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編者按

為了持續(xù)提升養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)榮耀感和社會(huì)認(rèn)可度,，營造關(guān)心關(guān)愛一線養(yǎng)老照護(hù)力量的良好氛圍,，近年來,，湖北省民政廳認(rèn)真落實(shí)國家關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的系列政策要求,，持續(xù)加大投入力度,，通過抓培訓(xùn)提升專業(yè)能力,，辦大賽搭建交流平臺(tái),，樹典型正向激勵(lì)引導(dǎo),，持續(xù)打造湖北養(yǎng)老護(hù)工品牌,，促使全省養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)邁上了高質(zhì)量發(fā)展的新臺(tái)階,。2022年，7名養(yǎng)老護(hù)理員榮膺“湖北省技術(shù)能手”稱號,，他們是新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)照護(hù)專業(yè)力量的優(yōu)秀代表,。本期養(yǎng)老周刊編輯整理并分享這7名養(yǎng)老護(hù)理員的典型事跡，期待吸引更多年輕力量加入養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),，為貫徹實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)光和熱,。

唐新興 青春在守護(hù)夕陽中閃光

2023年，是唐新興在湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院養(yǎng)老護(hù)理崗位上工作的第5個(gè)年頭,。雖然工作不久,，但她憑著過硬的專業(yè)本領(lǐng)和想老人所想的同理心，成了福利院的護(hù)理標(biāo)桿,。年僅25歲的她,，讓自己的青春在養(yǎng)老服務(wù)中綻放了別樣光彩。

2015年,，唐新興畢業(yè)于湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院助產(chǎn)專業(yè),。2018年來到福利院工作時(shí)，面對陌生的工作環(huán)境,、工作內(nèi)容,，作為養(yǎng)老新人的她，也曾膽怯,、生疏,、不自信。但面對老人們慈祥的面容和鼓勵(lì)的話語,，唐新興深受感動(dòng),，暗下決心：“我要用自己的實(shí)際行動(dòng)服務(wù)、陪伴老人,，讓他們感受到家的溫暖,。”

唐新興的工作主要是為一些年高體弱,、失能失智老人提供醫(yī)療,、生活護(hù)理服務(wù)。無論多苦,、多累,，她從不埋怨,，總是面帶微笑，用愛心,、耐心,、細(xì)心對待每一位老人。

有位80多歲的爺爺不服老,，盡管身體半側(cè)癱瘓,，很多事情還是不愿護(hù)理員幫忙。唐新興一有空便去找老人聊天談心,，逐漸拉近了與老人的距離,。老人做好力所能及的事，她及時(shí)鼓勵(lì),、表揚(yáng),，老人需要協(xié)助時(shí)，她輕聲勸導(dǎo)解釋,，時(shí)間一長,，老人的心結(jié)打開了，唐新興為老人服務(wù)也更得心應(yīng)手,。

2020年,，新冠病毒疫情發(fā)生，福利院實(shí)行封閉管理,。唐新興沒有想太多,，義無反顧選擇堅(jiān)守在院，“老人們需要我,，我不能離開,。”疫情為護(hù)理工作增添了重重困難,，但唐新興從來沒有喊苦喊累,，她心里惦記的只有老人的身體健康和生命安全。100多個(gè)日夜,，她和同事們守護(hù)在老人身邊,，除了做好各項(xiàng)日常護(hù)理工作外，她還格外關(guān)注老人情緒,，及時(shí)為老人做好心理疏導(dǎo)工作,。正是她們的付出，為老人筑起了舒心安心的港灣,。

在做好日常護(hù)理工作的同時(shí),，唐新興利用閑暇時(shí)間，不斷充實(shí)養(yǎng)老服務(wù),、醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)治療等方面的知識,，并順利通過武漢大學(xué)護(hù)理學(xué)本科自學(xué)考試,，取得了初級護(hù)師、老年人能力評估員等職業(yè)資格證書,。她還經(jīng)常向資深護(hù)理員請教與老人溝通的方法技巧,，盡心盡力讓每一位老人都能得到最好的照護(hù)。2021年,，唐新興參加“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽,，經(jīng)過層層選拔和激烈比拼，最終斬獲大賽一等獎(jiǎng),。

