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寧夏回族自治區(qū)民政廳早發(fā)現(xiàn) 早干預(yù) 早救助 全力守護(hù)困難群眾心理健康“綠碼”

時(shí)間: 2022-11-25 09:45   來(lái)源:寧夏回族自治區(qū)民政廳

近期,寧夏回族自治區(qū)民政廳認(rèn)真貫徹落實(shí)民政部有關(guān)疫情防控部署要求自治區(qū)新冠肺炎心理健康服務(wù)、隔離人員心理疏導(dǎo),、情緒穩(wěn)控有關(guān)要求,,抓實(shí)抓細(xì)特殊困難群眾疫情防控期間救助幫扶,積極開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)、心理援助、心理疏導(dǎo)和關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)工作,增強(qiáng)困難群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心,。

一、強(qiáng)化社會(huì)救助,,筑牢困難群體“幸福底線”,。認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)新冠肺炎心理健康服務(wù)、隔離人員心理疏導(dǎo),、情緒穩(wěn)控會(huì)議部署要求,,不斷完善社會(huì)保障措施,持續(xù)加大救助幫扶力度,,擴(kuò)大關(guān)愛(ài)服務(wù)供給,,有力保障困難群眾基本生活,。一是全面摸底排查有精度。建立低收入人口主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制,,組織動(dòng)員基層干部,、社區(qū)(村組)網(wǎng)格員等定期開(kāi)展走訪摸排,加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)信息共享,、數(shù)據(jù)比對(duì)分析,,強(qiáng)化低收入人口信息監(jiān)測(cè)預(yù)警,對(duì)發(fā)現(xiàn)的困難群眾及時(shí)納入社會(huì)救助保障,,確保困難群眾早發(fā)現(xiàn),、早干預(yù)、早救助,。聯(lián)合自治區(qū)發(fā)展改革委,、教育廳、公安廳,、鄉(xiāng)村振興局,、婦聯(lián)等6部門(mén)召開(kāi)全區(qū)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童生活和教育保障情況摸底排查工作視頻會(huì)議,聯(lián)合印發(fā)開(kāi)展事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童生活和教育保障情況摸底排查工作實(shí)施方案,,制定精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)措施,。截至目前,共排查受疫情影響困難群眾3.2萬(wàn)余人,,及時(shí)發(fā)放雞蛋3.5萬(wàn)余盤(pán),,蔬菜包1.2萬(wàn)余包和慰問(wèn)金46萬(wàn)余元,全力幫助困難群眾渡過(guò)難關(guān),。二是低保落實(shí)有力度。推進(jìn)低保審核確認(rèn),、特困人員認(rèn)定,、低保邊緣家庭認(rèn)定工作落實(shí)落細(xì),拓展深化低保審核確認(rèn)權(quán)限下放改革成果,,健全完善“單人?!焙偷捅u退相關(guān)政策,推動(dòng)“按戶?!焙汀鞍慈吮,!庇袡C(jī)結(jié)合,牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性返貧底線,。研究制定《關(guān)于落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神 進(jìn)一步做好低保等社會(huì)救助工作的通知》,,適當(dāng)放寬低保家庭財(cái)產(chǎn)認(rèn)定范圍,擴(kuò)大低?!皢稳吮,!北U戏秶?,明確低保及低保邊緣家庭“剛性支出”認(rèn)定條件。健全完善低保標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,,將城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)由600元/月,、4560元/年提高到650元/月、5520元/年,,福利機(jī)構(gòu)內(nèi)孤棄兒童,、社會(huì)閑散孤兒津貼標(biāo)準(zhǔn)由每人每月1249元、937元提高到1500元,、1000元,,并同步提高城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是臨時(shí)救助有深度,。緊急下發(fā)《關(guān)于做好9.20突發(fā)疫情防控期間民政保障和服務(wù)對(duì)象關(guān)心關(guān)愛(ài)工作的緊急通知》,,關(guān)注因受疫情影響的靈活就業(yè)、失業(yè)人員,、農(nóng)民工等群體和隔離封控,、外來(lái)務(wù)工、暫時(shí)滯留本區(qū)的臨時(shí)遇困人員,,采取“物質(zhì)+服務(wù)”方式,,加大救助幫扶力度并上浮臨時(shí)救助標(biāo)準(zhǔn)20%。對(duì)其他衣食出現(xiàn)困難人員,,及時(shí)提供飲食,、御寒衣物等幫扶,有力有效解決困難群眾臨時(shí)生活困難,。對(duì)基本生活受到疫情影響陷入困境,、相關(guān)社會(huì)救助和保障制度暫時(shí)無(wú)法覆蓋的家庭和個(gè)人,不區(qū)分寧夏戶籍,,不限定本地戶籍,,由所在地實(shí)施臨時(shí)救助。對(duì)全區(qū)確診病例(含無(wú)癥狀感染者)中民政服務(wù)對(duì)象,,按照城市不低于3000元,、農(nóng)村不低于2000元標(biāo)準(zhǔn),給予一次性臨時(shí)救助,。四是救助熱線有溫度,。暢通社會(huì)救助渠道,公布24小時(shí)救助服務(wù)熱線285部,,實(shí)現(xiàn)區(qū),、市、縣(區(qū)),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)四級(jí)全覆蓋,,堅(jiān)決做到第一時(shí)間接聽(tīng),、第一時(shí)間記錄、第一時(shí)間受理,,切實(shí)解決群眾突發(fā)性,、緊急性、臨時(shí)性生活困難,。對(duì)不符合臨時(shí)救助情形的,,耐心講解、細(xì)心疏導(dǎo),,幫助減輕心理壓力,、渡過(guò)生活難關(guān)。截止目前,,全區(qū)社會(huì)救助熱線共受理群眾訴求18萬(wàn)人次,,幫助解決取暖、就醫(yī),、就學(xué),、就業(yè)等困難問(wèn)題2.1萬(wàn)個(gè)。

