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黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老齡工作，將積極應(yīng)對人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略,。人民法院堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，充分發(fā)揮審判職能，依法審理涉及老年人的民事糾紛,，維護老年人合法權(quán)益,，不斷增強老年人的獲得感、幸福感,、安全感。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會和第十五次全國民政會議精神,，進一步“著力推進實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”,，充分發(fā)揮典型案例的示范引領(lǐng)作用，最高人民法院發(fā)布6個老年人權(quán)益保護典型案例,。本報予以刊登,，以饗讀者。

支持依約解除合同  解決預(yù)付費“退費難”

——趙某某訴某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司服務(wù)合同糾紛案

基本案情

趙某某在某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司銷售人員朱某的介紹下,，與該公司簽訂《養(yǎng)老卡合同》,。合同約定：趙某某以10萬元價格購買入住該公司養(yǎng)老院60個月的服務(wù)；趙某某交清費用后3天內(nèi)作為考慮期,，考慮期內(nèi)提出退款并填寫退款申請,，可在7個工作日內(nèi)全額退款。趙某某支付10萬元費用后,，當(dāng)日即聯(lián)系負(fù)責(zé)辦理簽約事宜的朱某要求辦理退費,，但未果。后來,，該公司稱趙某某未提交書面退款申請,、未撥打合同載明的退款電話，故趙某某不符合考慮期內(nèi)全額退款的條件,。趙某某訴至法院,，請求判令某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司全額退款并賠償利息損失。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為,，《養(yǎng)老卡合同》明確約定,，辦卡人在考慮期內(nèi)可申請全額退款，但并未約定申請退費的渠道和步驟,。某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司認(rèn)可朱某系其銷售人員,，趙某某提供的證據(jù)能夠證明其在簽訂合同和付款當(dāng)日即聯(lián)系朱某要求退費。趙某某解除合同的請求符合雙方約定,，應(yīng)產(chǎn)生解除合同的法律效果,。最終判決：某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司向趙某某退還全部費用并賠償相應(yīng)的利息損失。

典型意義

部分養(yǎng)老機構(gòu)出于快速回籠資金、增強用戶黏性等目的,，采取預(yù)付費模式運營,。實踐中，當(dāng)老年人按照合同約定請求退還預(yù)付費時,，一些養(yǎng)老機構(gòu)以各種理由推諉,、拖延甚至拒絕退還，導(dǎo)致合同“解除難”,、預(yù)付費“退費難”,，損害了老年人合法權(quán)益。本案中,，人民法院認(rèn)真核查老年人締結(jié)合同的過程和相關(guān)情況,，認(rèn)定老年人解除合同符合法律規(guī)定，依法支持老年人解除合同,、退出交易,，維護了老年人訂立合同時的合理預(yù)期。本案的裁判有利于激勵老年人安心消費,，有利于引導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)誠信,、規(guī)范經(jīng)營。

落實意定監(jiān)護  尊重老年人自主意愿

——盧某申請指定監(jiān)護人案

基本案情

老年人楊某與其配偶未生育子女,。楊某的配偶去世后,，楊某由配偶之侄盧某照顧。經(jīng)過公證,，楊某與盧某簽訂了意定監(jiān)護協(xié)議,。該協(xié)議約定，楊某在喪失民事行為能力時由盧某擔(dān)任其監(jiān)護人,，管理楊某財產(chǎn),，安排其養(yǎng)老、就醫(yī)等事宜,。后來,，楊某突發(fā)嚴(yán)重疾病，意識出現(xiàn)障礙,。醫(yī)院的診斷證明書載明楊某腎功能衰竭,、心力衰竭；盧某提交的視頻光盤顯示,，楊某已無法獨立進行意思表示,。經(jīng)盧某自行委托鑒定，鑒定結(jié)論為楊某系重度失能人員,。楊某戶籍地社區(qū)居民委員會出具意見確認(rèn)楊某意識不清醒,，長期生活不能自理,，同意盧某擔(dān)任楊某的監(jiān)護人。盧某向法院申請：認(rèn)定楊某為無民事行為能力人并指定盧某擔(dān)任其監(jiān)護人,。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為,，本案證據(jù)能夠證明楊某已完全不能辨認(rèn)和控制自身的行為，應(yīng)認(rèn)定楊某為無民事行為能力人,。楊某與盧某簽訂的意定監(jiān)護協(xié)議經(jīng)過公證,，為雙方當(dāng)事人真實意思表示，屬合法有效,。根據(jù)意定監(jiān)護協(xié)議約定,，結(jié)合楊某住所地居民委員會的意見，盧某擔(dān)任楊某監(jiān)護人的申請應(yīng)予支持,。最終判決：認(rèn)定楊某為無民事行為能力人,；指定盧某擔(dān)任楊某的監(jiān)護人。

