一線尋“美” | 記者帶您親睹“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”風(fēng)采
編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于城鄉(xiāng)社區(qū)治理的重要論述,，貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》關(guān)于“大力表彰先進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)組織和優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”要求,，充分展示新時(shí)代基層黨員干部擔(dān)當(dāng)作為的良好精神風(fēng)貌，中央宣傳部,、民政部共同開展了2018年“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”宣傳推選活動(dòng)。按照優(yōu)中選優(yōu),、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,、展現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理改革創(chuàng)新成果的原則，遴選出10 名“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”候選人,。
日前,，中國(guó)社區(qū)報(bào)記者奔赴各地，對(duì)10 名“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”進(jìn)行了一對(duì)一的采訪并推出系列文章，讓我們一起跟著記者，看看他們的故事,，同時(shí)也希望更多的“最美社區(qū)工作者”在我們身邊涌現(xiàn),。
王波：好人就在身邊
“向磊，慢點(diǎn)穿珠子，不急，一顆一顆的來?！焙笔∥錆h市江岸區(qū)百步亭社區(qū)文卉苑小區(qū)的陽(yáng)光家園內(nèi)，百步亭社區(qū)黨委副書記,、管委會(huì)主任王波正手把手地教向磊穿珠子,。自幼患有腦癱的向磊連刷牙這些生活小事都不會(huì)，在王波的幫助下,，如今的他不僅能走出家門,，還成為了社區(qū)文化活動(dòng)的積極分子。
在文卉苑陽(yáng)光家園,，王波是“王媽媽”“王阿姨”“王姐姐”“王妹妹”,。她平日里異常繁忙，不過就算再忙,，她也盡量抽出時(shí)間來這里,，看望這些她心里記掛的社區(qū)殘疾人。2012 年7 月,，百步亭文卉苑建成,，一下子住進(jìn)4200 多戶居民，大多是困難,、特殊人群,。很多人捏了一把汗，“百步亭會(huì)不會(huì)亂,？”王波選派了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老支部書記到文卉苑,，老支書帶來一批老黨員樓棟長(zhǎng)，老黨員培育了一批新的樓棟長(zhǎng),，樓棟長(zhǎng)動(dòng)員每一名黨員發(fā)揮帶頭作用,。在王波的倡導(dǎo)和支持下,，2013 年5 月文卉苑陽(yáng)光家園正式開園。周一到周五的早晨九點(diǎn),，這些殘疾居民準(zhǔn)時(shí)入園,，下午四點(diǎn)半離園。中午有提供的免費(fèi)午餐,、下午有營(yíng)養(yǎng)水果餐，在這里手工課,、康復(fù)訓(xùn)練課,、唱歌娛樂交叉進(jìn)行，在這里殘疾居民的動(dòng)手能力和智力得到了提高,，增強(qiáng)了自信,，也慢慢學(xué)會(huì)了怎樣與人接觸交往。
百步亭社區(qū)的居民見到王波,，常常拉著她的手說：“王波書記,，您是我們的貼心人?！蓖醪ò寻俨酵ど鐓^(qū)居民的事兒裝在心上,，時(shí)刻牢記。王波1983 年入黨,，在大學(xué)當(dāng)過老師,，1995 年來到百步亭社區(qū)。她和一群志同道合的人扎根在百步亭社區(qū),，為社區(qū)居民服務(wù),。“銘記入黨誓詞,，無論在哪個(gè)崗位都可以發(fā)光發(fā)熱,。”王波這樣說,。這些年,，百步亭社區(qū)建起了一呼百應(yīng)的強(qiáng)大黨組織。20 多年來,，她幾乎走遍了百步亭社區(qū)的每家每戶,，為居民排憂解難20 多萬件，將溫暖和親情送到了百步亭社區(qū)的角角落落,。
王波堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)”,，帶領(lǐng)老百姓永遠(yuǎn)跟黨走，她強(qiáng)化基層黨組織的政治功能和服務(wù)功能,，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ),，創(chuàng)新的“百步亭社區(qū)黨建工作法”已在全國(guó)推廣,。百步亭社區(qū)黨委有9 個(gè)黨總支，下轄25 個(gè)苑區(qū),。王波說,，基層黨建的關(guān)鍵是人，每名支部書記就是一名“動(dòng)車”司機(jī),，調(diào)動(dòng)起每個(gè)黨員的積極性,，沒有辦不成的事。
王波身先士卒,，要求百步亭社區(qū)的工作者樹立“居民永遠(yuǎn)都不錯(cuò),，我們永遠(yuǎn)有不足”的理念，實(shí)施“親情服務(wù),、規(guī)范管理,、從小事做起、從好事做起”的服務(wù)宗旨,，要求百步亭社區(qū)服務(wù)做到“三全”,，即全方位、全天候,、全過程,，服務(wù)過程不說“不”字。
百步亭社區(qū)居民18 萬人,，有4 萬多人是志愿者,，76 歲的老黨員吳淑珍是其中的一位?！拔夷転樯鐓^(qū)做貢獻(xiàn),，是社區(qū)關(guān)愛的結(jié)果?！眳鞘缯湔f,。幾年前，她家里遭遇重大變故,，一度舉債無門,，她鼓起勇氣走進(jìn)黨群服務(wù)中心。得知此事,，王波自掏腰包,，塞給她一萬元現(xiàn)金?！鞍l(fā)展志愿者,，一定要關(guān)愛志愿者?！眳鞘缯湔f,?！吧鐓^(qū)工作一定要盡量滿足居民需求?！庇兄?2 年黨齡的張麗暢談體會(huì),，康和小區(qū)有一個(gè)綠化帶，不少居民抄近路踩出一條小道,。大家反映之后,，以為社區(qū)會(huì)采取措施禁止穿行。沒想到王波說,，大家都從這里走,，證明有這個(gè)需求，“鋪上石塊,，做成一條景觀路?！边@樣的事情實(shí)在太多了,，王波常常會(huì)想居民之所想，急居民之所急,。
18 萬居民的百步亭社區(qū),，困難和問題可想而知，但王波總是樂此不疲,、充滿激情地一一化解,。她說一切源自心中的愛，她的網(wǎng)名叫“三好”,，意思是共產(chǎn)黨好,、社會(huì)主義好、改革開放好,?！拔乙獮檫@些好添磚加瓦?！?/p>
文卉苑陽(yáng)光家園,，又一次響起了熟悉的旋律，彈琴伴奏的是患有自閉癥的沖沖（化名）,，在王波的資助下,，他的鋼琴?gòu)椬嗨揭呀?jīng)達(dá)到了10 級(jí)。居民們齊聲歌唱,，感謝這個(gè)美好的新時(shí)代,，“你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你,，互相牽牽手,，旅途就有了伴侶,；你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你,，互相幫幫忙,，生活就少了風(fēng)雨……好人就在身邊，也許是同事鄰里,；好人就在身邊,，也許就是自己?！保ū緢?bào)記者 李 紅）
左文學(xué)：新塘約的“領(lǐng)頭羊”
在三年之內(nèi),，他讓一個(gè)國(guó)家級(jí)二類貧困村華麗變身為“小康示范村”，村莊治理井井有條,，家家戶戶安居樂業(yè),，村風(fēng)村貌煥然一新。既不是專家學(xué)者,，也不是不差錢的企業(yè)家,，他就是土生土長(zhǎng)的貴州省安順市平壩區(qū)塘約村黨總支書記——左文學(xué)。
到底是怎樣的智慧和力量才能給一個(gè)村莊帶來這么大的變化,？帶著這種疑問,，記者走進(jìn)了塘約村，近距離感受左文學(xué)的治村之道,。
說起塘約,，生于斯長(zhǎng)于斯的左文學(xué)非常有感情。村里的三千多村民他都認(rèn)識(shí),，誰家的大事小情他也了然于胸,。如果不是一場(chǎng)變故，塘約村也許還會(huì)延續(xù)原來的軌道,，他也繼續(xù)著四平八穩(wěn)的日子,。
2014 年6 月3 日，一場(chǎng)百年不遇的洪水沖毀了塘約的村舍農(nóng)田,，雖然沒有人員傷亡,，但是家園已經(jīng)被泥濘覆蓋。曾經(jīng)美麗而貧困的塘約,，除了更加貧窮,，什么都沒剩下。
憑著村集體經(jīng)濟(jì)和各家各戶賬面上那點(diǎn)兒錢,，重建家園談何容易,。
直面貧困，左文學(xué)和村民們痛定思痛,，再也不能像以前那樣過日子了,?！案F則思變”。左文學(xué)和村民們下定決心要走出一條發(fā)展新路,。思來想去,，大家把目光聚焦在土地上。以前,，塘約村的許多村民外出務(wù)工,，家里的農(nóng)田或者租給別人耕種，或者干脆撂荒,。
