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本報記者黃瑤

人才是第一資源，青年人才則是實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,、推動新時代養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要生力軍,。3月底召開的全國養(yǎng)老服務(wù)工作表彰暨養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)推進會議，明確提出“著力推動人才素質(zhì)提升,，加快推進專業(yè)教育培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)”,，就在此次會議召開前夕，一場由北京未來星照護者服務(wù)中心(CGSC)發(fā)起的CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃公益養(yǎng)老集訓(xùn)活動在福建省福州市火熱進行,，為80后,、90后養(yǎng)老服務(wù)運營管理人才脫穎而出鋪路架橋。

啟智鑄魂,，養(yǎng)老“青苗”茁壯成長

“我自愿成為為老服務(wù)者,，并以這個職業(yè)為榮。我將盡我所能為長者帶來健康和幸?！鼻f嚴(yán)的宣誓聲拉開了CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃 2023春季集訓(xùn)活動的序幕,。

為期3天的集訓(xùn)滿是專業(yè)、燒腦的內(nèi)容,，“青苗”們在一次次深入思考,、激情討論中突破“天花板”，提升新高度,?！罢n程實用性強,，尤其《運營管理能力》和《新項目開發(fā)能力》這兩堂課，對我的工作具有很強的實踐指導(dǎo)作用,。CGSC像陽光一樣,，照亮養(yǎng)老人前行的路?！鄙綎|省淄博市燈塔幸福苑的王麗為不錯過集訓(xùn)活動,，帶著8個月大的孩子和公婆一起來參加。

引人注意的還有來自南京朗詩常青藤養(yǎng)老服務(wù)有限公司的劉齊,，挺著7個月孕肚的她第三次參加CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃的集訓(xùn),，只為抓住機會增長見識、提升行業(yè)敏感度,，她表示：“新模塊課程對我目前正在探索的投資拓展,、資源勾兌等業(yè)務(wù)很有啟發(fā)?！?/p>

“目前,，我們已經(jīng)做了9期集訓(xùn)，擁有28位專指委老師,，超過1800人次參加,，受益機構(gòu)達(dá)1078家，覆蓋了除西藏以外的所有省份,?！?CGSC創(chuàng)始人烏丹星告訴記者，CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃是2018年推出的針對80后,、90后養(yǎng)老服務(wù)人員的大型公益培訓(xùn),，旨在培養(yǎng)1000名康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)運營管理人才，幫助他們形成堅定的理想信念,，扎實的職業(yè)基本功和持續(xù)的自我突破能力,。

記者了解到，CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃的培訓(xùn)成果正在逐步顯現(xiàn),，很多“青苗”現(xiàn)已成長為管理者,、院長，甚至成了管理數(shù)家機構(gòu)的高階管理者,。

突破迷霧,，打開職業(yè)上升通道

“留人不容易，怎么破?” “未來發(fā)展方向和希望在哪兒?” “為什么一線執(zhí)行力不到位?”“當(dāng)個人績效是滿分,，組織績效不合格,，問題出在哪里?”“有哪些常用的好方法能給他人和團隊減壓?”……“青苗”們帶著養(yǎng)老服務(wù)一線的困惑和問題而來，滿載收獲而歸,，擺脫迷茫,、怯懦和遲疑,，一步步走向職業(yè)生涯更高點。

CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃的誕生,，源于烏丹星多年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)實踐和創(chuàng)辦健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院的心得,。2018年，她正式加入大愛城投資控股有限公司,，任集團副總裁兼養(yǎng)老運營公司總經(jīng)理,。“在一線的養(yǎng)老項目上干了三年之后,，我發(fā)現(xiàn)團隊中的年輕人對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知非常有限,，也不知道如何運營管理，這個行業(yè)里好人很多,，但能人很少,。”烏丹星轉(zhuǎn)而到北京吉利大學(xué)創(chuàng)辦了健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院,，但由于專業(yè)申報和招生的問題，探索養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)學(xué)歷教育未能如愿,，但自此,，她的心中便播撒下了“開展養(yǎng)老服務(wù)運營管理人才培訓(xùn)”的種子。

