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如何更好地關(guān)愛(ài)困境兒童,，讓他們健康成長(zhǎng),？以受助兒童需求為導(dǎo)向,、通過(guò)數(shù)字化工具鏈接社會(huì)力量,、提供個(gè)性化精準(zhǔn)幫扶的新模式，正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用,。

12月24日,，由騰訊公益慈善基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱騰訊基金會(huì)）聯(lián)合廣東省鄉(xiāng)村振興基金會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱壹基金）,、廣州社會(huì)組織研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)起的廣東“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目正式發(fā)布,。

此系列項(xiàng)目以發(fā)放“數(shù)字關(guān)愛(ài)券”的方式，讓受助兒童在“愛(ài)心媽媽”等志愿者的陪伴下根據(jù)實(shí)際需求選購(gòu)商品,，進(jìn)而為廣東地區(qū)困境兒童提供關(guān)愛(ài)陪伴,、社區(qū)融合、素養(yǎng)提升,、閱讀推廣,、營(yíng)養(yǎng)支持等多層次的精準(zhǔn)幫扶和專業(yè)服務(wù)。

受助兒童選購(gòu)自己喜歡的商品,。

“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，與會(huì)嘉賓圍繞項(xiàng)目開(kāi)展討論。

“愛(ài)心媽媽”入戶陪孩子做家務(wù),。

從“我們想給的”到“他們想要的”

今年11月的一天，廣東省英德市望埠鎮(zhèn)的一家文具店迎來(lái)了一群小客人——幾十名當(dāng)?shù)亓羰貎和屠Ь硟和?。他們?cè)凇皭?ài)心媽媽”志愿者的陪伴下,，興奮地挑選著自己喜愛(ài)的學(xué)習(xí)用品。

“我看了好多次,，今天終于可以買了,！”小瑩手里拿著水彩筆，笑著跑向收銀臺(tái)結(jié)賬,。陪伴她的“愛(ài)心媽媽”志愿者掏出手機(jī),，用一張微信支付內(nèi)的“粵伴心愿券”將小瑩心心念念的水彩筆買了下來(lái)。這是“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目之一——“粵伴心愿”計(jì)劃在英德市實(shí)施的一個(gè)場(chǎng)景,。

與以往提供物資禮包不同,，“粵伴心愿”計(jì)劃以“粵伴心愿券”為鏈接點(diǎn)，在政府部門的支持下,，帶動(dòng)公益組織,、志愿者,、企業(yè)和媒體多方參與，通過(guò)賦能“愛(ài)心媽媽”等志愿者,，使其與當(dāng)?shù)乩Ь硟和Y(jié)對(duì),，給受助兒童送去關(guān)愛(ài)陪伴，并提供自主選擇所需物品的機(jī)會(huì),。

“孩子們?cè)凇異?ài)心媽媽’陪伴下購(gòu)買商品時(shí),，眼睛都亮晶晶的，這是非常動(dòng)人的畫面,?！彬v訊基金會(huì)秘書長(zhǎng)葛燄說(shuō)。

從現(xiàn)在起,，“粵伴心愿”計(jì)劃將在半年內(nèi)為廣東省6個(gè)縣區(qū)的萬(wàn)名農(nóng)村留守兒童,、困境兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難的流動(dòng)兒童提供每人300元的“粵伴心愿券”（每人每次100元）,，由“愛(ài)心媽媽”志愿者陪伴受益兒童,，前往愛(ài)心商戶選擇生活物品、運(yùn)動(dòng)和學(xué)習(xí)用品,，滿足他們的個(gè)性化需求,。

作為“粵伴心愿”計(jì)劃的縣域合作組織負(fù)責(zé)人，英德市亮石志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳觀霞說(shuō)：“一方面,，這個(gè)項(xiàng)目在物資資助上更關(guān)注受助兒童的實(shí)際需求,，從‘我們想給的’變成了‘他們想要的’；另一方面,，項(xiàng)目更強(qiáng)調(diào)‘愛(ài)心媽媽’等志愿者對(duì)孩子的情感陪伴,，把以往碎片化的活動(dòng)變成了體系化陪伴?！?/p>

據(jù)了解,，除了開(kāi)展困境兒童關(guān)愛(ài)陪伴行動(dòng)，“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目還將開(kāi)展孤獨(dú)癥兒童社區(qū)融合行動(dòng),、困境兒童素養(yǎng)提升行動(dòng),、鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動(dòng)、大病兒童營(yíng)養(yǎng)支持行動(dòng)等多個(gè)子項(xiàng)目,。

從“寶寶券”探索到多種數(shù)字券推廣應(yīng)用

“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目是騰訊基金會(huì)嘗試以“數(shù)字消費(fèi)券”形式助力困境群體的新實(shí)踐,。這一行動(dòng)源于甘肅積石山地震時(shí)，騰訊基金會(huì)以“寶寶券”形式參與受災(zāi)群眾救助的探索,。