左文學(xué)想：“塘約村過去貧窮,，窮在沒把農(nóng)民組織起來，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織化程度不高,。必須將土地集中起來,，由村集體進(jìn)行規(guī)模化,、集約化,、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，建立合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,，促進(jìn)全村村民脫貧致富?！?/p>
經(jīng)過黨員代表,、村民代表的反復(fù)商討，村支兩委決定成立以村黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的塘約村金土地種植合作社,，村民可以流轉(zhuǎn)土地,，或以土地入股的方式加入合作社，走村社一體抱團(tuán)發(fā)展的道路,。
2014 年年底,，塘約村金土地農(nóng)民專業(yè)合作社正式成立，流轉(zhuǎn)一個(gè)村小組的土地種上了蓮藕,，第一桶金掙到了86 萬元,。合作社有了收益，村民們參與的熱情也高了起來,。2015 年年底,，全村70% 的土地流轉(zhuǎn)進(jìn)入了合作社，2016 年年底,，全村所有土地實(shí)現(xiàn)全部入股,。村民人均收入從2014 年的不足4000 元，到2016 年的10030 元,。村集體經(jīng)濟(jì)從2013 年不足4 萬元增加到2016 年的186 萬元,。村民們的錢袋子鼓了,，塘約村富了，這些數(shù)字不僅顯明業(yè)績(jī),，更證明左文學(xué)和他帶領(lǐng)的村兩委班子的能力,。
左文學(xué)認(rèn)為，塘約村發(fā)展之路中最重要的兩條經(jīng)驗(yàn)是：發(fā)揮黨組織的示范引領(lǐng)作用以及村民自治,。全村通過網(wǎng)格化的方式,，組建網(wǎng)格黨支部3 個(gè)、黨小組11 個(gè),，收集群眾意見建議,，落實(shí)村里的決策，受理群眾代辦事項(xiàng),，將大事化小,、小事解決在萌芽狀態(tài)。把黨的力量延伸到了村組農(nóng)戶,，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一米,。
塘約村用“積分制”和“駕照式”量化扣分管理黨員和村干部黨員。明確了每位黨員的“責(zé)任田”,，每個(gè)月一次積分,，對(duì)全村52 名黨員進(jìn)行考核。讓每名黨員都自覺成為一面旗幟,。組織全村過半以上的黨員及群眾對(duì)村干部的工作成績(jī)以“駕照式”扣分形式測(cè)評(píng),，全年得分情況與村干部年終績(jī)效及職責(zé)掛鉤，測(cè)評(píng)低的就“下崗”,，由有能力的人接任,。
村民代表大會(huì)是塘約村的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。重大決策事項(xiàng)都提交村民代表大會(huì)審議通過后方可實(shí)施,，充分發(fā)揚(yáng)民主和村民自治,。塘約村的“紅九條”和“黑名單”就是村民合議治理民風(fēng)的結(jié)果。針對(duì)村內(nèi)動(dòng)輒擺酒席,、鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)狀,，村民代表大會(huì)專門制定了“紅九條”的村規(guī)民約，組建3 支專業(yè)服務(wù)隊(duì),，無償為村民提供“一條龍”酒席代辦服務(wù),，以“理事會(huì)包辦”推行婚嫁酒席，違規(guī)者就列入“黑名單”,，有效改變了過去大家相互攀比的不良風(fēng)氣,。
如今的塘約村，民居靚麗，農(nóng)田蔥郁,，道路整潔,，基礎(chǔ)設(shè)施完善。打工在外的村民紛紛回來參加了合作社里的運(yùn)輸隊(duì),、創(chuàng)業(yè)中心,，田間地頭總能看見村民們忙碌的身影，村小學(xué)內(nèi)不時(shí)傳來孩子們的歡聲笑語(yǔ),。
左文學(xué)帶領(lǐng)大家打造的新塘約的過程充分說明：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者只要懷著一顆為民心,，充分發(fā)揮黨組織的力量，信任群眾,、依靠群眾,、調(diào)動(dòng)群眾的創(chuàng)新性，就能變出一片新天地,。（本報(bào)記者杜麗麗）
付秀秀：二十年用心“經(jīng)營(yíng)”讓老社區(qū)越來越有人情味
準(zhǔn)備黨務(wù)技能大賽,、組織文藝演出排練、裝修養(yǎng)老服務(wù)中心……這段時(shí)間,，付秀秀忙得不可開交,。記者見到她時(shí)，她剛剛巡視完社區(qū)回來,，疲倦還掛在臉上,。
“社區(qū)是我的家，居民是我的家人,，我要盡力為這個(gè)家辦好事,，讓這個(gè)家更有人情味?！边@是已當(dāng)選為黨的十九大代表的付秀秀的事業(yè)箴言。付秀秀是江西省高安市筠陽(yáng)街道筠泉社區(qū)黨委書記,、居民委員會(huì)主任,，她用行動(dòng)踐行著為這個(gè)“家”辦好事的初心承諾，居民親熱地稱她為“秀書記”,。
01
黨員就要比別人要求高,、做得好
初見秀書記，溫柔,、親切是記者對(duì)她的第一印象,。交談中，給記者留下深刻印象的,，還有她胸前佩戴的黨徽,。
“黨員就要比別人要求高、做得好,?！备缎阈阒v述了她的入黨故事：“1990 年,，我畢業(yè)后被分配到筠陽(yáng)鎮(zhèn)黨政辦，從事文秘工作,。好多同事都是黨員,，每次開黨員大會(huì)，我都很羨慕,。從他們身上我感受到,，黨員就要比別人要求高、做得好,?！焙髞恚缎阈阆蚪M織遞交了入黨申請(qǐng)書,，1998 年7 月正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。“自己也是光榮的共產(chǎn)黨員了,，很自豪,。”
1998 年付秀秀被分流到了居委會(huì)工作,，從一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部變成了社區(qū)工作者,。“說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)自己是有想法的,，那時(shí)我25 歲，覺得年輕人在社區(qū)工作就是浪費(fèi)青春,?！泵悦r(shí)，付秀秀反復(fù)告誡自己：“想想在黨旗下立過的誓言,，如果這點(diǎn)委屈都受不了,，你就不配做黨員?！焙髞?，她慢慢調(diào)整心態(tài)，進(jìn)入了角色,。
2007 年,，付秀秀擔(dān)任筠泉社區(qū)黨支部書記?！爱?dāng)了書記就要干出樣子,，不能丟了黨員的臉面。”面對(duì)這個(gè)上萬人的社區(qū),，付秀秀在心里暗下決心,。
2017 年6 月，付秀秀當(dāng)選為黨的十九大代表,，“群眾選我當(dāng)代表,，我當(dāng)代表為人民?！彼浞职l(fā)揮黨的十九大代表的示范引領(lǐng)作用,，在社區(qū)建立起“秀秀工作室”，在居民身邊搭建起宣傳黨的十九大精神的長(zhǎng)期陣地,，此外積極開展宣講活動(dòng),，她本人獲評(píng)2018 年度“全國(guó)基層理論宣講先進(jìn)個(gè)人”。
2018 年8 月,，社區(qū)黨支部升格為社區(qū)黨委,，付秀秀作為黨委書記，以擔(dān)當(dāng)實(shí)干的精神,，大力實(shí)施黨建核心工程,，以網(wǎng)格為單位建立了11 個(gè)黨支部，以小區(qū)或樓棟為單位建立36 個(gè)黨小組,，真正把社區(qū)黨組織的觸角延伸到了每個(gè)小區(qū)每樓棟,。
轉(zhuǎn)眼間，在社區(qū)工作20 多個(gè)年頭了,。有人問她：“你這么風(fēng)風(fēng)火火的,，不圖名，不圖利,，圖啥呀,？”付秀秀笑而不答，但她心里明白,，她是一名黨員,，就要對(duì)得起這個(gè)身份，對(duì)得起居民的信任,。
02
給老人找個(gè)舒心的地方
天氣漸冷，付秀秀放心不下社區(qū)養(yǎng)老中心的老人,，下班前,，她特意抽空來到老人身邊，查看情況,，叮囑老人們添衣保暖,。
“那時(shí)候也沒想太多，就想給老人找個(gè)舒心的地方?！碑?dāng)記者問起為什么要?jiǎng)?chuàng)辦養(yǎng)老中心時(shí),，付秀秀的表述很簡(jiǎn)單。她回憶說,，2007 年重陽(yáng)節(jié),，自己走訪90 多歲的彭沉香老人家時(shí)，了解到老人家里因?yàn)殚_關(guān)線斷了,，就一直生活在黑暗中,，再加上看到老人年事已高，每天吃飯都成問題,，所以當(dāng)時(shí)就冒出了成立社區(qū)養(yǎng)老中心的想法,。
