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王蘭花

我是寧夏回族自治區(qū)吳忠市利通區(qū)王蘭花熱心小組黨支部書記王蘭花,，非常高興來到民政部,，和我的“娘家人”共同分享我的親身經(jīng)歷,、切身感受。我曾是一名社區(qū)居委會(huì)主任,，從事社區(qū)工作13年，退休后我又和一群熱心人士從事志愿服務(wù)工作,，正是在各級(jí)民政部門關(guān)心,、指導(dǎo)和支持下，我才能取得今天的成績(jī),。6月26日,，我代表寧夏114萬余名志愿者來京接受代表黨內(nèi)最高榮譽(yù)“七一勛章”的頒授，這次的頒授讓我激動(dòng)萬分,，內(nèi)心久久不能平靜,。6月29日上午10時(shí)，在雄壯的《忠誠(chéng)贊歌》樂曲聲中,，我走上臺(tái)接受習(xí)近平總書記親自頒授的勛章,，按耐不住內(nèi)心的激動(dòng),，我問候道：“總書記，您好,?！绷?xí)近平總書記面帶笑容親切地說：“你又光榮地來了?！甭牭竭@句話,，我心里感到非常溫暖，整天為黨和國(guó)家事業(yè)操勞的總書記竟然還記得平凡的我,。我熱淚盈眶地說道：“總書記,，我是第六次受到您的親切接見。我來的時(shí)候,，我們寧夏的父老鄉(xiāng)親,、各級(jí)黨組織，還有廣大黨員給我?guī)г?，讓我問候您,，總書記您好！”?xí)近平總書記微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,，并為我戴上了這枚沉甸甸的“七一勛章”,，同我合影。習(xí)近平總書記平易近人,、和藹可親,！永遠(yuǎn)都是這樣關(guān)心關(guān)愛著我們基層！

7月1日上午8點(diǎn),，我同“七一勛章”獲得者一起在天安門觀禮臺(tái),，觀看黨的百年華誕慶典、現(xiàn)場(chǎng)聆聽習(xí)近平總書記的重要講話,。當(dāng)天的天安門廣場(chǎng)花團(tuán)錦簇,、旌旗飄揚(yáng)，100響禮炮響徹云霄,，儀仗隊(duì)鏗鏘有力的步伐讓我感受到了祖國(guó)的富強(qiáng),、軍隊(duì)的強(qiáng)大；民主黨派的聯(lián)合致詞,、共青團(tuán)員和少先隊(duì)員“請(qǐng)黨放心,、強(qiáng)國(guó)有我”的錚錚誓言，讓我切身體會(huì)到“人民有信仰,、民族有希望,、國(guó)家有力量”的深遠(yuǎn)意義。尤其是當(dāng)習(xí)近平總書記在講話最后講到“偉大,、光榮,、正確的中國(guó)共產(chǎn)黨萬歲,！偉大、光榮,、英雄的中國(guó)人民萬歲,！”時(shí)，全場(chǎng)都沸騰了,，一陣陣熱烈的掌聲經(jīng)久不息,，大家都高呼“共產(chǎn)黨萬歲”，我的眼淚也不由自主地奪眶而出,。那一刻,，我的內(nèi)心也在吶喊：“偉大的黨啊,，我為能成為您的一員感到無比光榮,、無比驕傲、無比自豪,！”

我是一名與共和國(guó)同齡的基層工作者,，也是新中國(guó)建設(shè)發(fā)展的親歷者。坐在天安門的觀禮臺(tái)上,，捧著沉甸甸的“七一勛章”,，我的心情久久不能平靜。我深深地知道,，這份榮譽(yù),，并不是我個(gè)人干了多么了不起的事、成就了多少了不起的功績(jī),，歸根到底在于以習(xí)近平同志為核心的黨中央的親切關(guān)懷,，在于各級(jí)黨委政府多年來的關(guān)心支持和廣大志愿者無怨無悔的辛勤付出。勛章和榮譽(yù),，屬于我們每一個(gè)為群眾服務(wù)的人,！

“人退休了，但思想不能退休,！要發(fā)揮余熱服務(wù)居民”

