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郴州市民政事務中心開展福彩新人新店培訓,。供圖/郴州市民政事務中心

益陽市福彩中心開展困難殘疾人走訪慰問活動,。供圖/益陽市福彩中心

長沙市福彩中心開展“書香福彩·微光照亮夢想”公益捐書活動。 供圖/長沙市福彩中心

編者按

2024年,，湖南省福彩系統(tǒng)堅持以黨建引領福彩事業(yè)發(fā)展,，加快推進新生代、新渠道,、新營銷,、新客群“四新”協(xié)同，高效統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，堅持守正創(chuàng)新,、公益優(yōu)先，堅持規(guī)范管理與銷售管理兩手抓,，深耕細作促發(fā)展,，為在新征程上全面推進中國式現(xiàn)代化的湖南實踐積極貢獻福彩力量。

長沙市——

守正創(chuàng)新  推動現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展

2024年,，長沙市福彩中心以政治建設為統(tǒng)領,，扎實開展黨紀學習教育,，深化“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動，堅持推進“亮相強基”,，守正創(chuàng)新,、奮勇爭先，全面推動現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展,。

深耕渠道建設  夯實發(fā)展根基

長沙市福彩中心堅持把渠道建設擺在重要位置,，穩(wěn)住基本盤，鞏固主陣地,，拓展新市場,。

為擦亮福潮渠道品牌，長沙市福彩中心修訂完善銷售渠道管理工作方案,、網(wǎng)點標準化建設方案,，建成標準化福潮店294家，累計銷售福利彩票5.07億元,。強化渠道精細化管理,，推行網(wǎng)點分級分類星級評定，評出星級網(wǎng)點483家,。聚焦人流密集網(wǎng)點,，實行新增網(wǎng)點聯(lián)審機制，開發(fā)新人新店165家,，建成街頭旺角直營店3家,，新增商業(yè)綜合體店8家，拓展人流密集區(qū)域銷售亭3家,、連鎖商超及藥房兼營店4家,。落實推進網(wǎng)點標準化建設三年行動方案，規(guī)范網(wǎng)點服務,。依托標準化網(wǎng)點延伸開展雷鋒公益驛站,、生活無著人員臨時救助點等便民服務，受到群眾廣泛好評,。

深研票種營銷  激發(fā)市場活力

長沙市福彩中心統(tǒng)籌做好“全領域,、全票種、全周期”整體營銷,，拓展購彩群體,，有效拉動市場。

長沙市福彩中心強化高頻次促銷,，針對快樂8,、3D、雙色球,、即開票四款主力游戲,，通過贈票,、加獎、抽獎,、實物獎勵等方式開展配套性,、區(qū)域性、聯(lián)合性促銷營銷活動28次,。強化多維度拓客,，針對購彩群體的個性化需求，提供更精準,、更貼心的營銷服務,，分別設立雙色球、3D,、快樂8主題日,，充分挖掘品牌價值。完善長沙福彩微信小程序功能,，結合各游戲產(chǎn)品開展福潮值兌換等線上活動12場,，注冊用戶7.4萬余人。強化全方位造勢,，在新媒體矩陣持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容,。福彩公益作品總播放量突破7億次，傳播公益福彩好聲音,。

