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各省,、自治區(qū)、直轄市民政廳（局）,、財政廳（局）,、人力資源社會保障廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團民政局,、財政局,、人力資源社會保障局：

特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）是提供基本社會服務(wù)的重要載體，在脫貧攻堅中發(fā)揮重要兜底保障作用,。當(dāng)前,，一些供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)法人地位缺失，運營管理滯后,，照護人員短缺,，服務(wù)質(zhì)量不高，管理工作亟待加強,。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步健全特困人員救助供養(yǎng)制度的意見》（國發(fā)〔2016〕14號）,、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2019〕5號）等文件精神，現(xiàn)就相關(guān)工作通知如下：

一,、協(xié)調(diào)落實法人登記。各地要于10月底前開展一次特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）法人登記情況摸底,，積極協(xié)調(diào)提出落實法人登記的解決辦法,。具備相應(yīng)條件的機構(gòu)要依據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實施細則、《事業(yè)單位,、社會團體及企業(yè)等組織利用國有資產(chǎn)舉辦事業(yè)單位設(shè)立登記辦法（試行）》（中央編辦發(fā)〔2015〕132號）等法規(guī)政策,，及時向編制部門提出法人登記申請，依法取得法人資格,。推廣縣域“1+N”特困人員供養(yǎng)服務(wù)聯(lián)合體建設(shè),，暫不具備獨立登記條件的機構(gòu)可作為分院，由具備法人身份的供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)實施統(tǒng)一管理,。

二,、加強隊伍建設(shè)。各地要通過選派選拔等方式,，將具有堅定的政治信念和黨性原則,，富有愛心和責(zé)任心，熟悉機構(gòu)管理的人員配備到機構(gòu)負責(zé)人崗位,，結(jié)合實際需要合理確定工作人員與生活自理供養(yǎng)對象,、失能供養(yǎng)對象的配備比例。省級民政部門要定期組織對供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人輪訓(xùn)，2022年前實現(xiàn)全覆蓋,，之后每三年輪訓(xùn)不少于一次,，基本實現(xiàn)供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人隊伍專業(yè)化、職業(yè)化,。護理人員應(yīng)接受基本照護專業(yè)科目的崗前培訓(xùn)或在崗培訓(xùn),，每年累計培訓(xùn)時間不少于48小時，按照相關(guān)規(guī)定落實培訓(xùn)補貼,，逐步提高通過職業(yè)技能水平評價的養(yǎng)老護理員比例,。合理確定和落實工作人員薪酬待遇，鼓勵通過在績效工資分配中予以適當(dāng)傾斜等方式,，建立與崗位績效,、職業(yè)技能水平掛鉤的考核激勵機制，提高一線工作人員工資待遇,。支持供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)引入社會工作者,、心理咨詢師等專業(yè)人才，鼓勵供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立志愿服務(wù)站點,，積極培育養(yǎng)老志愿者隊伍,。逐步打造一支政治素質(zhì)過硬、照護能力強,、富有為民服務(wù)情懷的管理服務(wù)隊伍,。

三、加強經(jīng)費保障,。各地要嚴格落實特困人員救助供養(yǎng)政策,，保障供養(yǎng)經(jīng)費落實到位?；旧顦?biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)滿足特困人員基本生活所需,，并根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和物價上漲及時予以調(diào)整。照料護理標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)特困人員生活自理能力和服務(wù)需求確定,，主要用于保障照料服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)費支出,。要按照民政部等部門《關(guān)于積極推行政府購買服務(wù) 加強基層社會救助經(jīng)辦服務(wù)能力的意見》（民發(fā)〔2017〕153號）相關(guān)要求，合理設(shè)置屬于特困人員供養(yǎng)服務(wù)的購買項目,，納入政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄,，并將所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，從各級既有的社會救助工作經(jīng)費或社會救助補助資金中統(tǒng)籌安排,，結(jié)合實際需要和財力情況,，為符合條件的供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化照護服務(wù)提供資金支持。鼓勵通過慈善捐贈等方式增強資金保障能力,。

四,、推進社會化改革,。各地要進一步強化供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施兜底線、?；韭毮?，確保滿足當(dāng)前和今后一個時期特困人員集中供養(yǎng)需求。要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,，因地制宜,、分院施策，盤活用好供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施資源,，鼓勵有條件的公辦供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施通過承包經(jīng)營,、委托運營、聯(lián)合經(jīng)營等方式,，引入具備相應(yīng)條件的企業(yè)或社會服務(wù)機構(gòu)參與運營管理,。舉辦方要與運營方簽訂權(quán)責(zé)明晰的合同，規(guī)范內(nèi)部治理,，明確權(quán)責(zé)關(guān)系,。在滿足特困人員集中供養(yǎng)需求基礎(chǔ)上，可向社會開放床位,，按相關(guān)規(guī)定實行市場定價,，確保收益主要用于支持兜底保障對象的供養(yǎng)服務(wù)。公辦民營機構(gòu)同等享受政府購買服務(wù),、稅費減免,、財政補貼、投融資,、人才隊伍建設(shè)等扶持政策,。積極培育發(fā)展一批能夠承擔(dān)特困供養(yǎng)服務(wù)任務(wù)的連鎖化、品牌化,、專業(yè)化的運營主體。

五,、提高服務(wù)質(zhì)量,。省級民政部門要健全完善特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容和要求,，加快供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施規(guī)范化發(fā)展,。引導(dǎo)行業(yè)組織、第三方專業(yè)機構(gòu),，對特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量評估和等級評定,，健全以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為核心的行業(yè)監(jiān)管機制。供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)要制定涵蓋基本生活保障,、照料護理,、精神慰藉,、喪葬辦理等內(nèi)容的基本服務(wù)目錄，根據(jù)個人實際需求提供服務(wù),。通過特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)或與周邊醫(yī)療機構(gòu)開展協(xié)議合作等方式提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,。配備應(yīng)用康復(fù)輔助器具設(shè)備，推廣應(yīng)用信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品,，促進服務(wù)質(zhì)量提升,。

六、加強安全管理,。各地要結(jié)合全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動,，對照《養(yǎng)老機構(gòu)重大風(fēng)險隱患檢查指標(biāo)》等，對特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)逐項做好風(fēng)險隱患排查整改,。落實供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)安全管理主體責(zé)任,，完善安全管理制度，加強消防安全設(shè)施設(shè)備改造,，對因未辦理不動產(chǎn)登記,、土地規(guī)劃等手續(xù)問題未能通過消防審驗的供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，要抓緊提請省級人民政府集中處置,。強化食品安全,、運營秩序、資金安全的監(jiān)管,，結(jié)合“保健”市場亂象整治和非法集資風(fēng)險排查等有針對性地做好檢查整治,，確保人身和財產(chǎn)安全，確保到2020年底前養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動排查出的所有重大安全隱患全部整改到位,，切實筑牢安全管理底線,。

各地要高度重視供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施管理工作，結(jié)合本地實際認真抓好落實,，工作中遇到的重大問題和取得的積極進展及時上報,。

民政部  財政部  人力資源社會保障部

2019年9月5日