“把老人當(dāng)親人?！笔翘菩屡d始終堅(jiān)持的信條,。在養(yǎng)老護(hù)理員平凡的崗位上，她揮灑著青春熱血,，實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值,，綻放著絢麗光彩。

胡運(yùn)梅平凡之中顯赤誠

從一名普通的護(hù)理員到湖北省技術(shù)能手,，在13年的時(shí)間里,，湖北省宜昌市社會(huì)福利院護(hù)理員胡運(yùn)梅始終堅(jiān)守一線，在平凡的崗位上書寫了不平凡的人生,。

89歲的劉奶奶患有糖尿病,，每天需要注射2次胰島素，胡運(yùn)梅在督促她打針時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人有些不愿意配合,。旁敲側(cè)擊后，胡云梅明白了其中的緣由：老人眼神不好,、手發(fā)抖,，因此注射時(shí)有疼痛感。她立即聯(lián)系護(hù)士每天為老人注射胰島素,，并為老人精心安排飲食,，提醒老人注射后30分鐘內(nèi)進(jìn)食完畢，每半個(gè)月督促老人監(jiān)測血糖,。劉奶奶逢人就夸：“小胡比女兒還親,。”

在為老人服務(wù)的過程中,，每個(gè)細(xì)節(jié)胡運(yùn)梅都盡心盡力,，努力做到最好。本職工作外,，她不停地看書,、練實(shí)操,，絲毫不敢放松。2019年,，在第九屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)競賽中,，胡云梅憑借專業(yè)規(guī)范的操作和沉穩(wěn)的臨場發(fā)揮，榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)的好成績,。

2014年,，胡運(yùn)梅承擔(dān)起了養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn)和競賽輔導(dǎo)工作。她把所學(xué)的理論知識,、實(shí)操技能與大家分享,，并為護(hù)理員們制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，在她的帶領(lǐng)下,，福利院內(nèi)形成一股幫,、學(xué)、比,、趕,、超的學(xué)習(xí)氛圍，護(hù)理員們的服務(wù)技能,、心理疏導(dǎo)和溝通能力等方面上了新臺(tái)階,獲得老人及家屬的一致認(rèn)可,。

胡運(yùn)梅用樸實(shí)和真誠詮釋著中華兒女尊老愛老、助人為樂的優(yōu)良傳統(tǒng),，用自己辛勤的勞動(dòng)和汗水,，讓老人們享受幸福的晚年生活。

程葩“藝”心守護(hù)“樂”護(hù)桑榆

2017年,，23歲的程葩留學(xué)回國,，有著藝術(shù)專業(yè)研究生學(xué)歷的她，毅然放棄高薪工作,，來到湖北省武漢市第二社會(huì)福利院,，成了一名養(yǎng)老護(hù)理員。

或許很多人會(huì)詫異,，學(xué)藝術(shù)的怎么會(huì)從事護(hù)理工作?能服務(wù)好老人嗎?程葩用行動(dòng)證明了“藝”心守護(hù),、“樂”護(hù)桑榆的內(nèi)涵。

肢殘對象譚軍從小患有小兒麻痹癥,，性格孤僻,，整日郁郁寡歡。程葩了解他的情況后,，不厭其煩地開導(dǎo)他鼓勵(lì)他,，教他吹笛子，給他講霍金的故事,。通過觀察,，程葩發(fā)現(xiàn)譚軍有一雙靈巧的手,，便買來十字繡、中國結(jié)等手工材料,，手把手地教他,，還鼓勵(lì)他參加各種興趣小組，主動(dòng)融入群體生活?，F(xiàn)在的譚軍臉上的笑容多了,，還能自信地演奏一些笛子曲目?？粗T軍的改變,，程葩更加堅(jiān)定了從事這項(xiàng)工作的決心。