2017年,，烏丹星與其他資深養(yǎng)老人共同創(chuàng)辦了以養(yǎng)老照護者關(guān)愛為宗旨的社會服務(wù)機構(gòu)——北京未來星照護者服務(wù)中心(CGSC),，逐步摸索出養(yǎng)老青苗千人計劃的5個培訓(xùn)模塊：基礎(chǔ)職業(yè)能力、專業(yè)技術(shù)能力,、商業(yè)運作能力,、社會資源整合能力、科技能力,，以及系列子課程,。“這5個模塊的課程讓認(rèn)知,、知識,、技能產(chǎn)生螺旋式的上升?！睘醯ば钦f,。

“年紀(jì)輕輕的，為什么要在養(yǎng)老院工作”“又累又沒錢,，年輕人做這個沒前途”……年輕人一直是養(yǎng)老行業(yè)的“稀缺資源”,。在烏丹星看來，職業(yè)上升通道是年輕養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員能夠留下來的最大吸引力,。

養(yǎng)老服務(wù)運營管理人才如何脫穎而出?烏丹星認(rèn)為需要從三個方面著手：一是打開眼界,，認(rèn)清產(chǎn)業(yè)鏈全景圖,，這樣才能找到自己的職業(yè)發(fā)展方向和路徑，這恰恰是當(dāng)前很多專業(yè)院校無法給予的;二是掌握一定的方法論,，以明確職業(yè)發(fā)展路徑,、實現(xiàn)人生目標(biāo);三是把握每一步晉升所應(yīng)具備的知識、技能和經(jīng)驗,。烏丹星說：“我們要求‘青苗’必須具備2年以上一線養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗才可以參加培訓(xùn),，一般來說，‘青苗’們需要用3-5年的積累到達(dá)中層管理崗位,，然后再用5-10年走上高層管理崗位,，這就是一個由低向高的職業(yè)生涯路徑，CGSC就是一個把好人變成能人的平臺,?！?/p>

優(yōu)化策略，打造復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系

黨的二十大報告提出“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”,，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》也明確要“推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展”,。

加強養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，站在更高的位置看養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這幅“全景圖”,，至關(guān)重要,。“養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的焦點和難點,，應(yīng)隨著事業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展變化而變化,。”在烏丹星看來,，從2013年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展元年至今,，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)和人才需求發(fā)生了很大的變化，“進入行業(yè)的高學(xué)歷年輕人逐漸增多,，越來越多的央企,、國企等大型企業(yè)進軍養(yǎng)老行業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)也進入高質(zhì)量發(fā)展的快車道,，鍛造復(fù)合型高素質(zhì)人才隊伍迫在眉睫,。”

未來應(yīng)如何培養(yǎng)能夠貼合市場需求,、促進行業(yè)發(fā)展的人才隊伍?烏丹星建議以提升能力為核心目標(biāo),，分層次進行培養(yǎng)：在院校培養(yǎng)中，從抓教師,、教材入手,，教師要真正做到產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，成立事業(yè)與產(chǎn)業(yè)相融合的全國性專業(yè)指導(dǎo)委員會，指導(dǎo)院校把教師隊伍培養(yǎng)起來,，編制出適應(yīng)需求的教材;在校企合作中,，學(xué)校和企業(yè)要共同承擔(dān)起人才培養(yǎng)責(zé)任，讓學(xué)生對職業(yè)基本能力和概念,，以及職業(yè)生涯規(guī)劃有所了解;此外,，可以動員社會力量開展公益性培訓(xùn)。

據(jù)了解,，CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃開展的9期集訓(xùn)活動中,，師資、學(xué)員的食宿費全部由CGSC公益支持,?！叭绻?000名培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成，我打算繼續(xù)扶‘苗’助長,，讓更多年輕人在養(yǎng)老職業(yè)生涯中盡顯光芒,。”烏丹星說,。

問“苗”哪得青如許——CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃觀察