楊春敏先進事跡
“有困難，找楊姐,。”這是團結壩社區(qū)居民中廣為流傳的一句話,?！皸罱恪比麠畲好?，女，1963年出生,，黨的十九大代表?，F任重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團結壩社區(qū)黨委書記、居民委員會主任,。2005年,，重慶特殊鋼集團（簡稱特鋼廠）破產，成為全市最大的整體性破產案,，5.4萬名下崗失業(yè)職工大部分住在團結壩社區(qū),，團結壩社區(qū)成為各種矛盾驟增的“問題社區(qū)”。楊春敏作為原特鋼廠的女職工干部和優(yōu)秀共產黨員,，在關鍵時刻她以對事業(yè)強烈的責任心,，主動請纓接手這個“爛攤子”，從社區(qū)社保員做起,，并于2007年當選為團結壩社區(qū)黨委書記,、居民委員會主任。
在楊春敏任社區(qū)黨委書記,、居民委員會主任的10余年里,，她一心撲在社區(qū)工作上，把社區(qū)當家來建,，把居民當親人對待,，把居民的事當自己的事來做，社區(qū)居民交口稱贊“好當家”,。她結合社區(qū)實際創(chuàng)新性地實行網格化管理,，先后開展“巷內無生人”、“三個居務”等人性化服務,。通過十余年的辛勤工作和不懈努力,，讓原先一個以破產企業(yè)職工為主的老舊、臟亂差社區(qū)重新煥發(fā)了生機,，把一個人心散落,、貧困落后、矛盾叢生的“問題社區(qū)”打造成全市遠近聞名的“明星社區(qū)”,。
一,、把服務居民放心里，做實在
“趁大家下班的時間,，我喜歡去居民家里坐一坐,，聽聽他們想什么,、急什么、能否幫上忙”,，就這樣,，“上班忙”、“下班忙”成為楊春敏的工作常態(tài),。
“小楊是真的對我們好?！边@是曾經抵觸情緒最強烈的居民之一梁大哥現在總喜歡掛在嘴邊的一句話,。梁大哥說，特鋼廠破產對他的打擊很大,，抵觸情緒相當強烈,。楊春敏偶然得知他家背后有一個垃圾轉運站，環(huán)衛(wèi)工人每天大清早焚燒樹葉,，嗆得一家人難受,，便主動與環(huán)衛(wèi)部門交涉，連續(xù)幾天清晨守在垃圾轉運站,，督促環(huán)衛(wèi)工人把所有垃圾運走,。這件小事觸動了梁大哥，令他漸漸化解了自己的心結,。
梁大哥的事讓楊春敏意識到,，社區(qū)無小事，為居民服務,，不僅要做還要做好,。她創(chuàng)新性地將社區(qū)居民每50戶設置為一個網格進行網格化管理，建立社區(qū)工作者“出門一把抓,、回來再分家”的民情走訪工作機制,，并在這個基礎上，建立起了靈敏高效的群眾訴求快速反應機制,。她每年都堅持帶領班子成員遍訪轄區(qū)2369戶居民和社會單位,，廣泛收集社情民意，采集錄入居民家庭信息和居民需求,，將社區(qū)服務管理觸角延伸到每個居民樓棟,。
10余年里，楊春敏和她的團隊,，開展“走進群眾”活動300多場次,，上門入戶5萬余人次，處置解決居民群眾問題數千件,，社區(qū)多年“零上訪”,。在她的努力下,，社區(qū)居民的惠民政策知曉率100%、社區(qū)建設支持率100%,、服務工作滿意率100%,。在一次沙坪壩區(qū)社區(qū)治理電話隨機民調中，社區(qū)居民對團結壩社區(qū)工作的滿意度達到了驚人的百分之百,。
二,、把人性溫暖帶進去，傳出來
今年16歲的嬌嬌是團結壩社區(qū)的小居民,，在她上一年級的時候,，父親失蹤，母親服刑,，不滿8歲就失去了生活依靠,。這時“媽媽”楊春敏來到了她的身邊。多年來,，學校家長會,、過年團聚……陪在嬌嬌身邊的，總是“媽媽”楊春敏,?！拔覄傄姷剿臅r候，她個頭剛好到我胸口那么高,，現在長大了,，比我還高出一頭?！睏畲好裘鴭蓩傻念^,，滿臉都是愛。
