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本報(bào)記者 周 亮

1月7日一大早，浙江省溫州市洞頭區(qū)民政局的工作人員就和中國電信洞頭分公司的工程師葉師傅,，來到東屏街道東岙村80歲的洪德力老人家中，為他免費(fèi)安裝了“一鍵呼叫”設(shè)備,。

洪德力的兒女不在身邊,，是村里的重點(diǎn)關(guān)愛幫扶對象,。平日，村里工作人員不但給他送飯上門,，還提供幫辦代買等服務(wù),。眼下，疫情防控處在轉(zhuǎn)段期間,，村里非常擔(dān)心洪德力的身體狀況,。當(dāng)?shù)弥獪刂菔忻裾致?lián)合中國電信溫州分公司從2022年12月28日起，面向全市孤寡老人免費(fèi)發(fā)放安裝“一鍵呼叫”設(shè)備后,，村里便第一時(shí)間上報(bào)了洪德力老人的名字。

“這個(gè)呼叫設(shè)備內(nèi)置了一張SIM卡,，可以直接聯(lián)系‘溫州114一鍵通服務(wù)中心’平臺,。如果老人身體不適，又聯(lián)系不上監(jiān)護(hù)人,，他可以拉繩索或者按上面的按鈕,，直接呼叫平臺尋求幫助?！比~師傅介紹,。

記者看到，這個(gè)呼叫器只有三寸大小,，白色大方塊上有一個(gè)醒目的紅色按鈕,，功能簡單，方便操作,。在征得老人同意后,，葉師傅將“一鍵呼叫”設(shè)備安裝在了洪德力的床頭，不到十分鐘就調(diào)試完成,，并向老人講解和示范了設(shè)備的操作方法,，確保老人會用能用。洪德力高興地說：“有了它,，深夜有緊急情況也不擔(dān)心找不到人幫忙了,。”

在鹿城區(qū)蒲鞋市街道芳園社區(qū),，76歲的孤寡老人張多多家也剛剛安裝好了“一鍵呼叫”設(shè)備,。中國電信溫州分公司的工程師程師傅耐心地向她講解：“阿姨，您身體不舒服的時(shí)候按這個(gè)紅色的按鈕,，話務(wù)員會協(xié)助您通知120上門,?！?/p>

張多多老人立刻上手試了一下。呼叫鍵的紅燈閃爍幾秒后,，后臺便傳來話務(wù)員的聲音：“您好,，請問有什么需要幫忙的?”話務(wù)員告訴老人，除了聯(lián)動(dòng)120快速救助之外,，平臺還會向老人監(jiān)護(hù)人的移動(dòng)端發(fā)送信息提醒,，監(jiān)護(hù)人也可在緊急情況下通過平臺遠(yuǎn)程接通“一鍵呼叫”設(shè)備，進(jìn)行語音提醒,。

“經(jīng)前期摸排,，溫州市共有8000余名孤寡老人，其中一些老人家里已經(jīng)安裝了具有24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)功能的居家安全守護(hù)設(shè)備,，所以此次需要安裝‘一鍵呼叫’設(shè)備的孤寡老人有7000余名,。”溫州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，眼下,，全市各地民政局工作人員和中國電信工作人員正加班加點(diǎn)，確保在春節(jié)前完成“一鍵呼叫”設(shè)備的安裝,，保障孤寡老人安心過年,、安全居家。