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　　“讓已經(jīng)冰冷的生命重新煥發(fā)生機(jī),，給逝者永恒的美麗,，這需要冷靜、準(zhǔn)確,，同時要懷有溫柔的情感,。”這是日本電影《入殮師》中的一句經(jīng)典臺詞,。衛(wèi)艷茹,，北京大興殯儀館禮儀組的一名普通員工，她對工作有著與男主角同樣的期許,，那就是最大程度地滿足家屬需求,，讓逝者安息，讓生者慰藉,?！　∮梦抑艿降姆?wù)，送生命最后一程　　科班出身的衛(wèi)艷茹,，２００７年從長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀系畢業(yè)后,，來到大興殯儀館工作，一干就是９年,?！　?　　 　　受傳統(tǒng)文化習(xí)俗的影響,，殯葬這一行,，大多數(shù)人都很避諱它。在當(dāng)初選擇殯葬專業(yè)時,，衛(wèi)艷茹也遭遇過家人的反對和不理解,，只有爺爺支持她，爺爺告訴她,，體面地送走逝者,，是積德行善,。　　抱著這樣一種信念,，衛(wèi)艷茹把這個“為生命送行”的職業(yè)當(dāng)成了她“敬畏生命”的舞臺,。工作９年來，司儀,、主持,、引導(dǎo)員、骨灰堂服務(wù)員等崗位,，她都干過,。“由于工作的特殊性,，我們常年沒有休息日,，孩子上幼兒園一年了，我只送過一次,，以至于幼兒園老師看到我時都十分陌生……”作為一名母親,，衛(wèi)艷茹心中一直心存遺憾。然而,，即便承受的壓力再多,，她說她從沒后悔當(dāng)初的選擇。她常說：“用我周到的服務(wù),，送生命最后一程,，即便再苦、再累,、再委屈,，也愿意一直走下去！”　　苦練內(nèi)功　提升服務(wù)本領(lǐng)　?。保痹拢比罩粒橙?，北京市第四屆職業(yè)技能大賽殯儀服務(wù)員、墓地管理員兩個職業(yè)的決賽在京舉行,，全市共有來自１６個區(qū)４０多家殯葬服務(wù)單位及北京社會管理職業(yè)學(xué)院生命文化學(xué)院的８１８名選手報名參加了此次大賽,，在激烈的競賽中衛(wèi)艷茹脫穎而出，奪得全市殯儀服務(wù)員職業(yè)第２名的好成績,。在今年８月份,，在第六屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨全國第二屆殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽中，她也憑借自身實力榮獲了二等獎,?！　?　　 　　臺上一分鐘,，臺下十年功,。在專業(yè)上,，衛(wèi)艷茹始終不敢懈怠。大學(xué)畢業(yè)時,，她已經(jīng)考取了殯儀服務(wù)員國家職業(yè)技能中級證書,，２００９年通過了高級殯儀服務(wù)員考試，２０１５年通過了技師考試,。并且,，２０１４年她還考取了考評員證書?！斑@幾年,，大興殯儀館很注重對年輕人的專業(yè)能力培養(yǎng)，要求大家考初級,、中級證書,，并且從各方面為員工的學(xué)習(xí)和成長創(chuàng)造條件、提供保障,，就拿我們禮儀組來說,，一半以上的人都有職業(yè)技能證書,?！毙l(wèi)艷茹說?！　」ぷ髦?，她發(fā)現(xiàn)人們越來越注重葬禮的外在表現(xiàn)形式，卻摒棄了殯葬文化中的內(nèi)涵和精髓,。結(jié)合新時代下治喪家屬的需求和治喪環(huán)境的限制,，經(jīng)過多次與同事溝通探討，翻閱書籍材料,，２０１１年她所參與撰寫的《創(chuàng)新殯儀文化載體》一文榮獲“民政部科學(xué)技術(shù)研究成果獎”得到相關(guān)專家評委的肯定與認(rèn)可,。　　真情投入　撫慰家屬心靈　　殯儀館是人生的終點,，因此,，在這里的服務(wù)人員也有著特殊的工作準(zhǔn)則，要有服務(wù)意識,，不能有微笑服務(wù),，就連“您好”都是行業(yè)禁語。衛(wèi)艷茹很清楚,，對于殯葬行業(yè)的服務(wù)人員來說,，工作中最重要的就是用真誠和耐心去撫慰每一位逝者家屬，緩解他們悲傷的情緒,?！　?　　 　　有一次，她為一個４０多歲的男性逝者主持告別儀式,。逝者的母親已是滿頭白發(fā),，在儀式結(jié)束后，老人拄著拐棍,，深深地給衛(wèi)艷茹鞠了一躬,。回想自己做了什么,，衛(wèi)艷茹說,，自己不過是在老人悲痛不安的時候遞上了一杯熱水、幾張紙巾,，為她安放了一把椅子,，讓她坐下來休息一下，平復(fù)一下心情,。對逝者,，因為頭上有傷，殯儀館用鮮花做了巧妙的布置,，讓逝者頭上的傷口被遮掩住了,，逝者也像躺在鮮花叢中一樣；因為遺體冷藏過,，雖說化妝時已經(jīng)擦拭過,，但她還是用毛巾悉心擦拭了逝者的面龐，避免有凝水現(xiàn)象出現(xiàn),?！斑@些微小的舉動，家屬看在眼里,，會覺得你真的是用心服務(wù)了,。”　　衛(wèi)艷茹說,，殯葬工作不僅僅是送逝者有尊嚴(yán)地離開,，更是需要幫助那些活著的人重新開始?！　　跋Ｍ魑煌ㄟ^今天的告別,，靜下心來，追思老人的音容相貌,、高尚美德,，正視現(xiàn)實、珍愛生命、熱愛生活,，用自己全新的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績來告慰老人……”這段話是衛(wèi)艷茹每一次組織告別活動后常說的一句話,，她說，提起“殯葬”這兩個字,，人們總會有所忌諱,。但是要想讓人們尊重和理解自己的工作也不難，只要不斷提升自身的素養(yǎng),，為逝者家屬提供專業(yè),、貼心的服務(wù)?！爱?dāng)人們認(rèn)可了你的服務(wù),，就會認(rèn)可你的職業(yè)?！薄　⒔甑臅r間里,，她送別了太多的人，對于生死,，衛(wèi)艷茹有了自己更深刻的理解,。“墜地而生,，合眼而去,，如何快樂地多活一天，多遇見一個喜歡的人,，多吃一次自己喜歡的東西,，這是你能給自己的最大獎賞?！?