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本報記者 張雨點

養(yǎng)老護(hù)理員,，老年人生活的護(hù)衛(wèi)者,，國家惠老政策的具體執(zhí)行者,，養(yǎng)老服務(wù)的直接輸出者,。然而長期以來，養(yǎng)老護(hù)理崗位存在著專業(yè)化程度不高,、勞動強(qiáng)度大,、薪酬低、缺少認(rèn)同感的“低配”的困境,。國務(wù)院辦公廳日前發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》提出,，建立養(yǎng)老服務(wù)褒揚(yáng)機(jī)制，開展養(yǎng)老護(hù)理員關(guān)愛活動,，加強(qiáng)對養(yǎng)老護(hù)理員先進(jìn)事跡與奉獻(xiàn)精神的社會宣傳,，讓養(yǎng)老護(hù)理員的勞動創(chuàng)造和社會價值在全社會得到尊重,。那么，養(yǎng)老護(hù)理員隊伍面臨著哪些問題,？究竟如何才能擺脫養(yǎng)老護(hù)理員“低配”的困境,，各地民政部門又為此做出了怎樣的努力？帶著疑問,，記者進(jìn)行了采訪,。

“我想趁著年輕，做些有意義的事情”

“我們班15名同學(xué),，現(xiàn)在只有5人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作,，其余同學(xué)不是出國深造就是去了別的行業(yè)?！苯衲?2歲的劉媛，畢業(yè)于山東濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院,，現(xiàn)在是山東省濱州市社會養(yǎng)老服務(wù)中心的一名護(hù)理員,。據(jù)她介紹，她在學(xué)校里主修的是老年服務(wù)與管理,，課程很多,，有管理學(xué)、針灸推拿,、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ),、藥理學(xué)、養(yǎng)老護(hù)理員操作,、老年人法律保護(hù),、老年病學(xué)等。

在和劉媛的接觸中,，記者聽到最多的,是在感謝我們能關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理員這個群體,，她坦言，自己熱愛這份工作,，卻也經(jīng)常會感受到因社會世俗偏見帶來的壓力,。記者問她，有沒有想過換一份工作,？她思慮好一會兒說：“我之前照顧過一個阿爾茲海默癥的奶奶,，她平時對誰都很兇，可有一次去查房,，奶奶一把抱住我,，喊我姐姐，當(dāng)時我被感動得稀里嘩啦,，那時我就一個信念,，就是用我的所學(xué)所長,，照顧好這些老年人，讓他們能安享晚年,。但我們的工資確實不高,，我現(xiàn)在還沒有結(jié)婚，父母還年輕,，不需要我照顧,。人生很寶貴，一定要趁著年輕做些有意義的事情才行,?！?/p>

“工資要是能高點，我們也更有干勁些”

2017年,養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格認(rèn)定取消,，養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)不再需要“持證上崗”,，這也讓越來越多的“4050”人員進(jìn)入這一行。在北京市朝陽區(qū)安貞?zhàn)B老照料中心,，記者見到了來自河南農(nóng)村的48歲護(hù)理員蘇阿姨,，她在這一行已經(jīng)干了3年，之前在北京市昌平區(qū)的一家養(yǎng)老院干過一陣子,，后來經(jīng)人介紹來到安貞,，“我們這里的養(yǎng)老護(hù)理員，我的年紀(jì)算是最年輕的了,，對于我們這個年齡段的人來說,，做育嬰、月嫂精力跟不上,，加上之前有照顧老人的經(jīng)歷,，做起來還算是駕輕就熟?！?/p>

當(dāng)被問起工資待遇時,，蘇阿姨稱，每個月3500元的工資是可以接受的,，北京生活成本高,這里管吃管住,，一個月有4天的假期，節(jié)日還有過節(jié)費,，還給上保險,，但同時她也說：“干我們這行，挺累的,，老人吃喝拉撒都要照顧,，遇到體重特別重的老人，一個人還干不了。最重要的是,，一顆心總是懸著,，老人在這里，如果沒有什么問題還好,，要是稍微有點問題,，家屬就找過來了，這個責(zé)任很大的,?！碧K阿姨說，“承擔(dān)這么大的責(zé)任,，工資能提高當(dāng)然是最好的了,，這樣我們就更有干勁了?！?/p>

政策不斷釋放紅利,，優(yōu)化養(yǎng)老護(hù)理員生存環(huán)境

如何鼓勵像劉媛這樣的年輕人進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè),讓已經(jīng)在這個行業(yè)工作多年的護(hù)理員們安心于自己的崗位？

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中有6次直接談及老齡工作,，明確提出“積極應(yīng)對人口老齡化,，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老,、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。”今年4月,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》,，從國家層面作出了方向性政策引導(dǎo)和扶持，之后,上海,、江蘇,、福建、廣東,、山東等地相繼建立了養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼制度,；浙江、江蘇,、山東,、遼寧等地建立了養(yǎng)老服務(wù)入職補(bǔ)貼制度；廣東,、浙江,、陜西等地建立了養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼制度；上海,、四川,、甘肅等地建立了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費減免制度,。

