適老版_中華人民共和國(guó)民政部

本報(bào)記者張晶晶

1月21日上午，記者在河北省吳橋縣采訪時(shí)看到，“送醫(yī)陪護(hù)”和“康復(fù)訓(xùn)練”服務(wù)類社會(huì)救助切實(shí)解決了特困老人的煩心事和揪心事。

“馬大伯，身體好點(diǎn)了嗎？”

“好多了，這次多虧了你們，謝謝。”

“您別客氣，放寬心養(yǎng)著。”

在吳橋縣人民醫(yī)院住院部，記者跟隨縣民政局工作人員、福星老年公寓負(fù)責(zé)人，看望曹洼鄉(xiāng)馬庫(kù)吏村特困老人馬文彬。老人看起來(lái)干干凈凈，福星老年公寓護(hù)理人員陪護(hù)在床邊。

馬文彬今年67歲，平日獨(dú)居。幾天前，他突感不適，鄰居幫忙撥打了福星老年公寓的電話。工作人員馬不停蹄地將他送到縣人民醫(yī)院。因肺氣泡病情較重，馬文彬一度病危。

“給我喂飯、擦洗身體，護(hù)理員可有耐心了。”馬文彬細(xì)說(shuō)著護(hù)理員的貼心服務(wù)。

“我們安排了兩名護(hù)理人員陪護(hù)和照料老人。”福星老年公寓主管院長(zhǎng)彭蕊告訴記者，人在病床上最脆弱，護(hù)理人員的悉心照料，有效疏導(dǎo)了老人的情緒。

當(dāng)天，宋門(mén)鄉(xiāng)羅屯一村特困老人陳玉清穿著侄女陳花芝買(mǎi)的羽絨服，臉上掛滿笑容。陳花芝從天津趕來(lái)，為他辦理出院手續(xù)。

陳玉清今年73歲，1月3日因腦梗入院。加上去年9月、11月兩次住院治療，福星老年公寓已為陳玉清提供了3次送醫(yī)陪護(hù)服務(wù)。

“這項(xiàng)服務(wù)真是解決了我們家的大難題。”陳花芝告訴記者，她在天津安了家，平日里要工作、照顧子女，雖牽掛著叔叔，但實(shí)在沒(méi)有精力照顧。送醫(yī)陪護(hù)服務(wù)解了她的后顧之憂。

一進(jìn)安陵鎮(zhèn)窯廠店村特困老人馬書(shū)田的家，老人就熱情地迎上來(lái)。2024年5月，馬書(shū)田患腦血栓住院，福星老年公寓安排護(hù)理人員全程陪診照料。老人出院后，福星老年公寓還為他提供了康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。

“服務(wù)可周到了，我吃住在福星老年公寓，每天有人接送、陪著進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。”馬書(shū)田告訴記者，他因腦血栓導(dǎo)致行動(dòng)不便，經(jīng)過(guò)康復(fù)訓(xùn)練后，腿部的功能已經(jīng)基本恢復(fù)，生活能夠自理。

“我們推出送醫(yī)陪護(hù)和康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)類社會(huì)救助，是因需定策。”吳橋縣民政局局長(zhǎng)齊志恒介紹，前期，縣民政局分別從全縣1247名特困老人、591名60周歲以上低保重度殘疾人中按照10%的比例隨機(jī)抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)送醫(yī)陪護(hù)和康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)的需求達(dá)到84%。此后，縣民政局以《河北省民政部門(mén)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)指導(dǎo)性目錄》為依據(jù)，在2023年向全縣特困老人和60周歲以上低保重度殘疾人推出送醫(yī)陪護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，費(fèi)用由政府兜底。通過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)程序，確定由福星老年公寓承接服務(wù)。

在飲食照護(hù)方面，明確少食多餐、營(yíng)養(yǎng)均衡及喂食過(guò)程中的注意事項(xiàng)；在衛(wèi)生清理方面，明確洗澡、更換內(nèi)衣頻次等注意事項(xiàng)；在心理輔導(dǎo)方面，明確照料護(hù)理人員責(zé)任，要求尊重、理解、包容老年人等；在康復(fù)訓(xùn)練方面，實(shí)行“一人一案”，幫助老人盡快恢復(fù)身體和生活能力……記者了解到，吳橋縣民政局走訪多家醫(yī)院、養(yǎng)老院、家政服務(wù)公司，同醫(yī)務(wù)人員、康復(fù)專家、護(hù)理人員座談，制定了《送醫(yī)陪護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》，確保老人享受到專業(yè)的照護(hù)服務(wù)。

吳橋縣民政局向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“送醫(yī)陪護(hù)明白卡”，宣講政策和服務(wù)內(nèi)容，馬文彬、陳玉清、馬書(shū)田等就是通過(guò)這張卡及時(shí)聯(lián)系到福星老年公寓的。縣民政局還制定備案表、護(hù)理協(xié)議、服務(wù)記錄表、滿意度調(diào)查問(wèn)卷等，跟蹤監(jiān)督服務(wù)全過(guò)程。

據(jù)了解，截至目前，吳橋縣累計(jì)提供送醫(yī)陪護(hù)服務(wù)323人次，護(hù)理天數(shù)達(dá)6409天；提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)53人次，康復(fù)天數(shù)達(dá)2692天。該經(jīng)驗(yàn)被民政部評(píng)為2023年度社會(huì)救助領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例，在全國(guó)推廣。

特困老人的煩心事和揪心事少了