二,、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),,提升困難群體“心理韌性”。發(fā)揮寧夏社會(huì)福利院心理門(mén)診專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),,開(kāi)通心理咨詢熱線2部,,推送心理疏導(dǎo)短片,建立專(zhuān)業(yè)微信群,,33名專(zhuān)業(yè)心理咨詢師24小時(shí)為隔離人員和封控群眾,,提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)、情緒穩(wěn)控等志愿服務(wù),,開(kāi)展心理咨詢,、心理健康干預(yù)服務(wù)7700余人次。一是強(qiáng)化住院患者心理干預(yù),。為8個(gè)臨床科室435名供養(yǎng)對(duì)象、收治患者播放疫情防控心理干預(yù)視頻,、科普動(dòng)漫視頻,、心理健康科普知識(shí)40余次,幫助克服恐懼心理,。開(kāi)展“運(yùn)動(dòng)不打烊,、抗疫有力量”康復(fù)患者秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),增強(qiáng)身體素質(zhì),、豐富住院生活,、緩解焦慮情緒,。對(duì)400余名住院患者進(jìn)行一對(duì)一、全覆蓋心理治療和心理危機(jī)干預(yù),,幫助克服不良情緒和心理問(wèn)題,。封閉管理期間,通過(guò)視頻連線方式,,讓每名患者與家屬報(bào)平安,、嘮家常,幫助減輕心理壓力,。二是做實(shí)服務(wù)對(duì)象心理疏導(dǎo),。派出專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),對(duì)紅寺堡區(qū),、同心縣,、隆德縣、靈武市低保戶及新冠肺炎康復(fù)患者進(jìn)行實(shí)地入戶,、一對(duì)一心理健康狀況調(diào)查,,實(shí)施分類(lèi)干預(yù)。對(duì)診斷為一般心理問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象,,簽訂心理咨詢協(xié)議,,制定個(gè)體化心理咨詢方案;對(duì)診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象,,簽訂心理咨詢或治療協(xié)議,,給予音樂(lè)治療、沙盤(pán)治療,、CBT治療等心理危機(jī)干預(yù),;對(duì)心理評(píng)估中焦慮、抑郁,、失眠嚴(yán)重或有精神癥狀的服務(wù)對(duì)象,,及時(shí)給予藥物治療,符合住院條件的,,轉(zhuǎn)入寧夏社會(huì)福利院住院治療,。與全區(qū)負(fù)責(zé)低保、特困,、殘疾人的民政專(zhuān)干建立網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)群,,開(kāi)通心理咨詢熱線,開(kāi)展心理健康知識(shí)宣教,。三是拓寬心理健康服務(wù)范圍,。通過(guò)線上預(yù)約、錯(cuò)峰辦理,對(duì)全區(qū)確診病例,、疑似病例,、隔離人群全面開(kāi)展心理干預(yù)工作,服務(wù)覆蓋隔離點(diǎn)54個(gè),,共接診來(lái)自寧夏及周邊患者4000余人次,。承接中衛(wèi)市等地需求人群危機(jī)干預(yù),組建中衛(wèi)市心理援助工作隊(duì)伍,,抽調(diào)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的精神科醫(yī)生及護(hù)士,,為當(dāng)?shù)厝罕娦睦斫】当q{護(hù)航,服務(wù)群眾500余人,。攜手寧夏新聞網(wǎng),,打造原創(chuàng)品牌“夜話”心理健康專(zhuān)欄,從專(zhuān)業(yè),、權(quán)威角度為群眾提供心理援助,。