2023年12月18日,，甘肅省積石山縣發(fā)生6.2級(jí)地震，造成甘肅省臨夏回族自治州、青海省海東市數(shù)十萬(wàn)人不同程度受災(zāi),。為支持當(dāng)?shù)貫?zāi)后安置救助及恢復(fù)重建,，騰訊基金會(huì)聯(lián)合愛(ài)德基金會(huì)啟動(dòng)了“呵護(hù)寶貝，‘寶寶券’溫暖行動(dòng)”項(xiàng)目,，向積石山縣2500余名2023年新生兒家長(zhǎng)發(fā)放“寶寶券”,，用于在當(dāng)?shù)啬笅氲曩?gòu)買奶粉、尿不濕,、衣服和鞋帽等物品,。

“寶寶券”將救災(zāi)物資以數(shù)字券的形式發(fā)放給受災(zāi)群眾，讓受助者按需購(gòu)買物資,，改變了傳統(tǒng)救災(zāi)物資發(fā)放中難以兼顧受災(zāi)群眾個(gè)性化需求的情況,。

2023年12月28日，騰訊基金會(huì)又向此前遭遇洪澇災(zāi)害的河北省高碑店市肖官營(yíng)鎮(zhèn)的受災(zāi)群眾每戶提供200元“暖冬券”,，用于購(gòu)買過(guò)冬物品,。

此外，在騰訊基金會(huì)的支持下,，愛(ài)德基金會(huì)在云南與當(dāng)?shù)孛裾?、衛(wèi)健等部門合作，為農(nóng)村特困老人發(fā)放“老人醫(yī)藥券”,；壹基金在四川雅安試點(diǎn)開(kāi)發(fā)“老人健康券”,；北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)在青海研發(fā)針對(duì)腫瘤患兒的“營(yíng)養(yǎng)關(guān)懷券”……

以“寶寶券”為起點(diǎn)，到各種數(shù)字券的研發(fā),、推廣和使用,，在不到1年的時(shí)間里，騰訊基金會(huì)推出了創(chuàng)新資助的一攬子計(jì)劃,，資助了超過(guò)15家樞紐型社會(huì)組織,，有超過(guò)100家一線社會(huì)組織參與其中，合作愛(ài)心商家超過(guò)200家,，累計(jì)在11個(gè)省份開(kāi)展項(xiàng)目超過(guò)30個(gè),，受益者超過(guò)3萬(wàn)人。

技術(shù)賦能公益,，創(chuàng)造更多可能

9月26日，騰訊技術(shù)公益在微信上線了“數(shù)字關(guān)愛(ài)平臺(tái)”,。這個(gè)基于微信支付的數(shù)字化資助工具,，將慈善資金轉(zhuǎn)化為公益用途的微信支付消費(fèi)券（金），受助人經(jīng)身份核驗(yàn)領(lǐng)取后,，可結(jié)合自身需求在當(dāng)?shù)睾献魃碳也少I商品,。“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目的各種數(shù)字券就是通過(guò)該平臺(tái)來(lái)發(fā)放和使用的。

在陳觀霞看來(lái),，心愿券的使用與核銷都很方便：“首先,，錄入商家在微信支付里的商家號(hào)，以備核銷心愿券使用,；然后,，將受助兒童和‘愛(ài)心媽媽’的信息導(dǎo)入系統(tǒng)平臺(tái)，把生成的心愿券推送到‘愛(ài)心媽媽’的微信,，按要求填寫信息并核對(duì)后,，即可獲得心愿券；最后,，‘愛(ài)心媽媽’就可以帶著孩子們到商店購(gòu)買所需物品了,。”

發(fā)放,、核銷數(shù)字券只是“數(shù)字關(guān)愛(ài)平臺(tái)”的一項(xiàng)基礎(chǔ)功能,，平臺(tái)通過(guò)對(duì)領(lǐng)取,、核銷情況的收集,，可以進(jìn)一步分析受助孩子的家庭狀況、個(gè)人愿望,，從而有針對(duì)性地鏈接資源,、提供幫助。在這方面,，廣州市海珠區(qū)滿天星青少年公益發(fā)展中心負(fù)責(zé)的“鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動(dòng)”作出了一些嘗試,。該中心開(kāi)發(fā)的“閱讀馬拉松”小程序，可以將電子“購(gòu)書券”精準(zhǔn)發(fā)放給受助學(xué)生,，小程序會(huì)記錄購(gòu)書,、閱讀數(shù)據(jù)，形成季度,、年度閱讀報(bào)告,，當(dāng)閱讀目標(biāo)達(dá)成后，受助學(xué)生就可以領(lǐng)取新的電子“購(gòu)書券”,，如果閱讀記錄缺失,，工作人員會(huì)及時(shí)了解情況、分析原因,，并盡可能鏈接資源給予幫助,。

在困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)中，數(shù)字技術(shù)賦能帶來(lái)的變化不僅是讓資金往來(lái)更加透明,，還讓項(xiàng)目的運(yùn)行情況實(shí)現(xiàn)可視化,。以此為基礎(chǔ),，以受助人為中心，讓數(shù)字技術(shù)成為有力的支撐,，形成連接各方的底座,，就能讓分散的愛(ài)心力量匯聚起來(lái)，形成富有創(chuàng)造力的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),。

“我們相信,，好的技術(shù)是有溫度的，是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的,?！备馃鸨硎荆磥?lái)騰訊基金會(huì)將和各地政府部門,、婦聯(lián)組織,、公益機(jī)構(gòu)一起探索更多可行的方式，讓數(shù)字技術(shù)和公益力量在更多有需要的地方發(fā)揮價(jià)值,。

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