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如何更好地關(guān)愛困境兒童,，讓他們健康成長？以受助兒童需求為導(dǎo)向,、通過數(shù)字化工具鏈接社會力量、提供個性化精準幫扶的新模式,，正在發(fā)揮越來越大的作用,。

12月24日，由騰訊公益慈善基金會（以下簡稱騰訊基金會）聯(lián)合廣東省鄉(xiāng)村振興基金會,、深圳壹基金公益基金會（以下簡稱壹基金）,、廣州社會組織研究院等機構(gòu)發(fā)起的廣東“粵伴童行”系列公益項目正式發(fā)布。

此系列項目以發(fā)放“數(shù)字關(guān)愛券”的方式,，讓受助兒童在“愛心媽媽”等志愿者的陪伴下根據(jù)實際需求選購商品,，進而為廣東地區(qū)困境兒童提供關(guān)愛陪伴、社區(qū)融合,、素養(yǎng)提升,、閱讀推廣、營養(yǎng)支持等多層次的精準幫扶和專業(yè)服務(wù),。

受助兒童選購自己喜歡的商品,。

“粵伴童行”系列公益項目發(fā)布會現(xiàn)場,，與會嘉賓圍繞項目開展討論。

“愛心媽媽”入戶陪孩子做家務(wù),。

從“我們想給的”到“他們想要的”

今年11月的一天,，廣東省英德市望埠鎮(zhèn)的一家文具店迎來了一群小客人——幾十名當(dāng)?shù)亓羰貎和屠Ь硟和Ｋ麄冊凇皭坌膵寢尅敝驹刚叩呐惆橄?，興奮地挑選著自己喜愛的學(xué)習(xí)用品,。

“我看了好多次，今天終于可以買了,！”小瑩手里拿著水彩筆,，笑著跑向收銀臺結(jié)賬。陪伴她的“愛心媽媽”志愿者掏出手機,，用一張微信支付內(nèi)的“粵伴心愿券”將小瑩心心念念的水彩筆買了下來,。這是“粵伴童行”系列公益項目之一——“粵伴心愿”計劃在英德市實施的一個場景。

與以往提供物資禮包不同,，“粵伴心愿”計劃以“粵伴心愿券”為鏈接點,，在政府部門的支持下，帶動公益組織,、志愿者,、企業(yè)和媒體多方參與，通過賦能“愛心媽媽”等志愿者,，使其與當(dāng)?shù)乩Ь硟和Y(jié)對,，給受助兒童送去關(guān)愛陪伴，并提供自主選擇所需物品的機會,。

“孩子們在‘愛心媽媽’陪伴下購買商品時,，眼睛都亮晶晶的，這是非常動人的畫面,?！彬v訊基金會秘書長葛燄說。

從現(xiàn)在起,，“粵伴心愿”計劃將在半年內(nèi)為廣東省6個縣區(qū)的萬名農(nóng)村留守兒童,、困境兒童、家庭經(jīng)濟困難的流動兒童提供每人300元的“粵伴心愿券”（每人每次100元）,，由“愛心媽媽”志愿者陪伴受益兒童,，前往愛心商戶選擇生活物品、運動和學(xué)習(xí)用品,，滿足他們的個性化需求,。

作為“粵伴心愿”計劃的縣域合作組織負責(zé)人，英德市亮石志愿者協(xié)會會長陳觀霞說：“一方面,，這個項目在物資資助上更關(guān)注受助兒童的實際需求,，從‘我們想給的’變成了‘他們想要的’,；另一方面，項目更強調(diào)‘愛心媽媽’等志愿者對孩子的情感陪伴,，把以往碎片化的活動變成了體系化陪伴,。”

據(jù)了解,，除了開展困境兒童關(guān)愛陪伴行動,，“粵伴童行”系列公益項目還將開展孤獨癥兒童社區(qū)融合行動、困境兒童素養(yǎng)提升行動,、鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動,、大病兒童營養(yǎng)支持行動等多個子項目。

從“寶寶券”探索到多種數(shù)字券推廣應(yīng)用

“粵伴童行”系列公益項目是騰訊基金會嘗試以“數(shù)字消費券”形式助力困境群體的新實踐,。這一行動源于甘肅積石山地震時,，騰訊基金會以“寶寶券”形式參與受災(zāi)群眾救助的探索。