“當(dāng)時(shí)看著那樣的場(chǎng)景，挺心酸的,，我就對(duì)婆婆說了一句話‘我一定想辦法給您安一個(gè)家’,。”
筠泉社區(qū)位于市區(qū)黃金地段,，土地寸土寸金,。為了找到合適的房子，她走遍了社區(qū)的角角落落,，相中了步行街后面的一幢廢棄兩層小樓,。經(jīng)打聽，原來這房子是市房管局的,，付秀秀馬上跑去跟街道辦和市房管局協(xié)調(diào),，在她的爭(zhēng)取下，房管局的領(lǐng)導(dǎo)同意把房屋免費(fèi)提供給社區(qū)使用,。為了節(jié)約資金,，她帶著社區(qū)工作人員自己動(dòng)手，打掃,、整理房子,，光垃圾就清運(yùn)了十多車，在大家的努力下,，社區(qū)居家養(yǎng)老中心終于掛牌成立了,，彭沉香老人成為第一位入住的老人。此后的每天,，只要有時(shí)間,，付秀秀都要到養(yǎng)老中心看望一下婆婆。
2017 年,，社區(qū)辦公樓整體搬遷,，在新辦公樓的設(shè)計(jì)裝修上,，付秀秀騰出了兩層用于規(guī)劃建設(shè)硬件更好、功能更齊全的社區(qū)居家養(yǎng)老中心,?！拔覀兌加欣先サ囊惶欤l不希望有個(gè)人在身邊照顧著,，我也只是將心比心,。”付秀秀的話很樸實(shí),，但在老人的心里,，這份情義卻比什么都珍貴。
多年來,，她以社區(qū)為家,、視居民為親人，帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”一班人,，探索推行“五心”社區(qū)工作模式,，通過抓黨建強(qiáng)核心、抓共建暖人心,、抓治理保安心,、抓載體聚愛心、抓陣地樂民心,，做到了服務(wù)精細(xì),、貼心。
03
踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作
筠泉社區(qū)地處高安市老城區(qū),，始建于1969 年,。轄區(qū)面積0.6 平方公里，常住人口有12556 人,。
付秀秀告訴記者,，由于長(zhǎng)期在這個(gè)社區(qū)工作，社區(qū)的每個(gè)角落,、每戶居民她都熟記于心,。在她的辦公桌上，有一本很舊的日記本,，這是她的“社區(qū)困難家庭簿”,。付秀秀一有空閑就上戶搜集民情，將每個(gè)困難家庭的基本情況建檔存簿,，并給對(duì)方留下自己的電話,。這本家庭簿成了她延伸千家萬戶的工作“觸須”。
在入戶走訪中,，付秀秀發(fā)現(xiàn)很多居民都有心理健康服務(wù)需求,，于是，她買來心理學(xué)專業(yè)書籍,，通過學(xué)習(xí)考取了心理咨詢師證書,，依托公益團(tuán)隊(duì)專門建立了社區(qū)心理咨詢室，為居民免費(fèi)提供心理疏導(dǎo),、家庭矛盾調(diào)解等服務(wù),。
社區(qū)工作重千斤，社區(qū)社會(huì)組織挑八百,。付秀秀一直把志愿者作為社區(qū)服務(wù)的重要力量,，從最初社區(qū)成立起的“義工服務(wù)一條街”到如今的新社區(qū)“志愿服務(wù)”之家，愛心在這里傳遞,，奉獻(xiàn)在這里延伸,。如今，各式各樣的社區(qū)社會(huì)組織給居民提供全方位的服務(wù),，使社區(qū)成了一個(gè)溫馨和諧的大家庭,。
“我們社區(qū)雖然老舊，但人情味很濃,?！薄白优啻我o我和老伴換新房子，但我們不舍得離開這里,?！边@是居民們對(duì)付秀秀工作的肯定。
多年如一日的堅(jiān)守,，為付秀秀自己和筠泉社區(qū)收獲了滿滿的榮譽(yù),。社區(qū)先后獲得全國(guó)基層低保規(guī)范化建設(shè)典型單位、全國(guó)民主法治示范社區(qū)等榮譽(yù),。付秀秀先后獲得全國(guó)三八紅旗手,、全國(guó)愛崗敬業(yè)模范等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)紛至沓來的榮譽(yù),，付秀秀始終保持著一顆平常心：“榮譽(yù)背后是居民殷切的希望,，也是社區(qū)不斷前行的動(dòng)力，我更要踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,?！保ū緢?bào)記者 晁丹丹）
任紅梅：在平凡中體現(xiàn)不平凡
任紅梅（右二）
“我們這的老老少少都認(rèn)識(shí)紅梅，沒有一個(gè)不說她好的,！”這是記者在入戶采訪時(shí),，居民對(duì)山西省陽(yáng)泉市礦區(qū)橋頭街道段南溝社區(qū)黨總支書記、居民委員會(huì)主任任紅梅的評(píng)價(jià),。話語(yǔ)樸實(shí)簡(jiǎn)單,，卻道出了任紅梅在居民心中的分量,。
樂觀開朗、思維敏捷,、個(gè)性直爽,、干凈利落是記者對(duì)任紅梅的第一印象。49 歲的任紅梅從事社區(qū)工作已有十個(gè)年頭,，談到社區(qū)工作,，她總有說不完的話。2017 年當(dāng)選為黨的十九大代表,，2018 年榮獲新時(shí)代最美人民調(diào)解員,、當(dāng)選為全國(guó)第十二次婦代會(huì)代表，被聘為山西省人民調(diào)解專家?guī)鞂＜?，并先后獲得山西省優(yōu)秀黨務(wù)工作者,、山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑸轿魇〗韼浇ü?biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào),。
01
干就干好首創(chuàng)鴻雁品牌
“小范,，把明天早上的例會(huì)安排一下，看大家在網(wǎng)格巡查中發(fā)現(xiàn)了什么問題,；小史,，一會(huì)我們?nèi)ト霊粑繂柨粘怖先耍鸵恍┦卟撕瓦^冬的物品……”一大早剛走進(jìn)社區(qū),，這個(gè)穿著干練,、嗓門洪亮的書記在短短幾分鐘內(nèi)就處理了若干事項(xiàng)。
“我原本以為社區(qū)工作很輕松,，干起來才知道不是想象的那么簡(jiǎn)單,，但我有決心，既然干了就要干好,?！钡缴鐓^(qū)工作不到一年，任紅梅就從礦區(qū)某社區(qū)一名委員成為劉家垴社區(qū)主任,，后又被調(diào)配到段南溝社區(qū)擔(dān)任書記一職,，新的居民要了解、新的社區(qū)工作者要培訓(xùn),，一切都要從頭開始,。
段南溝社區(qū)是典型的資源枯竭工礦型城市社區(qū)，轄區(qū)陽(yáng)煤集團(tuán)原四礦是破產(chǎn)單位,，社區(qū)內(nèi)大部分年輕人都在外地工作,，只有老人和孩子留在本地，年輕人僅逢年過節(jié)的時(shí)候才回來,，過著像候鳥般的生活,。面對(duì)這種情況,，任紅梅把鴻雁定為社區(qū)的精神象征，創(chuàng)立了鴻雁品牌,。她解釋說：“鴻雁是一種候鳥,，也是集仁、義,、禮、智,、信五種品格于一身的吉祥鳥,，所以我們把奉獻(xiàn)、責(zé)任,、服務(wù),、創(chuàng)新、誠(chéng)信作為社區(qū)的‘鴻雁精神’,?！薄▲櫻闫放苿?chuàng)立后，延伸出了好多鴻雁項(xiàng)目,?！吧鐓^(qū)里的老人有個(gè)特點(diǎn)，睡不著覺,，早上起得早,，晚上瞎溜達(dá)。怎么能在他們身上做點(diǎn)文章,，讓他們動(dòng)起來,，后來我就將小區(qū)內(nèi)的黨員、退休的熱心老人組織起來,，成立鴻雁社區(qū)巡邏隊(duì),。老人遛彎的同時(shí)就可以在社里巡邏，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,?！比渭t梅告訴記者。
“群眾靠發(fā)動(dòng),，發(fā)動(dòng)靠活動(dòng),。”隨著城市化進(jìn)程的不斷加速,，“城市冷漠癥”問題日益凸顯,，曾經(jīng)鄰里親如一家的關(guān)系也漸行漸遠(yuǎn)。為了打破這種隔閡,，同時(shí)滿足老年人的精神文化生活,，任紅梅領(lǐng)導(dǎo)成立了鴻雁藝術(shù)團(tuán),，成立了舞蹈隊(duì)、曲藝隊(duì)等,，現(xiàn)在社區(qū)天天有排練,、周周有活動(dòng)、月月有演出,、年年有藝術(shù)節(jié),。
段南溝轄區(qū)留守兒童多，卻苦于沒有青少年的活動(dòng)場(chǎng)所,。每到放學(xué)或者假期,，孩子們不是玩游戲，就是拿手機(jī)刷屏,，任紅梅看在眼里,，急在心里，于是她個(gè)人出資3 萬元籌建親情FAMILY 社會(huì)服務(wù)中心,，輻射周邊學(xué)校1.4 萬名青少年,，為他們提供心理咨詢和法治宣傳服務(wù)。
此后又成立了“遇到困難,，你幫我?guī)痛蠹規(guī)汀钡摹傍櫻汔徖镏行摹?，開設(shè)了“遇事公說公理，婆說婆理,，大家一起來評(píng)理”的“鴻雁鄰里聊吧”,。
任紅梅帶頭創(chuàng)立的“鴻雁品牌”，滿足了居民的多層次需求,，使為民服務(wù)“實(shí)”了起來,，創(chuàng)新模式“立”了起來，鴻雁形象“樹”了起來,。
02
小事不小真誠(chéng)服務(wù)居民