三、動(dòng)員社工力量,,守護(hù)困難群體“心靈港灣”,。全區(qū)242個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站充分發(fā)揮資源集約平臺(tái)優(yōu)勢(shì),100余家社工機(jī)構(gòu)和近2000余名駐站社工第一時(shí)間下沉疫情防控一線,,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,,運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念和方法,以“社工+志愿者”模式開(kāi)展醫(yī)療陪護(hù),、心理疏導(dǎo),、情緒安撫、危機(jī)干預(yù),,課業(yè)輔導(dǎo)等個(gè)案服務(wù)2000余個(gè),,實(shí)施疫情防控服務(wù)項(xiàng)目200余個(gè),服務(wù)2萬(wàn)余人次,。一是精準(zhǔn)聚焦服務(wù)對(duì)象,,建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制。全區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、志愿服務(wù)組織通過(guò)電話回訪,、微信溝通、入戶走訪等形式,,迅速確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,,做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早幫扶。方舟減災(zāi)社會(huì)工作服務(wù)中心依托太陽(yáng)山鎮(zhèn)社工站,重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)特困供養(yǎng)人員,、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等受疫情影響嚴(yán)重的特殊困難群體,,持續(xù)開(kāi)展“疫情不減溫情”線上服務(wù)項(xiàng)目。吳忠啟心公益社會(huì)工作服務(wù)中心在受理心理咨詢熱線案例時(shí),,發(fā)現(xiàn)一名社區(qū)一線抗疫工作人員,,因防疫工作壓力大加之孩子獨(dú)自在家無(wú)人看管,心理壓力劇增,、情緒浮動(dòng)較大,。該中心立即對(duì)其進(jìn)行危機(jī)干預(yù),開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù),,并配合社區(qū)解決其孩子無(wú)人照顧問(wèn)題,。二是發(fā)揮社工專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新關(guān)愛(ài)服務(wù)載體,。各市,、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站根據(jù)疫情防控需求,,采取“線上+線下”方式靈活開(kāi)展心理疏導(dǎo),、情緒安撫、課業(yè)輔導(dǎo),、陪伴等個(gè)案服務(wù),。吳忠志善社會(huì)工作發(fā)展服務(wù)中心以“社工+志愿者+兒童主任”模式,對(duì)轄區(qū)120名困境兒童開(kāi)展“益童戰(zhàn)役”線上陪伴關(guān)愛(ài)服務(wù),,確?!巴Un不停學(xué)、成長(zhǎng)不延遲”,。紅寺堡區(qū)社工站(中寧縣百瑞公益發(fā)展中心)成立由社工,、兒童主任、兒童督導(dǎo)員組成的“愛(ài)心媽媽”互助小組,,通過(guò)互動(dòng)游戲,、親子閱讀、手工繪畫(huà)課堂等方式,,幫助轄區(qū)留守兒童和監(jiān)護(hù)人建立和睦親子關(guān)系,。中寧縣社會(huì)工作服務(wù)(志愿服務(wù))指導(dǎo)中心啟動(dòng)“臨時(shí)媽媽”項(xiàng)目,招募社工和志愿者,,采取“一對(duì)一”幫扶,,為困境兒童提供心理?yè)嵛俊?ài)心送餐,、線上陪伴,、課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng),。吳忠市利通區(qū)新時(shí)代文明傳播公益服務(wù)中心聯(lián)合自治區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、利通區(qū)??倒媸聵I(yè)發(fā)展中心,,組成“社工+志愿者+心理咨詢師”服務(wù)小組,精準(zhǔn)對(duì)接留守老年人,、未成年人等特殊人群,,及時(shí)提供心理咨詢等個(gè)性化服務(wù)。三是積極鏈接社會(huì)資源,,拓展救助幫扶成效,。發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”作用,鏈接社會(huì)慈善資源,,創(chuàng)新“慈善+社工+志愿者”關(guān)愛(ài)服務(wù)模式,,開(kāi)展心理健康服務(wù)。自治區(qū)民政廳第一時(shí)間對(duì)接寧夏慈善總會(huì),,對(duì)6名困難群眾給予每人3000元慈善救助資金,,幫助解決實(shí)際困難。寧夏昊善社會(huì)工作發(fā)展服務(wù)中心,、寧夏公益慈善事業(yè)促進(jìn)會(huì)等20余家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接區(qū)內(nèi)外慈善資源,,籌集資金150余萬(wàn)元,實(shí)施孤兒成長(zhǎng)助學(xué)等項(xiàng)目,。青銅峽市民政局針對(duì)疫情防控時(shí)期群眾吃菜難,、買(mǎi)藥難等問(wèn)題,迅速對(duì)接各慈善組織,、行業(yè)協(xié)會(huì),、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和愛(ài)心人士,籌集蔬菜,、水果,、食品、肉類(lèi)等20余種生活物資30萬(wàn)余斤,,有效解決受疫情影響群眾生活困難,。

下一步,寧夏民政廳將落實(shí)落細(xì)自治區(qū)黨委和政府關(guān)于疫情防控各項(xiàng)部署要求,,加強(qiáng)與人社,、衛(wèi)健、教育,、住房等部門(mén)數(shù)據(jù)比對(duì)和信息共享,,加大困難群眾走訪摸排工作力度,積極發(fā)展服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助,,持續(xù)做好困難群眾心理疏導(dǎo),、救助幫扶和關(guān)心關(guān)愛(ài)等工作,,注重發(fā)揮慈善救助積極作用,引導(dǎo)社會(huì)力量主動(dòng)參與社會(huì)救助幫扶,,做到“弱有所扶,、困有所助、難有所幫”,,努力為人民群眾排憂解難(根據(jù)寧夏回族自治區(qū)民政廳信息整理)