一線尋“美” | 記者帶您親睹“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”風采
編者按：為深入學習貫徹習近平總書記關于城鄉(xiāng)社區(qū)治理的重要論述,，貫徹落實《中共中央國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》關于“大力表彰先進城鄉(xiāng)社區(qū)組織和優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”要求，充分展示新時代基層黨員干部擔當作為的良好精神風貌,，中央宣傳部,、民政部共同開展了2018年“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”宣傳推選活動。按照優(yōu)中選優(yōu),、弘揚社會主義核心價值觀,、展現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理改革創(chuàng)新成果的原則，遴選出10 名“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”候選人,。
日前,，中國社區(qū)報記者奔赴各地,，對10 名“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”進行了一對一的采訪并推出系列文章,，讓我們一起跟著記者，看看他們的故事,，同時也希望更多的“最美社區(qū)工作者”在我們身邊涌現(xiàn),。
王波：好人就在身邊
“向磊，慢點穿珠子,，不急,，一顆一顆的來?！焙笔∥錆h市江岸區(qū)百步亭社區(qū)文卉苑小區(qū)的陽光家園內,，百步亭社區(qū)黨委副書記、管委會主任王波正手把手地教向磊穿珠子,。自幼患有腦癱的向磊連刷牙這些生活小事都不會,，在王波的幫助下，如今的他不僅能走出家門,，還成為了社區(qū)文化活動的積極分子,。
在文卉苑陽光家園,，王波是“王媽媽”“王阿姨”“王姐姐”“王妹妹”。她平日里異常繁忙,，不過就算再忙,，她也盡量抽出時間來這里，看望這些她心里記掛的社區(qū)殘疾人,。2012 年7 月,，百步亭文卉苑建成，一下子住進4200 多戶居民,，大多是困難,、特殊人群。很多人捏了一把汗,，“百步亭會不會亂,？”王波選派了一位經驗豐富的老支部書記到文卉苑，老支書帶來一批老黨員樓棟長,，老黨員培育了一批新的樓棟長,，樓棟長動員每一名黨員發(fā)揮帶頭作用。在王波的倡導和支持下,，2013 年5 月文卉苑陽光家園正式開園,。周一到周五的早晨九點，這些殘疾居民準時入園,，下午四點半離園,。中午有提供的免費午餐、下午有營養(yǎng)水果餐,，在這里手工課,、康復訓練課、唱歌娛樂交叉進行,，在這里殘疾居民的動手能力和智力得到了提高,，增強了自信，也慢慢學會了怎樣與人接觸交往,。
百步亭社區(qū)的居民見到王波,，常常拉著她的手說：“王波書記，您是我們的貼心人,?！蓖醪ò寻俨酵ど鐓^(qū)居民的事兒裝在心上，時刻牢記,。王波1983 年入黨,，在大學當過老師，1995 年來到百步亭社區(qū),。她和一群志同道合的人扎根在百步亭社區(qū),，為社區(qū)居民服務,。“銘記入黨誓詞,，無論在哪個崗位都可以發(fā)光發(fā)熱,。”王波這樣說,。這些年,，百步亭社區(qū)建起了一呼百應的強大黨組織。20 多年來,，她幾乎走遍了百步亭社區(qū)的每家每戶,，為居民排憂解難20 多萬件，將溫暖和親情送到了百步亭社區(qū)的角角落落,。
王波堅持“黨建引領”,，帶領老百姓永遠跟黨走，她強化基層黨組織的政治功能和服務功能,，夯實黨的執(zhí)政基礎和群眾基礎,，創(chuàng)新的“百步亭社區(qū)黨建工作法”已在全國推廣。百步亭社區(qū)黨委有9 個黨總支,，下轄25 個苑區(qū),。王波說，基層黨建的關鍵是人,，每名支部書記就是一名“動車”司機,，調動起每個黨員的積極性，沒有辦不成的事,。
王波身先士卒,，要求百步亭社區(qū)的工作者樹立“居民永遠都不錯，我們永遠有不足”的理念,，實施“親情服務,、規(guī)范管理、從小事做起,、從好事做起”的服務宗旨，要求百步亭社區(qū)服務做到“三全”,，即全方位,、全天候、全過程,，服務過程不說“不”字,。
百步亭社區(qū)居民18 萬人，有4 萬多人是志愿者,，76 歲的老黨員吳淑珍是其中的一位,?！拔夷転樯鐓^(qū)做貢獻，是社區(qū)關愛的結果,?！眳鞘缯湔f。幾年前,，她家里遭遇重大變故,，一度舉債無門，她鼓起勇氣走進黨群服務中心,。得知此事,，王波自掏腰包，塞給她一萬元現(xiàn)金,?！鞍l(fā)展志愿者，一定要關愛志愿者,?！眳鞘缯湔f?！吧鐓^(qū)工作一定要盡量滿足居民需求,。”有著42 年黨齡的張麗暢談體會,，康和小區(qū)有一個綠化帶,，不少居民抄近路踩出一條小道。大家反映之后,，以為社區(qū)會采取措施禁止穿行,。沒想到王波說，大家都從這里走,，證明有這個需求,，“鋪上石塊，做成一條景觀路,?！边@樣的事情實在太多了，王波常常會想居民之所想,，急居民之所急,。
18 萬居民的百步亭社區(qū)，困難和問題可想而知,，但王波總是樂此不疲,、充滿激情地一一化解。她說一切源自心中的愛,，她的網名叫“三好”,，意思是共產黨好,、社會主義好、改革開放好,?！拔乙獮檫@些好添磚加瓦?！?/p>
文卉苑陽光家園,，又一次響起了熟悉的旋律，彈琴伴奏的是患有自閉癥的沖沖（化名）,，在王波的資助下,，他的鋼琴彈奏水平已經達到了10 級。居民們齊聲歌唱,，感謝這個美好的新時代,，“你不認識我，我不認識你,，互相牽牽手,，旅途就有了伴侶；你不認識我,，我不認識你,，互相幫幫忙，生活就少了風雨……好人就在身邊,，也許是同事鄰里,；好人就在身邊，也許就是自己,?！保ū緢笥浾?nbsp;李 紅）
左文學：新塘約的“領頭羊”
在三年之內，他讓一個國家級二類貧困村華麗變身為“小康示范村”,，村莊治理井井有條,，家家戶戶安居樂業(yè)，村風村貌煥然一新,。既不是專家學者,，也不是不差錢的企業(yè)家，他就是土生土長的貴州省安順市平壩區(qū)塘約村黨總支書記——左文學,。
到底是怎樣的智慧和力量才能給一個村莊帶來這么大的變化,？帶著這種疑問，記者走進了塘約村,，近距離感受左文學的治村之道。
說起塘約,，生于斯長于斯的左文學非常有感情,。村里的三千多村民他都認識,，誰家的大事小情他也了然于胸。如果不是一場變故,，塘約村也許還會延續(xù)原來的軌道,，他也繼續(xù)著四平八穩(wěn)的日子。
2014 年6 月3 日,，一場百年不遇的洪水沖毀了塘約的村舍農田,，雖然沒有人員傷亡，但是家園已經被泥濘覆蓋,。曾經美麗而貧困的塘約,，除了更加貧窮，什么都沒剩下,。
憑著村集體經濟和各家各戶賬面上那點兒錢,，重建家園談何容易。
