吃瓜爆料网在线观看|91制片厂MyZ9|果冻传媒最新出品|国产自拍偷拍第三页|国产传媒 欧美|麻豆蜜桃传媒网站在线|一区麻豆文化传媒理论|午夜福利试看|亚洲在线看片|91制片厂种子连接,自拍偷拍 第二页,天美传媒麻豆在线二区,亚洲精品在看在线观看高清91

本報記者   劉靜靜

身著正裝，佩戴黨徽,，掛好獎牌……面對記者的鏡頭,，“全國民政系統(tǒng)先進工作者”黑龍江省雞西市殯葬事務服務中心主任張正祿，還沉浸在第十五次全國民政會議現(xiàn)場聆聽習近平總書記對民政工作的重要指示時的喜悅與激動中：“我要將此次會議精神貫徹到實際工作中,，為群眾提供更貼心,、更暖心、更溫馨的殯葬服務,?！?/p>

笑容質(zhì)樸、話語真摯,，是張正祿留給記者的第一印象,。在從事民政工作的28年間，他先后在雞西市民政局,、雞西市農(nóng)村老年福利中心,、雞西市殯葬事務服務中心等不同崗位上工作，始終堅守著一顆為民服務之心,。今年,，是張正祿在殯葬領域工作的第10年。他始終秉持“讓逝者有所安,，讓生者有所慰”的信念,，帶領中心全體職工提升服務質(zhì)量，全心全意把群眾的“身后事”辦成“暖心事”,。

擔重任,，立志啃下“硬骨頭”

“你敢不敢接下這個任務？放開膽量干就行,！”2015年的一天,，雞西市民政局相關負責人找到時任市民政局辦公室主任的張正祿,，給他做調(diào)任雞西市殯葬管理處（現(xiàn)更名為雞西市殯葬事務服務中心）處長的思想動員。

打擊殯葬市場不法行為,，規(guī)范殯儀館管理秩序,，提升職工服務水平……長期在市民政局工作的張正祿清楚地知道“這是一項艱巨的任務”。

“服從組織安排,，沒問題,！”曾經(jīng)當過兵的張正祿闖勁不輸當年，立志要啃下這塊“硬骨頭”,。

“殯葬關乎群眾切身利益,，是民生領域的‘大事’，我絲毫不敢懈怠,?！睆堈撜f。到崗后,，張正祿決定先從內(nèi)部管理抓起,，從健全規(guī)章制度、優(yōu)化服務質(zhì)量等方面入手,，號召班子成員以身作則,，發(fā)揮示范引領作用，調(diào)動職工的工作積極性,，給逝者家屬提供優(yōu)質(zhì)服務……

張正祿一邊利用工作之余學習殯葬領域?qū)I(yè)知識,，一邊在實際工作中熟悉業(yè)務流程?！拔伊晳T與逝者家屬溝通了解他們的訴求,，與職工交流了解業(yè)務辦理中的堵點，再把這些一一記錄下來,，及時改進完善,。”張正祿說,。

為維護群眾利益,，張正祿積極推動凈化殯葬服務市場，耐心向群眾宣傳殯葬惠民政策,，讓殯葬服務回歸到尊重生命,、服務群眾的本位上來。

抓細節(jié),，處處體現(xiàn)服務用心

“您好,，您的業(yè)務已經(jīng)辦理完成，請收好您的證件?！痹陔u西市殯葬事務服務中心業(yè)務接待窗口,，工作人員一邊耐心囑咐，一邊雙手將材料遞交到逝者家屬手中,。

“您好,，請問您對我們的服務還滿意嗎,？如果哪里做得不夠好,，我們一定再優(yōu)化?！?/p>

…………

長期以來,，張正祿帶領中心全體職工將服務做細做好，用誠意和關懷,，辦好群眾的“身后事”,。

“我這些年沒有按期繳納骨灰寄存費用，沒想到你們還保存了我丈夫的骨灰,，圓了我想帶丈夫骨灰回家的心愿,。”一天,，來自河北省唐山市的隋女士給中心送來了一面寫有“熱情服務 助人解憂”的錦旗,，并不停地道謝。張正祿介紹,，隋女士多年前和丈夫一起到雞西市務工,，她丈夫因病去世，骨灰寄存在中心,。后來,，隋女士遭遇車禍，回到老家養(yǎng)傷,。等她再來認領丈夫骨灰時,，中心已搬入新址，雖然過程有些曲折,，但還是順利幫她實現(xiàn)了愿望,。

讓前來尋找親人骨灰的家屬滿意而歸，得益于中心遷入新址時的一項暖心舉措,。彼時,，2273只骨灰盒存在欠費問題，張正祿與同事們多方聯(lián)系,，仍沒有找到相關親屬,。張正祿決定，帶著中心全體職工利用工作之余對未搬遷的骨灰盒實施整體搬遷，并全程錄像,，做好標識,，方便逝者家屬快速查詢。在張正祿看來,，每一個生命都應得到尊重與敬畏,，每一次服務都應是充滿人性化的暖心服務。

中心大門口有一小段路是土路,，下雨時泥濘難走,，在經(jīng)費緊張的情況下，張正祿帶領職工一起動手平整路面,；為方便腿腳不便的群眾辦事,，中心開展設施升級改造，安裝電梯,；2016年以來,，中心先后8次下調(diào)殯葬用品價格；考慮到新址離市區(qū)較遠,，張正祿積極匯報,，協(xié)調(diào)相關部門開通公交專線……

聚合力，篤行實干促發(fā)展

早些年,，逝者家屬若想來補辦親人火化證明等材料,，中心工作人員需查詢紙質(zhì)記錄，既費時又費力,。為提高群眾辦事效率,，張正祿決定開展“老數(shù)據(jù)電子信息化查詢”工作，帶領工作人員將最近20年間5萬多條紙質(zhì)火化記錄全部錄入電腦,。

多年來,，張正祿努力在激發(fā)團隊潛力上下功夫?！爸挥写蠹倚耐惶幭?、勁往一處使，才能凝聚干事創(chuàng)業(yè)的合力,?！彼f。

除了定期邀請專家給職工講解殯葬業(yè)務知識,，中心還邀請心理咨詢老師為職工傳授心理疏導方法,。

利用工作之余，張正祿和職工們一起鏟除墻皮,、清理墻面,、粉刷上色,，翻新了2000余平方米的祭掃場所。他還先后組織職工開墾荒地,，種植各類蔬菜近20個品種,，既鍛煉了職工隊伍，也豐富了食堂菜品……“在一次次的集體行動中,，大家增進了彼此信任,，增強了團隊合作能力?！睆堈撜f,。

種子落在哪里，就在哪里生根發(fā)芽,?！案缮叮鸵欢ㄒ珊?，干出個樣子來！”張正祿給自己鼓勁,，“未來,，我要立足本職工作，落實好殯葬惠民政策,，推進殯葬領域移風易俗,，為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?！?/p>