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朱　薈　馬靜婕

當(dāng)前,，我國(guó)農(nóng)村老人的養(yǎng)老呈現(xiàn)出與城鎮(zhèn)老人完全不同的現(xiàn)狀,。我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系呈現(xiàn)出明顯的斷裂、碎片化等特征，難以有效彌合實(shí)際養(yǎng)老需求和低供給之間的“斷層”問題,。同時(shí),，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)各構(gòu)成要素間尚未形成可以滿足農(nóng)村老人需求的全方位支持系統(tǒng),，彼此有機(jī)聯(lián)結(jié),、無縫對(duì)接及協(xié)調(diào)運(yùn)行的機(jī)制不足，難以有效應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的農(nóng)村養(yǎng)老形勢(shì),。

農(nóng)村老人的老齡化進(jìn)程不容樂觀,，留守、孤寡等困難老年群體需要得到更多關(guān)注,。這些老人生活困難,、孤獨(dú)感強(qiáng)烈、生活單調(diào),、與子女和孫子女之間缺少聯(lián)系等,，容易出現(xiàn)老年孤獨(dú)和老年抑郁等心理疾病的發(fā)生,。針對(duì)這些問題,，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)、北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì),、北京新民社會(huì)組織能力建設(shè)促進(jìn)中心共同發(fā)起“銀杏家園”助老公益項(xiàng)目,，作為一項(xiàng)扎根農(nóng)村的養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)公益項(xiàng)目，從助餐服務(wù),、數(shù)字服務(wù),、生活服務(wù)、健康服務(wù)四個(gè)方面滿足農(nóng)村老人的需求,，助力困難老人,，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略落地落實(shí)落細(xì)。

研究分析以河北省新河縣西流鄉(xiāng)南馬莊村站點(diǎn)為例,。南馬莊村的老齡化程度高,，村中的人員構(gòu)成主要是老人，很多老人日常以面條,、饅頭,、米飯為主，營(yíng)養(yǎng)狀況較差,；普遍缺乏家人陪伴,，娛樂活動(dòng)匱乏、生活孤獨(dú),，日?；顒?dòng)就是坐在家門口或村廣場(chǎng)。在“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)成立之初,，項(xiàng)目組準(zhǔn)確評(píng)估站點(diǎn)所在農(nóng)村老人的整體境況,，在此基礎(chǔ)上開展助餐,、助醫(yī)、文化活動(dòng)等,，滿足老人的生存和精神需要,。

“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)的服務(wù)能夠有效推進(jìn)農(nóng)村特殊老年群體的積極老齡化進(jìn)程，從生存需求,、心理需求,、社交需求、支持系統(tǒng)等多方面改善其生活質(zhì)量,，提升其生活幸福感,。主要體現(xiàn)在：

其一，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充和醫(yī)療支持,，通過助餐和助醫(yī)活動(dòng)滿足農(nóng)村困難老人的生存需要,。助餐活動(dòng)為老人提供每日餐食，解決困難老人的就餐問題和營(yíng)養(yǎng)問題,，每日兩葷一素一湯的用餐標(biāo)準(zhǔn),，滿足了老人日常所需的肉、蛋,、蔬菜等營(yíng)養(yǎng)元素,，滿足老人的日常生活需要；助醫(yī)活動(dòng)如健康講座,、社區(qū)義診等,，可以滿足老人的日常健康需求，為他們提供醫(yī)療支持,。

其二,，加強(qiáng)虛擬陪伴與精神撫慰，通過數(shù)字化服務(wù)提升農(nóng)村困難老人的遠(yuǎn)距離社交需要,。社會(huì)參與對(duì)于老人的老化態(tài)度及生活幸福感有積極的作用,。與之相反的是，社會(huì)情緒選擇理論提出的“參與悖論”,，即伴隨老齡化進(jìn)程,，老年個(gè)體會(huì)主動(dòng)收窄社交網(wǎng)絡(luò)，回歸家庭社交享受老年生活,。但這一理論很難適用于留守,、孤寡老人居多的農(nóng)村社會(huì)，原因之一在于這些老人多為獨(dú)居狀態(tài),，回歸家庭后缺乏家人陪伴,，加之?dāng)?shù)字化生活困境成為老人與異地的子女和孫子女之間難以逾越的“鴻溝”，導(dǎo)致老人在回歸家庭后難以享受天倫之樂,，從而導(dǎo)致其對(duì)衰老產(chǎn)生消極的體驗(yàn)和感受,。站點(diǎn)提供數(shù)字化服務(wù),，通過教會(huì)他們使用智能設(shè)備，如手機(jī)等,，許多應(yīng)用也相繼推出老年版,，如微信、抖音等,，有效改善老人薄弱的家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，使老人通過手機(jī)感受到家人的陪伴與關(guān)注，同時(shí),，社交平臺(tái)的使用能夠有效增加老人“觸網(wǎng)”,，使其享受到科技發(fā)展的紅利。

