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本報(bào)記者  趙曉明

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，我國老年人口已經(jīng)突破2.5億人,?！笆奈濉蹦覈鴮妮p度老齡化社會(huì)邁入中度老齡化社會(huì),。如何照料為數(shù)眾多的老年人,，尤其是高齡,、失能、失智老年人,，成為擺在政府部門和社會(huì)公眾面前的一個(gè)社會(huì)問題,。兩會(huì)期間，多位人大代表就養(yǎng)老問題發(fā)聲,，共同呼吁吸引有志青年深耕養(yǎng)老行業(yè),，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),。

在全國人大代表,、江蘇省南通市佰仁堂常青樂齡護(hù)理院院長助理李楠楠看來，隨著老年人口數(shù)量的增加,，養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增長,。“如今,，已經(jīng)有90后甚至95后咨詢父母養(yǎng)老時(shí)能提供的服務(wù)了,。”李楠楠說,。

缺人,，已經(jīng)成為養(yǎng)老領(lǐng)域的共識(shí)。民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華表示,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我國現(xiàn)有50余萬名養(yǎng)老護(hù)理員，遠(yuǎn)不能滿足2.54億老年人和4000多萬失能,、半失能老年人的照護(hù)需求。

“隨著老年人口數(shù)量的不斷增長,，對(duì)護(hù)理人員的需求越來越大,。無論是居家、社區(qū)還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,，護(hù)理員不足的情況屢見不鮮,。”全國人大代表,、河北省唐山市民政事業(yè)服務(wù)中心書記,、唐山市截癱療養(yǎng)院院長楊震生告訴記者。

從一線護(hù)理崗位轉(zhuǎn)到管理崗位,，李楠楠對(duì)全院養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍情況有了更加深入全面的了解,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資待遇差,、社會(huì)地位低,、晉升空間小,，對(duì)年輕人缺乏吸引力，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在招人難,、留人難,、隊(duì)伍不穩(wěn)定等難題。

“雪上加霜的是,，很多養(yǎng)老護(hù)理員面對(duì)較大的工作壓力時(shí)選擇了離開,，造成了養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍流動(dòng)性大、難以留住人才的現(xiàn)狀,?！比珖舜蟠怼V東省茂名市社會(huì)福利院院長李蘭告訴記者,，無論是有豐富護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理員,，還是剛?cè)肼毜酿B(yǎng)老專業(yè)大學(xué)生，均存在一定的流失問題,。

李蘭舉例說,，當(dāng)前茂名市社會(huì)福利院內(nèi)有8名社工，對(duì)于地級(jí)市的社會(huì)福利院而言,，8名社工不算少,。但是，不少社工在院內(nèi)工作兩三年就會(huì)跳槽,，這給福利院帶來不小的壓力,。

“以茂名為例，當(dāng)?shù)厣绻徫灰荒晷剿挥?萬元,，收入水平偏低,。”李蘭調(diào)研發(fā)現(xiàn),，新入職的社工普遍面臨較大生活壓力,，晉升難度也大。不少社工把福利院當(dāng)做跳板,，在技能提升后便跳槽到民辦大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，尋求更高待遇。

不少年輕的養(yǎng)老護(hù)理員告訴李楠楠,，在學(xué)校里花四五年學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，當(dāng)然想有更好的職業(yè)發(fā)展，去更好的地方會(huì)有更好的待遇,。

與進(jìn)入福利院兩三年的社工交流后,，李蘭發(fā)現(xiàn)，社工們的擔(dān)憂不僅在待遇方面,，更集中在晉升空間狹窄和從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大這兩方面,。在晉升方面,，年輕人晉升通道不暢，隨著技能水平的提升,，工作找不到持續(xù)發(fā)力點(diǎn),。在從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面，福利院大多以項(xiàng)目制的形式購買社工服務(wù),，一旦項(xiàng)目沒有了,，下一年去哪里工作就會(huì)成為大家的擔(dān)憂。

李蘭認(rèn)為,，進(jìn)入老齡化社會(huì)后,，養(yǎng)老服務(wù)成為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)廣闊的舞臺(tái),。在此過程中,，需要高層次的管理人才和專業(yè)技能人才，這為養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),。

“養(yǎng)老服務(wù)的核心是人對(duì)人,、有溫度的服務(wù)?！睏钫鹕嬖V記者,，要想讓老人過得舒心、舒適,，必須建立一支高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍,。楊震生建議，要綜合各種力量,，為養(yǎng)老服務(wù)人才建立干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),，為他們提供全方位保障，讓他們在崗位上找到人生的價(jià)值,。

“在民政的服務(wù)機(jī)構(gòu)里面,，每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)一無二的，需要精心照料,。”在李蘭看來,，養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生雖然理論知識(shí)比較豐富,，但初入養(yǎng)老院還未能把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在服務(wù)老年人的時(shí)候,，存在“理論雖好但無處應(yīng)用”的尷尬,，必須要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提升駕馭各種情況的能力,。

培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才,，在養(yǎng)老行業(yè)中早已提上日程,，帶薪培訓(xùn)也成為眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)選擇。楊震生,、李蘭,、李楠楠均建議，建立健全養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定和培訓(xùn)制度,，為養(yǎng)老服務(wù)人才提供技能支撐,。

“以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社工為例，要加強(qiáng)職業(yè)引導(dǎo)和專業(yè)監(jiān)督,?！崩钐m告訴記者，新入職的社工剛開始面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí),，往往感覺專業(yè)技能不夠用,。這有點(diǎn)兒類似實(shí)習(xí)醫(yī)生，雖然有了資格證書,，但依舊需要老醫(yī)生傳幫帶,。社工進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同樣需要老員工傳幫帶,，才能更快,、更好地進(jìn)入角色，提高服務(wù)能力,。

讓更多的優(yōu)秀年輕人留下來,，成為楊震生、李蘭,、李楠楠共同思考的話題,。比如，李楠楠就強(qiáng)烈建議做好養(yǎng)老護(hù)理員的職稱評(píng)定工作,，打通晉升渠道,。李蘭建議，一方面,，要加大精神鼓勵(lì)力度,，通過評(píng)選最美社工、最美養(yǎng)老護(hù)理員等方式增強(qiáng)養(yǎng)老人才的職業(yè)榮譽(yù)感,；另一方面,，要給予實(shí)實(shí)在在的鼓勵(lì)，在薪酬,、晉升等方面向基層養(yǎng)老服務(wù)人才傾斜,，讓他們沉下心來安心工作。

全國人大常委會(huì)委員、中國社會(huì)保障學(xué)會(huì)會(huì)長,、中國人民大學(xué)教授鄭功成則認(rèn)為,，應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)列為職業(yè)教育中的重中之重，運(yùn)用財(cái)政資金,、就業(yè)基金,、失業(yè)保險(xiǎn)基金等公共資源推進(jìn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)人才，將有質(zhì)量的服務(wù)送入千家萬戶,，最終帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升,。