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湯亞平（右）在為困難家庭分發(fā)防疫用品

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”湯亞平,，作為江蘇省常州市天寧區(qū)雕莊街道中海榮盛社區(qū)工作站站長，心系社區(qū),，情系居民,，始終帶頭奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為群眾守好健康平安之門,。

有備無患 心里有底

——面對疫情,，她壓力巨大,，但淡定從容

作為疫情防控的第一道防線,，社區(qū)站在防控最前沿。疫情防控初期,，曾經(jīng)經(jīng)歷過“非典”疫情的湯亞平,，敏銳地預見到這可能是一場沒有硝煙的持久戰(zhàn)。她第一時間就發(fā)動黨員志愿者,，為居民儲備了十萬只口罩,、消殺用品、門崗帳篷等物資,，全面緩解了后期的防疫防護物資緊張,。

疫情發(fā)生后，湯亞平帶領26名社區(qū)工作者,，利用平時積累下的97個居民微信群,，火速排查了6389戶、19165個居民的第一手資料,，整理了居民信息和動向,，開展精準防控。

中海榮盛工作站管轄著天寧區(qū)雕莊街道轄區(qū)內(nèi)最大的住宅小區(qū),，這些居民中80%都是外來人員,，工作面廣、任務壓力大,。為快速,、準確地做好防控，湯亞平帶領中海榮盛工作站全體人員集思廣益,，想出了“七色管理法”,。

“紅色代表來自疫區(qū)，藍色代表來自一般地區(qū),，綠色代表解除隔離觀察,，黃色代表本地外出歸來,，棕色代表一直未外出，灰色代表疫情暴發(fā)前外出,，用黑色標注外出未歸人數(shù),，空置房用不標記?！痹谥泻s盛工作站二樓的集中辦公區(qū)內(nèi),，墻上貼滿了用不同顏色標注的居民信息表，形成“前線指揮作戰(zhàn)圖”,，落實精細化管理,。36幢大樓按單元羅列，每個單元所有房號全部打印在一張A4紙上,，54張紙打造出了一面居民信息一覽墻,，再用“七色管理法”進行標注。

社區(qū)每天會對居民信息進行排查和更新,，通過圖表中居民顏色信息的變更,，方便網(wǎng)格員第一時間掌握人員的動態(tài)信息，有效提高防控工作的效率和精準度,。在湯亞平的坐鎮(zhèn)指揮下,，她管轄的4個住宅小區(qū)，疫情防控工作開展有序高效,。

群策群力 全民參戰(zhàn)

——這場戰(zhàn)“疫”,，她奔波辛苦，但絕不孤單

疫情面前,，湯亞平?jīng)_鋒在前,。手機24小時不關機，平均每天工作18個小時,。面對居民的恐慌,、緊張情緒，她利用自身心理咨詢師的知識做好居家隔離人員的心理輔導,，化解居民的緊張情緒,。面對保潔人員不敢到被隔離居民家中上門消殺的情況，有醫(yī)務工作經(jīng)驗的她,，第一個穿上隔離服,，上門為居民開展垃圾清理處置。

在湯亞平的帶領發(fā)動下,，26名社區(qū)工作者全員在線,，輪流倒班連軸轉，每名社區(qū)工作者負責10戶居家觀察家庭,，開展精準服務,。她廣泛發(fā)動68名黨員與居民志愿者,，組成戰(zhàn)時突擊隊，開展宣傳引導,、卡口執(zhí)勤,、代購派送、企業(yè)復工,、后勤保障等多種服務,。面對人手緊、任務重的情況,，她讓兒子,、侄子等也加入了志愿者隊伍?！霸谝咔榉揽氐年P鍵時刻,，黨員是群眾的主心骨，就要沖在一線,，頂在前面,，我不帶頭，誰帶頭,？”湯亞平的一番話擲地有聲。

居家隔離 愛心服務

——創(chuàng)新舉措,，她要求嚴格,，卻貼心溫暖

由于疫情防控工作要求，來自湖北,、溫州等重點疫區(qū)的返常人員,，必須進行14天的居家隔離觀察。湯亞平始終將對居家觀察人員的暖心關愛作為疫情防控的重點,，創(chuàng)新方法,、精心服務，隔離不隔情,，隔疫不隔愛,，讓居家觀察人員享受到細致入微的管理與服務。

在居民張姐的大門上,，8個鮮紅的“愛心贊”貼紙,，一字排開，格外醒目,，給居家觀察的張姐一家?guī)砹税参颗c鼓勵,。為了讓居家觀察人員安心在家度過觀察期，湯亞平集思廣益,，將冷冰冰的封條改為暖心“點贊”,，一天貼一個,，只要集齊14個“贊”，就意味可以“開門大吉”,。

居家觀察人員不能出門,，他們的日常生活如何得到保障？為此,，湯亞平組織黨員志愿者,，組成“鄰代購”服務隊，開通微信線上代購預約,，為居家觀察人員提供服務,。居家觀察家庭每天晚上只需列好清單通過微信發(fā)送給社區(qū)，第二天一早就有志愿者去菜場或超市,，為其采購送達門口自取,。雖然彼此不見面，卻傳遞了濃濃的人文關懷,！

為外出不便的老人繳納保險費用,，上門為居家觀察的居民傷口換藥；開通藝心藝術青年黨員線上公益課程,，免費為居家觀察的小朋友上公益美術課……在中海榮盛社區(qū),，這樣的暖心小故事還有很多很多。

湯亞平說：“來自疫情嚴重地區(qū)的居民不是敵人,，是家人,，應該讓他們獲得尊重、感到溫暖,，做好居家隔離人員監(jiān)督和服務,，一個都不能少！”

家是最小國,，國是千萬家,。城鄉(xiāng)社區(qū)是千萬家庭生產(chǎn)生活的家園，更是疫情防控的第一線,。在危難時刻,，像湯亞平一樣的城鄉(xiāng)社區(qū)工作者堅守在疫情防控最前線，他們用忠誠守護著社區(qū)居民的健康和平安,！