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如何更好地關愛困境兒童，讓他們健康成長？以受助兒童需求為導向、通過數(shù)字化工具鏈接社會力量、提供個性化精準幫扶的新模式，正在發(fā)揮越來越大的作用。

12月24日，由騰訊公益慈善基金會（以下簡稱騰訊基金會）聯(lián)合廣東省鄉(xiāng)村振興基金會、深圳壹基金公益基金會（以下簡稱壹基金）、廣州社會組織研究院等機構發(fā)起的廣東“粵伴童行”系列公益項目正式發(fā)布。

此系列項目以發(fā)放“數(shù)字關愛券”的方式，讓受助兒童在“愛心媽媽”等志愿者的陪伴下根據(jù)實際需求選購商品，進而為廣東地區(qū)困境兒童提供關愛陪伴、社區(qū)融合、素養(yǎng)提升、閱讀推廣、營養(yǎng)支持等多層次的精準幫扶和專業(yè)服務。

受助兒童選購自己喜歡的商品。

“粵伴童行”系列公益項目發(fā)布會現(xiàn)場，與會嘉賓圍繞項目開展討論。

“愛心媽媽”入戶陪孩子做家務。

從“我們想給的”到“他們想要的”

今年11月的一天，廣東省英德市望埠鎮(zhèn)的一家文具店迎來了一群小客人——幾十名當?shù)亓羰貎和屠Ь硟和Ｋ麄冊凇皭坌膵寢尅敝驹刚叩呐惆橄拢d奮地挑選著自己喜愛的學習用品。

“我看了好多次，今天終于可以買了！”小瑩手里拿著水彩筆，笑著跑向收銀臺結賬。陪伴她的“愛心媽媽”志愿者掏出手機，用一張微信支付內的“粵伴心愿券”將小瑩心心念念的水彩筆買了下來。這是“粵伴童行”系列公益項目之一——“粵伴心愿”計劃在英德市實施的一個場景。

與以往提供物資禮包不同，“粵伴心愿”計劃以“粵伴心愿券”為鏈接點，在政府部門的支持下，帶動公益組織、志愿者、企業(yè)和媒體多方參與，通過賦能“愛心媽媽”等志愿者，使其與當?shù)乩Ь硟和Y對，給受助兒童送去關愛陪伴，并提供自主選擇所需物品的機會。

“孩子們在‘愛心媽媽’陪伴下購買商品時，眼睛都亮晶晶的，這是非常動人的畫面。”騰訊基金會秘書長葛燄說。

從現(xiàn)在起，“粵伴心愿”計劃將在半年內為廣東省6個縣區(qū)的萬名農村留守兒童、困境兒童、家庭經濟困難的流動兒童提供每人300元的“粵伴心愿券”（每人每次100元），由“愛心媽媽”志愿者陪伴受益兒童，前往愛心商戶選擇生活物品、運動和學習用品，滿足他們的個性化需求。

作為“粵伴心愿”計劃的縣域合作組織負責人，英德市亮石志愿者協(xié)會會長陳觀霞說：“一方面，這個項目在物資資助上更關注受助兒童的實際需求，從‘我們想給的’變成了‘他們想要的’；另一方面，項目更強調‘愛心媽媽’等志愿者對孩子的情感陪伴，把以往碎片化的活動變成了體系化陪伴。”

據(jù)了解，除了開展困境兒童關愛陪伴行動，“粵伴童行”系列公益項目還將開展孤獨癥兒童社區(qū)融合行動、困境兒童素養(yǎng)提升行動、鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動、大病兒童營養(yǎng)支持行動等多個子項目。

從“寶寶券”探索到多種數(shù)字券推廣應用

“粵伴童行”系列公益項目是騰訊基金會嘗試以“數(shù)字消費券”形式助力困境群體的新實踐。這一行動源于甘肅積石山地震時，騰訊基金會以“寶寶券”形式參與受災群眾救助的探索。