直面貧困,，左文學和村民們痛定思痛,，再也不能像以前那樣過日子了?！案F則思變”,。左文學和村民們下定決心要走出一條發(fā)展新路。思來想去,，大家把目光聚焦在土地上,。以前，塘約村的許多村民外出務工,，家里的農田或者租給別人耕種,，或者干脆撂荒。
左文學想：“塘約村過去貧窮,，窮在沒把農民組織起來,，生產經營組織化程度不高。必須將土地集中起來,，由村集體進行規(guī)?；⒓s化,、專業(yè)化經營,，建立合理的利益聯(lián)結機制，促進全村村民脫貧致富,?！?/p>
經過黨員代表、村民代表的反復商討，村支兩委決定成立以村黨組織領導下的塘約村金土地種植合作社,，村民可以流轉土地,，或以土地入股的方式加入合作社，走村社一體抱團發(fā)展的道路,。
2014 年年底,，塘約村金土地農民專業(yè)合作社正式成立，流轉一個村小組的土地種上了蓮藕,，第一桶金掙到了86 萬元,。合作社有了收益，村民們參與的熱情也高了起來,。2015 年年底,，全村70% 的土地流轉進入了合作社，2016 年年底,，全村所有土地實現(xiàn)全部入股,。村民人均收入從2014 年的不足4000 元，到2016 年的10030 元,。村集體經濟從2013 年不足4 萬元增加到2016 年的186 萬元,。村民們的錢袋子鼓了，塘約村富了,，這些數(shù)字不僅顯明業(yè)績,，更證明左文學和他帶領的村兩委班子的能力。
左文學認為,，塘約村發(fā)展之路中最重要的兩條經驗是：發(fā)揮黨組織的示范引領作用以及村民自治,。全村通過網格化的方式，組建網格黨支部3 個,、黨小組11 個,，收集群眾意見建議，落實村里的決策,，受理群眾代辦事項,，將大事化小、小事解決在萌芽狀態(tài),。把黨的力量延伸到了村組農戶,，打通了聯(lián)系服務群眾的最后一米。
塘約村用“積分制”和“駕照式”量化扣分管理黨員和村干部黨員,。明確了每位黨員的“責任田”,，每個月一次積分，對全村52 名黨員進行考核,。讓每名黨員都自覺成為一面旗幟,。組織全村過半以上的黨員及群眾對村干部的工作成績以“駕照式”扣分形式測評,，全年得分情況與村干部年終績效及職責掛鉤，測評低的就“下崗”,，由有能力的人接任,。
村民代表大會是塘約村的最高權力機關,。重大決策事項都提交村民代表大會審議通過后方可實施,，充分發(fā)揚民主和村民自治。塘約村的“紅九條”和“黑名單”就是村民合議治理民風的結果,。針對村內動輒擺酒席,、鋪張浪費等現(xiàn)狀，村民代表大會專門制定了“紅九條”的村規(guī)民約,，組建3 支專業(yè)服務隊,，無償為村民提供“一條龍”酒席代辦服務，以“理事會包辦”推行婚嫁酒席,，違規(guī)者就列入“黑名單”,，有效改變了過去大家相互攀比的不良風氣。
如今的塘約村,，民居靚麗,，農田蔥郁，道路整潔,，基礎設施完善,。打工在外的村民紛紛回來參加了合作社里的運輸隊、創(chuàng)業(yè)中心,，田間地頭總能看見村民們忙碌的身影,，村小學內不時傳來孩子們的歡聲笑語。
左文學帶領大家打造的新塘約的過程充分說明：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者只要懷著一顆為民心,，充分發(fā)揮黨組織的力量,，信任群眾、依靠群眾,、調動群眾的創(chuàng)新性,，就能變出一片新天地。（本報記者杜麗麗）
付秀秀：二十年用心“經營”讓老社區(qū)越來越有人情味
準備黨務技能大賽,、組織文藝演出排練,、裝修養(yǎng)老服務中心……這段時間，付秀秀忙得不可開交,。記者見到她時,，她剛剛巡視完社區(qū)回來，疲倦還掛在臉上,。
“社區(qū)是我的家,，居民是我的家人,，我要盡力為這個家辦好事，讓這個家更有人情味,?！边@是已當選為黨的十九大代表的付秀秀的事業(yè)箴言。付秀秀是江西省高安市筠陽街道筠泉社區(qū)黨委書記,、居民委員會主任,，她用行動踐行著為這個“家”辦好事的初心承諾，居民親熱地稱她為“秀書記”,。
01
黨員就要比別人要求高,、做得好
初見秀書記，溫柔,、親切是記者對她的第一印象,。交談中，給記者留下深刻印象的,，還有她胸前佩戴的黨徽,。
“黨員就要比別人要求高、做得好,?！备缎阈阒v述了她的入黨故事：“1990 年，我畢業(yè)后被分配到筠陽鎮(zhèn)黨政辦,，從事文秘工作,。好多同事都是黨員，每次開黨員大會,，我都很羨慕,。從他們身上我感受到，黨員就要比別人要求高,、做得好,。”后來,，付秀秀向組織遞交了入黨申請書,，1998 年7 月正式加入中國共產黨?！白约阂彩枪鈽s的共產黨員了,，很自豪?！?/p>
1998 年付秀秀被分流到了居委會工作,，從一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部變成了社區(qū)工作者?！罢f實話,，當時自己是有想法的,，那時我25 歲，覺得年輕人在社區(qū)工作就是浪費青春,?！泵悦r，付秀秀反復告誡自己：“想想在黨旗下立過的誓言,，如果這點委屈都受不了,，你就不配做黨員?！焙髞?，她慢慢調整心態(tài)，進入了角色,。
2007 年，付秀秀擔任筠泉社區(qū)黨支部書記,?！爱斄藭浘鸵沙鰳幼樱荒軄G了黨員的臉面,?！泵鎸@個上萬人的社區(qū)，付秀秀在心里暗下決心,。
2017 年6 月,，付秀秀當選為黨的十九大代表，“群眾選我當代表,，我當代表為人民,。”她充分發(fā)揮黨的十九大代表的示范引領作用,，在社區(qū)建立起“秀秀工作室”,，在居民身邊搭建起宣傳黨的十九大精神的長期陣地，此外積極開展宣講活動,，她本人獲評2018 年度“全國基層理論宣講先進個人”,。
2018 年8 月，社區(qū)黨支部升格為社區(qū)黨委,，付秀秀作為黨委書記,，以擔當實干的精神，大力實施黨建核心工程,，以網格為單位建立了11 個黨支部,，以小區(qū)或樓棟為單位建立36 個黨小組，真正把社區(qū)黨組織的觸角延伸到了每個小區(qū)每樓棟,。
轉眼間,，在社區(qū)工作20 多個年頭了,。有人問她：“你這么風風火火的，不圖名,，不圖利,，圖啥呀？”付秀秀笑而不答,，但她心里明白,，她是一名黨員，就要對得起這個身份,，對得起居民的信任,。
02
給老人找個舒心的地方
天氣漸冷，付秀秀放心不下社區(qū)養(yǎng)老中心的老人,，下班前,，她特意抽空來到老人身邊，查看情況,，叮囑老人們添衣保暖,。
“那時候也沒想太多，就想給老人找個舒心的地方,?！碑斢浾邌柶馂槭裁匆獎?chuàng)辦養(yǎng)老中心時，付秀秀的表述很簡單,。她回憶說,，2007 年重陽節(jié)，自己走訪90 多歲的彭沉香老人家時,，了解到老人家里因為開關線斷了,，就一直生活在黑暗中，再加上看到老人年事已高,，每天吃飯都成問題,，所以當時就冒出了成立社區(qū)養(yǎng)老中心的想法。
“當時看著那樣的場景,，挺心酸的,，我就對婆婆說了一句話‘我一定想辦法給您安一個家’?！?/p>