福利院的服務(wù)對象大多是失智失能,、重度殘障老人,，程葩覺得，心理和精神方面的服務(wù)雖然重要,，但身體健康更能為他們帶來希望?？勺鳛樽o(hù)理專業(yè)的“門外漢”,，想要精通護(hù)理技能談何容易。

程葩從零開始學(xué)習(xí)照護(hù)理論知識,、練就護(hù)理實(shí)操本領(lǐng),，從她日益嫻熟的操作中看到了她“不服輸”的韌勁。2019年,，程葩參加武漢市第二十一屆職業(yè)技能大賽并斬獲個(gè)人一等獎(jiǎng),。2020年，在“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽中,，程葩獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)的好成績,。

“只要我足夠努力，笨鳥一定會(huì)先飛,?！背梯鈭?jiān)信，即便從零開始,，只要付出努力,，也能在平凡的崗位上熠熠生輝、鑄就不凡,。

操秀用心奉獻(xiàn)守護(hù)最美夕陽紅

操秀是湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院一名普通的養(yǎng)老護(hù)理員,，27歲的她，已經(jīng)在這個(gè)崗位上堅(jiān)守了5年,。5年來,，她認(rèn)真細(xì)致為老人服務(wù),，參加培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平，她用心奉獻(xiàn),、用情服務(wù),、用愛關(guān)懷，守護(hù)著老人們的最美夕陽,。

“從小,，我聽得最多的就是父親常掛在嘴邊的一句話，‘家有一老,，如有一寶’,。”父親這樣對操秀說,，也是這樣以身作則的,，敬老愛老的種子便埋在了操秀的心里。

2017年,，操秀懷揣夢想來到福利院,，工作瑣碎而辛苦，她沒有任何怨言,，總是面帶微笑,，面對老人個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求,，她說,，“細(xì)心最重要?！?/p>

剛?cè)胱〉睦钅棠掏砩舷艉蟪６阍诒桓C里哭,，操秀便在樓層設(shè)計(jì)了猜謎語、剪紙,、涂鴉等一系列活動(dòng),，老人在活動(dòng)中逐漸敞開心扉，還交到了幾個(gè)朋友,。

王爺爺因突發(fā)腦梗導(dǎo)致肢體偏癱,，吃飯穿衣都需要他人協(xié)助，老人因此變得消沉,，還經(jīng)常發(fā)脾氣,。操秀一有空便到老人床前為他加油打氣，定時(shí)為老人翻身預(yù)防壓瘡,，在征得家屬同意后,，將老人接到康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療……老人從臥床不起到能自主站立，再到扶著扶手行走，操秀說：“這種成就感是什么都換不來的,?！?/p>

作為養(yǎng)老護(hù)理員，操秀深知,，只有不斷提升養(yǎng)老護(hù)理技能,，才能讓老人的晚年更舒心、安心,。她利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，不斷提升自己的服務(wù)水平。她積極參加各類培訓(xùn),，資料,、筆記攢了厚厚一摞，空閑時(shí)不斷演練實(shí)操技能,，推敲每個(gè)動(dòng)作的最佳狀態(tài),，在考取初級護(hù)師職業(yè)資格證書的同時(shí)，2020年,，她憑借出色表現(xiàn),，榮獲“湖北省工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽一等獎(jiǎng)，成了守護(hù)老人幸福晚年的中堅(jiān)力量,。老人們也越來越依賴這個(gè)活潑愛笑的姑娘,，這更加堅(jiān)定了她從事養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的決心。