深抓品牌傳播  彰顯公益責任

長沙市福彩中心堅持公益責任優(yōu)先，著力打造公益品牌,、文化品牌,、活動品牌，持續(xù)提升福彩品牌影響力,。

為加快跨界融合發(fā)展,，長沙市福彩中心以“福彩+”“+福彩”深化與優(yōu)勢行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和年輕人喜歡的頭部品牌合作,，相繼開展“浪漫福彩”品牌營銷活動20余場,。聯(lián)合媒體、社區(qū),、社會組織,、公益金資助項目機構，推動“先鋒圓夢”計劃落地見效,，打造戶外墻體,、宣傳欄等公益文化陣地35個，傳播福彩公益能量,。依托民政資源,，深化“福彩+婚登”,，舉辦“愛在長沙 幸福很大”主題活動；深化“福彩+救助”,，設立臨時救助點,；深化“福彩+慈善”，拓展雷鋒公益驛站便民服務,；深化“福彩+未?！保e辦鄉(xiāng)村音樂會,；深化“福彩+養(yǎng)老”,，開展重陽節(jié)敬老活動。推動文化多元發(fā)展,，舉辦“微公益·正青春·福彩3D二十年”公益成果分享會,。推出“福彩+節(jié)日”新年禮盒、“雙色球+動漫”福運茶,、“福彩+文旅”主題明信片,、“福來運轉”禮盒等文創(chuàng)產(chǎn)品近20類。完成“福運扇”文創(chuàng)商標注冊,。推動公益慈善發(fā)展,，組織開展“福彩3D 善行直通車”第二季公益宣傳活動，招募300余名志愿者走進養(yǎng)老院,、福利中心,、社區(qū)老年食堂等福彩公益金資助項目，實地感受福彩公益力量,。舉辦“書香福彩·微光照亮夢想”公益捐書活動,，發(fā)動6000余名群眾捐書1.2萬冊，捐助2所鄉(xiāng)村小學,、8個社區(qū)圖書館,。開展“福彩有愛 益路童行”公益活動，資助留守兒童,、困境兒童500余人次,。

深化政治引領  強化責任擔當

長沙市福彩中心堅持政治引領，強化安全發(fā)展和規(guī)范管理,，深化清廉福彩建設,。

長沙市福彩中心加強理論武裝，推行員工“每月一考”,、網(wǎng)點“福潮訓練營”計劃,，強化崗位練兵、業(yè)務比武。完善標準制度,，狠抓政策和標準落地,，加強福彩領域全鏈條安全管理，修訂代銷協(xié)議,、網(wǎng)點設立標準,，優(yōu)化網(wǎng)點停機處罰等業(yè)務流程，暢通溝通渠道,，健全完善風險防控體系,。提升治理效能，著力防范風險,，以“四不兩直”方式開展網(wǎng)點常態(tài)化檢查,，舉辦消防培訓演練21場。加強學習教育培訓,，提高法治理念,，開展問卷調(diào)查、談心談話,、上門走訪等活動,。持續(xù)改進市場管理和網(wǎng)點服務，以科學的監(jiān)管促進銷售市場質(zhì)效提升,。

郴州市——

實施“六個工程”  彰顯福彩擔當

2024年,，郴州市民政局持續(xù)深化鑄魂賦能、提質(zhì)增效,、融合創(chuàng)新,、聚智育才、公益惠民,、保駕護航“六個工程”,，激活福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能。

堅持黨建引領,，實施鑄魂賦能工程,。郴州市民政事務中心始終把黨的政治建設擺在首位,，堅持抓黨建促發(fā)展,，堅守國家彩票公益屬性定位。嚴格落實“第一議題”制度,，扎實開展黨紀學習教育,，依托“一月一課一片一實踐”等活動，以集體學習,、交流研討等方式,，組織黨員干部開展常態(tài)化學習，創(chuàng)建“四強”黨支部，夯實福彩事業(yè)發(fā)展的組織保障,。

加快渠道建設,，實施提質(zhì)增效工程。郴州市民政事務中心實施迭代計劃,，積極開拓新人新店,，持續(xù)在商業(yè)綜合體、文化公園,、交通樞紐等人群密集場所拓展新銷售渠道,，打造新增長點。同時,，出臺補助政策,，指導各地優(yōu)先面向高校畢業(yè)生、退役軍人等群體開展征召,，發(fā)揮福彩穩(wěn)就業(yè),、助就業(yè)作用。通過走進高職院校,、音樂節(jié)等,，吸引年輕人投身福彩事業(yè)。全市完成福彩專營店福潮化改造升級27家,，建成新人新店60家,。