筠泉社區(qū)位于市區(qū)黃金地段,，土地寸土寸金。為了找到合適的房子,，她走遍了社區(qū)的角角落落,，相中了步行街后面的一幢廢棄兩層小樓。經打聽,，原來這房子是市房管局的,，付秀秀馬上跑去跟街道辦和市房管局協(xié)調,，在她的爭取下，房管局的領導同意把房屋免費提供給社區(qū)使用,。為了節(jié)約資金,，她帶著社區(qū)工作人員自己動手，打掃,、整理房子,，光垃圾就清運了十多車，在大家的努力下,，社區(qū)居家養(yǎng)老中心終于掛牌成立了,，彭沉香老人成為第一位入住的老人。此后的每天,，只要有時間,，付秀秀都要到養(yǎng)老中心看望一下婆婆。
2017 年,，社區(qū)辦公樓整體搬遷,，在新辦公樓的設計裝修上，付秀秀騰出了兩層用于規(guī)劃建設硬件更好,、功能更齊全的社區(qū)居家養(yǎng)老中心?！拔覀兌加欣先サ囊惶?，誰不希望有個人在身邊照顧著，我也只是將心比心,?！备缎阈愕脑捄軜銓崳诶先说男睦?，這份情義卻比什么都珍貴,。
多年來，她以社區(qū)為家,、視居民為親人,，帶領社區(qū)“兩委”一班人，探索推行“五心”社區(qū)工作模式,，通過抓黨建強核心,、抓共建暖人心、抓治理保安心,、抓載體聚愛心,、抓陣地樂民心，做到了服務精細,、貼心,。
03
踏踏實實做好本職工作
筠泉社區(qū)地處高安市老城區(qū),，始建于1969 年。轄區(qū)面積0.6 平方公里,，常住人口有12556 人,。
付秀秀告訴記者，由于長期在這個社區(qū)工作,，社區(qū)的每個角落,、每戶居民她都熟記于心。在她的辦公桌上,，有一本很舊的日記本,，這是她的“社區(qū)困難家庭簿”。付秀秀一有空閑就上戶搜集民情,，將每個困難家庭的基本情況建檔存簿,，并給對方留下自己的電話。這本家庭簿成了她延伸千家萬戶的工作“觸須”,。
在入戶走訪中,，付秀秀發(fā)現(xiàn)很多居民都有心理健康服務需求，于是,，她買來心理學專業(yè)書籍,，通過學習考取了心理咨詢師證書，依托公益團隊專門建立了社區(qū)心理咨詢室,，為居民免費提供心理疏導,、家庭矛盾調解等服務。
社區(qū)工作重千斤,，社區(qū)社會組織挑八百,。付秀秀一直把志愿者作為社區(qū)服務的重要力量，從最初社區(qū)成立起的“義工服務一條街”到如今的新社區(qū)“志愿服務”之家,，愛心在這里傳遞,，奉獻在這里延伸。如今,，各式各樣的社區(qū)社會組織給居民提供全方位的服務,，使社區(qū)成了一個溫馨和諧的大家庭。
“我們社區(qū)雖然老舊,，但人情味很濃,。”“子女多次要給我和老伴換新房子,，但我們不舍得離開這里,。”這是居民們對付秀秀工作的肯定。
多年如一日的堅守,，為付秀秀自己和筠泉社區(qū)收獲了滿滿的榮譽,。社區(qū)先后獲得全國基層低保規(guī)范化建設典型單位、全國民主法治示范社區(qū)等榮譽,。付秀秀先后獲得全國三八紅旗手,、全國愛崗敬業(yè)模范等諸多榮譽稱號。面對紛至沓來的榮譽,，付秀秀始終保持著一顆平常心：“榮譽背后是居民殷切的希望,，也是社區(qū)不斷前行的動力，我更要踏踏實實做好本職工作,?！保ū緢笥浾?nbsp;晁丹丹）
任紅梅：在平凡中體現(xiàn)不平凡
任紅梅（右二）
“我們這的老老少少都認識紅梅，沒有一個不說她好的,！”這是記者在入戶采訪時,，居民對山西省陽泉市礦區(qū)橋頭街道段南溝社區(qū)黨總支書記、居民委員會主任任紅梅的評價,。話語樸實簡單,，卻道出了任紅梅在居民心中的分量。
樂觀開朗,、思維敏捷,、個性直爽、干凈利落是記者對任紅梅的第一印象,。49 歲的任紅梅從事社區(qū)工作已有十個年頭,，談到社區(qū)工作，她總有說不完的話,。2017 年當選為黨的十九大代表，2018 年榮獲新時代最美人民調解員,、當選為全國第十二次婦代會代表,，被聘為山西省人民調解專家?guī)鞂＜遥⑾群螳@得山西省優(yōu)秀黨務工作者,、山西省五一勞動獎章,、山西省巾幗建功標兵等榮譽稱號。
01
干就干好首創(chuàng)鴻雁品牌
“小范,，把明天早上的例會安排一下,，看大家在網格巡查中發(fā)現(xiàn)了什么問題；小史,，一會我們去入戶慰問空巢老人,，送一些蔬菜和過冬的物品……”一大早剛走進社區(qū)，這個穿著干練,、嗓門洪亮的書記在短短幾分鐘內就處理了若干事項,。
“我原本以為社區(qū)工作很輕松,，干起來才知道不是想象的那么簡單，但我有決心,，既然干了就要干好,。”到社區(qū)工作不到一年,，任紅梅就從礦區(qū)某社區(qū)一名委員成為劉家垴社區(qū)主任,，后又被調配到段南溝社區(qū)擔任書記一職，新的居民要了解,、新的社區(qū)工作者要培訓,，一切都要從頭開始。
段南溝社區(qū)是典型的資源枯竭工礦型城市社區(qū),，轄區(qū)陽煤集團原四礦是破產單位,，社區(qū)內大部分年輕人都在外地工作，只有老人和孩子留在本地,，年輕人僅逢年過節(jié)的時候才回來,，過著像候鳥般的生活。面對這種情況,，任紅梅把鴻雁定為社區(qū)的精神象征,，創(chuàng)立了鴻雁品牌。她解釋說：“鴻雁是一種候鳥,，也是集仁,、義、禮,、智,、信五種品格于一身的吉祥鳥，所以我們把奉獻,、責任,、服務、創(chuàng)新,、誠信作為社區(qū)的‘鴻雁精神’,。” 鴻雁品牌創(chuàng)立后,，延伸出了好多鴻雁項目,。“社區(qū)里的老人有個特點,，睡不著覺,，早上起得早，晚上瞎溜達。怎么能在他們身上做點文章,，讓他們動起來,，后來我就將小區(qū)內的黨員、退休的熱心老人組織起來,，成立鴻雁社區(qū)巡邏隊,。老人遛彎的同時就可以在社里巡邏，能夠及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,?！比渭t梅告訴記者。
“群眾靠發(fā)動,，發(fā)動靠活動,。”隨著城市化進程的不斷加速,，“城市冷漠癥”問題日益凸顯,，曾經鄰里親如一家的關系也漸行漸遠。為了打破這種隔閡,，同時滿足老年人的精神文化生活,，任紅梅領導成立了鴻雁藝術團，成立了舞蹈隊,、曲藝隊等,，現(xiàn)在社區(qū)天天有排練、周周有活動,、月月有演出,、年年有藝術節(jié)。
段南溝轄區(qū)留守兒童多,，卻苦于沒有青少年的活動場所,。每到放學或者假期，孩子們不是玩游戲,，就是拿手機刷屏,，任紅梅看在眼里，急在心里,，于是她個人出資3 萬元籌建親情FAMILY 社會服務中心，輻射周邊學校1.4 萬名青少年,，為他們提供心理咨詢和法治宣傳服務,。
此后又成立了“遇到困難，你幫我?guī)痛蠹規(guī)汀钡摹傍櫻汔徖镏行摹?，開設了“遇事公說公理,，婆說婆理，大家一起來評理”的“鴻雁鄰里聊吧”。
任紅梅帶頭創(chuàng)立的“鴻雁品牌”,，滿足了居民的多層次需求,，使為民服務“實”了起來，創(chuàng)新模式“立”了起來,，鴻雁形象“樹”了起來,。
02
小事不小真誠服務居民
