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2月24日,，2018年全國“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者” 發(fā)布儀式現(xiàn)場,，百步亭社區(qū)黨委副書記,、社區(qū)管委會主任王波領(lǐng)獎。 記者 苗劍 攝

長江日報融媒體2月28日訊（記者譚德磊 通訊員史雅琴）2月24日,，2018年最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者發(fā)布儀式在湖北武漢舉行。武漢市江岸區(qū)百步亭社區(qū)黨委副書記,、社區(qū)管委會主任王波作為湖北省唯一的社區(qū)書記入選,，榮獲全國“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號。

“這次能夠獲得這么高的榮譽,，我倍感榮幸,！我是百步亭社區(qū)的一員，4萬多名黨員和普通志愿者的代表,，這份成績的取得來自于18萬社區(qū)居民的共同奉獻(xiàn),。”王波在領(lǐng)獎時激動地說,。

王波原是一名大學(xué)教師,。1995年，她做出一個大膽的決定,，離開大學(xué)講臺,，義無反顧地來到百步亭社區(qū)擔(dān)任“小巷總理”,，和一批志同道合的社區(qū)工作者開啟了社區(qū)建設(shè)的新征程，這一干就是二十多年,。

“小巷總理”把黨組織建在百姓家門口

28日,，長江日報記者在百步亭社區(qū)怡康苑北區(qū)樓棟內(nèi)看到，社區(qū)黨小組長,、樓棟長以及衛(wèi)生員,、治安員、文體員和物業(yè)管理員“兩長四員”框架圖上墻,，186個黨小組長,、樓棟長的姓名、電話一目了然,。前來社區(qū)參觀的岳陽市南湖新區(qū)工委組織部代表連連感嘆,，百步亭“兩長四員”打通服務(wù)居民最后100米，真正把矛盾化解在了最基層,。

二十多年來,，百步亭扛起社區(qū)黨建這面大旗，把社區(qū)黨組織建設(shè)作為一切之根本,。

2000年,，百步亭社區(qū)迎來了大批居民入住，除夕晚上,，留在社區(qū)值班的王波被眼前臟,、亂、差的景象嚇了一跳,。團年飯后亂扔的垃圾被風(fēng)吹得到處都是,，居民意見很大，王波看著心里著急,?！吧鐓^(qū)是一個利益共同體，光靠社區(qū)工作人員還不夠,，只有把居民發(fā)動起來參與社區(qū)服務(wù),，才能從根本上解決問題?！彼肓藗€辦法：在每個樓棟找一個樓棟長,，監(jiān)管社區(qū)里的不文明行為。她挨家挨戶勸說,，終于建起樓棟長隊伍,。可沒多久，就有樓棟長上門找她哭訴：居民不理解,、不配合,，有些甚至惡語相向，自己干不下去了,。

如何有效化解居民之間的矛盾,？王波決定先從黨員身上突破，把每個樓的黨員召集在一起,，推選出一個黨小組長和樓棟長一起管理社區(qū),，還從黨員中選出衛(wèi)生員、治安員,、文體員和物業(yè)管理員,，要求“兩長四員”每周至少為居民解決一件難事。在王波的帶動下,，孫朝娟,、余洪芝、張青蘭,、馮蓮娥,、袁子華、閆維娜等一大批老黨員走出家門,，成了樓棟黨小組長,，服務(wù)居民。

如今,，社區(qū)5000多名“兩長四員”照片上墻，電話公開,，24小時履職,。上萬只耳朵第一時間傾聽居民心聲，上萬只手第一時間解決居民難題,。

王波還發(fā)起社區(qū)黨員故事,、家有黨員故事會、黨小組長故事會,，在社區(qū)年年講,、日日傳。

“學(xué)校是三尺講臺,，社區(qū)是廣闊舞臺,。”王波說,，選擇到社區(qū)工作,，可以服務(wù)成千上萬的居民，把黨組織的根深植在群眾的土壤之中?！耙苍S我沒有成為一個博士,，沒有成為一個專家，但我成為了一個社區(qū)的行家里手,，居民最信任的帶頭人,，黨組織在基層陣地上的責(zé)任人，這是我作為一名黨員最光榮的事,?！彼袊@道。

“小事不出樓棟,、大事不出社區(qū)”

28日,，得知王波榮獲全國“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號，小伙兒秦天格外激動：“在我人生發(fā)生重大變故的時候,，王波書記像親人一樣關(guān)懷我,。她給予我太多幫助，讓我感受到無盡的愛和溫暖,?！?/p>

10年前，14歲青年秦天突遭不幸：父親患癌癥離世,，母親又因車禍去世,，秦天一年內(nèi)失去雙親。王波接過了母親的重?fù)?dān),，她和4名社區(qū)志愿者媽媽來到秦天家里,，定期幫助他料理家務(wù)，照顧他的起居生活,，為他申辦救助,，組織社區(qū)志愿者為他補習(xí)功課，每月還拿出200元錢,，改善秦天的生活,。秦天后來參軍赴云南部隊，還不忘寄來捐款,，回報社區(qū)教育援助,。

