自中國福利彩票誕生以來,，廣大福彩人長年在基層一線,，為籌集福彩公益金促進社會公益事業(yè)發(fā)展奮勇拼搏,，砥礪前行,。圍繞基層福彩人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新開拓,、誠實守信,、熱心公益的優(yōu)秀品質(zhì)和積極向上的精神風貌，中國福利彩票發(fā)行管理中心日前從全國福彩系統(tǒng)中遴選了一批典型,。即日起,，本報將陸續(xù)刊發(fā)“我是福彩人”系列報道,，以期展示福彩人積極投身福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的火熱實踐,，激發(fā)他們進一步干事創(chuàng)業(yè)熱情，為推進中國式現(xiàn)代化貢獻福彩力量,。 黑龍江省大慶市福彩中心主任宋曉峰 為福彩高質(zhì)量發(fā)展搭好臺 本報記者 張晶晶 游戲結構深度調(diào)整,，就職不久趕上疫情，從社區(qū)工作跨入福彩領域,，黑龍江省大慶市福彩中心主任宋曉峰感到壓力山大,。 “不能繞著問題走，要迎著問題上,?！彼螘苑迳钊胍痪€福彩銷售站點，邊走邊聽邊思索,，一個“中心搭臺,、站點唱戲”的思路在他的心中逐漸清晰。那就是市福彩中心把管理重心和服務重心下移,，為銷售站點配置更豐富的資源,、提供更便捷的服務。 大慶,，被稱為百湖之城,。各個湖岸廣場是市民休閑娛樂的好去處。2020年,，瞄準湖岸流量,，并借勢全省扶持“地攤經(jīng)濟”發(fā)展的政策舉措，宋曉峰帶領同事組織開展以“流動的福彩即開 永恒的公益愛心”為主題的湖岸廣場營銷活動,。這一活動延續(xù)至今,，成為具有大慶特色的福彩營銷活動。 “規(guī)范有序是特色的前提,?！彼螘苑甯嬖V記者，他抽出時間,，走遍全市湖岸廣場,，尋求相關部門支持,，制定了定攤、定人,、定點,、定時和統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一場景,、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一監(jiān)管的“四定四統(tǒng)一”標準化運營管理模式。他還帶著同事到各個攤位,，對營銷話術,、游戲規(guī)則等予以指導，提振各攤點業(yè)主的信心,。 近年來,，“增進民生福祉 建設幸福龍江”福利彩票義賣、“好運在龍江·福彩公益行”走進大慶啤酒節(jié),、福彩義賣等活動陸續(xù)走進湖岸廣場,，激發(fā)了站點業(yè)主戶外銷售的熱情。 從最初的不好意思參加,、沒有必要參加到后來的踴躍報名,，積極到農(nóng)貿(mào)集市、夜市等場所銷售福利彩票……在“流動的福彩即開 永恒的公益愛心”主題營銷活動帶動下,，23069635號福彩銷售站業(yè)主于爽主動營銷意識越來越強,，還獲得了實實在在的收益。 23069616號福彩銷售站業(yè)主黃慶紅也取得了很好的收益,。這得益于“大慶福彩學院”的賦能,。 認識到一線銷售人員需要長期、系統(tǒng)的賦能,，宋曉峰帶著同事整合政府有關部門,、高校、企業(yè)以及全市福彩行業(yè)銷售精英等資源,，成立了“大慶福彩學院”,，通過線上與線下相結合的方式，為全市福彩銷售人員送去法規(guī),、營銷等知識和經(jīng)驗,。就在這個平臺上，黃慶紅結識了銷售精英,、23069144號福彩銷售站業(yè)主相永昌,，并結成了幫扶對子。在相永昌的傾囊相授下，黃慶紅站點的銷量大福提升,，黃慶紅自己也成長為一名講師,，到多地授課，分享經(jīng)驗,。 福彩銷售工作是一個不斷學習和實踐的過程,。2020年，宋曉峰提出承辦省福彩中心“福彩大家樂之彩落誰家”系列即開票直播營銷活動的建議,。 