“社區(qū)每天接觸的都是家長(zhǎng)里短,、雞毛蒜皮的百姓小事，樁樁件件,，對(duì)于每個(gè)居民來說卻都是大事,！社區(qū)代表的是黨和政府在群眾心中的形象，能看到大家的笑臉就是我最開心的,?！比渭t梅笑呵呵地說。
“記得有一年除夕,，一位老大媽忽然打電話給我,，說她兒子把自己趕了出來，不讓她過年。我趕緊出門把老人接回家里,，看著老人情緒一直很激動(dòng),，想著今天是除夕，就跟大媽說,，您還沒吃飯吧,，要不我給您下餃子，我們一邊吃一邊說,?！币痪湓挘妥尷先烁袆?dòng)得流下眼淚,。在任紅梅的開導(dǎo)下,，老人情緒慢慢緩和下來。后來任紅梅把老人的兒子也叫到家里,，對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)教育。老人的孩子也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，向老人道了歉,。“看到母子倆和好如初,，我把他們送出家門,，看著小區(qū)里一扇扇窗戶透出的暖暖燈光，我感到無比幸福,?！?/p>
作為一名黨員，任紅梅時(shí)刻牢記要把黨和政府的溫暖送到居民家中,、送到群眾心頭,。在一次鴻雁志愿服務(wù)中，任紅梅認(rèn)識(shí)了13 歲的男孩小城（化名）,，小城的媽媽已經(jīng)去世,、爸爸正在監(jiān)獄服刑，他一直和60 多歲的奶奶相依為命,，由于過早地失去父母的關(guān)愛,，還要承擔(dān)因爸爸犯罪給家庭帶來的壓力。小城變得內(nèi)向,、敏感,、自我封閉。缺少經(jīng)濟(jì)來源,，家庭生活更是捉襟見肘,。
了解到這些情況，任紅梅主動(dòng)和小城結(jié)了對(duì)子，擔(dān)任愛心媽媽,，幫他輔導(dǎo)功課,、陪他談心聊天、給他買衣服,、買書籍,、買文具，時(shí)間長(zhǎng)了,，內(nèi)向不語(yǔ)的孩子慢慢地接受了她,。“有一天下班路上,，我正在打電話,，小城出現(xiàn)在我面前，我還沒來得及多想,，他就向我深深地鞠了一躬,，怯怯地叫了一聲：‘主任媽媽好！’我一愣神的功夫,，他已經(jīng)飛快地轉(zhuǎn)身跑遠(yuǎn),！”望著小城的背影，任紅梅心中五味雜陳,。
籍此,，任紅梅總是笑著說：“社區(qū)雖小，服務(wù)最大,。作為一名基層崗位上的普通黨員,，我沒有驚天動(dòng)地的事跡，我的工作就是為大家服務(wù),，只是堅(jiān)持用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)的勤務(wù)兵?！保ū緢?bào)記者 李有杰）
米培蓮：民族村的女書記
米培蓮（左）
泰山腳下,，汶水河畔，位于山東省泰安市泰山區(qū)省莊鎮(zhèn)最東端坐落著一個(gè)純回民村,，現(xiàn)有村民274 戶,、1010 人，耕地面積475 畝,，共有黨員27 名,，村“兩委”班子成員6 人。
從泰山區(qū)驅(qū)車向東行駛20 分鐘左右,，一個(gè)現(xiàn)代化的民族特色村展現(xiàn)在眼前：一站式為民服務(wù)中心,，凈水服務(wù)站，功能齊全的老年人日間照料中心，平坦的水泥馬路連接到每家每戶……
但在過去,，東孫村卻是十里八鄉(xiāng)有名的“亂子窩”,，村集體負(fù)債50 多萬元，村居環(huán)境臟亂差,，是個(gè)出了名的窮村,、亂村。說起村里的變化,，不得不提東孫村的黨支部書記,、村民委員會(huì)主任——米培蓮，她靠著一股不服輸?shù)捻g勁和一顆希望讓鄉(xiāng)親過上好日子的真心,，讓東孫村在鄉(xiāng)村振興,、美麗鄉(xiāng)村的路上越走越寬闊。
01
關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)
2001 年,，米培蓮擔(dān)任東孫村黨支部書記,，擺在她面前的東孫村是全鎮(zhèn)的老大難村。
村里電網(wǎng)總是斷電,，地里經(jīng)常澆不上水,；果園被砍光哄搶，窯場(chǎng)被亂圈亂占,，村小學(xué)被圈占養(yǎng)奶牛……村“兩委”成員因?yàn)楣べY無著落,、工作難開展,，相繼撂了挑子，在米培蓮接任前,，三年換了四撥人,。
“米書記剛上任時(shí)，村里的環(huán)境非常差,，以前我們出去都不愿意說自己是這個(gè)村子里的人,。當(dāng)時(shí)，土地都被村民侵占了,，窯廠承包費(fèi)用收不上來,，也沒有村‘兩委’，要想開展工作非常難,?！贝濉皟晌背蓡T楊建霞告訴記者。
“咱這個(gè)村誰干書記都一樣,，白搭”“怎么書記還選了個(gè)女的,，村里更沒戲”……不僅村民質(zhì)疑，米培蓮的家人也全都反對(duì)，在他們眼里,，東孫村就是個(gè)“爛攤子”,。“都勸我別干,，特別是我母親,，她說要是我干的話就和我分家?！泵着嗌徎貞浧甬?dāng)時(shí)上任之初的情景哽咽了。
“什么時(shí)候,，村里能像個(gè)樣,？”“我們能過上和城里人一樣的好生活嗎？”“女孩們啥時(shí)候穿上時(shí)髦的襯衫,？”米培蓮對(duì)生養(yǎng)自己的村莊有著深厚的感情，而且還抱有特別美好的期待,。
“我覺得自己作為一名黨員,，應(yīng)該為村子的發(fā)展做點(diǎn)什么,，而且要干就得干出個(gè)樣來，才對(duì)得起鄉(xiāng)親們,?！睘榇?，她不顧家人反對(duì)，咬著牙挑起了東孫村的擔(dān)子,，并對(duì)村民承諾,，“我當(dāng)選為這一屆的支部書記,，我們一定為咱老百姓多辦好事、辦實(shí)事,，徹底改變?cè)鄞甯F亂的面貌,?！?/p>
02
要想富先修路
“要想富,，先修路”,。米培蓮上任的第一件事就是修路。在一本十幾年前的工作日記上,，米培蓮這樣寫道：“8 月28 日這天,，我真難忘，這天修路投標(biāo),，頭一天晚上九點(diǎn),，有頭牛突然間病死在牛欄里，我的心里難受極了,?！薄? 月1 日早八點(diǎn)，又一頭奶牛突然出事死了,，我的心就像刀割一樣,，價(jià)值三萬多誰不心疼?！?/p>
原來,，修路采取統(tǒng)一招標(biāo)，有人想賄賂米培蓮,，但被她拒絕,。在投標(biāo)前，她家僅有的兩頭牛都被人下藥毒死了,?！拔业睦夏赣H趴在牛頭上哭，丈夫急得要跟我離婚,?！泵着嗌徴f，她在家人的埋怨聲中,，在院子里坐了一夜沒合眼,。當(dāng)時(shí)家里收入全指著這兩頭牛,。沒辦法,，她貸款讓大兒子去上了大學(xué)。
她的大伯和兩個(gè)哥哥都是從事建筑承包工作的,，也想通過米培蓮獲得工程承包權(quán),。米培蓮不但沒有答應(yīng)，還給他們下了死命令：“村里工程的活兒你們別參與,！”為此,，幾位親戚很長(zhǎng)時(shí)間不與米培蓮來往。
經(jīng)過一個(gè)半月的努力,，一條長(zhǎng)500 米,、寬6 米的高標(biāo)準(zhǔn)水泥路建成了?？⒐ねㄜ嚹翘欤迦吮冗^年都高興,，孩子們?cè)诼飞吓軄砼苋?，老人們坐在路邊笑得合不上嘴?/p>
03
發(fā)展產(chǎn)業(yè)振興鄉(xiāng)村
路修通了，得想法子發(fā)展村里特色產(chǎn)業(yè),。米培蓮從小在東孫村長(zhǎng)大,，知道村民有飼養(yǎng)奶牛的傳統(tǒng)，但奶牛都散養(yǎng)在自己的房前屋后,，既不衛(wèi)生也不好管理,。為此，米培蓮想到了建一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)?；?，將所有養(yǎng)殖戶都集中到一起，既可以擴(kuò)大奶牛養(yǎng)殖規(guī)模,，又可以增加村集體和村民的收入。
但資金從哪來,？米培蓮想到,，在少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，政府有扶持政策,，就連夜寫了份申請(qǐng)報(bào)告,。第二天，她拿著報(bào)告,，抱著試試看的想法，到泰安市民宗局爭(zhēng)取資金,。泰安市民宗局相關(guān)負(fù)責(zé)人看到東孫村的規(guī)劃后,，通過實(shí)地考察,，撥付了20 萬元扶持資金,。
她又和村“兩委”成員四處奔走，聯(lián)系施工隊(duì),，采取集體支付一塊、施工隊(duì)墊支一塊的方式建設(shè)奶牛場(chǎng),。為了盡快建成牛場(chǎng),，米培蓮和建筑工人一起奮戰(zhàn)，需要協(xié)調(diào)時(shí),，她就是村干部；需要干活時(shí),，她就是工人,。兩個(gè)月的時(shí)間，占地30 畝,、可容納600 頭牛的奶牛場(chǎng)建起來了,。
米培蓮把養(yǎng)牛基地租給養(yǎng)牛戶,，還幫著養(yǎng)牛戶貸款買牛,。漸漸地，一些周邊養(yǎng)殖戶也過來養(yǎng)牛了,。一邊收承包費(fèi),，一邊建牛場(chǎng)，就像滾雪球,。全村奶牛數(shù)量由不足400 頭迅速翻番,，村民收入快速增加。
如今,，奶牛場(chǎng)已轉(zhuǎn)型升級(jí)為肉牛飼養(yǎng)基地,，養(yǎng)牛大戶米西恒對(duì)未來的發(fā)展很有信心：“村里存欄量一共1000 多頭，我家有60 多頭,，每年純收入大概10 萬元左右,，過去出去打工，也掙不了那么多錢,，我打算進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,。”
