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福建省三明市民政局黨組書記、局長(zhǎng)   鄧秀廣

2024年以來,，福建省三明市民政局圍繞解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，用好用活改革思維和辦法，通過智慧提速,、機(jī)制提效,、創(chuàng)新提質(zhì)等方式，進(jìn)一步提升便民惠民水平,、解決群眾急難愁盼問題,、服務(wù)民生事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，辦好群眾可感可及的實(shí)事,，探索以民生服務(wù)改革增進(jìn)人民福祉的新路徑,。

智慧賦能提速

著力完善便民服務(wù)

三明市民政局堅(jiān)持?jǐn)?shù)字民政的發(fā)展路線，推動(dòng)服務(wù)流程再造,、體驗(yàn)優(yōu)化,、速度提升，讓群眾少跑路,、得實(shí)惠,，打造新時(shí)代智能化、一體式服務(wù)場(chǎng)景,。

“智救”幫扶更精準(zhǔn),。三明市建立健全城市困難家庭精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，打造城市精準(zhǔn)幫扶信息平臺(tái),，在全省率先建設(shè)線上智能救助系統(tǒng),，推動(dòng)社會(huì)救助服務(wù)向“閩政通”“e三明”“三明幫幫忙”等移動(dòng)端和網(wǎng)上辦事大廳延伸，實(shí)現(xiàn)救助服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”及幫扶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化,、信息公開化,、資源集中化。

“智養(yǎng)”護(hù)老更暖心,。抓住入選全國基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(tái)試點(diǎn)地區(qū)的契機(jī)，三明市投入資金150萬元建成了市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),，梳理整合了全市140余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù),，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“線上+線下”服務(wù)融會(huì)貫通,。創(chuàng)新研發(fā)長(zhǎng)者食堂線上訂餐系統(tǒng)，與“e三明”搭建集成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)查詢,、養(yǎng)老政策查詢應(yīng)用的公共服務(wù)技術(shù)對(duì)接平臺(tái),，以示范性長(zhǎng)者食堂高質(zhì)量運(yùn)營優(yōu)化養(yǎng)老數(shù)字賦能“服務(wù)圈”。

“數(shù)政”升級(jí)更利民,。三明市依托政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái),，不斷深化“公民婚育一件事”改革,把婚孕前檢查、婚姻登記,、生育登記,、夫妻投靠戶口遷移4項(xiàng)群眾高頻辦理事項(xiàng)納入“公民婚育一件事”集成套餐服務(wù)，通過暢通跨區(qū)域及跨層級(jí)辦件流轉(zhuǎn)渠道,，全方位打造泛在可及,、智慧便捷、公平普惠的聯(lián)辦體系,。截至目前,，已受理“婚育登記一件事”集成套餐150件，實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變,。

機(jī)制賦能提效

精準(zhǔn)解決堵點(diǎn)難題

三明市民政局從機(jī)制改革入手,，聚焦解決醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營,、項(xiàng)目建設(shè),、行業(yè)正風(fēng)等問題，推動(dòng)在滬明合作,、專項(xiàng)整治,、開門監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)資源共享、合力共為,。

交流協(xié)作引資源,。三明市以深化滬明合作為契機(jī)，投入上海對(duì)口幫扶資金600萬元,，支持建設(shè)滬明康養(yǎng)民宿數(shù)智服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)民宿資源、產(chǎn)品和服務(wù)的全面對(duì)接,。依托市康復(fù)療養(yǎng)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)中心項(xiàng)目,，會(huì)同上海市精神衛(wèi)生中心組織開展阿爾茨海默病人群篩查工作，從市康復(fù)療養(yǎng)院擇優(yōu)選派醫(yī)護(hù)工作者參加神經(jīng)心理評(píng)估與認(rèn)知障礙干預(yù)培訓(xùn),，將通過評(píng)估者認(rèn)定為評(píng)估員,。

開門監(jiān)督聚合力。三明市緊盯隱患整治不徹底,、機(jī)構(gòu)照料不規(guī)范,、經(jīng)辦業(yè)務(wù)不精通等問題,，推動(dòng)實(shí)施市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”紓困解難,。積極爭(zhēng)取各級(jí)各相關(guān)部門的支持,，主動(dòng)邀請(qǐng)80余名人大代表、政協(xié)委員對(duì)為民辦實(shí)事項(xiàng)目資金撥付,、建設(shè)進(jìn)展,、安全生產(chǎn)和服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行全過程監(jiān)督，有針對(duì)性地提出意見建議21條,。

專項(xiàng)整治解難題,。三明市結(jié)合殯葬領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，緊扣擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,、未認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度等6項(xiàng)殯儀館亂收費(fèi)重點(diǎn)問題,，堅(jiān)持“抓本級(jí)帶系統(tǒng)”，全面梳理政府定價(jià)收費(fèi),、延伸服務(wù)收費(fèi),、自愿選擇收費(fèi)項(xiàng)目清單，調(diào)整不合理收費(fèi)項(xiàng)目4項(xiàng),，推動(dòng)全市6個(gè)縣（市）實(shí)現(xiàn)惠民殯葬政策覆蓋全體戶籍人口,，免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)911萬元。

創(chuàng)新賦能提質(zhì)

事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

三明市民政局用改革的思維做實(shí)民生事業(yè),，推動(dòng)“事業(yè)+產(chǎn)業(yè)”協(xié)同發(fā)展,，一體推進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、甜蜜經(jīng)濟(jì),、康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

創(chuàng)新樂齡學(xué)堂。三明市圍繞海峽兩岸鄉(xiāng)村融合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè),，積極整合示范性長(zhǎng)者食堂和嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源,，在全市開辦樂齡學(xué)堂153個(gè)，突出“學(xué)堂+食堂+會(huì)堂”,，實(shí)現(xiàn)“共學(xué),、共餐、共伴,、共議”,，舉辦各類活動(dòng)1100場(chǎng)，受益老年人超2.6萬人,。

深化婚俗改革,。三明市聚焦破除婚俗舊習(xí)，重塑再造服務(wù)流程，以該市被列為全省首批婚俗改革實(shí)驗(yàn)區(qū)為抓手,，建立“婚姻輔導(dǎo),、婚檢婚育、婚戀交友,、婚俗改革”四位一體全過程周期服務(wù)機(jī)制，在沙縣區(qū)東門古街構(gòu)建集婚嫁商品,、婚紗攝影,、婚俗文化、旅游食宿,、文明實(shí)踐于一體的婚嫁服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈綜合體,，帶動(dòng)以“購、住,、游,、禮、宴,、影”為核心的婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,，營造人人都為婚俗改革代言的社會(huì)氛圍。

做實(shí)輔具試點(diǎn),。三明市抓住入選康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)第二批國家綜合創(chuàng)新試點(diǎn)城市的契機(jī),，抓實(shí)招商引資，促進(jìn)產(chǎn)能升級(jí),、業(yè)態(tài)融合,，建成康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引入龍頭企業(yè),，鏈接企業(yè)資源,，推進(jìn)產(chǎn)品科技升級(jí)。健全完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院等公共場(chǎng)所建立共享輔具服務(wù)站,，目前已為殘疾居民提供輔具適配、租賃,、維保等服務(wù)超2.5萬人次,。