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2021年1月1日至1月31日,，民政部門戶網(wǎng)站【留言咨詢】版塊共接收留言咨詢信息253條,。其中，有效信息248條,，答復(fù)248條,，答復(fù)率為100%。

從留言信息業(yè)務(wù)分類看,，社會組織服務(wù)類留言最多,，共計65條，占比為26.21%,；最低生活保障類留言35條,，占比為14.11%；兒童服務(wù)類留言26條,，占比為10.48%,；婚姻登記類留言24條，占比為9.68%,；區(qū)劃地名類留言20條,，占比為8.06%；養(yǎng)老服務(wù)類留言為13條,，占比為5.24%,；村民自治類留言為11條，占比為4.44%,；殯葬管理類留言9條,，占比為3.63%,；殘疾人福利類留言7條，占比為2.82%,；慈善募捐類留言為3條,，占比為1.21%；社區(qū)治理類,、福利彩票類留言分別1條,，占比分別為0.40%；其它類留言33條,，占比為13.31%,。

序號	信息分類名稱	問題接收數(shù)	百分比
1	社會組織服務(wù)	65	26.21%
2	最低生活保障	35	14.11%
3	兒童服務(wù)	26	10.48%
4	婚姻登記	24	9.68%
5	區(qū)劃地名	20	8.06%
6	養(yǎng)老服務(wù)	13	5.24%
7	村民自治	11	4.44%
8	殯葬管理	9	3.63%
9	殘疾人福利	7	2.82%
10	慈善募捐	3	1.21%
11	福利彩票	1	0.40%
12	社區(qū)治理	1	0.40%
13	其它	33	13.31%
合計		248	100.00%

從司局接收答復(fù)情況看，社會組織管理局,、社會事務(wù)司,、兒童福利司、區(qū)劃地名司接收答復(fù)問題數(shù)較多,，分別為36條,、35條、28條,、15條,。

司局名稱	問題接收數(shù)	問題處理數(shù)	回復(fù)率
辦公廳	0	0	0%
規(guī)劃財務(wù)司	4	4	100.00%
社會組織管理局	36	36	100.00%
社會救助司	14	14	100.00%
基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司	11	11	100.00%
區(qū)劃地名司	15	15	100.00%
社會事務(wù)司	35	35	100.00%
兒童福利司	28	28	100.00%
養(yǎng)老服務(wù)司	11	11	100.00%
慈善事業(yè)促進和社會工作司	11	11	100.00%
合計	165	165	100.00%

有效信息接收數(shù)
有效信息答復(fù)數(shù)
答復(fù)率

民政部門戶網(wǎng)站群眾留言處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)（2021年1月）