“一條腿跳著走,，哪有兩條腿跑得快”，村里需要再多條路子,，才能發(fā)展更快,，東孫村成立“東華苗木種植專業(yè)合作社”，引導(dǎo)群眾發(fā)展苗木花卉種植,，拓寬了村民增收渠道,；建設(shè)了沿街商業(yè)樓，引進(jìn)幼兒園,、餐飲等項(xiàng)目。黨的十九大之后,，米培蓮又在村里建起了占地11 畝的采摘園，“我們想借著鄉(xiāng)村振興這股東風(fēng),，繼續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè),，讓老百姓的日子越過越紅火?！?/p>
米培蓮已經(jīng)在這塊土地上忙碌了十多年，她變得蒼老了,，身體也大不如以前，但她的初心卻始終沒有變過——要干就得干出個(gè)樣來,，才對(duì)得起鄉(xiāng)親們，才對(duì)得起生她養(yǎng)她的這片土地,。（本報(bào)記者 陳麗英）
湯亞平：從“愛心天使”到“全科社工”
湯亞平（右）
在基層耕耘28 年,，她是青年黨員志愿者眼中的“書記姐姐”，她是幫婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的“老板娘”,，她是獨(dú)居老人眼里的“孫女兒”,，她是社區(qū)居民眼里的“管家婆”……她有多種“標(biāo)簽”，每個(gè)“標(biāo)簽”背后都有一個(gè)暖心故事,。
她是江蘇省常州市天寧區(qū)雕莊街道中海榮盛社區(qū)工作站站長(zhǎng)湯亞平,。
01
病人家庭的“私人醫(yī)生”
晚上十點(diǎn)多，一陣急促的電話鈴聲響起,。湯亞平接起電話,，神色凝重。她一邊簡(jiǎn)短問診,，一邊帶上急診箱趕往老人家中,。
居民徐昌云家中老太太昏迷不醒，向湯醫(yī)生緊急求助,。老太太年邁多病,，經(jīng)醫(yī)院治療無果，一直在家實(shí)施臨終關(guān)懷,。測(cè)血壓,、量血糖,、湯亞平采取一系列急救措施終于讓病人蘇醒，忙完結(jié)束回家,，已是深夜12 點(diǎn),。
認(rèn)識(shí)湯亞平的居民手機(jī)里都留有她的電話，湯醫(yī)生隨叫隨到,。社區(qū)的200 多位懷孕,、生育的寶媽，都知道湯醫(yī)生的微信,，無論什么時(shí)間,、什么情況,，只要@ 湯醫(yī)生，都能得到她專業(yè)的健康咨詢和保健服務(wù),，貼心又周到,，湯醫(yī)生儼然成了寶媽們特定的“私人醫(yī)生”,。
從踏出校園大門,，湯亞平就在中村村衛(wèi)生室當(dāng)了一名鄉(xiāng)村醫(yī)生。經(jīng)過努力學(xué)習(xí),，湯亞平取得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,、生殖健康師、殘疾人康復(fù)師,、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師等資格證書,，成為了衛(wèi)生服務(wù)站里的全科醫(yī)生。她利用自己所學(xué)常年為居民提供心理咨詢,、健康咨詢及殘疾康復(fù)服務(wù),，是居民身邊溫暖的“守護(hù)天使”。
02
社區(qū)居民的“貼心人”
湯亞平的一天平凡而忙碌,。一早,，通過“掌上社區(qū)”發(fā)送“新聞早班車”、政策宣傳，上午安排社區(qū)日常工作,，下午解決居民訴求、走訪居民,、幫助調(diào)解矛盾,，晚上通過“掌上社區(qū)”與居民溝通交流。一天滿滿當(dāng)當(dāng),，一刻不得閑,。
這天，湯亞平像往常一樣來到中海鳳凰熙岸何鳳英老人家里,，給老兩口量血壓,，詢問老人身體近況。
一進(jìn)門,，何鳳英老人就拉著湯站長(zhǎng)的手不撒開,，“她把我當(dāng)親人，我的困難她都幫我辦得妥妥帖帖,，我心底里感謝湯站長(zhǎng),。”老人動(dòng)情地說,。
老人向記者講起了自己的經(jīng)歷,。女兒離異,，精神二級(jí)殘疾,，生活不能自理。老伴患有嚴(yán)重的心臟病,，何鳳英老人身體也不好，有高血壓,。長(zhǎng)年照顧家人、加上承受較大精神壓力,，何鳳英老人一度感覺撐不下去了,。她搬到社區(qū)兩個(gè)月后,，為了辦理女兒戶口遷移的事情，打電話向素未謀面的湯亞平求助。湯亞平立即為老人代辦了戶口遷移手續(xù),，還協(xié)調(diào)辦理了低保家庭變更,、殘疾證遷移、居民醫(yī)保變更繳費(fèi)手續(xù),。老人如果感到心情壓抑,，就會(huì)給湯亞平打電話,。她陪老人聊天,，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰，成為老人唯一的精神依靠,?！皽鹃L(zhǎng)就是我的親人，社區(qū)就是我的家,?！崩先藴I眼婆娑，從老人的眼神中看到了由心底而生的真情,，有感激,、有信任、有感恩,。
幫居民協(xié)調(diào)移建公交站臺(tái),、協(xié)商解決商戶油煙問題、為老年人增設(shè)休閑座椅,、增設(shè)“ 寵物廁所”,、策劃“家庭抖音大賽”……湯亞平所做的點(diǎn)滴“小事”，得到了大家的信任和支持,。她說：“把人心聚在一起,，什么事都能辦成！”
03
孩子心中的“愛心媽媽”
周末,，湯亞平在廚房忙碌著準(zhǔn)備晚餐,，一個(gè)小姑娘在幫忙。小姑娘叫張杰,，話不多,，很乖巧，笑起來特別靦腆,。記者與她聊起了她的高三生活,、高考志愿和學(xué)校的點(diǎn)滴。一問一答中,，她講起了和湯阿姨的緣分,。9歲那年,，婦聯(lián)“真情尋呼1+1”活動(dòng)讓張杰和湯亞平結(jié)緣，湯亞平資助她上學(xué),。按照助學(xué)協(xié)議,，資助到張杰小學(xué)畢業(yè)。但湯亞平堅(jiān)持一定要資助到她大學(xué)畢業(yè),。湯亞平除了每學(xué)年資助學(xué)費(fèi),，還經(jīng)常給張杰購(gòu)買一些學(xué)習(xí)和生活用品。飯后,，湯亞平給張杰試穿新買的衣服,，“真好看,！”聽到夸獎(jiǎng),，張杰笑盈盈地低下頭，眼神充滿了感激,。
愛心不斷涌動(dòng),。湯亞平積極參與泗陽(yáng)民間助學(xué)協(xié)會(huì)“春暉小家”愛心活動(dòng)，她發(fā)動(dòng)50 余家愛心企業(yè),，近百位常州“愛心媽媽”,，帶去物資近千件，籌集善款近十萬元,。
28 年的基層生活,，猶如一張畫卷，湯亞平用暖心,、真心,、耐心，一筆一筆繪就了社區(qū)的多彩畫卷,，飽含了道不盡的家長(zhǎng)里短,、講不完的社區(qū)溫情。她如一株廣玉蘭,，根植家鄉(xiāng)泥土,，在風(fēng)雨洗禮后帶來馨香；她如一朵向日葵,，充滿陽(yáng)光,，用愛心溫暖每一位居民。
“基層工作吃的是良心飯,，在基層堅(jiān)持那么多年,，我一直有著自己的那份執(zhí)著，我生在這里,，長(zhǎng)在這里,，給我滋養(yǎng)讓我成長(zhǎng)的土壤和根基也在這里，所以我愿意扎根基層，一直到我不能工作為止,?！睖珌喥綐銓?shí)又堅(jiān)定的回答，不僅是她28 年基層工作的心聲,，更是道出了萬千社區(qū)工作者的共同心聲,。（本報(bào)記者 張 競(jìng)）
楊春敏：她如三月春熙照進(jìn)生命里
天還沒亮透，楊春敏就來到了居民小曾家門口,，將三歲多的諾諾背去幼兒園,，臨出門還不忘拿上孩子愛喝的飲料，這是她近一年來無數(shù)個(gè)早上要做的第一件事,。
由于丈夫服刑,，小曾帶著兩個(gè)幼小的孩子流離失所。楊春敏了解情況后,，親自報(bào)告街道,，對(duì)接幫扶資金，幫小曾把老房子收拾出來,，每日來看望母子三人,，只要楊春敏沒有出差，就親自去接諾諾上學(xué)和放學(xué),，而諾諾分別時(shí)不舍得撒開楊春敏的手,，讓每一個(gè)旁觀者深深動(dòng)容。
這位把整顆心撲在社區(qū),，把居民當(dāng)親人,、把社區(qū)當(dāng)自己家的楊春敏，正是重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團(tuán)結(jié)壩社區(qū)的黨委書記,、居民委員會(huì)主任,，她也是中共重慶市第四次、第五次代表大會(huì)代表,，中共第十九次全國(guó)代表大會(huì)代表,，她更是一位用真心實(shí)意書寫出了“一心為民”四個(gè)字的“貼心書記”。
“企業(yè)破產(chǎn)以后,，他們有各種情緒需要宣泄,，如果說讓他們感覺到黨在他們身邊，政府在他們身邊,，我們一定能夠把大家再凝聚起來,。我要讓他們知道，基層黨組織可以成為他們的依靠,?！?/p>
楊春敏工作的團(tuán)結(jié)壩社區(qū),，是一個(gè)典型的單位型社區(qū)，90% 以上的居民為原重慶特鋼廠的職工和家屬,。2005 年,，特鋼廠破產(chǎn)，企業(yè)破產(chǎn)和轉(zhuǎn)型的陣痛壓在每一個(gè)特鋼人的頭上,，社區(qū)人心渙散,、破敗不堪，楊春敏在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,，挑起了重?fù)?dān),。