“社區(qū)每天接觸的都是家長里短、雞毛蒜皮的百姓小事,，樁樁件件,，對于每個居民來說卻都是大事！社區(qū)代表的是黨和政府在群眾心中的形象,，能看到大家的笑臉就是我最開心的,。”任紅梅笑呵呵地說,。
“記得有一年除夕,，一位老大媽忽然打電話給我，說她兒子把自己趕了出來,，不讓她過年,。我趕緊出門把老人接回家里，看著老人情緒一直很激動,，想著今天是除夕,，就跟大媽說，您還沒吃飯吧,，要不我給您下餃子,，我們一邊吃一邊說?！币痪湓?，就讓老人感動得流下眼淚。在任紅梅的開導下,，老人情緒慢慢緩和下來,。后來任紅梅把老人的兒子也叫到家里，對他進行了批評教育,。老人的孩子也認識到了自己的錯誤,，向老人道了歉?！翱吹侥缸觽z和好如初,，我把他們送出家門，看著小區(qū)里一扇扇窗戶透出的暖暖燈光,，我感到無比幸福,?！?/p>
作為一名黨員，任紅梅時刻牢記要把黨和政府的溫暖送到居民家中,、送到群眾心頭,。在一次鴻雁志愿服務中，任紅梅認識了13 歲的男孩小城（化名）,，小城的媽媽已經去世,、爸爸正在監(jiān)獄服刑，他一直和60 多歲的奶奶相依為命,，由于過早地失去父母的關愛,，還要承擔因爸爸犯罪給家庭帶來的壓力。小城變得內向,、敏感,、自我封閉。缺少經濟來源,，家庭生活更是捉襟見肘,。
了解到這些情況，任紅梅主動和小城結了對子,，擔任愛心媽媽,，幫他輔導功課、陪他談心聊天,、給他買衣服,、買書籍、買文具,，時間長了,，內向不語的孩子慢慢地接受了她?！坝幸惶煜掳嗦飞?，我正在打電話，小城出現(xiàn)在我面前,，我還沒來得及多想,，他就向我深深地鞠了一躬，怯怯地叫了一聲：‘主任媽媽好,！’我一愣神的功夫,，他已經飛快地轉身跑遠！”望著小城的背影,，任紅梅心中五味雜陳,。
籍此，任紅梅總是笑著說：“社區(qū)雖小,，服務最大,。作為一名基層崗位上的普通黨員，我沒有驚天動地的事跡,，我的工作就是為大家服務,，只是堅持用黨員標準要求自己，堅持做一個踏踏實實為百姓服務的勤務兵,?！保ū緢笥浾?nbsp;李有杰）
米培蓮：民族村的女書記
米培蓮（左）
泰山腳下，汶水河畔,，位于山東省泰安市泰山區(qū)省莊鎮(zhèn)最東端坐落著一個純回民村,，現(xiàn)有村民274 戶、1010 人,，耕地面積475 畝,，共有黨員27 名，村“兩委”班子成員6 人,。
從泰山區(qū)驅車向東行駛20 分鐘左右,，一個現(xiàn)代化的民族特色村展現(xiàn)在眼前：一站式為民服務中心，凈水服務站,，功能齊全的老年人日間照料中心,，平坦的水泥馬路連接到每家每戶……
但在過去，東孫村卻是十里八鄉(xiāng)有名的“亂子窩”,，村集體負債50 多萬元,，村居環(huán)境臟亂差，是個出了名的窮村,、亂村,。說起村里的變化，不得不提東孫村的黨支部書記,、村民委員會主任——米培蓮,，她靠著一股不服輸?shù)捻g勁和一顆希望讓鄉(xiāng)親過上好日子的真心，讓東孫村在鄉(xiāng)村振興,、美麗鄉(xiāng)村的路上越走越寬闊,。
01
關鍵時刻勇于擔當
2001 年，米培蓮擔任東孫村黨支部書記,，擺在她面前的東孫村是全鎮(zhèn)的老大難村,。
村里電網總是斷電，地里經常澆不上水,；果園被砍光哄搶,，窯場被亂圈亂占，村小學被圈占養(yǎng)奶?！濉皟晌背蓡T因為工資無著落,、工作難開展,，相繼撂了挑子，在米培蓮接任前,，三年換了四撥人,。
“米書記剛上任時，村里的環(huán)境非常差,，以前我們出去都不愿意說自己是這個村子里的人,。當時，土地都被村民侵占了,，窯廠承包費用收不上來,，也沒有村‘兩委’，要想開展工作非常難,?！贝濉皟晌背蓡T楊建霞告訴記者。
“咱這個村誰干書記都一樣,，白搭”“怎么書記還選了個女的,，村里更沒戲”……不僅村民質疑，米培蓮的家人也全都反對,，在他們眼里,，東孫村就是個“爛攤子”?！岸紕裎覄e干,，特別是我母親，她說要是我干的話就和我分家,?！泵着嗌徎貞浧甬敃r上任之初的情景哽咽了。
“什么時候,，村里能像個樣,？”“我們能過上和城里人一樣的好生活嗎？”“女孩們啥時候穿上時髦的襯衫,？”米培蓮對生養(yǎng)自己的村莊有著深厚的感情,，而且還抱有特別美好的期待。
“我覺得自己作為一名黨員,，應該為村子的發(fā)展做點什么,，而且要干就得干出個樣來，才對得起鄉(xiāng)親們,?！睘榇耍活櫦胰朔磳?，咬著牙挑起了東孫村的擔子,，并對村民承諾,，“我當選為這一屆的支部書記，我們一定為咱老百姓多辦好事,、辦實事,，徹底改變咱村窮亂的面貌?！?/p>
02
要想富先修路
“要想富,，先修路”,。米培蓮上任的第一件事就是修路。在一本十幾年前的工作日記上,，米培蓮這樣寫道：“8 月28 日這天,，我真難忘,，這天修路投標，頭一天晚上九點,，有頭牛突然間病死在牛欄里,，我的心里難受極了?！薄? 月1 日早八點,，又一頭奶牛突然出事死了，我的心就像刀割一樣,，價值三萬多誰不心疼,。”
原來,，修路采取統(tǒng)一招標,，有人想賄賂米培蓮，但被她拒絕,。在投標前,，她家僅有的兩頭牛都被人下藥毒死了?！拔业睦夏赣H趴在牛頭上哭,，丈夫急得要跟我離婚?！泵着嗌徴f,，她在家人的埋怨聲中，在院子里坐了一夜沒合眼,。當時家里收入全指著這兩頭牛,。沒辦法，她貸款讓大兒子去上了大學,。
她的大伯和兩個哥哥都是從事建筑承包工作的,，也想通過米培蓮獲得工程承包權,。米培蓮不但沒有答應，還給他們下了死命令：“村里工程的活兒你們別參與,！”為此,，幾位親戚很長時間不與米培蓮來往。
經過一個半月的努力,，一條長500 米,、寬6 米的高標準水泥路建成了?？⒐ねㄜ嚹翘?，全村人比過年都高興，孩子們在路上跑來跑去,，老人們坐在路邊笑得合不上嘴,。
03
發(fā)展產業(yè)振興鄉(xiāng)村
路修通了，得想法子發(fā)展村里特色產業(yè),。米培蓮從小在東孫村長大,，知道村民有飼養(yǎng)奶牛的傳統(tǒng)，但奶牛都散養(yǎng)在自己的房前屋后,，既不衛(wèi)生也不好管理,。為此，米培蓮想到了建一個高標準的養(yǎng)?；?，將所有養(yǎng)殖戶都集中到一起，既可以擴大奶牛養(yǎng)殖規(guī)模,，又可以增加村集體和村民的收入,。
但資金從哪來？米培蓮想到,，在少數(shù)民族經濟發(fā)展方面,，政府有扶持政策，就連夜寫了份申請報告,。第二天,，她拿著報告，抱著試試看的想法,，到泰安市民宗局爭取資金,。泰安市民宗局相關負責人看到東孫村的規(guī)劃后，通過實地考察,，撥付了20 萬元扶持資金,。
她又和村“兩委”成員四處奔走，聯(lián)系施工隊，采取集體支付一塊,、施工隊墊支一塊的方式建設奶牛場,。為了盡快建成牛場，米培蓮和建筑工人一起奮戰(zhàn),，需要協(xié)調時,，她就是村干部；需要干活時,，她就是工人,。兩個月的時間，占地30 畝,、可容納600 頭牛的奶牛場建起來了,。
米培蓮把養(yǎng)牛基地租給養(yǎng)牛戶,，還幫著養(yǎng)牛戶貸款買牛。漸漸地,，一些周邊養(yǎng)殖戶也過來養(yǎng)牛了,。一邊收承包費，一邊建牛場,，就像滾雪球,。全村奶牛數(shù)量由不足400 頭迅速翻番，村民收入快速增加,。
