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創(chuàng)新服務(wù)模式 “零距離”服務(wù)社會(huì)組織
——記2024年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者崔鵬飛

時(shí)間: 2024-12-02 10:47   來源:《中國社會(huì)組織》雜志11月上

趙宇新 唐 蔚

崔鵬飛是上海靜安區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心(以下簡稱中心)副主任。自2013年3月入職的10余年間,,他深耕靜安區(qū)公益事業(yè),。對(duì)公益,他熱心專注,,助力建會(huì),,真誠而執(zhí)著,;對(duì)工作,他認(rèn)真負(fù)責(zé),,助力伙伴,,熱情而誠懇。在平凡的崗位上,,崔鵬飛積極創(chuàng)新服務(wù)模式,,助力社會(huì)組織和公益團(tuán)隊(duì)健康成長,并陸續(xù)幫助14家街鎮(zhèn)社會(huì)組織服務(wù)中心獲得民政部門頒發(fā)的“社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)證書”,。

今年5月13日,,2024年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)表彰會(huì)暨先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在上海展覽中心舉行,會(huì)上對(duì)上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞凸と讼蠕h號(hào)獲得者進(jìn)行了表彰,。崔鵬飛榮獲2024年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?

服務(wù)明星,崗位能手

崔鵬飛2013年入職中心,,2018年擔(dān)任中心副主任,,帶領(lǐng)中心發(fā)揮支持型、樞紐型社會(huì)組織的功能,,為全區(qū)社會(huì)組織有效參與社會(huì)治理發(fā)揮支撐作用,。

此前,崔鵬飛曾長期在靜安區(qū)民政局的行政服務(wù)中心窗口工作,,以過硬的專業(yè)知識(shí)和耐心細(xì)致的工作態(tài)度為區(qū)內(nèi)社會(huì)組織,、“兩新”單位和公益團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù),,如2017年3月獲得“靜安區(qū)社會(huì)組織之星”稱號(hào),,2017年至2020年連續(xù)4年獲得靜安區(qū)行政服務(wù)中心“窗口服務(wù)明星”稱號(hào),2019年3月獲得靜安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局“2018年度靜安區(qū)青年崗位能手”稱號(hào),,2021年4月獲得靜安寺街道“靜安寺商圈能手”稱號(hào),。

“小崔熱線”,傳經(jīng)送寶

服務(wù)窗口工作的多年經(jīng)歷使崔鵬飛積累了豐富經(jīng)驗(yàn),,為了使更多社會(huì)組織得到專業(yè),、便利的指導(dǎo)服務(wù),他結(jié)合實(shí)際勇于創(chuàng)新,,開通了“小崔熱線”,,以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式創(chuàng)建了“線上+線下”一門式服務(wù)平臺(tái),用于受理社會(huì)組織相關(guān)的一攬子事務(wù),,服務(wù)內(nèi)容包括但不限于社會(huì)組織的登記,、注銷、年檢,、管理,、規(guī)范化建設(shè),、資金扶持政策等咨詢服務(wù)。

經(jīng)過多年耕耘積累,,崔鵬飛的服務(wù)對(duì)象從靜安區(qū)社會(huì)組織和公益團(tuán)隊(duì)逐漸走向全市,,越來越多的區(qū)外社會(huì)組織或市級(jí)社會(huì)組織都走進(jìn)“小崔熱線”的服務(wù)窗口?!靶〈逕峋€”的影響力越來越大,,得到了上海市民政局的認(rèn)可,中心也成為中共上海市委黨校(上海市行政學(xué)院)參訪點(diǎn),、上海大學(xué)實(shí)習(xí)基地,、上海市社會(huì)組織特色服務(wù)展示點(diǎn)。

為進(jìn)一步發(fā)揮中心樞紐型和支持性平臺(tái)的作用,,加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)社會(huì)組織服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,在2021年至2023年期間,崔鵬飛無數(shù)次下基層,,到一家家街鎮(zhèn)社會(huì)組織服務(wù)中心傳經(jīng)送寶,。在他的指導(dǎo)幫助下,全區(qū)14家街鎮(zhèn)社會(huì)組織服務(wù)中心全部獲得民政部門頒發(fā)的“社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)證書”,,其中,,2家評(píng)估等級(jí)為5A級(jí)、4家為4A級(jí),、8家為3A級(jí),,在全市范圍內(nèi)走在最前列。