初接手社區(qū)工作的楊春敏，吃了不少“閉門羹”,。有些居民故意刁難,，有些居民甚至連門都不開。社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境意見最大,，楊春敏就帶著社區(qū)工作人員,，親自動(dòng)手整治,?！坝幸粋€(gè)好多年都沒有人下去過的垃圾坑，楊書記找來一根麻繩,，綁在腰上吊下去,，一點(diǎn)點(diǎn)把垃圾運(yùn)上來，我們看了都很觸動(dòng),?！本用裨蠋熒钣懈杏|地說。
社區(qū)環(huán)境愈來愈干凈整潔,，實(shí)實(shí)在在為居民們做事的楊春敏,，也獲得了大家的肯定。十余年的不懈努力,，楊春敏讓一個(gè)環(huán)境臟兮兮,，人心亂麻麻，秩序亂糟糟,，問題成堆的“問題社區(qū)”重新煥發(fā)了生機(jī),。
“為社區(qū)群眾服務(wù)，不是一陣子,，更不是做樣子,，而是一輩子。我生活在這里,，社區(qū)是什么樣子,，我的家就是什么樣子,。社區(qū)的居民是我的家人。如果我的家人需要我,，我理所當(dāng)然的要沖在最前頭,。”
記者跟隨楊春敏書記走在社區(qū)整潔的路上,，遇見多位居民同她熱情地打招呼,，在語(yǔ)速偏快的閑聊中，透露著楊春敏對(duì)居民情況的熟知,，這位“貼心書記”真真正正將每一位社區(qū)居民放在了自己的心里,。
9 年前，不滿8歲的嬌嬌,，父親失蹤,，母親服刑，無依無靠,，楊春敏來到了她的身邊,，當(dāng)起了她的“媽媽”。多年來,，家長(zhǎng)會(huì),、過年團(tuán)聚……陪在嬌嬌身邊的，總是“媽媽”楊春敏,。
楊奶奶的兒子不符合標(biāo)準(zhǔn)不能辦理低保,，因此楊奶奶對(duì)楊春敏有過很深的誤會(huì)，一見到楊春敏就會(huì)冷嘲熱諷,，可得知楊奶奶的兒子離婚后符合了低保辦理標(biāo)準(zhǔn)了,，楊春敏立即登門辦理，后來又為楊奶奶的兒子和女兒推薦工作,。老人的誤會(huì)與敵意,，終于被楊春敏的真心融化。
文首提到的居民小曾,，不止一次地說：“楊媽媽幾乎天天上門照顧我們,，送娃兒去上學(xué)，要是沒有楊媽媽,，我今天還不知道在哪里,。”
14 年來,，楊春敏和她的團(tuán)隊(duì)上門入戶5 萬余次,，處置解決居民群眾問題數(shù)千件?！安还芪覔Q多少手機(jī),，號(hào)碼簿里至少存有2000 余個(gè)居民的電話,。而我的工作就是讓社區(qū)每戶居民在遇到困難的時(shí)候能在第一時(shí)間想起我的號(hào)碼?！薄鞍讶罕姷氖庐?dāng)成我自己的事,，才能為居民服務(wù)好，干好平凡的群眾工作,，這才是一名合格的社區(qū)工作者,。”楊春敏說,。
“站在群眾角度思考,、做事，為居民服務(wù)好,，居民自然喜歡你,、認(rèn)可你，群眾說滿意,，才是硬道理,！”
社區(qū)居民的生活冷暖是楊春敏心頭最牽掛的。楊春敏在社區(qū)推行聯(lián)動(dòng)自治網(wǎng)格化管理,，建立社區(qū)工作者“出門一把抓,、回來再分家”的民情走訪工作機(jī)制。通過“三張清單”提高服務(wù)針對(duì)性,，將轄區(qū)單位,、居民群眾的“需求清單”和轄區(qū)“資源清單”進(jìn)行配對(duì),，再形成民生實(shí)事“項(xiàng)目清單”,，使社區(qū)由“單打獨(dú)斗”走向“抱團(tuán)合作”。
建立“陽(yáng)光居務(wù)”“溫暖居務(wù)”“牽手居務(wù)”這“三個(gè)居務(wù)”幫扶機(jī)制——黨員和志愿者成為了服刑人員子女的“代理父母”,、高齡空巢老人的“子女”,，且聯(lián)手促進(jìn)千余名大齡困難失業(yè)人員再就業(yè)。為流動(dòng)人員在社區(qū)開展“巷內(nèi)無生人”活動(dòng),，實(shí)施“345”工作模式,，通過“開設(shè)新鄰居服務(wù)窗口”“建立新鄰居民情檔案”“接納新鄰居生活方式”及“四位一體聯(lián)動(dòng)”“五個(gè)到位”規(guī)范管理，營(yíng)造新型鄰里關(guān)系,。
一系列的創(chuàng)新管理,，架起了社區(qū)聯(lián)系居民的橋梁。2010 年,，重慶市開始實(shí)施“電話民調(diào)”工作,，楊春敏和她的團(tuán)隊(duì)把社區(qū)建設(shè)支持率100%、服務(wù)工作滿意率100%,、惠民政策知曉率100%作為工作努力的目標(biāo),，在沙坪壩區(qū)的電話隨機(jī)民調(diào)中,，楊春敏和她的團(tuán)隊(duì)獲得了居民滿意度100% 的高分。
如今的團(tuán)結(jié)壩社區(qū)干凈,、美麗,、溫馨，重新走向了團(tuán)結(jié),，而楊春敏最大的心愿,，就是讓團(tuán)結(jié)壩社區(qū)居民過得更加舒心，讓他們感受到更多的幸福,。（本報(bào)記者劉鴻橋）
熱先古力·托乎提： 居民的難事是放不下的心事
熱先古力·托乎提(前排左二)
“沒有一個(gè)書記能像熱書記這樣做到無微不至地關(guān)心我們,。”正在家里登記新社保號(hào)的王阿姨口中的熱書記就是新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市頭屯河區(qū)中亞南路街道廣州街社區(qū)黨總支書記熱先古力·托乎提,。她沒有驚天動(dòng)地的事跡,，但她的背后站著群眾；她沒有顯赫的地位,，但卻是居民群眾的貼心人,。她是孤寡老人的親閨女，流動(dòng)人口子女的熱大媽,，居民群眾的好書記,，社區(qū)工作者的領(lǐng)路人。
大家都說熱書記給人以干練,、樸實(shí),、風(fēng)風(fēng)火火的印象，社區(qū)工作十幾年以來,，她在業(yè)務(wù)上認(rèn)真刻苦,，努力提高個(gè)人素質(zhì)；生活上勤儉節(jié)約,，作風(fēng)優(yōu)良,；工作上勤奮謙和，服從組織安排,。她以社區(qū)為家,，以居民為重，以扎扎實(shí)實(shí)的工作,，取得群眾的信任,，把居民群眾緊緊地團(tuán)結(jié)在黨的周圍。
01
社區(qū)心
廣州街社區(qū)的工作人員,，很少有人上班遲到,，因?yàn)樗腥硕贾溃瑹釙浢刻靵淼煤茉?。熱書記有一個(gè)習(xí)慣,，就是在早晨學(xué)習(xí),，她總說：“我年紀(jì)大了，沒有年輕人的高學(xué)歷,，只有不停地學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,，才能不落在別人后面?！彼３榱斯ぷ?，半個(gè)饅頭就對(duì)付了一頓飯，工作忙的時(shí)候,，她就住在社區(qū),，吃在社區(qū)，泡一包方便面,、掰一塊馕餅子充饑,。2014 年新成立的廣州街社區(qū)，在成立當(dāng)年就成功創(chuàng)建開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）“五星級(jí)”社區(qū),，這在星級(jí)社區(qū)評(píng)選工作中是從無先例的,。在強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí)，她不忘為群眾排憂解難,，自己利用節(jié)假日,、下班休息時(shí)間入戶走訪、了解轄區(qū)情況,，在到新成立社區(qū)的兩個(gè)多月中她沒有休息過,，鞋底的花紋都磨平了，茶水和馕成了家常便飯,，感冒發(fā)燒就在社區(qū)掛點(diǎn)滴,。丈夫經(jīng)常抱怨她說：“你也不比別人多拿工資，別人回家了,，你卻回不了家,，你說你到底圖個(gè)啥？”每當(dāng)此時(shí),，熱書記常常微笑不語(yǔ)，因?yàn)樗男闹醒b滿了社區(qū)的大小事務(wù),。
02
社區(qū)情
“熱媽媽,，熱媽媽，我會(huì)好好學(xué)習(xí)的,?！笨吹綗釈寢寔斫o自己開家長(zhǎng)會(huì)，小一凡激動(dòng)地說,。
小一凡的媽媽是熱書記在廣州街社區(qū)的“結(jié)親對(duì)象”劉妍,，因她獨(dú)自帶著女兒生活,，熱書記便把小一凡當(dāng)作自己的女兒，在學(xué)習(xí)上精心輔導(dǎo),，在生活上無微不至,，每當(dāng)熱書記看到好看的裙子、衣服都會(huì)想到給一凡買一件,。2018 年7 月劉妍因乳腺癌去世,，年僅8 歲的小一凡交由年邁的奶奶照料，看著年紀(jì)還小的一凡熱書記流下了眼淚,，從此她將照顧一凡的擔(dān)子接過來,，一凡的家長(zhǎng)會(huì)她去開，一凡的學(xué)習(xí)她來管,，一凡的生活她來照料,。
熱書記的這種堅(jiān)持影響著所在社區(qū)的每一位工作人員，讓社區(qū)孤寡老人多了“社區(qū)兒女”,，讓社區(qū)流動(dòng)兒童多了“社區(qū)媽媽”,。