2020年年初,，突如其來的新冠病毒疫情打破了原本祥和歡樂的節(jié)日氛圍,，福利院面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),。正在老家休假的操秀心急如焚,，主動(dòng)要求返回工作崗位。父親驅(qū)車3個(gè)多小時(shí)將操秀送到福利院門口,，他知道,，操秀放不下對老人的責(zé)任與牽掛。經(jīng)歷100多個(gè)日夜的堅(jiān)守與付出,，看著老人們安詳平和的面容,，感受著院里祥和寧靜的氛圍，操秀覺得一切的付出和努力都值得,。

鄒慧楓細(xì)微之處鍛造工匠精神

2014年,，從長江大學(xué)護(hù)理系畢業(yè)的鄒慧楓來到湖北省宜昌市社會(huì)福利院。原以為作護(hù)士只需為老人打針發(fā)藥,，做些純粹的醫(yī)療工作,，沒想到為老人洗澡、喂飯,、剪指甲等照護(hù)服務(wù)也離不開她,。

剛開始,，鄒慧楓有些不適應(yīng)，但豁達(dá)的性格和對這份工作的熱愛,，讓她堅(jiān)持了下來,。她逐漸在繁瑣的工作中找到了樂趣和成就感，用自己嫻熟的技能和細(xì)致的服務(wù),，讓老人安度晚年,。

如何將坐在輪椅上的老人轉(zhuǎn)運(yùn)到床上，長期臥床老人怎么喂飯才能不嗆著……這些看似簡單的工作并沒有想象中那么容易,。鄒慧楓一次次拿同事和家人練手,，并向資深護(hù)理員虛心請教，護(hù)理技能不斷提升的同時(shí),，她還積極參與制定老年人醫(yī)養(yǎng)結(jié)合護(hù)理記錄單,，預(yù)防失能老人壓瘡、嗆咳制度等,，為福利院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量,。

老人們喜歡鄒慧楓，不僅僅因?yàn)樗錾淖o(hù)理技能,，也是因?yàn)樗樕嫌肋h(yuǎn)洋溢著的笑容,。“爺爺奶奶,，今天感覺怎么樣?”“您今天氣色好多了,，要多吃點(diǎn)?！彼牙先水?dāng)做自己的親人,，敏銳發(fā)現(xiàn)老人的需求，用心解決老人的操心事,、煩心事,。很多老人初到福利院時(shí)不適應(yīng)，她就找老人談心;老人的生日她都記錄在冊,，變著花樣給老人們驚喜,。老人們總說，“看到小鄒整天笑呵呵的,，我們都變年輕了,。”“一天沒聽到她的笑聲都不習(xí)慣,?！彼脨坌摹⒛托暮拓?zé)任心詮釋著新時(shí)代養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)素養(yǎng)，用朝氣蓬勃的心態(tài)感染著每一位老人,。

2021年,，接到參加宜昌市第六屆“技能狀元”大賽暨養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽的通知后，鄒慧楓便一頭扎進(jìn)實(shí)訓(xùn)室,，反復(fù)進(jìn)行技能訓(xùn)練,，認(rèn)真研究每一個(gè)知識點(diǎn)，分析每一個(gè)操作步驟,，最終,，她迎來了自己的高光時(shí)刻——“技能狀元”大賽第一名。

“這是對我的肯定,，也是對我的鞭策,。”在鄒慧楓看來,，只有不斷努力,、精益求精，才能于細(xì)微之處鍛造養(yǎng)老護(hù)理的工匠精神,。

易爽讓老人享受品質(zhì)生活

每天展露一個(gè)真誠的微笑,、每天呈遞一聲親切的問候、每天提供一份詳細(xì)安全的健康告知,、每天布置一個(gè)溫馨的住養(yǎng)環(huán)境,、每天送上一份可口的飯菜……這“五個(gè)一”工作法，是湖北省武漢市社會(huì)福利院養(yǎng)老護(hù)理員易爽的工作訣竅,。1997年出生的她,，已經(jīng)在福利院工作了5年，她用個(gè)性化的照護(hù)方案,、精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù),，讓每位住養(yǎng)老人都享受到了安心、靜心,、舒心的高品質(zhì)生活,。