2004年我從吳忠市利通區(qū)裕西社區(qū)居委會(huì)主任的崗位退了下來,，本可以好好陪伴家人，但幾十年來忙忙碌碌跑習(xí)慣了,，一閑下來心里卻“空落落”的,，總覺得自己還有使不完的勁。我當(dāng)時(shí)就琢磨：“人退休了,，但思想不能退休,！趁著還能動(dòng)彈，一定要為鄰里再做些什么,，為社會(huì)干點(diǎn)啥,?！庇谑牵?005年初,，我把身邊的6位愛心人士召集在一起,，成立了吳忠市首個(gè)社區(qū)志愿者服務(wù)小組——王蘭花熱心小組。當(dāng)時(shí)條件因?yàn)橛邢?，小組成立后沒有工作場(chǎng)所,，我的家就成了熱心小組的活動(dòng)用房，自己的手機(jī)和家里的座機(jī)也成了小組的熱線電話,。就這樣,，我們7個(gè)人每天奔走在社區(qū)各個(gè)角落照顧空巢老人、留守兒童,，幫助鄰里解決瑣事,、化解糾紛，協(xié)助開展文明勸導(dǎo),、治安巡邏……我們的小組從最初“好管閑事”的大媽隊(duì),，漸漸成為了鄰里間的“貼心人”。2010年社區(qū)專門騰出230平方米社區(qū)用房,，作為我們熱心小組的大本營(yíng),，正式亮出了“蘭花志愿服務(wù)之家”的牌子。各級(jí)黨委政府也給了我們很大的支持,，為我們精心打造了服務(wù)工作室,、蘭花成長(zhǎng)軌跡室、黨群工作室,、康復(fù)理療站等功能室,，更加堅(jiān)定了我們開展志愿服務(wù)、幫助群眾的信心,。2012年,，我們熱心小組成立了黨支部，先后引進(jìn)了寧夏義工聯(lián)合會(huì),、雷鋒車隊(duì)等7個(gè)社會(huì)組織和愛心企業(yè),，組建了文明勸導(dǎo)、治安巡邏,、矛盾糾紛調(diào)解等10支志愿服務(wù)隊(duì),，我們的志愿服務(wù)從居住社區(qū)走向利通城鄉(xiāng)、遍布吳忠市街巷,、傳遞到塞上江南大地,，志愿者也從最初的7人發(fā)展到如今的28萬多人，蘭花芬芳香遍吳忠,。

“要繼續(xù)為群眾多做事,，幫助別人,、快樂自己”

我是一名少數(shù)民族，也是一名共產(chǎn)黨員,，無論是從事社區(qū)工作還是志愿服務(wù),，我經(jīng)常想：只要有群眾求助我們，不管哪個(gè)民族,，都要盡心盡力去幫助他們,。只要能為需要幫助的人分憂解愁，我們寧可跑斷腿,、磨破嘴,，也要對(duì)得起大家的信任！

記得我們小組剛成立時(shí),，裕西社區(qū)74歲的獨(dú)居老人劉鳳梅患乳腺癌,，生活不能自理。得知情況后,，我和小組的幾個(gè)成員定期去幫忙打掃衛(wèi)生,、送醫(yī)送藥,，為老人換洗衣物,、做飯洗澡，為她修剪指甲,、排解心情,，但凡有事，老人一個(gè)電話我和志愿者們便立即上門幫著解決,。日復(fù)一日,、年復(fù)一年，這一幫就是十幾年,！從最初對(duì)劉鳳梅老人簡(jiǎn)單的生活照料變成了深厚的友情親情,，每次離開時(shí)，看到劉鳳梅老人噙滿眼眶的淚水,，心里無比難受,，這也更加堅(jiān)定了我從事志愿服務(wù)工作的決心和信心。

白血病患兒馬天樂是我和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)十多年的牽掛,！2008年3月6日,，我準(zhǔn)備到街上去買雙鞋，每天跑來跑去的,，最費(fèi)的就是鞋,。突然接到一個(gè)求助電話，是馬天樂的媽媽哈小蘭打來的,，電話里傳來號(hào)啕大哭的聲音,，“姨媽呀,，快救救我的孩子啊,！我苦命的娃,，得了急性白血病，快不行了,，你救救我的孩子吧,！”我趕緊安慰對(duì)方說：“你不要急，我在街心公園門口等你,?！辈坏桨胄r(shí)，哈小蘭夫婦和孩子的舅舅抱著不到6歲的孩子來了,，哈小蘭哭得不成樣子,，孩子當(dāng)時(shí)臉色蒼白，已經(jīng)昏迷,。哈小蘭哭著告訴我,，孩子已經(jīng)11天沒進(jìn)食了，喝水就吐,，家里把能賣的都賣了,，能借的也都借遍了，六萬元錢花光了孩子也不見好,，萬般無奈之下,，把孩子從銀川附屬醫(yī)院帶回家，原本已經(jīng)放棄治療,，但這時(shí)王蘭花熱心小組的一張“志愿者便民服務(wù)卡”讓全家又燃起了希望,，于是打來了求助電話。第一眼見到馬天樂的時(shí)候,，我的心都碎了,，心情很復(fù)雜，因?yàn)榘籽〔灰欢芫然?。但便民服?wù)卡上“有困難找我們,，我們有愛心、熱心和誠(chéng)心,，義務(wù)幫助您,！”的承諾讓我下定決心，一定要幫助這個(gè)孩子,。當(dāng)即我?guī)е√m東奔西走,、見門就進(jìn)、見人就說，最后爭(zhēng)取到社會(huì)各界人士的愛心捐款13.2萬元,。3月8日,，我和志愿者親自陪孩子到附屬醫(yī)院進(jìn)行搶救，趕往銀川的路上,，孩子已不省人事,，到附屬醫(yī)院門口的一剎那，孩子突然睜開眼睛,，微弱地說了句：“媽媽,，快點(diǎn)，別讓醫(yī)院下班了,?！币粋€(gè)不滿6歲的孩子發(fā)出的求救聲和對(duì)生命的渴望，讓我的心都揪了起來,，淚花在眼眶里直打轉(zhuǎn),。經(jīng)過搶救，凌晨1點(diǎn)馬天樂醒過來了,，在大家的努力下,，終于挽救回了一條鮮活的小生命。馬天樂如今已經(jīng)是漢渠中學(xué)一名初三的學(xué)生,，病情得到了有效控制,。