2017 年10 月，熱先古力·托乎提參加了中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì),，從北京回來后,，她走街串巷，積極為居民群眾宣講黨的十九大精神,，先后開展黨的十九大精神專題講座100 余場(chǎng),，受益群眾50000 余人次，把黨的聲音宣傳到千家萬戶,。
03
社區(qū)魂
她是自治區(qū)“最美新疆人”的提名者,，是“烏魯木齊市優(yōu)秀人才”，是“開發(fā)區(qū)優(yōu)秀建設(shè)者”,，她是先進(jìn)個(gè)人,，是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，是學(xué)雷鋒標(biāo)兵,，2017 年又光榮地當(dāng)選為黨的十九大代表……
她曾把一部分獎(jiǎng)金捐給長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖驳木用駨埥ㄐ?，又用其余的?jiǎng)金將衛(wèi)星路北二巷的圍墻進(jìn)行粉刷，并把民族團(tuán)結(jié)等內(nèi)容刷上墻,。她解決了興成花園小區(qū)綠化嚴(yán)重不足的問題,，在她的多方奔走和努力爭(zhēng)取下，在興成花園小區(qū)種植苗木4000 余株,。她先后協(xié)助煙草公司家屬院小區(qū),、珠海街1 號(hào)小區(qū)、興成花園小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，與物業(yè)公司溝通協(xié)商,，解決了收取停車費(fèi),、樓宇照明設(shè)施不亮、電梯停運(yùn)等一系列問題,，受到小區(qū)居民的一致好評(píng),。
“面對(duì)困難，我無所畏懼,，越是在這種時(shí)刻,，越應(yīng)該把別人的困難當(dāng)成自己的困難，因?yàn)槲业谋澈笫窃S許多多群眾期盼的眼睛,，我是社區(qū)黨總支書記,，就應(yīng)該是社區(qū)工作的領(lǐng)路人?！睙嵯裙帕Αね泻跆峋褪沁@樣一名十年風(fēng)雨,，初心不改的老黨員；一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng),，牢記使命的社區(qū)領(lǐng)路人,；一位作風(fēng)優(yōu)良，居民群眾的貼心人,，她依然在社區(qū)默默地奉獻(xiàn),，用信念的微光點(diǎn)燃無限的希望。（本報(bào)記者 衛(wèi)萌萌）
徐江麗：西北邊陲殘疾人的守護(hù)者
2018 年12 月21 日的石河子,，白天氣溫近零下二十度,。前晚一夜未停的雪，將城市覆蓋在一片白色之中,。在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第八師石河子市新城街道十七社區(qū)服務(wù)中心門口,，徐江麗一早便和同事們一起掃雪清路。
47 歲的徐江麗梳著齊肩短發(fā),，喜歡安靜地忙碌著,。在社區(qū)，她總是眼含笑意地詢問轄區(qū)殘疾人的近況和需求,，然后記錄在隨身攜帶的本子上,；或是用齊眉劉海下那雙烏黑的眼睛盡可能地發(fā)現(xiàn)需要幫忙的人和事，隨時(shí)伸出援手,。
多年前,，一次意外導(dǎo)致徐江麗的聽力受損，使其成為輕度聽力障礙患者,。意外雖為徐江麗帶來身體上的殘疾，但同時(shí)為她打開另一片天地。這之后,，她從一名衛(wèi)生室大夫變成一名殘疾人工作專職委員,。
在與社區(qū)的殘疾人溝通時(shí)，徐江麗總會(huì)近距離地站在對(duì)方身前,，流露出溫暖,、隨和的笑容，讓人不自覺地感到親切,。
居民晏未英第一次見到徐江麗時(shí),，徐江麗的笑容就給晏未英留下了深刻印象：“覺得她很熱心很熱情，一見面就笑瞇瞇地問我家里現(xiàn)在享受什么政策,?！睆哪情_始，徐江麗就經(jīng)常入戶和晏未英患有自閉癥的17 歲兒子劉宇皓聊天,、談心,。
記者在晏未英的家里，看到劉宇皓用手握著徐江麗的食指,，讓“徐阿姨”一字一句地為他講繪本里的故事,。“小徐每次來,，宇皓都很開心,。有她在，我們就很踏實(shí),?！笨粗@幾乎每周都會(huì)出現(xiàn)的場(chǎng)景，曾一度為孩子的病情痛苦不堪的晏未英由衷地說,。
在十七社區(qū),，還有126 名像劉宇皓一樣，生活上需要幫助的肢體殘疾,、精神殘疾等殘障人士,。因?yàn)楦型硎埽旖惿钌畹亓私鈿埣踩嗽谏钌系睦щy和艱辛——?dú)埣矌淼牟粌H僅是身體上的打擊,，更有來自心理上的壓力,。
“2007 年我來到社區(qū)開始做殘疾人工作時(shí)，先對(duì)社區(qū)的殘疾人情況進(jìn)行了摸底,，經(jīng)過一個(gè)多月的走訪,，聽了很多殘疾人和家屬的訴說，心里很不是滋味,。我就想,，能不能幫他們做些事情,。”徐江麗開始了自己的思考,。
作為新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)軍墾人的后代,，兵團(tuán)精神深深地影響著徐江麗：迎難而上。為了用專業(yè)的社工方法幫助更多的殘疾人走出低谷,、建立生活的信心,，徐江麗分別在2009 年和2010 年取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書和社會(huì)工作師職業(yè)水平證書。
她深入社區(qū),，了解到殘疾人主要有社會(huì)福利政策,、家庭扶助、康復(fù)與醫(yī)療救助,、勞動(dòng)技能和社會(huì)交往等5 個(gè)方面的需求,，結(jié)合社會(huì)工作理論和實(shí)踐，策劃了“牽手同行”助殘服務(wù)項(xiàng)目,。2013 年,，在石河子市社工委、殘聯(lián)和社區(qū)“兩委”的支持,、協(xié)助下,，成立了徐江麗工作室，和社區(qū)的社工每年精心策劃,，面向殘疾人開展個(gè)案,、小組、社區(qū)工作,，促進(jìn)殘疾人身心康復(fù),、實(shí)現(xiàn)就業(yè)，使他們逐步恢復(fù)正常的生活狀態(tài),。與此同時(shí),，徐江麗依托社區(qū)、社會(huì)工作室的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)建了殘疾人三層社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),，建立了服務(wù)殘疾人的長(zhǎng)效機(jī)制，定期督導(dǎo)培訓(xùn)志愿者,，先后組建了社區(qū)“陽(yáng)光”和“愛心”助殘志愿服務(wù)隊(duì),。
為殘疾人這個(gè)特殊群體服務(wù)的工作經(jīng)歷，使徐江麗更堅(jiān)定了自己的心：去幫助更多的殘疾人,?！拔业墓ぷ骱芷椒玻褪沁\(yùn)用社會(huì)工作方法來幫助殘疾人改變現(xiàn)狀,，消除心靈的陰霾,。能夠做社工這份工作,，是幸福更是一份責(zé)任?！毙旖惡V定地說,。
她深知,，要為殘疾人服務(wù)好,，就必須掌握更多的社會(huì)工作理論和實(shí)務(wù)技巧。她提出引入精準(zhǔn)幫扶理念,，準(zhǔn)確把握轄區(qū)殘疾人群體的需求,，制定個(gè)性化的幫扶方案。通過建立“重塑希望,，心靈導(dǎo)航”殘疾人就業(yè)小組,、“溝通零距離”殘疾人小組、“蒲公英手工坊”殘疾人治療小組,、“創(chuàng)意無限愛心DIY”殘疾人手工小組,、“不殘缺的愛”家屬支持性小組等，開展殘疾人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、殘疾人聯(lián)誼會(huì),、“愛心溫暖孤殘兒童”等社區(qū)活動(dòng)，精確找到每一個(gè)殘疾人家庭的幫扶切入點(diǎn),。
通過不懈努力,，徐江麗被譽(yù)為八師石河子市社區(qū)工作者的楷模，當(dāng)選為市社會(huì)工作協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),。更在2015 年被評(píng)為全國(guó)專業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)軍人才,，2016 年被評(píng)為全國(guó)殘疾人工作先進(jìn)個(gè)人，2018 年被評(píng)為全國(guó)三八紅旗手,。
和徐江麗接觸過的人,，都能感覺得到她內(nèi)心善良的美和責(zé)任感。這份善良和責(zé)任可以讓她不厭其煩地上門十幾次,，只為能敲開素未謀面的社區(qū)殘疾人的家門,，問一聲對(duì)方的需求，叩開對(duì)方的“心門”,；讓自己十年如一日地照顧重度殘疾人,，重塑生活的自信，再次融入社會(huì)……
對(duì)殘疾工作的傾情奉獻(xiàn),，離不開家人的理解與支持,。
“其實(shí)她剛開始做社工項(xiàng)目時(shí)，我曾不太理解,，甚至心里還有些怪她,。但看到她這么忙碌又很心疼,。”向記者回憶過往,，徐江麗愛人邢紀(jì)勇的臉上雖然笑著,，但眼中卻是濕潤(rùn)的。
