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本報(bào)訊  （記者  張 ?。? 近日,，上海市民政局會(huì)同市衛(wèi)健委印發(fā)《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）,，提出在浦東,、楊浦,、松江,、徐匯,、長(zhǎng)寧,、普陀,、靜安,、虹口、黃浦等9個(gè)區(qū)開展試點(diǎn),，組織養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展助醫(yī)陪診服務(wù),。試點(diǎn)范圍包括收住老年人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)者照護(hù)之家和具有一定數(shù)量陪診師,、具備常態(tài)化專業(yè)服務(wù)能力的專業(yè)性日托,、居家養(yǎng)老服務(wù)組織等。通過試點(diǎn),，上海將發(fā)展一批規(guī)范提供陪診服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和陪診師隊(duì)伍,，探索形成老年人助醫(yī)陪診服務(wù)流程、收費(fèi)機(jī)制和監(jiān)管舉措,，總結(jié)提煉相關(guān)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，推動(dòng)全市老年人陪診服務(wù)規(guī)范發(fā)展。

《方案》指出,，試點(diǎn)區(qū)民政部門,、衛(wèi)健部門和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)協(xié)同合作，探索陪診師與門診服務(wù)臺(tái)、院內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)之間的對(duì)接溝通機(jī)制,，提供就醫(yī)流程等方面的指引,；探索將專業(yè)陪診服務(wù)納入上海市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼服務(wù)內(nèi)容，做好低保,、低收入等困難老年人的兜底保障,；鼓勵(lì)各試點(diǎn)區(qū)、街（鎮(zhèn)）結(jié)合購買服務(wù)等形式,，為80歲以上高齡,、獨(dú)居等特定對(duì)象提供低償、普惠的助醫(yī)陪診服務(wù),，以及通過社會(huì)公益慈善資源,，為老年人助醫(yī)陪診服務(wù)提供一定資助。

《方案》提出,，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,。開展陪診服務(wù)的機(jī)構(gòu)需和老年人或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)合同，與第三方機(jī)構(gòu)合作應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)合作協(xié)議,，明確各方權(quán)責(zé),；支持試點(diǎn)區(qū)民政局通過引入責(zé)任保險(xiǎn)、建立應(yīng)急預(yù)案等方式,，維護(hù)老年人合法權(quán)益,，保障服務(wù)主體合法利益；試點(diǎn)區(qū)民政局應(yīng)通過組織開展陪診服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè),，加強(qiáng)服務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的采集和分析運(yùn)用,，并會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管等部門探索建立投訴舉報(bào)處置等工作機(jī)制,，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。