王蘭花熱心小組成立16年來，志愿者們悉心照顧孤寡老人,，堅(jiān)持幫扶困難群眾,，一樁樁,、一件件志愿服務(wù)連著民心,、系著民情。社區(qū)的事情繁雜瑣碎,，我就通過記日記的方式,，把居民反映和要解決的事情記錄下來，誰家的暖氣壞了,，誰家的下水道堵了,，哪里的衛(wèi)生沒人掃等，一件一件落實(shí),。十幾年累積下來,，不知不覺積累了10多本特殊的“日記”。我們致力于幫困扶貧,，積極動(dòng)員志愿者,、愛心人士，募集愛心慈善資金近百萬元,，先后幫扶1500人次,，化解調(diào)解各類民事糾紛案件600起,，為居民解決生活中各類大小事情7000多件；我們堅(jiān)持“接待群眾熱心,、調(diào)查了解細(xì)心,、教育疏導(dǎo)誠(chéng)心、調(diào)解糾紛耐心,、處理問題公心”的“五心服務(wù)”理念,，廣泛開展為老為小、扶貧濟(jì)困,、大病救助,、走訪慰問、文明勸導(dǎo),、清掃衛(wèi)生,、治安巡邏、政策宣傳等公益活動(dòng)7000多次,，積極爭(zhēng)取民政公益創(chuàng)投項(xiàng)目,，參與公益事業(yè)，實(shí)施“共享陽光 蘭花助老”“共享陽光 蘭花助殘”“青少年社區(qū)融合項(xiàng)目—小蘭花行動(dòng)”“關(guān)愛兩癌患病婦女”等社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目20多個(gè),，項(xiàng)目受益人數(shù)達(dá)1150人次,；積極開展“創(chuàng)建文明城市—蘭花在行動(dòng)”“曬曬我們的志愿風(fēng)采”“我為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)”等系列活動(dòng)，聯(lián)合轄區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng),、單元長(zhǎng),、志愿者走進(jìn)小區(qū)，清理地面垃圾,、“僵尸車輛”和廣告“牛皮癬”,，開展生活垃圾分類大挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做“文明勸導(dǎo)”“交通疏導(dǎo)”“治安巡邏”志愿服務(wù)排頭兵,；熱心參與擁軍優(yōu)屬,，主動(dòng)聯(lián)系15家擁軍服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放擁軍優(yōu)惠卡2000多張,，每年為戰(zhàn)士送去慰問品,、文藝節(jié)目，縫補(bǔ)清洗衣服,、床單被褥不計(jì)其數(shù),。這些年，這樣出錢又出力的事情還有很多,，因?yàn)榭傆忻Σ煌甑氖?、接不完的求助電話，我和志愿者們走路都是風(fēng)風(fēng)火火，腳底也磨出了老繭,，大腳趾也被擠變形,，只能穿軟底鞋。十幾年來,，無論嚴(yán)寒酷暑,、風(fēng)霜雪雨，雖然辛苦,，但再大的困難也無法阻攔我們?yōu)槿罕姺?wù)的腳步,！有人說我是個(gè)“傻大媽”，但幫助別人讓我活得充實(shí),、活得坦蕩,。我想作為一名共產(chǎn)黨員，只要能為群眾解難題辦實(shí)事,，我定會(huì)竭盡所能,，絕不能對(duì)不起大家對(duì)我的支持和信任。

“要讓蘭花志愿服務(wù)芬芳寧夏川”