2023年12月18日,，甘肅省積石山縣發(fā)生6.2級地震,，造成甘肅省臨夏回族自治州、青海省海東市數(shù)十萬人不同程度受災(zāi),。為支持當(dāng)?shù)貫?zāi)后安置救助及恢復(fù)重建,，騰訊基金會聯(lián)合愛德基金會啟動了“呵護寶貝，‘寶寶券’溫暖行動”項目,，向積石山縣2500余名2023年新生兒家長發(fā)放“寶寶券”,，用于在當(dāng)?shù)啬笅氲曩徺I奶粉、尿不濕,、衣服和鞋帽等物品,。

“寶寶券”將救災(zāi)物資以數(shù)字券的形式發(fā)放給受災(zāi)群眾，讓受助者按需購買物資,，改變了傳統(tǒng)救災(zāi)物資發(fā)放中難以兼顧受災(zāi)群眾個性化需求的情況,。

2023年12月28日，騰訊基金會又向此前遭遇洪澇災(zāi)害的河北省高碑店市肖官營鎮(zhèn)的受災(zāi)群眾每戶提供200元“暖冬券”,，用于購買過冬物品。

此外,，在騰訊基金會的支持下,，愛德基金會在云南與當(dāng)?shù)孛裾⑿l(wèi)健等部門合作,，為農(nóng)村特困老人發(fā)放“老人醫(yī)藥券”,；壹基金在四川雅安試點開發(fā)“老人健康券”；北京新陽光慈善基金會在青海研發(fā)針對腫瘤患兒的“營養(yǎng)關(guān)懷券”……

以“寶寶券”為起點,，到各種數(shù)字券的研發(fā),、推廣和使用,，在不到1年的時間里，騰訊基金會推出了創(chuàng)新資助的一攬子計劃,，資助了超過15家樞紐型社會組織,，有超過100家一線社會組織參與其中，合作愛心商家超過200家,，累計在11個省份開展項目超過30個,，受益者超過3萬人。

技術(shù)賦能公益,，創(chuàng)造更多可能

9月26日,，騰訊技術(shù)公益在微信上線了“數(shù)字關(guān)愛平臺”。這個基于微信支付的數(shù)字化資助工具,，將慈善資金轉(zhuǎn)化為公益用途的微信支付消費券（金）,，受助人經(jīng)身份核驗領(lǐng)取后，可結(jié)合自身需求在當(dāng)?shù)睾献魃碳也少I商品,?！盎洶橥小毕盗泄骓椖康母鞣N數(shù)字券就是通過該平臺來發(fā)放和使用的。

在陳觀霞看來,，心愿券的使用與核銷都很方便：“首先,，錄入商家在微信支付里的商家號，以備核銷心愿券使用,；然后,，將受助兒童和‘愛心媽媽’的信息導(dǎo)入系統(tǒng)平臺，把生成的心愿券推送到‘愛心媽媽’的微信,，按要求填寫信息并核對后,，即可獲得心愿券；最后,，‘愛心媽媽’就可以帶著孩子們到商店購買所需物品了,。”

發(fā)放,、核銷數(shù)字券只是“數(shù)字關(guān)愛平臺”的一項基礎(chǔ)功能,，平臺通過對領(lǐng)取、核銷情況的收集,，可以進一步分析受助孩子的家庭狀況,、個人愿望，從而有針對性地鏈接資源,、提供幫助,。在這方面，廣州市海珠區(qū)滿天星青少年公益發(fā)展中心負責(zé)的“鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動”作出了一些嘗試。該中心開發(fā)的“閱讀馬拉松”小程序,，可以將電子“購書券”精準發(fā)放給受助學(xué)生,，小程序會記錄購書、閱讀數(shù)據(jù),，形成季度,、年度閱讀報告，當(dāng)閱讀目標達成后,，受助學(xué)生就可以領(lǐng)取新的電子“購書券”,，如果閱讀記錄缺失，工作人員會及時了解情況,、分析原因,，并盡可能鏈接資源給予幫助。

在困境兒童關(guān)愛服務(wù)中,，數(shù)字技術(shù)賦能帶來的變化不僅是讓資金往來更加透明,，還讓項目的運行情況實現(xiàn)可視化。以此為基礎(chǔ),，以受助人為中心,，讓數(shù)字技術(shù)成為有力的支撐，形成連接各方的底座,，就能讓分散的愛心力量匯聚起來,，形成富有創(chuàng)造力的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

“我們相信,，好的技術(shù)是有溫度的,，是潤物細無聲的?！备馃鸨硎?，未來騰訊基金會將和各地政府部門、婦聯(lián)組織,、公益機構(gòu)一起探索更多可行的方式,，讓數(shù)字技術(shù)和公益力量在更多有需要的地方發(fā)揮價值。

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