本報記者 伍 欣
“我因腿部殘疾走不了路，縣民政局工作人員主動上門幫我申請了困難殘疾人生活補貼?！奔易『颖笔⌒吓_市臨城縣黑城鎮(zhèn)膠泥溝村的低保對象馬峰（化名）對民政部門的服務很是滿意。
近年來,，邢臺市民政局健全完善殘疾人福利制度,，在全市組織開展殘疾人兩項補貼“政策來敲門·服務面對面”專項活動，切實解決殘疾人急難愁盼,，努力把惠民生,、暖民心、順民意的好事辦到殘疾人的心坎上,。
數(shù)據(jù)跑腿：盡早發(fā)現(xiàn),、快速甄別
“沒想到，剛換完證就收到了新補貼,，這工作效率真是高,！”家住信都區(qū)團結路街道泉南社區(qū)的殘疾人郭麗（化名）領到剛申領的補貼后說。
郭麗原先是三級殘疾,，按照政策領取困難殘疾人生活補貼,。去年12月26日，郭麗的殘疾人證到期后換證,，經(jīng)鑒定她的殘疾等級變更為二級,。依托全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)，信都區(qū)民政局實時捕捉到這一變更信息,，立馬核實相關情況,，在網(wǎng)上受理了郭麗的重度殘疾人護理補貼申請，僅用兩個工作日就辦結,。
為讓新納入低保,、新辦殘疾人證且符合條件的殘疾人及時享受兩項補貼待遇，邢臺市民政局主動靠前服務,，明確專人每天匯總最新數(shù)據(jù),。各級民政部門篩選出符合政策的人員，第一時間將數(shù)據(jù)推送至屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）收到信息后,，快速核實數(shù)據(jù)真實性并及時反饋,。從被動受理到主動核實，邢臺市實現(xiàn)殘疾人兩項補貼對象早發(fā)現(xiàn),、快甄別,。
“我們緊盯全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)，及時督促縣（市,、區(qū)）民政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向服務對象發(fā)送短信或者撥打電話,，提醒服務對象準備材料、辦理補貼申領手續(xù),。同時,，做好紙質數(shù)據(jù)篩查，認真核對新納入低保的殘疾人紙質檔案,，做到線上線下數(shù)據(jù)核實全覆蓋,。”邢臺市民政局社會事務和兒童福利科科長陳素告訴記者,。
流動服務：現(xiàn)場辦公、全程幫辦
近日,，家住內丘縣大孟村鎮(zhèn)馮村的95歲二級肢體殘疾老人寧妮（化名）在家中提交了重度殘疾人護理補貼申請材料,。這得益于內丘縣將“殘疾人兩項補貼政策流動宣傳服務車”開到殘疾人家門口，進行現(xiàn)場辦公,。
據(jù)內丘縣民政局社會事務股工作人員張軍介紹,，針對山區(qū)丘陵地區(qū)殘疾人出行不便的實際，他們打造了流動宣傳服務車,，每月到新辦證且符合申領補貼條件的殘疾人家中開展上門服務,，查看他們的居住環(huán)境，了解其身體和生活狀況,，講解相關政策,，并協(xié)助當事人通過“民政通”小程序，在手機上進行殘疾人兩項補貼的網(wǎng)上申請,、信息查詢和變更等操作,。
這是內丘縣結合實際開展殘疾人兩項補貼“政策來敲門·服務面對面”專項活動的一項具體舉措。記者了解到,，在專項活動期間,，全市各地采取入戶告知、上門服務等方式,，加大政策宣傳力度,，確保符合條件的殘疾人及時、準確地了解政策并享受到兩項補貼待遇,?！皩τ诔鲂胁槐?、沒有智能手機的殘疾人，我們聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村工作人員入戶全程幫辦,，幫助殘疾人完成補貼申請?！毙吓_市民政局社會事務和兒童福利科工作人員郭玉龍告訴記者,。
殘疾人兩項補貼“政策來敲門·服務面對面”專項活動開展以來，邢臺市已為7771名符合條件的新辦殘疾人證和新納入低保的殘疾人辦理了殘疾人兩項補貼,。
優(yōu)化流程：能簡則簡,、一次辦成
近年來，邢臺市全力推進殘疾人服務“高效辦成一件事”工作,，不斷優(yōu)化殘疾人兩項補貼工作流程,。邢臺市民政局二級調研員趙杰告訴記者，他們以信都區(qū)為試點,，對新納入低保的殘疾人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在征求其意見后直接進行困難殘疾人生活補貼資格初審?；诓块T間數(shù)據(jù)共享,，殘疾人申請兩項補貼時不用再提供紙質材料。邢臺市通過縮減補貼申請材料和壓縮審批時間,，做到“能簡則簡,、一次辦成”，提高了審批效率,。
2023年起,，任澤、寧晉,、平鄉(xiāng),、清河、南宮5個縣（市,、區(qū)）作為省級殘疾人事項村（社區(qū)）綜合服務站代辦改革試點地區(qū),，開展殘疾人兩項補貼申請和認證、康復輔具申請,、殘疾兒童康復救助等全流程“一對一”幫辦代辦服務,。2024年，幫辦代辦服務在全市推行,。截至目前,，全市共開展殘疾人幫辦代辦服務2.3萬余人次。
“殘疾人的‘心上事’,，就是民政人的‘上心事’,。我們將持續(xù)在健全殘疾人福利制度上下功夫,，不斷提高殘疾人兩項補貼制度實施的精準性、科學性,、規(guī)范性,。”邢臺市民政局黨組書記,、局長王春喜表示,。
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