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 4月27日,，上海市民政局聯(lián)合上海市經(jīng)信委發(fā)布首批12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求。

上海市智慧養(yǎng)老已初步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，但也存在一些需要改進(jìn)的方面,，表現(xiàn)在“三重三輕”，即“重技術(shù)、輕需求”,， “重產(chǎn)品,、輕服務(wù)”，“重概念,、輕場(chǎng)景”,。為此，市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委梳理形成了首批12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求,，希望通過(guò)場(chǎng)景描述的方式,，直觀呈現(xiàn)信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合發(fā)展，推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)落地應(yīng)用,，為老年人提供實(shí)時(shí),、快捷、高效,、低成本,，同時(shí)又具備物聯(lián)化、互聯(lián)化,、智能化特征的養(yǎng)老服務(wù),。

當(dāng)天發(fā)布的12個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景需求中，主要有四類(lèi)：一是安全防護(hù)類(lèi),，共6個(gè),，包括老年人防跌倒場(chǎng)景、老年人緊急救援場(chǎng)景,、認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景,、機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)智能查房場(chǎng)景,、機(jī)構(gòu)智能視頻監(jiān)控場(chǎng)景等,；二是照護(hù)服務(wù)類(lèi)，共2個(gè),，包括老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景,、家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持場(chǎng)景等；三是健康服務(wù)類(lèi),，共2個(gè),，包括老年慢性病用藥場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)無(wú)接觸式智能消毒場(chǎng)景,；四是情感關(guān)愛(ài)類(lèi),，共2個(gè)，包括老年人智能語(yǔ)音交流互動(dòng)場(chǎng)景,、老年人智能相伴場(chǎng)景,。

上述場(chǎng)景有的是長(zhǎng)期困擾亟待解決的,，有的則是新冠疫情期間產(chǎn)生的一些新需求，如認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景,，老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景,，機(jī)構(gòu)無(wú)接觸智能消毒場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景等,。

今后,，上海市民政局還將持續(xù)向社會(huì)發(fā)布新的場(chǎng)景需求，希望通過(guò)需求發(fā)布,，能夠以場(chǎng)景應(yīng)用為導(dǎo)向,、以老人需求為中心，引導(dǎo)社會(huì)各界和企業(yè)提供新的創(chuàng)意,、積極開(kāi)發(fā)解決方案,。應(yīng)用場(chǎng)景至少符合5個(gè)基本要求：一是緊貼用戶(hù)需求，著眼最直接,、最現(xiàn)實(shí),、最迫切的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人,、家庭,、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老資源的有效對(duì)接和優(yōu)化配置,；二是形成服務(wù)閉環(huán),，按“小切口、標(biāo)準(zhǔn)化,、可組合”原則,，全面考慮相關(guān)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)流程,、服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)保障等環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案,；三是強(qiáng)化服務(wù)配套,，在提供技術(shù)與產(chǎn)品時(shí)，同步提供相應(yīng)的服務(wù)支持,，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí),、服務(wù)資源可及、服務(wù)保障可持續(xù),；四是力求價(jià)廉物美,，提供成本可控、質(zhì)量可靠,、持續(xù)有效,、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)；五是注重人文關(guān)懷,，產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)人性化,、有溫度，不宜簡(jiǎn)單替代老年人尚有的生活能力,。

民政部門(mén)鼓勵(lì)經(jīng)實(shí)踐成熟的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案和相應(yīng)技術(shù),、產(chǎn)品，參與申報(bào)中國(guó)老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（今年大賽作品征集截止8月31日）,。大賽獲獎(jiǎng)或入圍的產(chǎn)品,，可獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、優(yōu)先進(jìn)入產(chǎn)品目錄,、專(zhuān)區(qū)展示,、媒體宣傳、資本對(duì)接,、商用轉(zhuǎn)化等專(zhuān)項(xiàng)支持,。