推動營銷升級，實施融合創(chuàng)新工程,。郴州市民政事務中心開展“福彩+”品牌營銷系列活動,，拓展合作資源，提升福彩品牌影響力,，實現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展,。緊跟市場形勢，拓展營銷渠道,，開展電腦票營銷活動19場,、即開票場景營銷31場。

強化人才支撐,，實施聚智育才工程,。郴州市民政事務中心先后出臺市場管理員重點工作考核方案、網(wǎng)點提質(zhì)增效考核辦法等文件,，進一步完善市場管理員考核機制,，將考核結果作為崗位調(diào)整等依據(jù)，充分激發(fā)工作人員的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。構建培訓體系，開展專業(yè)能力提升培訓,，增強從業(yè)人員綜合素質(zhì),。建設培訓孵化基地，為從業(yè)人員打造專業(yè)培訓環(huán)境,。完善培訓體系,，組建30個培訓小組，開展654場次的小組制,、小班制培訓,。

抓實品牌塑造，實施公益惠民工程,。郴州市民政事務中心加大“線下+線上”傳播力度,，利用短視頻平臺搭建“市級機構+縣域機構+網(wǎng)點業(yè)主”宣傳矩陣，設立福彩公益宣傳欄,，講好“福城福彩”故事,，推動福彩品牌出彩更出圈。持續(xù)開展福彩公益金資助項目探訪活動,，廣泛宣傳公益金使用情況和成效,。在主流媒體推出“福彩小課堂”欄目，傳遞福彩公益理念,，不斷提升“福城福彩”品牌知名度與影響力,。

筑牢安全防線，實施保駕護航工程,。郴州市民政事務中心堅持底線思維,，按照“安全運行、健康發(fā)展”工作方針,，嚴格執(zhí)行福利彩票法規(guī)政策和制度規(guī)范,，防范非理性購彩。進一步健全市場監(jiān)督檢查機制,，將彩票銷售行為,、市場管理員管理等內(nèi)容納入內(nèi)控制度予以完善，出臺預防措施和應急處置辦法,，有效預防,、有序處置、有力化解各類風險,。在全市福彩領域開展安全生產(chǎn)問題隱患排查整治工作,，加強對銷售場所的日常巡檢,，確保市場安全穩(wěn)定運行,。

益陽市——

圍繞現(xiàn)代福彩建設主線激發(fā)市場活力

2024年，益陽市福彩中心按照“穩(wěn)中求進、以進促穩(wěn),、先立后破”要求,，統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，圍繞現(xiàn)代福彩建設主線,，激發(fā)市場活力,。全市共銷售福利彩票3.6億元，籌集公益金約1億元,。

益陽市福彩中心優(yōu)化渠道結構,，出臺福彩福潮渠道建設管理實施方案，在人員招募上把好入口關,，嚴選優(yōu)選從業(yè)人員,。在建設資金投放上向市場看齊、向效能看齊,。全年新建福潮店21家,，銷售網(wǎng)點共計328家。同時,，調(diào)整渠道結構配置,，清退低效能網(wǎng)點。

益陽市福彩中心結合實際,，完善績效考核制度,，培養(yǎng)專業(yè)化、專職化,、專班化的市場管理隊伍,。通過一線工作法開展培訓、解決問題,、檢驗成效,，挖掘增長潛力，培育出桃花朵朵開團隊,、騰騰沅沅團隊,、洞庭之星團隊。

益陽市福彩中心積極踐行公益使命,，開展走進敬老院,、兒童福利院等公益慰問活動，傳遞福彩溫暖,。同時,，多渠道宣傳福彩公益金的使用成效和公益項目的實施成果，制作福彩公益金助力兒童福利院建設,、助力養(yǎng)老項目建設,、助力市救助管理站設備更新,、助力公益性公墓建設等公益宣傳視頻，在福彩銷售網(wǎng)點,、主流媒體等展示播放,，增強公眾對福彩公益事業(yè)的認同感，提升福彩品牌的公益形象,。