據(jù)山東省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處的李海彥介紹，目前,， 山東省民政廳整合多方資源,，建立起學(xué)歷教育、職業(yè)教育和在職繼續(xù)教育相結(jié)合,、省市縣三級聯(lián)動的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系,，希望通過推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展校企對接交流會，讓政府搭臺,、校企對接,，構(gòu)建起養(yǎng)老人才培養(yǎng)院校與養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)合作的橋梁，暢通人才輸出渠道,，實現(xiàn)供需的有效對接,。

校企合作的確打通了人才輸送渠道，但目前仍然存在養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)吸引力不高等問題,。據(jù)劉媛講,，自己在做一線護(hù)理員的過程中，感受到了一種迷茫,。她說：“當(dāng)理想中的朝陽產(chǎn)業(yè),遇到了1700元工資,、生活捉襟見肘的現(xiàn)實時，當(dāng)每次看到曾經(jīng)的同學(xué)選擇了別的行業(yè),，賺的錢比自己多,，內(nèi)心也曾產(chǎn)生過動搖?！?/p>

安貞?zhàn)B老照料中心負(fù)責(zé)人杜慧英對記者說,，安貞?zhàn)B老照料中心護(hù)理員工作時間最長的也就是2年，大部分護(hù)理員今天在這里明天就去了別家,，或者是自家有了孫子孫女,，就回去帶孩子了?！澳贻p人就更別說了,，幾乎沒有，護(hù)理員這行干的是又臟又累的活,，這些人拋家舍業(yè)地在這伺候老人,，除了愛心，耐心也特別重要,，所以我覺得他們不管是出于什么目的,，能做這份工作，都特別偉大。好在一線的工作人員已經(jīng)切身感受到政府對我們越來越重視,，也希望未來養(yǎng)老惠老的具體舉措和政策更多一些,，例如，房租能不能有進(jìn)一步的優(yōu)惠政策,？提供養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的津貼,、員工保險補(bǔ)貼等，這樣我們企業(yè)運(yùn)營成本也低一些,，護(hù)理員的工資也能上去一些,。”

7月,，財政部等6部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于養(yǎng)老,、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費優(yōu)惠政策的公告》,，對提供社區(qū)養(yǎng)老,、托育、家政相關(guān)服務(wù)的收入免征增值稅,?！斑@樣一來，機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本降低了,，負(fù)擔(dān)也減輕了,，企業(yè)節(jié)省下來的成本就可以用于人員培訓(xùn)和管理?！北本┥霞佯B(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人秦芳如是說,。

多些理解與尊重，才能增強(qiáng)社會認(rèn)同感

國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》,，提出了要建立養(yǎng)老服務(wù)褒揚(yáng)機(jī)制，開展養(yǎng)老護(hù)理員關(guān)愛活動,。這讓在廣東做了8年養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)講師的張雪英興奮不已,。她說：“在培訓(xùn)護(hù)理員的過程中發(fā)現(xiàn)，很多護(hù)理員的流失,，是承受不住社會的壓力,，甚至是家人的不認(rèn)同，這個行業(yè)是朝陽行業(yè),，但養(yǎng)老護(hù)理員是很難做的,，例如，有些子女將老人送到養(yǎng)老院,，院里給子女打多少電話都不來看看父母,，可一旦出事，罪過就成了養(yǎng)老護(hù)理員的。大家會說,，我花了錢你們就要給我提供最好的服務(wù),，沒有誰會體諒養(yǎng)老護(hù)理員的辛苦，沒有誰會認(rèn)為護(hù)理員們每天在替他們盡孝,。說到委屈,，這位護(hù)理員培訓(xùn)師在她與眾多護(hù)理員的長期接觸后，無奈地說出了她的看法,，“這個行業(yè)需要社會認(rèn)可他們的工作,、勞動和付出。這些應(yīng)該被更多的人看見,?！?/p>

這樣的期盼，相似的例子,，無一例外地出現(xiàn)在了杜慧英,、劉媛的講述中。記者深刻地感受到,，無論是“95后”的年輕護(hù)理員,、“4050”人群，還是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理層,，他們對于“成為養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者”的矛盾與掙扎,，他們對“為老服務(wù)”有理想，卻也因“薪酬低,、專業(yè)化程度不強(qiáng),、缺少社會認(rèn)同感”的現(xiàn)實而躊躇不前。同時,，他們盼望國家給予更多的扶持,，培養(yǎng)更多專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)隊伍，讓現(xiàn)有生活條件有所改善,，讓養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)能更加規(guī)范,，養(yǎng)老護(hù)理員的地位和待遇能夠進(jìn)一步提升，讓養(yǎng)老護(hù)理員們能夠真正“勞有所得,、勞有所值”,。