如今,，奶牛場已轉型升級為肉牛飼養(yǎng)基地，養(yǎng)牛大戶米西恒對未來的發(fā)展很有信心：“村里存欄量一共1000 多頭,，我家有60 多頭,，每年純收入大概10 萬元左右，過去出去打工,，也掙不了那么多錢,，我打算進一步擴大養(yǎng)殖規(guī)模?！?/p>
“一條腿跳著走,，哪有兩條腿跑得快”，村里需要再多條路子,，才能發(fā)展更快,，東孫村成立“東華苗木種植專業(yè)合作社”，引導群眾發(fā)展苗木花卉種植,，拓寬了村民增收渠道,；建設了沿街商業(yè)樓，引進幼兒園、餐飲等項目,。黨的十九大之后,，米培蓮又在村里建起了占地11 畝的采摘園，“我們想借著鄉(xiāng)村振興這股東風,，繼續(xù)發(fā)展產業(yè),，讓老百姓的日子越過越紅火?！?/p>
米培蓮已經在這塊土地上忙碌了十多年,，她變得蒼老了，身體也大不如以前,，但她的初心卻始終沒有變過——要干就得干出個樣來,，才對得起鄉(xiāng)親們，才對得起生她養(yǎng)她的這片土地,。（本報記者 陳麗英）
湯亞平：從“愛心天使”到“全科社工”
湯亞平（右）
在基層耕耘28 年,，她是青年黨員志愿者眼中的“書記姐姐”，她是幫婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的“老板娘”,，她是獨居老人眼里的“孫女兒”,，她是社區(qū)居民眼里的“管家婆”……她有多種“標簽”，每個“標簽”背后都有一個暖心故事,。
她是江蘇省常州市天寧區(qū)雕莊街道中海榮盛社區(qū)工作站站長湯亞平,。
01
病人家庭的“私人醫(yī)生”
晚上十點多，一陣急促的電話鈴聲響起,。湯亞平接起電話,，神色凝重。她一邊簡短問診,，一邊帶上急診箱趕往老人家中,。
居民徐昌云家中老太太昏迷不醒，向湯醫(yī)生緊急求助,。老太太年邁多病,，經醫(yī)院治療無果，一直在家實施臨終關懷,。測血壓,、量血糖、湯亞平采取一系列急救措施終于讓病人蘇醒,，忙完結束回家,，已是深夜12 點。
認識湯亞平的居民手機里都留有她的電話,，湯醫(yī)生隨叫隨到,。社區(qū)的200 多位懷孕、生育的寶媽，都知道湯醫(yī)生的微信,，無論什么時間,、什么情況，只要@ 湯醫(yī)生,，都能得到她專業(yè)的健康咨詢和保健服務,，貼心又周到，湯醫(yī)生儼然成了寶媽們特定的“私人醫(yī)生”,。
從踏出校園大門,，湯亞平就在中村村衛(wèi)生室當了一名鄉(xiāng)村醫(yī)生。經過努力學習,，湯亞平取得國家二級心理咨詢師,、生殖健康師、殘疾人康復師,、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師等資格證書,，成為了衛(wèi)生服務站里的全科醫(yī)生。她利用自己所學常年為居民提供心理咨詢,、健康咨詢及殘疾康復服務,，是居民身邊溫暖的“守護天使”。
02
社區(qū)居民的“貼心人”
湯亞平的一天平凡而忙碌,。一早，通過“掌上社區(qū)”發(fā)送“新聞早班車”,、政策宣傳,，上午安排社區(qū)日常工作，下午解決居民訴求,、走訪居民,、幫助調解矛盾，晚上通過“掌上社區(qū)”與居民溝通交流,。一天滿滿當當,，一刻不得閑。
這天,，湯亞平像往常一樣來到中海鳳凰熙岸何鳳英老人家里,，給老兩口量血壓，詢問老人身體近況,。
一進門,，何鳳英老人就拉著湯站長的手不撒開，“她把我當親人,，我的困難她都幫我辦得妥妥帖帖,，我心底里感謝湯站長。”老人動情地說,。
老人向記者講起了自己的經歷,。女兒離異，精神二級殘疾,，生活不能自理,。老伴患有嚴重的心臟病，何鳳英老人身體也不好,，有高血壓,。長年照顧家人、加上承受較大精神壓力,，何鳳英老人一度感覺撐不下去了,。她搬到社區(qū)兩個月后，為了辦理女兒戶口遷移的事情,，打電話向素未謀面的湯亞平求助,。湯亞平立即為老人代辦了戶口遷移手續(xù)，還協(xié)調辦理了低保家庭變更,、殘疾證遷移,、居民醫(yī)保變更繳費手續(xù)。老人如果感到心情壓抑,，就會給湯亞平打電話,。她陪老人聊天，進行心理疏導和安慰,，成為老人唯一的精神依靠,。“湯站長就是我的親人,，社區(qū)就是我的家,。”老人淚眼婆娑,，從老人的眼神中看到了由心底而生的真情,，有感激、有信任,、有感恩,。
幫居民協(xié)調移建公交站臺、協(xié)商解決商戶油煙問題,、為老年人增設休閑座椅,、增設“ 寵物廁所”、策劃“家庭抖音大賽”……湯亞平所做的點滴“小事”,，得到了大家的信任和支持,。她說：“把人心聚在一起,，什么事都能辦成！”
03
孩子心中的“愛心媽媽”
周末,，湯亞平在廚房忙碌著準備晚餐,，一個小姑娘在幫忙。小姑娘叫張杰,，話不多,，很乖巧，笑起來特別靦腆,。記者與她聊起了她的高三生活,、高考志愿和學校的點滴。一問一答中,，她講起了和湯阿姨的緣分,。9歲那年，婦聯(lián)“真情尋呼1+1”活動讓張杰和湯亞平結緣,，湯亞平資助她上學,。按照助學協(xié)議，資助到張杰小學畢業(yè),。但湯亞平堅持一定要資助到她大學畢業(yè),。湯亞平除了每學年資助學費，還經常給張杰購買一些學習和生活用品,。飯后,，湯亞平給張杰試穿新買的衣服，“真好看,！”聽到夸獎,，張杰笑盈盈地低下頭，眼神充滿了感激,。
愛心不斷涌動。湯亞平積極參與泗陽民間助學協(xié)會“春暉小家”愛心活動,，她發(fā)動50 余家愛心企業(yè),，近百位常州“愛心媽媽”，帶去物資近千件,，籌集善款近十萬元,。
28 年的基層生活，猶如一張畫卷,，湯亞平用暖心,、真心、耐心,，一筆一筆繪就了社區(qū)的多彩畫卷,，飽含了道不盡的家長里短,、講不完的社區(qū)溫情。她如一株廣玉蘭,，根植家鄉(xiāng)泥土,，在風雨洗禮后帶來馨香；她如一朵向日葵,，充滿陽光,，用愛心溫暖每一位居民。
“基層工作吃的是良心飯,，在基層堅持那么多年,，我一直有著自己的那份執(zhí)著，我生在這里,，長在這里,，給我滋養(yǎng)讓我成長的土壤和根基也在這里，所以我愿意扎根基層,，一直到我不能工作為止,。”湯亞平樸實又堅定的回答,，不僅是她28 年基層工作的心聲,，更是道出了萬千社區(qū)工作者的共同心聲。（本報記者 張 競）
楊春敏：她如三月春熙照進生命里
天還沒亮透,，楊春敏就來到了居民小曾家門口,，將三歲多的諾諾背去幼兒園，臨出門還不忘拿上孩子愛喝的飲料,，這是她近一年來無數(shù)個早上要做的第一件事,。
由于丈夫服刑，小曾帶著兩個幼小的孩子流離失所,。楊春敏了解情況后,，親自報告街道，對接幫扶資金,，幫小曾把老房子收拾出來,，每日來看望母子三人，只要楊春敏沒有出差,，就親自去接諾諾上學和放學,，而諾諾分別時不舍得撒開楊春敏的手，讓每一個旁觀者深深動容,。
