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內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市民政局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng) 趙長(zhǎng)勇

近年來(lái),，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市打造“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)模式，著力解決農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)難題,，打通農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”,。穿行在農(nóng)村牧區(qū)的大篷車(chē)，成為一道流動(dòng)的養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)景線(xiàn),。

探索一種新模式

2023年,，通遼市在科爾沁區(qū)豐田鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展“養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)試點(diǎn)，以車(chē)輛為載體,，以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為紐帶,，按照服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容具體,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明等原則，組織專(zhuān)業(yè)力量為農(nóng)村牧區(qū)老年人開(kāi)展“流動(dòng)性”服務(wù),。

在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，通遼市提煉出“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)模式，并于今年在全市推廣,。

推出兩種服務(wù)方式

為老服務(wù)“送上門(mén)”,。“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”每半個(gè)月對(duì)特困,、獨(dú)居等特殊困難老年人開(kāi)展一次巡回走訪(fǎng)和定向上門(mén)服務(wù),。截至目前，大篷車(chē)已累計(jì)為72個(gè)嘎查（村）的1萬(wàn)余名老人提供服務(wù),。

為老服務(wù)“走出門(mén)”,。按照老年人個(gè)性化服務(wù)需求，“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”為老年人提供就醫(yī),、理發(fā),、洗浴等“走出門(mén)”的為老服務(wù)。同時(shí),，通遼市在農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)每半個(gè)月舉辦一次開(kāi)放日活動(dòng),，讓有需求的老年人到場(chǎng)感受各種養(yǎng)老服務(wù)。目前,，全市農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)已累計(jì)舉辦74次開(kāi)放日,，超過(guò)1000名老人前來(lái)體驗(yàn)。

強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)

隨著“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”工作的推進(jìn),，通遼市著力在服務(wù)陣地,、人才隊(duì)伍,、機(jī)制建設(shè)上下功夫，積極探尋為老服務(wù)新內(nèi)容,，將為老服務(wù)做得更扎實(shí),、更到位，提升老年人的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,。

通遼市統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè),，通過(guò)新建、改（擴(kuò)）建等方式,，將扎魯特旗阿希泰敬老院,、科爾沁左翼中旗保康中心敬老院和科爾沁左翼后旗甘旗卡中心敬老院打造成具備綜合服務(wù)功能的養(yǎng)老服務(wù)中心,；以嘎查（村）為單位,，因地制宜建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)站，為老年人提供聚會(huì)交流,、日間照料,、文化娛樂(lè)、休閑健身等服務(wù)功能,。截至目前,，通遼市已建設(shè)蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心29個(gè)、嘎查（村）級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站172個(gè),、互助幸福院50個(gè),。

通遼市印發(fā)《加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員,、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員等開(kāi)展培訓(xùn),，建強(qiáng)“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)人才隊(duì)伍。同時(shí),，該市積極發(fā)展志愿者服務(wù)隊(duì)伍,，將文體類(lèi)社會(huì)組織、烏蘭牧騎和在校大學(xué)生等動(dòng)員起來(lái)參與“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù),。目前,，通遼市各旗（縣、市,、區(qū)）已全部建立“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)隊(duì),，招募養(yǎng)老服務(wù)志愿者300多名。

通遼市民政局聯(lián)合市財(cái)政局等7部門(mén)下發(fā)關(guān)于支持開(kāi)展“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”工作的意見(jiàn),，并配套印發(fā)實(shí)施方案,、服務(wù)規(guī)范等文件，對(duì)“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)內(nèi)容,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)等進(jìn)行規(guī)范,。

落實(shí)三個(gè)保障

通遼市依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)功能板塊,，并根據(jù)農(nóng)村牧區(qū)老年人信息及服務(wù)需求制作《農(nóng)村牧區(qū)老年人信息采集表》，落實(shí)智慧養(yǎng)老服務(wù)保障,。截至目前,，通遼市已建立農(nóng)村牧區(qū)老年人信息檔案30萬(wàn)余份，信息采集率達(dá)100%,。此外,，通遼市民政局開(kāi)通了96111為老服務(wù)熱線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與為老服務(wù)熱線(xiàn)的實(shí)時(shí)對(duì)接,，并對(duì)服務(wù)結(jié)果實(shí)時(shí)監(jiān)督,、審核、回訪(fǎng),。

通遼市籌措資金200萬(wàn)元統(tǒng)一購(gòu)置了9輛“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)用車(chē),，并安裝了定位系統(tǒng)，配備了車(chē)載工作臺(tái),、數(shù)字集成多媒體系統(tǒng),，裝載了與通遼市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)鏈接的醫(yī)療檢查設(shè)備、急救設(shè)備,，車(chē)輛全部統(tǒng)一涂裝“頤悅通遼”標(biāo)識(shí)，做好服務(wù)車(chē)輛保障,。目前,，全市已開(kāi)通服務(wù)線(xiàn)路18條，服務(wù)范圍覆蓋9個(gè)旗（縣,、市,、區(qū)）的50個(gè)蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。

為了保障“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”的經(jīng)費(fèi),，通遼市累計(jì)安排市本級(jí)福彩公益金100萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)用于“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”服務(wù)運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，鼓勵(lì)其市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。目前,，統(tǒng)籌考慮城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資金,、技術(shù)、人力資源,、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和農(nóng)村牧區(qū)的環(huán)境,、空間優(yōu)勢(shì)，通遼市已引入5家優(yōu)質(zhì)連鎖化、品牌化養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)及機(jī)構(gòu)參與“民政養(yǎng)老大篷車(chē)”運(yùn)營(yíng),。

打通農(nóng)村牧區(qū)為老服務(wù)“最后一公里”