其三,，加強(qiáng)關(guān)系拓展與社會(huì)參與,，通過站點(diǎn)活動(dòng)維持農(nóng)村困難老人的近距離社交需求。站點(diǎn)的助餐活動(dòng)能夠幫助老人走出家門并在進(jìn)餐過程中自然而然地增加與他人的溝通,，參加社會(huì)活動(dòng),，形成較為穩(wěn)定的“趣緣社群”，幫助老人維持日常的社交活動(dòng),，從而增進(jìn)老人社會(huì)交往,。同時(shí)，社會(huì)交往方式能夠填補(bǔ)家庭支持的缺位,，老人之間日常情感交流和情感反饋的互動(dòng)，能夠更及時(shí)有效地?fù)嵛坷先说木裥枨?。此外,，站點(diǎn)的社會(huì)工作者從專業(yè)角度為老人提供情感支持，雖然區(qū)別于專業(yè)性的情緒調(diào)節(jié)社工個(gè)案或小組服務(wù),，但從日常溝通中潛移默化地發(fā)揮社會(huì)工作者的作用,，通過交流為老人提供支持。

其四,，加強(qiáng)支持系統(tǒng)和資源整合,。目前，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化已上升為國(guó)家戰(zhàn)略,，但農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)資源碎片化問題突出,，比如，社會(huì)資本與經(jīng)濟(jì)落后的鄉(xiāng)村之間匹配度不高,，社會(huì)供給與農(nóng)村需求之間無法有效結(jié)合,。而“銀杏家園”養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目通過站點(diǎn)的日常工作，幫助困難老人搭建社會(huì)支持系統(tǒng),，將社會(huì),、農(nóng)村社區(qū),、家庭等資源進(jìn)行整合，為老人編織出一張堅(jiān)實(shí)的社會(huì)支持網(wǎng),。在南馬莊村,，企業(yè)和社會(huì)組織合力將養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目落地農(nóng)村，農(nóng)村社區(qū)提供場(chǎng)地,，項(xiàng)目在服務(wù)過程中形成志愿者隊(duì)伍,、興趣社群等，彌補(bǔ)了家庭照料的缺位和精神慰藉的功能,。

“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)能夠有效推動(dòng)農(nóng)村困難老人的積極老化進(jìn)程,，同時(shí)站點(diǎn)也存在一些有待優(yōu)化的方面：

其一，對(duì)站點(diǎn)工作人員的激勵(lì)機(jī)制和管理制度有待完善,。南馬莊村站點(diǎn)有一名專職人員和一名廚師參與運(yùn)營(yíng)管理,，其中，專職人員工作內(nèi)容較多,、任務(wù)較重,，可能存在“職業(yè)倦怠”問題，可以通過完善工作人員激勵(lì)機(jī)制和薪資制度,、簡(jiǎn)化審核步驟等方式避免這一潛在問題的發(fā)生,。

其二，服務(wù)人員的專業(yè)性有待進(jìn)一步提升,。同時(shí)工作人員難以開展完整的個(gè)案和小組服務(wù),，難以有針對(duì)性和專業(yè)性地解決老人的老化情緒困境?？梢酝ㄟ^定期的專業(yè)培訓(xùn)提升社工的專業(yè)能力,，引入高校社工力量緩解站點(diǎn)人員數(shù)量不足等方式，提升站點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)水平,。

其三,，活動(dòng)間的聯(lián)結(jié)性和村民主體性存在進(jìn)一步提升空間。當(dāng)前,，站點(diǎn)的活動(dòng)十分豐富,，涉及數(shù)字化服務(wù)、文娛活動(dòng),、志愿者隊(duì)伍建設(shè)等,，但是活動(dòng)之間的聯(lián)結(jié)性較弱，且村民的參與感較弱,。建議增加村民互動(dòng)和參與,，例如，邀請(qǐng)村民全面參與活動(dòng)的策劃、組織,、規(guī)則制定和具體實(shí)施,。

其四，補(bǔ)充養(yǎng)老社區(qū)能力建設(shè),。在本項(xiàng)目中,，站點(diǎn)所提供的為老服務(wù)替代了部分家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的功能，但同時(shí)需要加強(qiáng)農(nóng)村的能力建設(shè),，滿足老人的需求,，保障老人持續(xù)享受到各項(xiàng)為老服務(wù)。因而,，基層社區(qū)需要從軟實(shí)力和硬實(shí)力兩方面出發(fā),，既重視工作人員的能力建設(shè)，增強(qiáng)其直接提供服務(wù)的能力,、政策執(zhí)行的能力,、鏈接資源的能力等，又要推進(jìn)建設(shè)空間合理,、環(huán)境優(yōu)化,、適老化服務(wù)完善的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（作者朱薈系南開大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授,；馬靜婕系南開大學(xué)社會(huì)學(xué)院碩士研究生）