在只有一周時間準備的條件下,，宋曉峰帶著同事制定出“活動指揮部—分塊工作組—分片統(tǒng)籌區(qū)—一線投注點”四級聯(lián)動機制?；顒娱_始,，全市201家福彩銷售站聯(lián)動，近3000名熱心購彩者齊聚現(xiàn)場刮獎,，廣大購彩者通過云直播的形式見證“好運來”刮刮樂獎組20萬元大獎的誕生,。 “這次營銷活動,，讓大慶福彩看到了一條客群,、產(chǎn)品、渠道,、營銷宣傳相互支撐配合,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路徑?！彼螘苑甯嬖V記者,，市福彩中心借助此次營銷活動余熱，先后策劃開展了“好運在龍江 福彩公益行”暨“‘星座’全民體驗 圓夢助學”專場活動,、“團隊‘芯’動力 協(xié)作展風采——大慶市福彩中心即開票區(qū)塊銷售擂臺賽”等主題聯(lián)銷活動,，提升福彩即開票市場熱度，為站點提升銷量拓展渠道,。 截至今年8月末,，全市福彩電腦票銷量同比增長11.4%，即開票銷量同比增長59.44%,。面對取得的成績,，宋曉峰表示，要以“功成不必在我,、功成必定有我”的擔當,，推進大慶福彩更好更快發(fā)展。 天津市濱海新區(qū)福彩銷售站業(yè)主曹仁杰 一次選擇改變了他的一生 本報記者 姜雪芹 福利彩票“助力共同富?！す矂?chuàng)美好生活”公益征文活動評選結果近日揭曉,，天津市濱海新區(qū)12117008號福彩銷售站業(yè)主曹仁杰撰寫的《福彩讓我端上了共同富裕的“金飯碗”》獲得三等獎。收到獲獎通知的他,，欣喜地向記者講述了與福利彩票相伴相隨37年的歷程,。 曹仁杰幼時患上小兒麻痹癥,，長期治療不愈，留下了終身殘疾,。1980年,，完成高中學業(yè)的他，因身體原因止步求學路,，轉而多方尋找工作,。直到1984年，曹仁杰才在當時塘沽區(qū)民政局所屬的福利企業(yè)找到一份工作,，有了謀生的平臺,。可是好景不長,，曹仁杰因所在企業(yè)廠區(qū)拆遷而下崗,。“從失學到失業(yè),，二次磨難對我的打擊之深是難以言喻的,。”曹仁杰對記者說,。 就在曹仁杰人生至暗時刻,，中國福利彩票誕生，時稱中國社會有獎募捐券,。曹仁杰開始了解這個新生事物,，并被招募參與大獎組銷售。隨著接觸時間越來越長,，曹仁杰對福利彩票的發(fā)行宗旨和公益屬性有了深入了解,，對其發(fā)展前景也非常看好,。2000年,，曹仁杰申請到代銷資格，在塘沽老彎道附近開了一家福彩銷售站,，成為天津市第一批電腦福利彩票銷售員,。 “做福利彩票銷售需要從早到晚撲在店里，重復打票,、解答來往顧客的疑問,，顧不上家里的老人、孩子,，也沒空參加朋友的聚會,。”曹仁杰說，在別人看來很枯燥的事,，自己卻覺得很有意思,、做得很起勁：“因為每天的開獎號碼都在變化，每天都有幸運兒產(chǎn)生,，也都有人因福彩關愛而改變境遇,。” 曹仁杰介紹,，2007年開始經(jīng)營12117008號福彩銷售站,，率先做起了專營店，室內(nèi)以開獎號碼分布圖,、游戲玩法介紹,、公益海報等作背景墻，醒目易懂,；室外設計牌匾,、燈箱，讓人遠遠就能看到,。同時,，他承諾，自己的站點小額獎金通兌,，大額獎金免費出車陪著去發(fā)行機構兌,，他的手機24小時不關機,，隨時接受咨詢,。對于站點周邊的打工人員，他和愛人極盡關照,，把需要歇腳的請進店,，為渴了的人端上熱水，衣服開線裂口的幫忙縫補……漸漸地,，他的站點在當?shù)刈鞒隽嗣?，許多購彩者都奔著他而來。 曹仁杰表示,，經(jīng)營福彩銷售站點的這些年,，自己把購彩者當知己、當朋友,，與他們一起享受購彩的快樂,，一起感受福彩的責任擔當和公益大愛。站點從來沒有因為自家的事關門歇業(yè),，甚至孩子結婚也是找朋友幫忙看了一天店,。他覺得，購彩者大老遠奔著自己的站點來了，不能讓他們失落而回,。 