過工作交流會、技術(shù)培訓等方式，推進老年人、兒童、精神衛(wèi)生等領(lǐng)域地方標準執(zhí)行，逐步規(guī)范服務(wù)流程。

以實務(wù)促成長。積極推進政府購買社會工作服務(wù)，幾年來累計實施社會工作服務(wù)項目743個，經(jīng)費投入2340萬元，直接服務(wù)人群12萬余人，基本實現(xiàn)低保、低收入和老年人、兒童、精神障礙患者等特殊人群服務(wù)全覆蓋，居民滿意度達到95%以上，形成“132”（即打造1個平臺，培育發(fā)展3支專業(yè)服務(wù)隊伍，重點開展2類專業(yè)社會工作服務(wù)項目）社區(qū)社會工作服務(wù)模式。

以督導促專業(yè)。制定《重慶市渝中區(qū)社會工作督導遴選管理辦法（試行）》，吸納西南大學、重慶大學等高校教師、社工實務(wù)專家41人建立督導專家?guī)欤總€街道配備一名督導，制定督導工作任務(wù)清單，建立工作聯(lián)席會議制度，年督導150余場次，確保社會工作服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。