這位把整顆心撲在社區(qū),，把居民當親人、把社區(qū)當自己家的楊春敏,，正是重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團結壩社區(qū)的黨委書記,、居民委員會主任,，她也是中共重慶市第四次、第五次代表大會代表,，中共第十九次全國代表大會代表,，她更是一位用真心實意書寫出了“一心為民”四個字的“貼心書記”。
“企業(yè)破產以后,，他們有各種情緒需要宣泄,，如果說讓他們感覺到黨在他們身邊，政府在他們身邊,，我們一定能夠把大家再凝聚起來,。我要讓他們知道，基層黨組織可以成為他們的依靠,?！?/p>
楊春敏工作的團結壩社區(qū)，是一個典型的單位型社區(qū),，90% 以上的居民為原重慶特鋼廠的職工和家屬,。2005 年，特鋼廠破產,，企業(yè)破產和轉型的陣痛壓在每一個特鋼人的頭上,，社區(qū)人心渙散、破敗不堪,，楊春敏在這個關鍵時刻,，挑起了重擔。
初接手社區(qū)工作的楊春敏,，吃了不少“閉門羹”,。有些居民故意刁難，有些居民甚至連門都不開,。社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境意見最大,，楊春敏就帶著社區(qū)工作人員，親自動手整治,?！坝幸粋€好多年都沒有人下去過的垃圾坑，楊書記找來一根麻繩,，綁在腰上吊下去,，一點點把垃圾運上來,，我們看了都很觸動,。”居民曾老師深有感觸地說,。
社區(qū)環(huán)境愈來愈干凈整潔,，實實在在為居民們做事的楊春敏,，也獲得了大家的肯定。十余年的不懈努力,，楊春敏讓一個環(huán)境臟兮兮,，人心亂麻麻，秩序亂糟糟,，問題成堆的“問題社區(qū)”重新煥發(fā)了生機,。
“為社區(qū)群眾服務，不是一陣子,，更不是做樣子,，而是一輩子。我生活在這里,，社區(qū)是什么樣子,，我的家就是什么樣子。社區(qū)的居民是我的家人,。如果我的家人需要我,，我理所當然的要沖在最前頭?！?/p>
記者跟隨楊春敏書記走在社區(qū)整潔的路上,，遇見多位居民同她熱情地打招呼，在語速偏快的閑聊中,，透露著楊春敏對居民情況的熟知,，這位“貼心書記”真真正正將每一位社區(qū)居民放在了自己的心里。
9 年前,，不滿8歲的嬌嬌,，父親失蹤，母親服刑,，無依無靠,，楊春敏來到了她的身邊，當起了她的“媽媽”,。多年來,，家長會、過年團聚……陪在嬌嬌身邊的,，總是“媽媽”楊春敏,。
楊奶奶的兒子不符合標準不能辦理低保，因此楊奶奶對楊春敏有過很深的誤會,，一見到楊春敏就會冷嘲熱諷,，可得知楊奶奶的兒子離婚后符合了低保辦理標準了，楊春敏立即登門辦理,，后來又為楊奶奶的兒子和女兒推薦工作,。老人的誤會與敵意,，終于被楊春敏的真心融化。
文首提到的居民小曾,，不止一次地說：“楊媽媽幾乎天天上門照顧我們,，送娃兒去上學，要是沒有楊媽媽,，我今天還不知道在哪里,。”
14 年來,，楊春敏和她的團隊上門入戶5 萬余次,，處置解決居民群眾問題數(shù)千件?！安还芪覔Q多少手機,，號碼簿里至少存有2000 余個居民的電話。而我的工作就是讓社區(qū)每戶居民在遇到困難的時候能在第一時間想起我的號碼,?！薄鞍讶罕姷氖庐敵晌易约旱氖拢拍転榫用穹蘸?，干好平凡的群眾工作,，這才是一名合格的社區(qū)工作者?！睏畲好粽f,。
“站在群眾角度思考、做事,，為居民服務好,，居民自然喜歡你、認可你,，群眾說滿意,，才是硬道理！”
社區(qū)居民的生活冷暖是楊春敏心頭最牽掛的,。楊春敏在社區(qū)推行聯(lián)動自治網格化管理,，建立社區(qū)工作者“出門一把抓、回來再分家”的民情走訪工作機制,。通過“三張清單”提高服務針對性,，將轄區(qū)單位、居民群眾的“需求清單”和轄區(qū)“資源清單”進行配對,，再形成民生實事“項目清單”,，使社區(qū)由“單打獨斗”走向“抱團合作”。
建立“陽光居務”“溫暖居務”“牽手居務”這“三個居務”幫扶機制——黨員和志愿者成為了服刑人員子女的“代理父母”、高齡空巢老人的“子女”,，且聯(lián)手促進千余名大齡困難失業(yè)人員再就業(yè)。為流動人員在社區(qū)開展“巷內無生人”活動,，實施“345”工作模式,，通過“開設新鄰居服務窗口”“建立新鄰居民情檔案”“接納新鄰居生活方式”及“四位一體聯(lián)動”“五個到位”規(guī)范管理，營造新型鄰里關系,。
一系列的創(chuàng)新管理,，架起了社區(qū)聯(lián)系居民的橋梁。2010 年,，重慶市開始實施“電話民調”工作,，楊春敏和她的團隊把社區(qū)建設支持率100%、服務工作滿意率100%,、惠民政策知曉率100%作為工作努力的目標,，在沙坪壩區(qū)的電話隨機民調中，楊春敏和她的團隊獲得了居民滿意度100% 的高分,。
如今的團結壩社區(qū)干凈,、美麗、溫馨,，重新走向了團結,，而楊春敏最大的心愿，就是讓團結壩社區(qū)居民過得更加舒心,，讓他們感受到更多的幸福,。（本報記者劉鴻橋）
熱先古力·托乎提： 居民的難事是放不下的心事
熱先古力·托乎提(前排左二)
“沒有一個書記能像熱書記這樣做到無微不至地關心我們?！闭诩依锏怯浶律绫Ｌ柕耐醢⒁炭谥械臒釙浘褪切陆S吾爾自治區(qū)烏魯木齊市頭屯河區(qū)中亞南路街道廣州街社區(qū)黨總支書記熱先古力·托乎提,。她沒有驚天動地的事跡，但她的背后站著群眾,；她沒有顯赫的地位,，但卻是居民群眾的貼心人。她是孤寡老人的親閨女,，流動人口子女的熱大媽,，居民群眾的好書記，社區(qū)工作者的領路人,。
大家都說熱書記給人以干練,、樸實、風風火火的印象,，社區(qū)工作十幾年以來,，她在業(yè)務上認真刻苦，努力提高個人素質；生活上勤儉節(jié)約,，作風優(yōu)良,；工作上勤奮謙和，服從組織安排,。她以社區(qū)為家,，以居民為重，以扎扎實實的工作,，取得群眾的信任,，把居民群眾緊緊地團結在黨的周圍。
01
社區(qū)心
廣州街社區(qū)的工作人員,，很少有人上班遲到,，因為所有人都知道，熱書記每天來得很早,。熱書記有一個習慣,，就是在早晨學習，她總說：“我年紀大了,，沒有年輕人的高學歷,，只有不停地學習才能跟上時代的腳步，才能不落在別人后面,?！彼３榱斯ぷ鳎雮€饅頭就對付了一頓飯,，工作忙的時候,，她就住在社區(qū)，吃在社區(qū),，泡一包方便面,、掰一塊馕餅子充饑。2014 年新成立的廣州街社區(qū),，在成立當年就成功創(chuàng)建開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）“五星級”社區(qū),，這在星級社區(qū)評選工作中是從無先例的。在強化內部管理的同時,，她不忘為群眾排憂解難,，自己利用節(jié)假日、下班休息時間入戶走訪,、了解轄區(qū)情況,，在到新成立社區(qū)的兩個多月中她沒有休息過，鞋底的花紋都磨平了,，茶水和馕成了家常便飯,，感冒發(fā)燒就在社區(qū)掛點滴,。丈夫經常抱怨她說：“你也不比別人多拿工資，別人回家了,，你卻回不了家,，你說你到底圖個啥？”每當此時,，熱書記常常微笑不語,，因為她的心中裝滿了社區(qū)的大小事務。