典型意義

《中華人民共和國民法典》規(guī)定了意定監(jiān)護制度,，即具有完全民事行為能力的成年人，可以與他人協(xié)商后以書面形式確定他人擔(dān)任自己的監(jiān)護人,，在自己喪失或者部分喪失民事行為能力時,，由該監(jiān)護人履行監(jiān)護職責(zé)。意定監(jiān)護制度有利于充分尊重老年人自主意愿,，周延保障老年人權(quán)益,。實踐中，不少老年人對意定監(jiān)護制度不了解,、不熟悉,，導(dǎo)致產(chǎn)生實際需求時無法享受此項權(quán)利，引發(fā)監(jiān)護困境,。本案中,，人民法院按照老年人意愿，依法支持意定監(jiān)護,，彰顯了意定監(jiān)護法律制度的功能和價值,，有利于社會公眾積極認(rèn)識、接受和用好用足意定監(jiān)護,，讓晚年生活多一份保障,。

老年人自主管理財產(chǎn)  子女不得無理阻礙

——徐某訴許某保管合同糾紛案

基本案情

高齡老年人徐某的老房拆遷后便同其子許某共同生活，并將70萬元積蓄交給許某代為保管,，同時明確表示該筆積蓄用于徐某自己日后養(yǎng)老就醫(yī),。后來，徐某,、許某雙方因生活瑣事產(chǎn)生矛盾,，徐某不再希望許某代為保管積蓄,，要求許某返還70萬元。許某拒絕返還,，雙方多次協(xié)商未果,。徐某訴至法院，請求判令許某返還70萬元,。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為,，許某系受徐某委托代其保管徐某的70萬元積蓄。徐某雖系高齡老年人,，但其具有完全民事行為能力,，有權(quán)占有、管理自己的財產(chǎn),。徐某要求許某返還代為保管的錢款,，許某理應(yīng)及時返還。最終判決：許某向徐某返還70萬元,。判決生效后,，許某主動向徐某返還了70萬元。

典型意義

現(xiàn)實生活中,，不少老年人都有一定的積蓄或財產(chǎn),。由于種種原因，容易發(fā)生子女干涉父母自主管理,、處分財產(chǎn)的情況,，由此也引發(fā)不少家庭矛盾和糾紛。按照法律規(guī)定,，具有完全民事行為能力的老年人享有自主管理處分自己財產(chǎn)的權(quán)利,，子女應(yīng)當(dāng)尊重和配合，不得無理拒絕和阻礙,。本案中,，人民法院判決保護老年人依法享有的財產(chǎn)權(quán)利和處分自由，既有利于彰顯法律對老年人的權(quán)利保護,，也有利于引導(dǎo)家庭成員樹立正確的財產(chǎn)觀念,。

受繼父母撫養(yǎng)教育  繼子女應(yīng)當(dāng)給付養(yǎng)老生活費

——柳某訴延甲、延乙等贍養(yǎng)糾紛案

基本案情

柳某（女）與延某（男）于1979年登記結(jié)婚,，延某為再婚,。婚后,，柳某同延某以及延某的5名未成年子女延甲,、延乙、延丙,、延丁,、延戊共同生活,。雙方結(jié)婚時，延甲已滿16周歲且以自己務(wù)農(nóng)為主要生活來源,，延乙,、延丙、延丁,、延戊年幼,，由柳某、延某共同撫養(yǎng),。2023年,，延某去世，柳某也年過七旬,，缺乏勞動能力,，有一定的固定收入。柳某在養(yǎng)老問題上與5名繼子女產(chǎn)生矛盾,。柳某訴至法院,，請求判令延甲、延乙,、延丙,、延丁、延戊每人每月給付生活費1000元,。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為，柳某與延某結(jié)婚時,，延甲雖不滿18周歲,，但已滿16周歲并以自己的勞動收入為主要生活來源，柳某與延甲未形成撫養(yǎng)關(guān)系,。延乙,、延丙、延丁,、延戊在成長中均受柳某的撫養(yǎng)教育,，彼此間權(quán)利義務(wù)關(guān)系適用《中華人民共和國民法典》中關(guān)于父母子女關(guān)系的規(guī)定。延某去世后,，柳某已年過七旬,，缺乏勞動能力，有權(quán)請求延乙,、延丙,、延丁、延戊給付一定的生活費,。延乙,、延丙,、延丁、延戊家庭經(jīng)濟條件并不寬裕,，應(yīng)當(dāng)綜合考慮柳某和繼子女的經(jīng)濟狀況,、柳某的實際需求等因素認(rèn)定生活費金額。最終判決：延乙,、延丙,、延丁、延戊每人每月向柳某支付生活費100元,。