37年間,，曹仁杰像一頭老黃牛，在福彩銷售領域兢兢業(yè)業(yè)開拓著,，他的站點連續(xù)多年獲得天津福彩“銷售進步獎”“銷售明星獎”“十佳優(yōu)秀站點”等榮譽,，他本人也榮獲“業(yè)務技能大比武優(yōu)秀獎”等多次表彰。 銷售福彩之余,，曹仁杰還身體力行地踐行公益,，做起志愿服務工作，被評為“天津市優(yōu)秀志愿者”,。 “是福利彩票給了我和健全人站在同一起跑線上的機會,，是福利彩票讓我住上新房、開上車,，過上了好日子,，只要有精力，我就會一直做下去,?！比缃瘢?1歲的曹仁杰對福彩的熱愛始終如一,，他說：“我還可以在福彩銷售領域再奮斗5年,、10年，甚至更久,?！?/p>
湖北福彩隨州管理站市場管理員彭四明 共同成長 相互成就 本報記者 楊景瑩 對于彭四明來說，與福彩攜手走過的20多年,，是共同成長的美好時光,，更是相互成就的難忘歲月。 2000年,，30歲的彭四明從金融轉行福彩,，任湖北福彩隨州管理站市場管理員。為勝任這個新角色,，他不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),，以服務好站點和購彩者。 2000年是電腦型福利彩票在湖北省上市的第一年,?！吧鐣J知度低、銷售員不熟悉玩法,、銷量上不去,?！迸硭拿骺嘈χ鴮τ浾哒f，市場初創(chuàng)階段的種種困難他都趕上了,。 銷量從哪里來,？彭四明深知，站點是關鍵,。指導銷售員終端機操作方法和游戲玩法,，為站點張貼宣傳海報，那些日子里,，他嘴不停,、手不停、腳不停,，一家家站點跑,，一遍遍耐心地教。 看似微不足道的小事,，促成了當?shù)馗２使ぷ鞯陌l(fā)展——在彭四明和同事們的共同努力下,，電腦票上市的第8個年頭，隨州市電腦票終端機從幾臺增至幾十臺,，年銷量從不足10萬元攀升至1700多萬元,。 信心有了，干勁兒也有了,。在彭四明的帶動下,，站點的凝聚力更強了?！芭c業(yè)主,、銷售員長時間的相處，讓我們不僅是工作關系,，更像是一家人,。”彭四明將站點的大事小情,，無論是銷售數(shù)據(jù)還是顧客反饋，都時刻記掛在心上,。他總是幫助站點出謀劃策,，提升銷量和服務水平，還時常與業(yè)主,、銷售員一起探討銷售技巧和營銷方法,，吸引更多人關注福彩。 站點遇到困難時,，彭四明也總是第一個站出來,。 2018年10月的一天,，彭四明接到廣水市42280116號站點業(yè)主打來的一通電話?！皹I(yè)主哭著對我說,，她不小心撕毀了一張2萬元的中獎彩票?！鼻闆r緊急,，彭四明放下手中的工作，急忙趕往事發(fā)站點,。 到達站點后,，彭四明得知，當天一早,，業(yè)主匡女士像往常一樣,，根據(jù)前一晚的電腦票開獎結果，為購彩者核對彩票,。在匡女士將一張張彩票插入機器進行核驗時,，由于未發(fā)現(xiàn)兩張彩票粘在一起，導致錯過核驗其中一張價值2萬元的中獎彩票,。核驗完畢后,，她順手將沒有中獎的彩票撕掉，扔進了垃圾桶,。沒多久,，一位購彩者來到站點，稱在此購買的雙色球彩票中了2萬元,?？锱克查g驚出一身冷汗。她一遍遍翻找存放彩票的抽屜,，可就是找不到那張中獎票,。 “我先是安撫了中獎者的情緒，并向他承諾盡全力解決問題,?！睘榱俗C明這張中獎票確實是在匡女士的站點售出且因疏忽導致意外被撕毀，彭四明抓緊時間收集證據(jù),，包括監(jiān)控錄像,、銷售記錄和購彩者的購買憑證等。最終,，彭四明在垃圾桶中找到了那張被撕成多片的中獎票,。 “你不要擔心，我這就跟福彩中心溝通解決,?！卑矒岷每锱?，彭四明馬不停蹄地撥通了湖北省福彩中心兌獎部門電話。經(jīng)過協(xié)商,，省福彩中心認可了那張中獎票的有效性,，通過系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)比對、彩票序列號驗證等方式,，確認了中獎號碼和獎金金額,。 “太好了！”彭四明和匡女士如釋重負,、相視而笑,，中獎者也順利兌取了獎金。 “這家站點情況比較特殊,?！迸硭拿鞲嬖V記者，站點原先由匡女士和丈夫共同經(jīng)營,。前些年,，匡女士的丈夫突發(fā)心梗去世，匡女士便獨自承擔起生活的重擔和照顧女兒的責任,?！澳概畟z相依為命，生活挺不易的,?！?/p>
