王 曉
我從武漢音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)后,，“北漂”進(jìn)入金融保險(xiǎn)行業(yè),。這次跨專業(yè)的大膽嘗試，讓我在工作6年后迎來(lái)了職業(yè)生涯的一步“跳棋”,，轉(zhuǎn)至公司投資的國(guó)內(nèi)首個(gè)險(xiǎn)資背景的大型CCRC項(xiàng)目 (合眾優(yōu)年持續(xù)健康退休社區(qū)),，自此開始接觸養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),。
從2014年入行到2017年，我先后擔(dān)任活動(dòng)主管,、服務(wù)部副經(jīng)理,、經(jīng)理、院長(zhǎng)助理等職務(wù),，從一線員工一步步走上了中層干部崗位,，接觸了客服、餐飲、物業(yè)等很多業(yè)務(wù)板塊和工作內(nèi)容,，工作越來(lái)越充滿挑戰(zhàn),。如今，我已經(jīng)當(dāng)院長(zhǎng)有六個(gè)年頭,，深感前輩引領(lǐng)是跨行接觸適應(yīng)新工作最高效的方式,，但靠前輩帶著實(shí)操實(shí)干的同時(shí)，自己也要主動(dòng)學(xué)習(xí),，大膽探索創(chuàng)新,。我在崗位上跟著“師傅們”一邊學(xué)、一邊做,、一邊總結(jié)的同時(shí),，不斷搜集行業(yè)內(nèi)各種培訓(xùn)信息，只要有合適的,，我便想盡辦法參加,。
CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃是一個(gè)接地氣、重實(shí)戰(zhàn),、高營(yíng)養(yǎng),、純干貨的公益培訓(xùn)項(xiàng)目。2018年年初,，我被公司任命為院長(zhǎng),，成為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),，心中充滿了熱情,，也產(chǎn)生了更大的壓力。那時(shí),，我有幸加入CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃,，參加了2018年春季北京集訓(xùn)營(yíng)，與200多名來(lái)自全國(guó)各地的80后養(yǎng)老管理人員齊聚一堂,，分享成功的心得,，提出工作中的困惑，一群經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)老專家為我們傳道授業(yè)解惑,，抱團(tuán)取暖,，并不孤單。
后來(lái),，我參與了“最美80后一線養(yǎng)老照護(hù)者”評(píng)選,，并有幸獲得由CGSC出資、跟隨烏丹星老師前往臺(tái)灣游學(xué)的機(jī)會(huì),。游學(xué)期間,，我們實(shí)地參訪了很多優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，參加了兩岸養(yǎng)老論壇，白天參訪學(xué)習(xí),，晚上聆聽烏丹星老師對(duì)當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)歸納,。之后每每回憶那次臺(tái)灣之行，不禁感嘆自己何其有幸,、受益匪淺,。
2019年浙江省寧波市集訓(xùn)，2021年貴州省貴陽(yáng)市集訓(xùn),，以及今年的福建省福州市集訓(xùn),，每一次既有熟悉的“味道”，卻非同樣的“菜”,，熟悉的是同行間的那份情誼,，不重樣的是學(xué)無(wú)止境的專業(yè)知識(shí)。每一次集訓(xùn),，大家分別從一線帶著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和疑惑而來(lái),，再帶著新的感悟重返崗位。
養(yǎng)老已經(jīng)不僅僅滿足于吃飽穿暖,。從業(yè)近十年,，我覺得想要做好養(yǎng)老服務(wù)這件看似簡(jiǎn)單實(shí)則不簡(jiǎn)單的事，每位養(yǎng)老管理者都要不忘初心,，既要腳踏實(shí)地,，更要仰望星空，主動(dòng)影響身邊的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者共同學(xué)習(xí)進(jìn)步,，不斷提升綜合素質(zhì)和能力,，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
【作者系合眾優(yōu)年(武漢)養(yǎng)老企業(yè)管理有限責(zé)任公司武漢分公司總經(jīng)理,、合眾優(yōu)年(武漢)持續(xù)健康退休社區(qū)院長(zhǎng)】
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