02
社區(qū)情
“熱媽媽,，熱媽媽，我會好好學習的,?！笨吹綗釈寢寔斫o自己開家長會，小一凡激動地說,。
小一凡的媽媽是熱書記在廣州街社區(qū)的“結親對象”劉妍,，因她獨自帶著女兒生活，熱書記便把小一凡當作自己的女兒,，在學習上精心輔導,，在生活上無微不至，每當熱書記看到好看的裙子,、衣服都會想到給一凡買一件,。2018 年7 月劉妍因乳腺癌去世，年僅8 歲的小一凡交由年邁的奶奶照料,，看著年紀還小的一凡熱書記流下了眼淚,，從此她將照顧一凡的擔子接過來，一凡的家長會她去開,，一凡的學習她來管,，一凡的生活她來照料。
熱書記的這種堅持影響著所在社區(qū)的每一位工作人員,，讓社區(qū)孤寡老人多了“社區(qū)兒女”,，讓社區(qū)流動兒童多了“社區(qū)媽媽”。
2017 年10 月,，熱先古力·托乎提參加了中國共產黨第十九次全國代表大會,，從北京回來后，她走街串巷,，積極為居民群眾宣講黨的十九大精神,，先后開展黨的十九大精神專題講座100 余場，受益群眾50000 余人次,，把黨的聲音宣傳到千家萬戶,。
03
社區(qū)魂
她是自治區(qū)“最美新疆人”的提名者，是“烏魯木齊市優(yōu)秀人才”，是“開發(fā)區(qū)優(yōu)秀建設者”,，她是先進個人,，是優(yōu)秀共產黨員，是學雷鋒標兵,，2017 年又光榮地當選為黨的十九大代表……
她曾把一部分獎金捐給長期癱瘓在床的居民張建新,，又用其余的獎金將衛(wèi)星路北二巷的圍墻進行粉刷，并把民族團結等內容刷上墻,。她解決了興成花園小區(qū)綠化嚴重不足的問題,，在她的多方奔走和努力爭取下，在興成花園小區(qū)種植苗木4000 余株,。她先后協(xié)助煙草公司家屬院小區(qū),、珠海街1 號小區(qū)、興成花園小區(qū)成立業(yè)主委員會,，與物業(yè)公司溝通協(xié)商,，解決了收取停車費、樓宇照明設施不亮,、電梯停運等一系列問題,，受到小區(qū)居民的一致好評。
“面對困難,，我無所畏懼,，越是在這種時刻，越應該把別人的困難當成自己的困難,，因為我的背后是許許多多群眾期盼的眼睛,，我是社區(qū)黨總支書記，就應該是社區(qū)工作的領路人,?！睙嵯裙帕Αね泻跆峋褪沁@樣一名十年風雨，初心不改的老黨員,；一個敢于擔當,，牢記使命的社區(qū)領路人；一位作風優(yōu)良,，居民群眾的貼心人,，她依然在社區(qū)默默地奉獻，用信念的微光點燃無限的希望,。（本報記者 衛(wèi)萌萌）
徐江麗：西北邊陲殘疾人的守護者
2018 年12 月21 日的石河子,，白天氣溫近零下二十度。前晚一夜未停的雪,，將城市覆蓋在一片白色之中,。在新疆生產建設兵團第八師石河子市新城街道十七社區(qū)服務中心門口,，徐江麗一早便和同事們一起掃雪清路。
47 歲的徐江麗梳著齊肩短發(fā),，喜歡安靜地忙碌著,。在社區(qū)，她總是眼含笑意地詢問轄區(qū)殘疾人的近況和需求,，然后記錄在隨身攜帶的本子上,；或是用齊眉劉海下那雙烏黑的眼睛盡可能地發(fā)現(xiàn)需要幫忙的人和事，隨時伸出援手,。
多年前,，一次意外導致徐江麗的聽力受損，使其成為輕度聽力障礙患者,。意外雖為徐江麗帶來身體上的殘疾,，但同時為她打開另一片天地。這之后,，她從一名衛(wèi)生室大夫變成一名殘疾人工作專職委員,。
在與社區(qū)的殘疾人溝通時,，徐江麗總會近距離地站在對方身前,，流露出溫暖、隨和的笑容,，讓人不自覺地感到親切,。
居民晏未英第一次見到徐江麗時，徐江麗的笑容就給晏未英留下了深刻印象：“覺得她很熱心很熱情,，一見面就笑瞇瞇地問我家里現(xiàn)在享受什么政策,。”從那開始,，徐江麗就經常入戶和晏未英患有自閉癥的17 歲兒子劉宇皓聊天,、談心。
記者在晏未英的家里,，看到劉宇皓用手握著徐江麗的食指,，讓“徐阿姨”一字一句地為他講繪本里的故事?！靶⌒烀看蝸?，宇皓都很開心。有她在,，我們就很踏實,。”看著這幾乎每周都會出現(xiàn)的場景,，曾一度為孩子的病情痛苦不堪的晏未英由衷地說,。
在十七社區(qū),，還有126 名像劉宇皓一樣，生活上需要幫助的肢體殘疾,、精神殘疾等殘障人士,。因為感同身受，徐江麗深深地了解殘疾人在生活上的困難和艱辛——殘疾帶來的不僅僅是身體上的打擊,，更有來自心理上的壓力,。
“2007 年我來到社區(qū)開始做殘疾人工作時，先對社區(qū)的殘疾人情況進行了摸底,，經過一個多月的走訪,，聽了很多殘疾人和家屬的訴說，心里很不是滋味,。我就想,，能不能幫他們做些事情?！毙旖愰_始了自己的思考,。
作為新疆生產建設兵團軍墾人的后代，兵團精神深深地影響著徐江麗：迎難而上,。為了用專業(yè)的社工方法幫助更多的殘疾人走出低谷,、建立生活的信心，徐江麗分別在2009 年和2010 年取得助理社會工作師職業(yè)水平證書和社會工作師職業(yè)水平證書,。
她深入社區(qū),，了解到殘疾人主要有社會福利政策、家庭扶助,、康復與醫(yī)療救助,、勞動技能和社會交往等5 個方面的需求，結合社會工作理論和實踐,，策劃了“牽手同行”助殘服務項目,。2013 年，在石河子市社工委,、殘聯(lián)和社區(qū)“兩委”的支持,、協(xié)助下，成立了徐江麗工作室,，和社區(qū)的社工每年精心策劃,，面向殘疾人開展個案、小組,、社區(qū)工作,，促進殘疾人身心康復、實現(xiàn)就業(yè),，使他們逐步恢復正常的生活狀態(tài),。與此同時,，徐江麗依托社區(qū)、社會工作室的聯(lián)動機制,，構建了殘疾人三層社會支持網絡,，建立了服務殘疾人的長效機制，定期督導培訓志愿者,，先后組建了社區(qū)“陽光”和“愛心”助殘志愿服務隊,。
為殘疾人這個特殊群體服務的工作經歷，使徐江麗更堅定了自己的心：去幫助更多的殘疾人,?！拔业墓ぷ骱芷椒玻褪沁\用社會工作方法來幫助殘疾人改變現(xiàn)狀,，消除心靈的陰霾,。能夠做社工這份工作，是幸福更是一份責任,?！毙旖惡V定地說。
她深知,，要為殘疾人服務好,，就必須掌握更多的社會工作理論和實務技巧。她提出引入精準幫扶理念,，準確把握轄區(qū)殘疾人群體的需求,，制定個性化的幫扶方案,。通過建立“重塑希望,，心靈導航”殘疾人就業(yè)小組、“溝通零距離”殘疾人小組,、“蒲公英手工坊”殘疾人治療小組,、“創(chuàng)意無限愛心DIY”殘疾人手工小組、“不殘缺的愛”家屬支持性小組等,，開展殘疾人趣味運動會,、殘疾人聯(lián)誼會、“愛心溫暖孤殘兒童”等社區(qū)活動,，精確找到每一個殘疾人家庭的幫扶切入點,。
通過不懈努力，徐江麗被譽為八師石河子市社區(qū)工作者的楷模,，當選為市社會工作協(xié)會副會長,。更在2015 年被評為全國專業(yè)社會工作領軍人才，2016 年被評為全國殘疾人工作先進個人,，2018 年被評為全國三八紅旗手,。
和徐江麗接觸過的人,，都能感覺得到她內心善良的美和責任感。這份善良和責任可以讓她不厭其煩地上門十幾次,，只為能敲開素未謀面的社區(qū)殘疾人的家門,，問一聲對方的需求，叩開對方的“心門”,；讓自己十年如一日地照顧重度殘疾人,，重塑生活的自信，再次融入社會……
對殘疾工作的傾情奉獻,，離不開家人的理解與支持,。
“其實她剛開始做社工項目時，我曾不太理解,，甚至心里還有些怪她,。但看到她這么忙碌又很心疼?！毕蛴浾呋貞涍^往,，徐江麗愛人邢紀勇的臉上雖然笑著，但眼中卻是濕潤的,。
他明白,，徐江麗十幾年如一日的愛與堅持換來的是轄區(qū)殘疾人的信任與口碑。這份收獲也讓邢紀勇逐漸理解了徐江麗的工作,?！巴笥嗌以缸瞿銏詮姷暮蠖?，照顧你,、支持你。即使工作再晚,，我和兒子永遠在家等你,。”邢紀勇在寫給徐江麗的信中這樣說道,。
“石河子是一座英雄輩出的城市,。徐江麗所做的點點滴滴，正是兵團精神的一個體現(xiàn),?！笔幼邮猩鐣ぷ鞴芾磙k公室主任張勇鋒說，“地處國家的西北邊陲,，新疆的事業(yè)需要大量有識之士和有志之士來支援建設,。拴心留人便成為我們的一項重點工作。徐江麗正是用她的愛與堅持,，為居民群眾營造了幸福,、和諧穩(wěn)定的生活,。”
石河子,，新疆的建設需要更多像徐江麗這樣的社會工作者,，用愛和奉獻，匯成溫暖人們心田的清流,，讓社區(qū)成為更加和諧的家園,，讓多民族居民生活得更加幸福。（本報記者趙雪）
路亞蘭：生命的價值在這里升華
冬日里的長春寒風刺骨,，即便是過了午后也透著絲絲寒意,。但當記者走進吉林省長春市南關區(qū)長通街道龍興社區(qū)的會議室時，卻感受到撲面而來的溫暖,，這溫暖,，并非全是暖氣的溫度，而是來自現(xiàn)場融洽和熱烈的討論氛圍,。
“我們要將這些惠民政策弄懂吃透,，并用百姓聽得懂的語言解釋給他們聽，讓社區(qū)的困難群眾實實在在地享受到政策,，感受到黨和政府的關懷與溫暖,，這是我們社區(qū)工作者義不容辭的責任?！?nbsp;坐在圓形會議桌中間的龍興社區(qū)黨委書記,、居民委員會主任路亞蘭正在拿著一本厚厚的長春市惠民政策，跟社區(qū)工作者們一起就政策名目,、范圍,、補助標準等逐條進行學習和討論。
路亞蘭,，女,，54 歲,，中共黨員,，現(xiàn)任吉林省長春市南關區(qū)長通街道龍興社區(qū)黨委書記及居民委員會主任。1989 年,，24 歲的她就當上了居民委員會主任,，那時，由于居民委員會工作收入微薄,、事情繁雜,，主任都是由退休在家又愛管些事情的老大娘擔任，年輕的她經常在開會時被一群老大娘圍在中間,，成為會場的一道“風景”,，鄰里的一項談資,，大家都認為她做不了多長時間。然而,，在這個崗位上,，她一干就是30 年。
這30 年來,，路亞蘭走百家門,，進百家戶，知百家事,，解百家難,，30 年的風風雨雨，30 年的酸甜苦辣,，她用真心焐熱了一個個經受困苦的家庭,，用愛心呵護著一顆顆飽經風霜的心靈。
“今天孩子怎么沒去幼兒園啊,，學前教育咱也得重視?。 ?/p>
“老張你有空來社區(qū)登記下,，附近有幾個超市在招人,，你腰不好，幫人換煤氣罐的活以后就不要干了,！”
每當路亞蘭在社區(qū)里走訪,，居民們都會簇擁過來熱情地和她打招呼，有的稱她為“路書記”,，有的叫她“親閨女”,，還有的叫她“老妹兒”……每個居民家有幾口人、生活上有什么困難,，這些信息也都被路亞蘭牢牢地記在了心里,。
“要對得起百姓的信任，要讓自己的生命更有價值,?！笔锹穪喬m經常掛在嘴邊的話，她是這么說的,，也是這么做的,。作為一名社區(qū)黨委書記，為了更好地為群眾服務,，路亞蘭自己出資制作了2000 張社區(qū)連心卡,，卡片正面印著她的照片、名字、辦公電話和手機號碼,。路亞蘭的手機24 小時開著,，方便群眾隨時找到她。
2016 年9 月,，路亞蘭帶領團隊成立了南關區(qū)蘭興社會工作服務中心,。社工服務中心有專業(yè)的社工師10 人，法學碩士1 名,，16 支志愿者服務隊,，在老年社會工作、殘疾人社會工作,、青少年社會工作,、家庭社會工作、企業(yè)社會工作等方面都有著廣泛的發(fā)展空間,。失獨家庭的陳女士是路亞蘭的一位服務對象,，其丈夫和獨生子在不到一年里相繼去世，沉重的打擊使得陳女士一蹶不振,。對此,，路亞蘭堅持每周到家中探訪一次，陪她說話,，引導她看到生活的希望,，鼓勵她來參加“失獨家庭社心相伴”小組活動。經過幾個月的努力,，陳女士開始嘗試新的生活,，不再萎靡不振。通過陳女士的變化,，路亞蘭和她的團隊看到了社工服務的價值所在,。路亞蘭便把社會工作的理念和方法融入社區(qū)工作，如今,，她所在的社區(qū)已經成為長春市社區(qū)社會工作的一面旗幟,。
下崗再就業(yè)問題是關系民生的大問題，也是路亞蘭這個社區(qū)黨委書記的一項重要工作,。這項工作做好了,，不僅解決了老百姓的飯碗和生存問題，更為政府工作減了壓,，為社會穩(wěn)定奠定了基礎,。實踐中，路亞蘭總結出社區(qū)安置下崗職工再就業(yè)有兩招：第一招是廣泛聯(lián)系社區(qū)單位,，她經常到各社區(qū)單位進行走訪，積極為他們協(xié)調各種事情，與他們處朋友,、建立感情,，取得他們的信任，爭取就業(yè)崗位,；第二招是挖掘身邊資源,，利用多種渠道為社區(qū)下崗職工安排就業(yè)。
社區(qū)有一名患脊柱炎的大學生小孫,，當時家里僅靠他母親700 元的退休金來維持基本生活,。為了給他治病，家人要賣掉房子,。路亞蘭得知小孫家的情況后,，主動幫助小孫的父親安置了工作，又幫小孫聯(lián)系到了一份在長春市衛(wèi)生科技印刷廠排版員的工作,。路亞蘭請社工在他上崗前進行相應的就業(yè)指導,，有利于他更好地從事本職工作。還找到印刷廠廠長跟他談了小孫的家庭情況后,，廠長為小孫在食堂辦理了飯卡,，解決了小孫因為行動不便中午回家吃飯難的問題。持續(xù)的關愛使得曾經有過輕生念頭的小孫變得樂觀積極,，對未來的生活充滿了信心,。2011 年10 月，路亞蘭被查出患有甲狀腺乳頭狀癌,，突如其來的噩耗給她帶來沉重的打擊,。此時，一直關愛她的上級領導給予了她極大的關懷和支持,，讓她勇敢的面對病魔,。手術后，路亞蘭身體不如從前,，同事們也都很心疼她,，勸她說：“路姐，你在社區(qū)干了幾十年了,，付出夠多了,，以后你就別那么賣命干了！”同事們的話讓路亞蘭很感動,，但她卻說：“生命要有價值,，如果因為疾病我就放棄了事業(yè)，放棄了一個黨員,、一個勞模的理想信念,，那我寧肯放棄生命,！”經歷了痛苦的手術、經歷了常人無法接受的放療,，痊愈后,，路亞蘭回到社區(qū)上班，前來辦事的居民都說她還像以前那么有干勁,，其實只有她自己清楚身體狀況,，但無論多么累，她說都要堅持下去,，要對得起黨員,、勞模的稱號。（本報記者 王馨娜）
《中國社區(qū)報》2019年3月1日第5-8版
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