助力建會(huì),,共建“家園”

2023年5月,,中華全國總工會(huì)印發(fā)了《推進(jìn)社會(huì)組織建會(huì)專項(xiàng)行動(dòng)方案》,并開展推進(jìn)社會(huì)組織建會(huì)專項(xiàng)行動(dòng),,持續(xù)擴(kuò)大工會(huì)對(duì)社會(huì)組織的有效覆蓋,,把社會(huì)組織職工吸收到工會(huì)中來,更廣泛地團(tuán)結(jié)社會(huì)組織從業(yè)者,,使他們凝聚在黨的周圍。

作為靜安區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心工會(huì)主席,,崔鵬飛認(rèn)真思考如何將入駐在孵化基地的那些規(guī)模微小,、類型多樣、機(jī)構(gòu)之間缺乏交流互動(dòng)的社會(huì)組織聯(lián)合起來,。他通過走訪調(diào)研向各機(jī)構(gòu)和職工發(fā)出《致培育孵化基地入駐組織建立工會(huì)倡議書》,,讓大家認(rèn)識(shí)到工會(huì)的作用和意義,得到了積極響應(yīng),。他因地制宜,、分類指導(dǎo),、依法推進(jìn)建會(huì),成立了靜安區(qū)社會(huì)組織孵化園工會(huì)聯(lián)合會(huì),,組織開展了各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng),,維護(hù)職工合法權(quán)益,讓靜安區(qū)的公益小伙伴有了“家園”,。

靜安區(qū)社會(huì)組織孵化園工會(huì)聯(lián)合會(huì)自成立以來,,積極發(fā)揮“小二級(jí)”工會(huì)的作用,整合資源,,豐富職工生活,,組織開展高度專業(yè)性的職工教育、勞動(dòng)競賽等活動(dòng),,增強(qiáng)工會(huì)的感召力,;鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)廣大職工報(bào)名參加上海市職工文化網(wǎng)絡(luò)大賽,,引導(dǎo)職工立足本職,,為公益事業(yè)發(fā)展多作奉獻(xiàn),促進(jìn)社會(huì)組織高質(zhì)量發(fā)展,。在靜安區(qū)2023年“小二級(jí)”工會(huì)工作案例評(píng)選中,,靜安區(qū)社會(huì)組織孵化園工會(huì)聯(lián)合會(huì)榮獲靜安區(qū)總工會(huì)頒發(fā)的“小二級(jí)”工會(huì)特色服務(wù)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。

腳踏實(shí)地,,創(chuàng)先爭優(yōu)

崔鵬飛擔(dān)任中心副主任以來,,積極搭建政府與社會(huì)組織的公益服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái),每年參與公益創(chuàng)投活動(dòng)和專項(xiàng)資金受理工作,,通過運(yùn)營管理靜安區(qū)社會(huì)組織培育孵化基地,,從項(xiàng)目、場地,、能力提升等多個(gè)方面支持社會(huì)組織和公益團(tuán)隊(duì)的成長,。崔鵬飛以認(rèn)真踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務(wù)技能,、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感去服務(wù),,贏得了服務(wù)對(duì)象、評(píng)估機(jī)構(gòu),、公益同行和政府部門等的信賴和肯定,。

在他的帶領(lǐng)下,中心先后榮獲多項(xiàng)榮譽(yù),,2016年以來先后4次被評(píng)為“上海市文明單位”,,2017年被上海市民政局評(píng)為上海市先進(jìn)社會(huì)組織和公益之申十佳公益機(jī)構(gòu),2018年被上海市民政局評(píng)為5A級(jí)社會(huì)組織,2019年榮獲靜安區(qū)社會(huì)組織公益?zhèn)鞑?yōu)秀會(huì)員單位和公益?zhèn)鞑バ麄鳟a(chǎn)品優(yōu)勝獎(jiǎng),,2021年被靜安區(qū)總工會(huì)評(píng)為靜安區(qū)先進(jìn)職工小家等,。