“給孩子解決一個問題，就幫助一個家庭看到了希望,，找到了出路,。”王波深有感觸地說,，這份充滿愛的工作,，給了她很大的精神支柱,。

今年春節(jié)團拜第一天，王波收到一封手寫的新年賀卡,?！巴醢⒁蹋盒履昕鞓?nbsp;萬事順心”，這是38歲的向磊送給她的,。

因為有智力殘疾,，向磊行走困難，生活不能自理,，十多年前剛搬到社區(qū)時,，父母上班期間只能把他鎖在家里。了解到這一情況后,，王波把他帶到老年大學(xué)參與社區(qū)助殘活動,。學(xué)習(xí)生活自理。如今的向磊不僅會洗臉,、刷牙,，還會寫字了，他積極參加殘疾太極拳康復(fù),，每個星期還跟著社區(qū)居民一起升國旗,。

作為居民的貼心人，王波始終把居民的事裝在心中,，要求社區(qū)居委會做到“三個必到,、五個必訪”：居民有突發(fā)性事件，有不滿情緒,，有大的家庭糾紛必到,；對困難居民，住院病人,，下崗失業(yè)人員,，孤寡老人，“兩勞釋解”人員必訪,。通過聽民聲、察民情,、解民憂,，20多年來，王波帶領(lǐng)著社區(qū)工作者和志愿者走訪了社區(qū)所有家庭,，解決各種矛盾問題20多萬件,，讓居民“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”,。

用“家園文化”凝聚社區(qū)正能量

不久前,，社區(qū)老年合唱團84歲的胡佐能和老伴愉快地在社區(qū)度過金婚。春節(jié)期間，老人主動請纓,，與志愿者一起共同為社區(qū)表演合唱節(jié)目,。

胡佐能剛來社區(qū)時，每次碰到王波就忍不住眼淚直流,。他反映：女兒遠(yuǎn)在加拿大,，兩個空巢老人孤苦伶仃。

“在這里,，您還愁什么呢,？”王波鼓勵老人參加合唱團，放聲歌唱,，胡佐能老人后來成了合唱團的鐵桿兒粉絲,。

如今，胡老的女兒每年都寫信感謝社區(qū),，“爸媽住在百步亭真幸福,，鄰里之間的關(guān)愛，社區(qū)的文化活動,，讓身在異國的游子特別放心,，無論在國外走到哪兒，我們都說百步亭好,，我的祖國好”,。

在百步亭社區(qū)，老年合唱團為老人們帶來無盡生活樂趣,，老人們卻難忘王波傾注的心血,。

社區(qū)老年合唱團成立之初，合唱團成員牛耕找到王波訴苦：“合唱團建了半年,，卻沒有一架鋼琴,，大家沒辦法唱?！蓖醪ㄗ蕴脱?，加上找企業(yè)捐助，湊了3萬塊錢,，買下社區(qū)第一架鋼琴,，牛耕成為首任團長。如今,，合唱團常務(wù)團員超過百人,，成為老年人的精神家園。

在百步亭,，王波動員居民培養(yǎng)一個文藝愛好,，走進(jìn)一個文化圈子,，社區(qū)詩人李必勝、書藝大師彭望明,、松揚太極掌門人鐘彪等一大批社區(qū)達(dá)人,，成為居民心中的“明星偶像”；中華文化服務(wù)隊,、和諧傳播服務(wù)隊讓苑區(qū)處處飄佳句,、四方溢書香?！拔搴梦拿骷彝ァ薄笆笮⒆印薄昂闷畔薄钡仍u比,，“婆媳對夸”活動有效融洽婆媳關(guān)系，讓家家戶戶受到熏陶和感染,。社區(qū)每年春節(jié)舉辦“萬家宴”,，迄今連續(xù)舉辦了19屆，入選英國吉尼斯世界紀(jì)錄,。王波還牽頭聯(lián)絡(luò)全國2萬多家社區(qū),，連續(xù)舉辦八屆“全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚”，參演居民20多萬人,，點擊收看總?cè)藬?shù)達(dá)3.68億人次,，成為全國社區(qū)群眾文化的草根盛會。

20多年來,，百步亭社區(qū)把社區(qū)文化植根于家庭,，積攢了一批叫響全國的群眾文化品牌。通過社區(qū)文化建設(shè),，撬動更多的居民,、志愿者比賽動腦筋，參與文化創(chuàng)造活動,，展示積極向上的生活正能量,，讓家庭更美好、社區(qū)更美好,、城市更美好,。

在百步亭社區(qū)，王波用“紅色文化”引領(lǐng)群眾跟黨走,，用“家園文化”凝聚社區(qū)正能量,，將社會主義核心價值觀融入老百姓的點滴生活。

【編輯：祝潔】

（作者：譚德磊)