“爺爺,，平時(shí)您都說我是您的孫女,，有什么事情您可以直接跟我說，不用不好意思,?！痹谝姿?fù)責(zé)的樓層，有位年過九旬的朱爺爺,，有次查房時(shí),，她聞到房間里有些不一樣的氣味，她猜測可能是老人大小便失禁了，但又不好意思說,。易爽的輕聲細(xì)語化解了尷尬,，在為老人擦洗身體、更換尿不濕后,，老人的言語中充滿了感激,。

要想服務(wù)好老人，必須提升護(hù)理技能和綜合素養(yǎng),，易爽不斷參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)，她先后取得了武漢大學(xué)護(hù)理學(xué)本科學(xué)歷,、高級護(hù)理師職業(yè)資格證,。同時(shí)，她通過參加各類養(yǎng)老護(hù)理大賽不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),、持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)水平,。2019年，易爽獲得武漢市第二十一屆職業(yè)技能大賽第二名,，榮獲武漢市技術(shù)能手稱號;2020年,，她參加“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽并斬獲一等獎(jiǎng)……

收獲成績的同時(shí)，易爽也感受到了壓力和動(dòng)力,。在她看來,，養(yǎng)老護(hù)理是她的義務(wù)和責(zé)任，“我要繼續(xù)提升自己的綜合能力,，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓他們的晚年更加幸福多彩?！?/p>

謝作佳用青春描繪幸福晚年

憑著對養(yǎng)老事業(yè)的熱愛,，2019年，90后女孩謝作佳來到湖北省宜昌市社會(huì)福利院康乃馨養(yǎng)老服務(wù)中心,，成為一名養(yǎng)老護(hù)理員,。

說起養(yǎng)老護(hù)理，許多人第一印象還停留在伺候老人的吃喝拉撒,。但在有著護(hù)士從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的謝作佳看來,，這份工作不僅是辛苦活，也是技術(shù)活,，更是一份良心活,。要成為一名合格而出色的養(yǎng)老護(hù)理員，既要有一顆對工作,、對老人,、對生命的熱愛之心,，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能。

工作中,，她虛心請教資深養(yǎng)老護(hù)理員與老人相處的技能,，她將老人們當(dāng)做自己的親人一樣關(guān)懷備至，為他們洗澡,、護(hù)理,、喂飯。她自學(xué)關(guān)于老年人照護(hù),、心理慰藉等方面的知識,，并將專業(yè)護(hù)理技能運(yùn)用到老年人照護(hù)中，不到三年的時(shí)間里,，她的專業(yè)技能顯著提升,，她也成了服務(wù)中心的護(hù)理骨干，成了老人們依賴的貼心人,。

因?yàn)閻坌?，謝作佳總能在很短的時(shí)間內(nèi)和老人建立深厚的感情。高奶奶剛來中心時(shí),，情緒很不穩(wěn)定,，經(jīng)常有想要回家的念頭。謝作佳有事兒沒事兒便到老人房間坐坐,，陪老人聊天解悶,，給她講故事、逗她開心,?！凹鸭眩x謝你,，在這生活真好,。”聽著老人感激的話語,，看著老人臉上洋溢的幸福,，謝作佳覺得自己付出的一切都值得。

2021年,，謝作佳代表湖北參加全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽,，正是這次大賽，讓她認(rèn)識到了“山外有山,，人外有人”,?！梆B(yǎng)老護(hù)理知識和技能的學(xué)習(xí)是永無止境的,，總能再精準(zhǔn)一點(diǎn),，再貼心一點(diǎn)，我還有很長的路要走,，還有很多東西要學(xué),。”

對于未來,，謝作佳信心滿滿：“養(yǎng)老護(hù)理員這條路,，我會(huì)堅(jiān)定地走下去?！彼财诖?，用自己的努力和付出吸引更多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)，用青春共同描繪老人可期的幸福晚年,。