從維修投注機到配送宣傳物料，從解決技術問題到化解家庭矛盾,，在彭四明看來,，站點的事就是他的事，“是本職工作,，也是身為市場管理員的責任擔當,。” 黑龍江省雞西市福彩銷售站業(yè)主潘雪濤 熱愛可抵歲月漫長 見習記者 楊淘夷 潘雪濤曾是黑龍江省雞西市一家小飯館的老板,，空閑時常去飯館旁邊的福彩站點,，一來二去就喜歡上了福彩，并動了自己經(jīng)營福彩站的心思,。 后來,，在雞西市征召福彩站點建設和經(jīng)營者時，已經(jīng)對福彩相當了解的潘雪濤,，一頭扎進了這個當時人們還知之甚少的新興行業(yè)，開了一家福彩銷售站,，由此開啟了自己的福彩之路,。今年已是他從事福彩銷售的第22個年頭,。 “起初站點經(jīng)營得不是很好，了解的人實在太少了,，我就努力做宣傳,。”潘雪濤表示,，站點起步的路走得頗為艱難,。 為了宣傳和普及福彩知識，讓更多人參與到這項事業(yè)中來,，潘雪濤查閱資料,、參加培訓，為站點設計牌匾,、制作燈箱,、裝修店面，將站點打造成自己理想中的模樣,。 潘雪濤認為,，經(jīng)營一家站點，不僅僅是賣彩票這么簡單,。從20多年前上市的雙色球到前些年上市的快樂8,，每出現(xiàn)一種新玩法，他都會第一時間向購彩者熱情推介,。 服務好購彩者,，是潘雪濤一直在做的事。從早上8點開門迎客,，到晚上9點結束營業(yè),，20多年來，潘雪濤風雨無阻,、天天如此,。“我喜歡和購彩者溝通交流,，經(jīng)常一天下來嗓子都說啞了,。”他說,，有部分顧客對福彩不夠了解,，不中獎就會產(chǎn)生負面情緒，“遇到這樣的購彩者,，我會向他們耐心講解福彩游戲的中獎概率和發(fā)行宗旨,，告訴他們買彩票也是做公益?！?/p>
2006年,，潘雪濤被雞西市福彩中心推選為福彩銷售站業(yè)主代表,，到北京參加“走近雙色球”活動。那是他第一次看到如此宏大的開獎現(xiàn)場,，也讓他真切感受到福利彩票的公平,、公正、公開,?！拔耶敃r拍了許多照片，回來后打印出來貼在站點墻上,，讓購彩者信服,。” 發(fā)展新顧客,，穩(wěn)定老顧客,，是潘雪濤一直以來努力的方向。他致力于讓更多人了解福彩各種游戲的玩法和特點,，努力與購彩者建立信任,。 為更好地普及福彩相關知識，潘雪濤主動加入龍江福彩志愿服務團隊,，深入社區(qū),，為居民講解福利彩票的公益貢獻。 隨著福彩事業(yè)的不斷發(fā)展和市場形勢的變化,，潘雪濤也在不斷充實和提升自我,。憑著站點銷量多次在雞西市名列前茅的好成績，潘雪濤個人獲得了“福彩工作先進個人”“最美福彩站主”等榮譽,。他還多次參加福彩知識競賽,，取得了不錯的成績，曾榮獲2022年度福彩達人秀“刮刮樂翻天福彩達人”稱號,?！瓣P于操作方面的知識，比如彩票每個游戲的獎級,、中獎方式等,，我都特別熟悉，這其實是在常年工作中積累下來的,，因此參賽的時候可以做到游刃有余,。”潘雪濤說,。 干一行愛一行,。潘雪濤認為，不管做什么事，只有發(fā)自內(nèi)心地熱愛,，才能把事情做好,?！案＠势钡陌l(fā)行宗旨是‘扶老,、助殘、救孤,、濟困’,，肩負著籌集公益金以推動社會公益事業(yè)發(fā)展的重要使命，這讓我覺得自己的工作很有價值,?！迸搜@樣說。
“我是福彩人”之愛崗敬業(yè)篇——
心懷熱忱 樂于奉獻
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