典型意義

隨著老齡人口逐年增加,，再婚重組家庭夫妻面臨養(yǎng)老新問題。繼父母在家庭中的付出與隨著年齡增大而日益增強的養(yǎng)老需求之間的關(guān)系,，影響到個人幸福,、家庭和睦和社會和諧，需要準(zhǔn)確把握和妥當(dāng)處理,。人民法院以繼父母與繼子女間是否形成長期穩(wěn)定的撫養(yǎng)教育關(guān)系作為繼子女是否應(yīng)當(dāng)給付繼父母養(yǎng)老生活費的重要標(biāo)準(zhǔn),，符合法理和情理。本案中,，人民法院認(rèn)真調(diào)查案件事實,，根據(jù)每名繼子女的情況客觀地作出認(rèn)定和處理，有利于激勵作為成年人的繼父母關(guān)愛幼小,，切實承擔(dān)家庭責(zé)任,，也有利于激勵繼子女孝老愛親、相互扶持,，推動親情關(guān)系和諧美滿,。

促成多方調(diào)解  做實一站解紛

——任某訴某地產(chǎn)公司、某銀行商品房預(yù)售合同糾紛案

基本案情

邱某購買某地產(chǎn)公司開發(fā)的商品房一套,，支付首付款172萬元,，剩余購房款260萬元辦理了住房公積金貸款和商業(yè)銀行貸款，月供合計1.4萬元,。購房后不久,，邱某離世。邱某系家中獨子,，其母任某系唯一法定繼承人,。任某年事已高且無獨立經(jīng)濟來源，無力繼續(xù)負(fù)擔(dān)房貸,。任某訴至法院,，請求判令解除購房合同和貸款合同，退還購房首付款及已還的購房貸款,。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為,，購房合同,、貸款合同發(fā)生在多個民事主體之間，解除購房合同涉及購房首付款返還,、貸款清結(jié),、權(quán)利注銷登記等一系列問題，需要某地產(chǎn)公司,、某銀行,、住房公積金管理機構(gòu)、不動產(chǎn)登記機構(gòu)及合同網(wǎng)簽備案部門的同意和共同協(xié)作配合,。審理法院積極邀請人民調(diào)解員共同參與調(diào)解,，通過各方努力，最終達成“解除購房合同,，解除貸款合同,，開發(fā)商退還貸款，辦理貸款結(jié)清,，注銷房屋抵押登記及網(wǎng)簽備案,，退還房屋首付款”的連環(huán)調(diào)解方案。同時,，考慮到任某系失去唯一孩子的老年人,，法院向某地產(chǎn)公司加強說理勸導(dǎo)，該公司同意免除任某應(yīng)支付的違約金,。調(diào)解協(xié)議達成后,，審理法院進行了司法確認(rèn)，并加強督導(dǎo),，各方均及時履行了調(diào)解協(xié)議,。

典型意義

由于子女的購房合同、貸款合同并非由老年人訂立,，在失去子女后,，一些老年人受身體,、年齡,、經(jīng)濟狀況等影響，面臨償還房貸壓力和房屋處置困難,。訴訟中,，如果不全面充分考慮交易情況和客觀條件而徑行作出裁判，往往難以實現(xiàn)最佳效果,。人民法院根據(jù)本案的實際情況,，開展深入、細致的調(diào)解工作,，即針對購房交易涉及的多個主體和多個環(huán)節(jié),，積極引導(dǎo)各方直面問題,、研究可行方案，協(xié)調(diào)共同解決,，為老年人量身定制一站式實質(zhì)解紛方案,，充分回應(yīng)了老年人的重大關(guān)切，解除了后顧之憂,。本案是老年人權(quán)益保護中做實調(diào)解,、實質(zhì)解紛的良好示范。