除了“女兒”嬌嬌,，楊春敏還有一個“媽媽”——年近90歲的吳婆婆,。吳婆婆有一個女兒，但是長久以來都在外省工作,。只要有空,，楊春敏就會帶上些日常用品到吳婆婆家里去，幫老人打掃打掃屋子,，陪老人聊聊天,。日子久了，吳婆婆甚至有時候都會忘了遠在外省女兒的地址,，但楊春敏的電話,，她卻隨口都能背出來。
在社區(qū)，像嬌嬌,、吳婆婆這樣的“親人”,，楊春敏還有很多。但社區(qū)需要“親人”的居民還有很多,，如何讓他們能感受到來自社區(qū)的溫暖,？
帶頭建立幫扶機制。這是楊春敏想出的辦法,。她帶領社區(qū)“兩委”一班人發(fā)起和建立了“三個居務”幫扶機制——“陽光居務”驅陰霾,，讓黨員、志愿者成為服刑人員子女的“媽媽”,；“溫暖居務”顯真情,，她組織紅巖黨員、社區(qū)志愿者,，給轄區(qū)百余名高齡空巢老人當“子女”；“牽手居務”促幫扶,，組織志愿者收集用工信息幫助1000余名大齡困難失業(yè)人員實現再就業(yè),。
針對社區(qū)流動人口多的問題，楊春敏實施了社區(qū)巷內無生人“345”工作模式,，把流動人口定義為“新鄰居”,，通過“開設新鄰居服務窗口”、“建立新鄰居民情檔案”,、“接納新鄰居生活方式”及“四位一體聯動”,、“五個到位”規(guī)范管理，與288戶流動人口,、642人取得了聯系,，實現了社區(qū)“新老居民不陌生、你我都是團結人”的和諧氛圍,。
“把窮家底盤活成富資源”,，是楊春敏常常掛在嘴上的一句話。針對居民利益訴求不斷增多的現實情況,，社區(qū)建立了“三張清單”提高服務針對性,。依托街道、社區(qū)黨建聯席會了解駐社區(qū)單位各方的優(yōu)勢資源和合作意向,，并將街道辦事處和社區(qū)“兩委”提供的服務制定《資源清單》,；通過征求轄區(qū)單位、居民群眾的需求制定《需求清單》,；將《需求清單》和《資源清單》進行配對,，借助“黨建聯席會議”等服務群眾平臺，采取社會組織認領和黨員群眾個人認領相結合的方式，對接“需求”與“資源”形成民生實事《項目清單》,，有效整合了各類資源力量,，使社區(qū)由“單打獨斗”走向“抱團合作”。截至2018年10月中旬,，通過“三張清單”共解決各類訴求300余件,。
三、把畢生精力投進去,，樂堅守
“為社區(qū)群眾服務,，不是一陣子，更不是做樣子,，而是一輩子,。”楊春敏說,，“我生活在這里,，社區(qū)是什么樣子，我的家就是什么樣子,。社區(qū)的居民是我的家人,。如果我的家人需要我，我理所當然的要沖在最前頭,?！?/p>
近兩年，越來越多的頭銜加在了楊春敏的頭上：重慶市優(yōu)秀基層黨組織書記,、重慶市優(yōu)秀黨務工作者,、2013年度感動沙坪壩區(qū)十大人物、黨的十九大代表……但楊春敏的生活并沒有因此改變,。下班后,，她總會在社區(qū)某戶人家里，聊著家長里短,，暗暗記下群眾喜憂,；手里仍牽著已慢慢高過自己一頭的“女兒”，越來越吃力的輔導著“女兒”的作業(yè),；心里總想著社區(qū)里的“媽媽”,，是不是該去給老人做做家務、陪她聊聊天......楊春敏說,，社區(qū)是家,，怎能沒有家的樣子。居民是親人,，怎能不用真心去服務,？她不敢保證自己能一直當著社區(qū)書記,。但，只要群眾遇到困難,，需要有誰幫忙,。她一定會毫不猶豫的站出來，來到他身邊,。
就這樣,，楊春敏，以一名優(yōu)秀共產黨員的要求嚴格要求自己,，踐行著全心全意為人民服務的宗旨,，通過十余年辛勤付出，贏得了全體團結壩人的口碑,，也成為了全體團結壩人的貼心人,。
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