如何讓智能科技便利老年群體——代表委員建言獻策破解“數(shù)字鴻溝”
移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓生活變得越來越智能化,。但是,,很多老年人卻沒有享受到數(shù)字化服務(wù)帶來的便利,甚至在日常生活中遇到種種阻礙。如何讓智能科技的便利覆蓋到老年群體?全國人大代表,、政協(xié)委員踴躍建言獻策,。
民盟中央有關(guān)提案建議,民生類信息化工程應(yīng)當有托底預(yù)案,,要暫時保留一定比例的傳統(tǒng)辦理渠道,。如推廣手機、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的同時,,保留電話預(yù)約,、現(xiàn)場報名預(yù)約。比如深圳市“數(shù)字政府”建設(shè)過程中雖然主推“秒批”的智能審批方式,,但與此同時,,所有“秒批”事項的人工辦理渠道依舊保留,充分照顧弱勢群體,。同時,,應(yīng)當增加科技便利性,各種智能應(yīng)用要充分照顧老年人的習慣和感受,,可設(shè)計符合老年群體思維的使用模式,。此外,在各級各類行政服務(wù)中心,、醫(yī)院等老年人辦理事項較集中的地方,,配備志愿服務(wù)人員為需要幫助的老年人提供相應(yīng)服務(wù)。
全國人大代表,、海爾集團總裁周云杰提出,,以老年人體驗的便利化為創(chuàng)新方向,加強老年人場景化生活體驗,,減緩老年人對網(wǎng)絡(luò)參與的焦慮和恐懼心理,,提升老年人的幸福感、安全感,、獲得感,。周云杰提出,要研究編制面向老年群體的智慧家庭場景的產(chǎn)品和服務(wù)標準,,結(jié)合智慧家庭與適老化的多樣化需求,,出臺稅收優(yōu)惠、資金支持等相關(guān)政策,,支持在老年人口占比較高的城市,,開展智慧家庭居家養(yǎng)老應(yīng)用試點示范工作,打造老年人居家生活新模式,?!熬蛹疑钍抢夏耆巳旱暮诵纳顖鼍?,讓快速增長的老年群體享受到智慧家庭帶來的高品質(zhì)生活非常必要,而且具有積極的社會意義,?!?/p>
全國政協(xié)委員、搜狗公司CEO王小川提出,,不僅做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造,,還要在老齡化社會的基本前提下考量數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策的全面和平衡。人工智能,、5G等技術(shù)是推動產(chǎn)業(yè)升級和解決勞動力不足的有力抓手,。機器對人力的部分替代,既可在養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)中彌補勞動力不足,,也將在諸多生活場景中改變老齡人口的行為能力,。王小川提出,還要運用市場規(guī)律,,用鼓勵性產(chǎn)業(yè)政策調(diào)動企業(yè)積極性,,制定推薦性行業(yè)標準。對于進行適老化改造的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),,納入示范應(yīng)用目錄,給予推廣渠道,、財稅優(yōu)惠等激勵,,使適老化改造迸發(fā)市場活力。同時,,要注重發(fā)揮研究機構(gòu),、公益組織的作用,展開針對特殊群體的需求調(diào)研,、技能普及;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,,推動行業(yè)自律和協(xié)商機制;發(fā)揮新聞媒體的作用,在大眾中普及對智能技術(shù)的了解和學(xué)習,。
掃一掃在手機端打開當前頁
|
【大 中 小】 【打印】 |