他明白,，徐江麗十幾年如一日的愛與堅(jiān)持換來的是轄區(qū)殘疾人的信任與口碑,。這份收獲也讓邢紀(jì)勇逐漸理解了徐江麗的工作?！巴笥嗌?，我愿做你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，照顧你,、支持你,。即使工作再晚，我和兒子永遠(yuǎn)在家等你,?！毙霞o(jì)勇在寫給徐江麗的信中這樣說道。
“石河子是一座英雄輩出的城市,。徐江麗所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，正是兵團(tuán)精神的一個(gè)體現(xiàn)?！笔幼邮猩鐣?huì)工作管理辦公室主任張勇鋒說,，“地處國(guó)家的西北邊陲，新疆的事業(yè)需要大量有識(shí)之士和有志之士來支援建設(shè),。拴心留人便成為我們的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。徐江麗正是用她的愛與堅(jiān)持，為居民群眾營(yíng)造了幸福,、和諧穩(wěn)定的生活,。”
石河子,，新疆的建設(shè)需要更多像徐江麗這樣的社會(huì)工作者,，用愛和奉獻(xiàn)，匯成溫暖人們心田的清流,，讓社區(qū)成為更加和諧的家園,，讓多民族居民生活得更加幸福。（本報(bào)記者趙雪）
路亞蘭：生命的價(jià)值在這里升華
冬日里的長(zhǎng)春寒風(fēng)刺骨,，即便是過了午后也透著絲絲寒意,。但當(dāng)記者走進(jìn)吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)的會(huì)議室時(shí)，卻感受到撲面而來的溫暖,，這溫暖,，并非全是暖氣的溫度,，而是來自現(xiàn)場(chǎng)融洽和熱烈的討論氛圍。
“我們要將這些惠民政策弄懂吃透,，并用百姓聽得懂的語(yǔ)言解釋給他們聽,，讓社區(qū)的困難群眾實(shí)實(shí)在在地享受到政策，感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,，這是我們社區(qū)工作者義不容辭的責(zé)任,。” 坐在圓形會(huì)議桌中間的龍興社區(qū)黨委書記,、居民委員會(huì)主任路亞蘭正在拿著一本厚厚的長(zhǎng)春市惠民政策,，跟社區(qū)工作者們一起就政策名目、范圍,、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。
路亞蘭,，女,，54 歲，中共黨員,，現(xiàn)任吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)黨委書記及居民委員會(huì)主任,。1989 年，24 歲的她就當(dāng)上了居民委員會(huì)主任,，那時(shí),，由于居民委員會(huì)工作收入微薄、事情繁雜,，主任都是由退休在家又愛管些事情的老大娘擔(dān)任,，年輕的她經(jīng)常在開會(huì)時(shí)被一群老大娘圍在中間，成為會(huì)場(chǎng)的一道“風(fēng)景”,，鄰里的一項(xiàng)談資,，大家都認(rèn)為她做不了多長(zhǎng)時(shí)間。然而,，在這個(gè)崗位上,，她一干就是30 年。
這30 年來,，路亞蘭走百家門,，進(jìn)百家戶，知百家事,，解百家難,，30 年的風(fēng)風(fēng)雨雨，30 年的酸甜苦辣,，她用真心焐熱了一個(gè)個(gè)經(jīng)受困苦的家庭,，用愛心呵護(hù)著一顆顆飽經(jīng)風(fēng)霜的心靈,。
“今天孩子怎么沒去幼兒園啊，學(xué)前教育咱也得重視??！”
“老張你有空來社區(qū)登記下，附近有幾個(gè)超市在招人,，你腰不好,，幫人換煤氣罐的活以后就不要干了！”
每當(dāng)路亞蘭在社區(qū)里走訪,，居民們都會(huì)簇?fù)磉^來熱情地和她打招呼,，有的稱她為“路書記”，有的叫她“親閨女”,，還有的叫她“老妹兒”……每個(gè)居民家有幾口人,、生活上有什么困難，這些信息也都被路亞蘭牢牢地記在了心里,。
“要對(duì)得起百姓的信任,，要讓自己的生命更有價(jià)值?！笔锹穪喬m經(jīng)常掛在嘴邊的話,，她是這么說的，也是這么做的,。作為一名社區(qū)黨委書記,，為了更好地為群眾服務(wù)，路亞蘭自己出資制作了2000 張社區(qū)連心卡,，卡片正面印著她的照片,、名字、辦公電話和手機(jī)號(hào)碼,。路亞蘭的手機(jī)24 小時(shí)開著,，方便群眾隨時(shí)找到她。
2016 年9 月,，路亞蘭帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立了南關(guān)區(qū)蘭興社會(huì)工作服務(wù)中心,。社工服務(wù)中心有專業(yè)的社工師10 人，法學(xué)碩士1 名,，16 支志愿者服務(wù)隊(duì),，在老年社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作,、青少年社會(huì)工作,、家庭社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作等方面都有著廣泛的發(fā)展空間。失獨(dú)家庭的陳女士是路亞蘭的一位服務(wù)對(duì)象,，其丈夫和獨(dú)生子在不到一年里相繼去世,，沉重的打擊使得陳女士一蹶不振。對(duì)此,，路亞蘭堅(jiān)持每周到家中探訪一次,，陪她說話，引導(dǎo)她看到生活的希望,，鼓勵(lì)她來參加“失獨(dú)家庭社心相伴”小組活動(dòng),。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，陳女士開始嘗試新的生活,，不再萎靡不振,。通過陳女士的變化，路亞蘭和她的團(tuán)隊(duì)看到了社工服務(wù)的價(jià)值所在,。路亞蘭便把社會(huì)工作的理念和方法融入社區(qū)工作,，如今，她所在的社區(qū)已經(jīng)成為長(zhǎng)春市社區(qū)社會(huì)工作的一面旗幟,。
下崗再就業(yè)問題是關(guān)系民生的大問題,，也是路亞蘭這個(gè)社區(qū)黨委書記的一項(xiàng)重要工作。這項(xiàng)工作做好了,，不僅解決了老百姓的飯碗和生存問題，更為政府工作減了壓,，為社會(huì)穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ),。實(shí)踐中，路亞蘭總結(jié)出社區(qū)安置下崗職工再就業(yè)有兩招：第一招是廣泛聯(lián)系社區(qū)單位,，她經(jīng)常到各社區(qū)單位進(jìn)行走訪,，積極為他們協(xié)調(diào)各種事情，與他們處朋友,、建立感情,，取得他們的信任，爭(zhēng)取就業(yè)崗位,；第二招是挖掘身邊資源,，利用多種渠道為社區(qū)下崗職工安排就業(yè)。
社區(qū)有一名患脊柱炎的大學(xué)生小孫,，當(dāng)時(shí)家里僅靠他母親700 元的退休金來維持基本生活,。為了給他治病，家人要賣掉房子,。路亞蘭得知小孫家的情況后,，主動(dòng)幫助小孫的父親安置了工作，又幫小孫聯(lián)系到了一份在長(zhǎng)春市衛(wèi)生科技印刷廠排版員的工作,。路亞蘭請(qǐng)社工在他上崗前進(jìn)行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo),，有利于他更好地從事本職工作,。還找到印刷廠廠長(zhǎng)跟他談了小孫的家庭情況后，廠長(zhǎng)為小孫在食堂辦理了飯卡,，解決了小孫因?yàn)樾袆?dòng)不便中午回家吃飯難的問題,。持續(xù)的關(guān)愛使得曾經(jīng)有過輕生念頭的小孫變得樂觀積極，對(duì)未來的生活充滿了信心,。2011 年10 月,，路亞蘭被查出患有甲狀腺乳頭狀癌，突如其來的噩耗給她帶來沉重的打擊,。此時(shí),，一直關(guān)愛她的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了她極大的關(guān)懷和支持，讓她勇敢的面對(duì)病魔,。手術(shù)后,，路亞蘭身體不如從前，同事們也都很心疼她,，勸她說：“路姐,，你在社區(qū)干了幾十年了，付出夠多了,，以后你就別那么賣命干了,！”同事們的話讓路亞蘭很感動(dòng)，但她卻說：“生命要有價(jià)值,，如果因?yàn)榧膊∥揖头艞壛耸聵I(yè),，放棄了一個(gè)黨員、一個(gè)勞模的理想信念,，那我寧肯放棄生命,！”經(jīng)歷了痛苦的手術(shù)、經(jīng)歷了常人無法接受的放療,，痊愈后,，路亞蘭回到社區(qū)上班，前來辦事的居民都說她還像以前那么有干勁,，其實(shí)只有她自己清楚身體狀況,，但無論多么累，她說都要堅(jiān)持下去,，要對(duì)得起黨員,、勞模的稱號(hào)。（本報(bào)記者 王馨娜）
《中國(guó)社區(qū)報(bào)》2019年3月1日第5-8版
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