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李春杰

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，人民群眾需求日益增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)多元化個(gè)性化趨勢(shì)，期盼得到更好保障與服務(wù)。這就要求基層民政工作者扛起責(zé)任，主動(dòng)作為，既要做埋頭苦干的“老黃牛”，更要學(xué)會(huì)“抬頭看路”，積極爭(zhēng)取地方政府的支持，積極爭(zhēng)取上級(jí)的先行示范實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)、項(xiàng)目及資金，敢于爭(zhēng)取，敢于示范，敢于擔(dān)當(dāng)。

那么抬頭看路到底要看什么，筆者歸納為“四看”。

看清楚民政發(fā)展方向與位次。要從不同層級(jí)縱橫比較，橫向比較兄弟地區(qū)民政事業(yè)本科室業(yè)務(wù)發(fā)展成果，看本科室業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)與不足；縱向看本科室業(yè)務(wù)在全國(guó)民政工作水平鏈上處于什么位次，要清楚知道該業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展方向與趨勢(shì)是什么，民政部總規(guī)劃和部署藍(lán)圖是什么，當(dāng)前服務(wù)水平與效果如何，要向哪個(gè)方向努力，久久為功，接續(xù)奮斗。

看到市場(chǎng)機(jī)制和社會(huì)力量在民政服務(wù)中的重要作用。引進(jìn)社會(huì)力量加大民政服務(wù)供給，探索有效方式最大限度地把社會(huì)力量組織動(dòng)員起來(lái)，完善社會(huì)力量參與機(jī)制，降低社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)組織、殯葬服務(wù)等業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)管，有序引導(dǎo)社會(huì)力量參與民政事業(yè)，學(xué)會(huì)引導(dǎo)社會(huì)力量參與民政工作。學(xué)會(huì)挖掘市場(chǎng)潛力服務(wù)民政對(duì)象，通過放開市場(chǎng)參與，動(dòng)員社會(huì)力量，以購(gòu)買服務(wù)的方式解決基層民政難題。

正確看待大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)在民政領(lǐng)域的應(yīng)用。把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果和民政工作深度融合，提升民政服務(wù)管理水平和推動(dòng)模式創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)民政現(xiàn)代化發(fā)展，比如，運(yùn)用社會(huì)救助核對(duì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)救助精準(zhǔn)認(rèn)定。居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)滿足了多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，加快了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。社會(huì)組織綜合監(jiān)管系統(tǒng)，推動(dòng)了社會(huì)組織登記管理“放管服”改革，很好地維護(hù)了群眾的利益。志愿服務(wù)信息系統(tǒng)整合了志愿服務(wù)的大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求對(duì)接，擴(kuò)大參與，弘揚(yáng)志愿精神。殯葬管理服務(wù)信息系統(tǒng)提高了殯葬管理科學(xué)決策水平。智慧社區(qū)有力推進(jìn)了城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和能力建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng)＋民政”在多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用，有力推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和民政工作深度融合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化再造，讓人民群眾享受到更加公平、高效、便捷的服務(wù)。

看到機(jī)構(gòu)改革后民政工作的復(fù)雜性。民政領(lǐng)域各地進(jìn)步上升空間很大，經(jīng)驗(yàn)示范不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)比學(xué)趕超趨勢(shì)，救助與治理服務(wù)優(yōu)秀服務(wù)案例不斷創(chuàng)新，民政工作者要打破傳統(tǒng)思維定式，要有緊迫感和適當(dāng)焦慮感，及時(shí)適應(yīng)改革變化。要多看看國(guó)家政策形勢(shì)與群眾需求變化，思考機(jī)構(gòu)改革后的變化，要更新民政發(fā)展理念，掌握民生訴求，認(rèn)識(shí)民政工作的新挑戰(zhàn)。要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)于民政機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、干群矛盾、民政資金使用風(fēng)險(xiǎn)及廉政風(fēng)險(xiǎn)，特別是民政服務(wù)方面的各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到心中有數(shù)。總之，民政領(lǐng)域需要適應(yīng)改革后的新變化，在習(xí)近平總書記的民生思想指引下，全面把握好民政工作職責(zé)與重點(diǎn)，認(rèn)清復(fù)雜性，服務(wù)改革大局，為人民群眾實(shí)現(xiàn)美好生活愿望奮斗不息。

（作者單位：山東省嘉祥縣民政局）