積極發(fā)揮職能作用  促進養(yǎng)老制度優(yōu)化

——王某某訴某護理機構(gòu)勞務(wù)合同糾紛案

基本案情

王某某的母親為長期護理保險核定的失能人員,。根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，失能人員家屬按規(guī)定通過相關(guān)培訓(xùn)后可以作為長期護理保險的親情照護人員，在護理機構(gòu)的管理下接受任務(wù)工單并領(lǐng)取報酬,。王某某符合照護條件,，其與某護理機構(gòu)約定由護理機構(gòu)通過平臺派單，王某某為其母提供居家照護服務(wù),，王某某在該護理機構(gòu)領(lǐng)取報酬,。由于王某某年齡較大，對網(wǎng)絡(luò)操作程序不熟悉,，其未能上傳符合平臺要求的照護工單照片而被某護理機構(gòu)停止結(jié)算和派單,。王某某訴至法院，請求某護理機構(gòu)支付報酬,、賠償損失,。

裁判結(jié)果

審理法院認(rèn)為，本案事實清楚,，權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確,，開展訴前調(diào)解有利于及時化解糾紛、避免產(chǎn)生訴累,。審理法院邀請了當(dāng)?shù)亻L期護理保險分中心共同參與調(diào)解,，王某某與某護理機構(gòu)達成和解協(xié)議后撤訴，該案糾紛得到圓滿解決,。審理法院在辦案中發(fā)現(xiàn),，長期護理保險的照護人員中有不少中老年人，照護人員與護理機構(gòu)因平臺服務(wù)技術(shù)問題產(chǎn)生的糾紛并非個案,，服務(wù)平臺亟須適老化改造,。審理法院有針對性地向相關(guān)部門建議對服務(wù)平臺進行適老化改造，相關(guān)部門予以接受并作出改進,。改進后,，服務(wù)平臺的實用性、便捷性顯著提升。

典型意義

長期護理保險是針對失能人員長期護理需求的新型社會保障,。人民法院在個案中發(fā)現(xiàn)該制度運行出現(xiàn)新情況新問題,，積極提出意見建議，協(xié)同有關(guān)部門改進完善,，充分體現(xiàn)了工作協(xié)同和系統(tǒng)集成,。本案中，人民法院總結(jié)類案中照護人員特點,，針對實踐中影響長期護理保險制度走深走實的機制障礙和技術(shù)短板,，認(rèn)真準(zhǔn)確提出意見建議，切實促進推動改進,，幫助照護人員跨越“數(shù)字鴻溝”,，實現(xiàn)了老年照護人員就業(yè)和老年人新型社會保障制度走好“最初一公里”。

最高人民法院本次發(fā)布的典型案例具有以下3個特點：

一是尊重老年人自主意愿,，依法充分滿足老年人需求,。案例2中，人民法院積極正確適用意定監(jiān)護制度,，確保老年人能夠按照符合自己意愿的生活方式安度晚年,，滿足老年人自身的養(yǎng)老需求。案例3中,，人民法院制止子女無理阻礙老年人自主管理財產(chǎn),，充分保護老年人享有的財產(chǎn)權(quán)利。

二是聚焦老年人現(xiàn)實困難,，著力解決老年人“急難愁盼”,。案例1中，人民法院正確把握解除合同的條件,，支持老年人在合同約定的考慮期內(nèi)解除合同并退還預(yù)付費的請求,，解決預(yù)付費“退費難”，有利于引導(dǎo)經(jīng)營者誠信,、規(guī)范經(jīng)營和老年人安心消費,。案例5中，人民法院針對失去子女老年人客觀情況和特殊困難,，積極組織相關(guān)各方進行調(diào)解,，根據(jù)具體情況為老年人量身定制一站式調(diào)解方案，并積極督促履行,，不僅實現(xiàn)了案結(jié)事了,，而且徹底解決了老年人的生活焦慮和憂愁,。

三是做深做實老有所養(yǎng),，促進推動養(yǎng)老服務(wù)保障可感可及可享。案例4中，人民法院依法認(rèn)定繼子女應(yīng)當(dāng)向形成穩(wěn)定撫養(yǎng)教育關(guān)系的繼父母給付養(yǎng)老生活費,，解決了老年人養(yǎng)老后顧之憂,。案例6中，人民法院對司法裁判中發(fā)現(xiàn)的長期護理保險服務(wù)平臺存在的普遍性問題,，積極向有關(guān)部門建議進行適老化改造,，走好實施長期護理保險制度“最初一公里”，助推老年人就業(yè)和新型社會保障制度發(fā)展完善,，做深做實老有所養(yǎng),。

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，加強老年人權(quán)益保護意義重大,。人民法院將深入貫徹習(xí)近平法治思想,，加大審判執(zhí)行力度，進一步提升保障老年人合法權(quán)益的能力和水平,，推動構(gòu)建老年友好型社會,，讓老年人共享改革發(fā)展成果，安享幸福晚年,。