李芹
脫貧攻堅(jiān)是實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的沖刺,，志愿者作為脫貧攻堅(jiān)大軍中的重要成員之一,，在各條戰(zhàn)線、各個(gè)領(lǐng)域的脫貧攻堅(jiān)中扮演重要角色,。這場(chǎng)主題突出,、范圍明確,、目標(biāo)清晰，極具規(guī)模又井然有序的志愿服務(wù)是志愿服務(wù)參與助推國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐,，也集中映射出志愿服務(wù)發(fā)展的時(shí)代特質(zhì),。
組織化：提供更優(yōu)平臺(tái)
志愿服務(wù)的組織化發(fā)展可以保障更廣泛、有效地動(dòng)員和凝聚各方面志愿力量參與脫貧工作,。在脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)活動(dòng)中,，組織化脫貧服務(wù)已占絕對(duì)主導(dǎo)。各類志愿服務(wù)組織吸納各方面志愿力量參與脫貧工作,，為實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)發(fā)揮了積極作用,。無論是各級(jí)學(xué)校和基層社區(qū)志愿服務(wù)組織，還是企事業(yè)單位志愿服務(wù)組織以及其他志愿服務(wù)組織紛紛引入志愿服務(wù)理念,，在貧困地區(qū)為當(dāng)?shù)厝罕婇_展多種類型的志愿服務(wù)活動(dòng),，都取得了顯著成效。
近年來,，我國(guó)政府推動(dòng)和培育志愿服務(wù)組織的力度不斷加大,，到貧困地區(qū)開展志愿服務(wù)的組織也越來越多,。隨著脫貧攻堅(jiān)工作的持續(xù)深入，健全志愿服務(wù)組織的工作機(jī)制和組織架構(gòu),，提升志愿服務(wù)組織管理能力,，增強(qiáng)志愿服務(wù)組織的生機(jī)與活力，建設(shè)更優(yōu)良的志愿服務(wù)組織平臺(tái),，提高志愿服務(wù)科學(xué)化,、規(guī)范化、社會(huì)化水平,，將成為志愿服務(wù)組織化發(fā)展的重要任務(wù),。
專業(yè)化：回應(yīng)更高要求
志愿服務(wù)專業(yè)化手段的普遍使用為脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)提供了重要的途徑和力量，切實(shí)促進(jìn)貧困地區(qū)脫真貧,、真脫貧,。脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)不是簡(jiǎn)單的熱情投入，更不是一時(shí)的率性而為,，而是一種有組織,、有目的、有規(guī)范的社會(huì)活動(dòng),，它需要大量物質(zhì)資源與人力資源的投入,，更需要智能、技能,、專業(yè)化的跟進(jìn),。從目前開展的服務(wù)活動(dòng)看，專業(yè)化志愿組織與專業(yè)志愿者正在發(fā)揮獨(dú)特而價(jià)值巨大的作用,。比如,，有的志愿者優(yōu)選農(nóng)業(yè)科技、支教助學(xué),、醫(yī)療救助等專業(yè)優(yōu)勢(shì)突出的服務(wù)項(xiàng)目,，有針對(duì)性地解決脫貧攻堅(jiān)工作的實(shí)務(wù)問題；有的志愿服務(wù)組織為當(dāng)?shù)厝罕婇_展職業(yè)技能培訓(xùn),、庇護(hù)性和支持性就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社會(huì)融入能力培養(yǎng)等活動(dòng),，助力鄉(xiāng)村振興,；有的志愿者在開展志愿服務(wù)過程中不僅注重方法的專業(yè)性，而且注重內(nèi)生性特征,，正確處理外部幫扶和貧困群眾自身努力的關(guān)系,，重視參與式幫扶，建立信息幫扶平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)的技術(shù)幫扶和指導(dǎo),，突出受助地區(qū)和人群的自主能力改變與提升,。
《志愿服務(wù)條例》提出：“國(guó)家鼓勵(lì)和支持國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體,、社會(huì)組織等成立志愿服務(wù)隊(duì)伍開展專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng),， 鼓勵(lì)和支持具備專業(yè)知識(shí)、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù),?！苯窈螅嘤嗟膶I(yè)志愿者和專業(yè)志愿者服務(wù)組織將成為志愿服務(wù)的發(fā)展方向,，這需要政府與社會(huì)多方努力,，著力建立志愿服務(wù)專業(yè)化運(yùn)行模式，創(chuàng)造更有利條件使更多專業(yè)人員成為志愿者,。
創(chuàng)新性：注入新動(dòng)能
志愿服務(wù)創(chuàng)新性探索為脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)開拓了新的服務(wù)空間并創(chuàng)造了有利條件,。脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)的深入開展，推進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容和形式的不斷創(chuàng)新,，為志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了嶄新經(jīng)驗(yàn),，更為貧困地區(qū)和人群的幫扶帶來實(shí)效。比如在脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)實(shí)施過程中,，針對(duì)受助地區(qū)和受助群眾的切實(shí)需求,，按照“調(diào)研需求-設(shè)計(jì)策劃-招募培訓(xùn)-組織實(shí)施-保障激勵(lì)-規(guī)范記錄-后續(xù)跟蹤”的思路，依托信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)布實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目,，確保供需對(duì)接,、服務(wù)見效。有的志愿服務(wù)組織借力志愿者與社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制,， 充分發(fā)揮兩者在人力資源與專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)所長(zhǎng),，更好地助力精準(zhǔn)扶貧與脫貧。也有志愿服務(wù)組織探索外來志愿服務(wù)組織+本地志愿服務(wù)組織合作等形式,，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┒喾胶狭Ψ?wù),。還有的志愿服務(wù)組織根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕娦枨螅喾芥溄由鐣?huì)資源,，實(shí)行“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)一”等結(jié)對(duì)幫扶模式,，確保貧困人群得到有效幫助。
這些在志愿服務(wù)理念,、項(xiàng)目,、崗位、方式等多方面進(jìn)行的大膽創(chuàng)新,，不斷為脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)內(nèi)容和成效注入新鮮血液,。
（作者系山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)學(xué)系教授）
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