2023年12月18日，甘肅省積石山縣發(fā)生6.2級地震，造成甘肅省臨夏回族自治州、青海省海東市數(shù)十萬人不同程度受災。為支持當?shù)貫暮蟀仓镁戎盎謴椭亟ǎv訊基金會聯(lián)合愛德基金會啟動了“呵護寶貝，‘寶寶券’溫暖行動”項目，向積石山縣2500余名2023年新生兒家長發(fā)放“寶寶券”，用于在當?shù)啬笅氲曩徺I奶粉、尿不濕、衣服和鞋帽等物品。

“寶寶券”將救災物資以數(shù)字券的形式發(fā)放給受災群眾，讓受助者按需購買物資，改變了傳統(tǒng)救災物資發(fā)放中難以兼顧受災群眾個性化需求的情況。

2023年12月28日，騰訊基金會又向此前遭遇洪澇災害的河北省高碑店市肖官營鎮(zhèn)的受災群眾每戶提供200元“暖冬券”，用于購買過冬物品。

此外，在騰訊基金會的支持下，愛德基金會在云南與當?shù)孛裾⑿l(wèi)健等部門合作，為農村特困老人發(fā)放“老人醫(yī)藥券”；壹基金在四川雅安試點開發(fā)“老人健康券”；北京新陽光慈善基金會在青海研發(fā)針對腫瘤患兒的“營養(yǎng)關懷券”……

以“寶寶券”為起點，到各種數(shù)字券的研發(fā)、推廣和使用，在不到1年的時間里，騰訊基金會推出了創(chuàng)新資助的一攬子計劃，資助了超過15家樞紐型社會組織，有超過100家一線社會組織參與其中，合作愛心商家超過200家，累計在11個省份開展項目超過30個，受益者超過3萬人。

技術賦能公益，創(chuàng)造更多可能

9月26日，騰訊技術公益在微信上線了“數(shù)字關愛平臺”。這個基于微信支付的數(shù)字化資助工具，將慈善資金轉化為公益用途的微信支付消費券（金），受助人經身份核驗領取后，可結合自身需求在當?shù)睾献魃碳也少I商品。“粵伴童行”系列公益項目的各種數(shù)字券就是通過該平臺來發(fā)放和使用的。

在陳觀霞看來，心愿券的使用與核銷都很方便：“首先，錄入商家在微信支付里的商家號，以備核銷心愿券使用；然后，將受助兒童和‘愛心媽媽’的信息導入系統(tǒng)平臺，把生成的心愿券推送到‘愛心媽媽’的微信，按要求填寫信息并核對后，即可獲得心愿券；最后，‘愛心媽媽’就可以帶著孩子們到商店購買所需物品了。”

發(fā)放、核銷數(shù)字券只是“數(shù)字關愛平臺”的一項基礎功能，平臺通過對領取、核銷情況的收集，可以進一步分析受助孩子的家庭狀況、個人愿望，從而有針對性地鏈接資源、提供幫助。在這方面，廣州市海珠區(qū)滿天星青少年公益發(fā)展中心負責的“鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動”作出了一些嘗試。該中心開發(fā)的“閱讀馬拉松”小程序，可以將電子“購書券”精準發(fā)放給受助學生，小程序會記錄購書、閱讀數(shù)據(jù)，形成季度、年度閱讀報告，當閱讀目標達成后，受助學生就可以領取新的電子“購書券”，如果閱讀記錄缺失，工作人員會及時了解情況、分析原因，并盡可能鏈接資源給予幫助。

在困境兒童關愛服務中，數(shù)字技術賦能帶來的變化不僅是讓資金往來更加透明，還讓項目的運行情況實現(xiàn)可視化。以此為基礎，以受助人為中心，讓數(shù)字技術成為有力的支撐，形成連接各方的底座，就能讓分散的愛心力量匯聚起來，形成富有創(chuàng)造力的協(xié)同網絡。

“我們相信，好的技術是有溫度的，是潤物細無聲的。”葛燄表示，未來騰訊基金會將和各地政府部門、婦聯(lián)組織、公益機構一起探索更多可行的方式，讓數(shù)字技術和公益力量在更多有需要的地方發(fā)揮價值。

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