金杯銀杯不如群眾的口碑,?！翱拷摇嘏恪笔菬嵝男〗M最大的心愿,！從事志愿服務(wù)這么多年,，不僅讓我們收獲了眾多榮譽(yù)，更吸引了眾多“新鮮血液”的追隨,。

一次走訪中,，當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)居民張金霞下崗了，留下80多歲的老母親和10多歲的孩子出去謀生,，我一邊發(fā)動(dòng)志愿者上門義務(wù)照顧這一老一小,，一邊為老人爭(zhēng)取民政救助資金和城市低保。兩年后,，張金霞返鄉(xiāng),，聽說了熱心小組所做的事情，十分感動(dòng),，她也將這份溫暖傳遞了出去，義務(wù)承擔(dān)起了照顧社區(qū)孤寡老人安明香和連月新的擔(dān)子,。裕西社區(qū)的舒宏勇和弟弟因家庭變故成了孤兒,，我們隔三岔五為他們帶去食品、清洗衣物,，還聯(lián)系學(xué)校為他們減免學(xué)費(fèi),，兄弟倆親切地稱我為“王媽媽”。如今，兩個(gè)孩子不僅開起了水暖維修店自立自強(qiáng),，還主動(dòng)給孤寡老人,、殘疾人減免服務(wù)費(fèi)用。

在我們的隊(duì)伍里還有許多年輕人的身影,，身為90后的馬晶是在熱心小組的影響帶動(dòng)下,，從一名教師轉(zhuǎn)行為熱心小組的工作人員。在這支紅色力量的帶動(dòng)下,，大家堅(jiān)持為居民做好事,、辦實(shí)事、解難事,，在助人為樂,、幫困扶貧、助老助殘等志愿服務(wù)中,，宣傳黨的政策,、傳遞黨的溫暖，得到了居民的信任和好評(píng),，形成了“有困難找志愿者,，有時(shí)間做志愿者”的濃厚氛圍。

現(xiàn)如今,，我們的隊(duì)伍日益發(fā)展壯大,，許多曾經(jīng)的受助者成了志愿服務(wù)隊(duì)的骨干，越來越多“離崗不離黨,、退休不褪色”的老黨員加入其中,，他們以普通黨員的身份發(fā)揮作用，示范帶動(dòng)一批在職黨員和群眾參與志愿服務(wù)活動(dòng),。起初不理解我的家人在不知不覺中被我們的團(tuán)隊(duì)感動(dòng),，都主動(dòng)加入到志愿服務(wù)行列。一路走來,，所有的付出都得到了回報(bào),，得到群眾的贊揚(yáng)、社會(huì)的公認(rèn),，也得到了上級(jí)部門的支持和關(guān)懷,。我個(gè)人先后被授予“全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)工作者”“‘中華慈善獎(jiǎng)’慈善楷模”“全國(guó)優(yōu)秀志愿者”“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范”“全國(guó)首批優(yōu)秀五星級(jí)志愿者”“全國(guó)愛國(guó)擁軍模范”等榮譽(yù)稱號(hào),，六次受到習(xí)近平總書記的接見,，同時(shí)我們這個(gè)集體也獲得“全國(guó)‘四個(gè)100’最佳志愿服務(wù)組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。2020年6月8日,，習(xí)近平總書記到我們寧夏吳忠視察,，來到蘭花志愿服務(wù)工作室,，對(duì)我們的志愿服務(wù)給予了充分肯定，“行勝于言”是習(xí)近平總書記對(duì)我們熱心小組的褒獎(jiǎng)和點(diǎn)贊,，更是激勵(lì)我們開展志愿服務(wù)的不竭動(dòng)力,。今年6月6日，李紀(jì)恒部長(zhǎng)到寧夏吳忠,，來到蘭花工作室,，當(dāng)聽說我們熱心小組16年始終不渝堅(jiān)守和執(zhí)著幫助解決群眾的煩心事、難心事,、揪心事,，用實(shí)際行動(dòng)踐行了行勝于言，弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神,，不由得豎起了大拇指,！一切的榮譽(yù)和肯定，是對(duì)我們極大的鼓舞和鞭策,，使我更加堅(jiān)定了把愛傳遞到千萬家戶,、把慈善事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的決心和信心。

今年我已經(jīng)70多歲了,，王蘭花熱心小組還在不斷發(fā)展壯大,。在今后的日子里，我將繼續(xù)“有一分光,，發(fā)一分熱”,，把“靠近我、溫暖你”的蘭花志愿精神傳承下去,，把志愿活動(dòng)扎根基層,，幫助居民解決操心事、煩心事,、揪心事,，讓“蘭花芬芳、行勝于言”的主旋律唱響寧夏大地,。