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自中國福利彩票誕生以來,，廣大福彩人長年在基層一線,，為籌集福彩公益金促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展奮勇拼搏,，砥礪前行,。圍繞基層福彩人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)新開拓,、誠實(shí)守信,、熱心公益的優(yōu)秀品質(zhì)和積極向上的精神風(fēng)貌,，中國福利彩票發(fā)行管理中心日前從全國福彩系統(tǒng)中遴選了一批典型,。即日起,，本報(bào)將陸續(xù)刊發(fā)“我是福彩人”系列報(bào)道，以期展示福彩人積極投身福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的火熱實(shí)踐,，激發(fā)他們進(jìn)一步干事創(chuàng)業(yè)熱情,，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)福彩力量。

黑龍江省大慶市福彩中心主任宋曉峰

為福彩高質(zhì)量發(fā)展搭好臺(tái)

本報(bào)記者張晶晶

游戲結(jié)構(gòu)深度調(diào)整,，就職不久趕上疫情,，從社區(qū)工作跨入福彩領(lǐng)域，黑龍江省大慶市福彩中心主任宋曉峰感到壓力山大,。

“不能繞著問題走,，要迎著問題上?！彼螘苑迳钊胍痪€福彩銷售站點(diǎn),，邊走邊聽邊思索，一個(gè)“中心搭臺(tái),、站點(diǎn)唱戲”的思路在他的心中逐漸清晰,。那就是市福彩中心把管理重心和服務(wù)重心下移,，為銷售站點(diǎn)配置更豐富的資源、提供更便捷的服務(wù),。

大慶,，被稱為百湖之城。各個(gè)湖岸廣場是市民休閑娛樂的好去處,。2020年,，瞄準(zhǔn)湖岸流量，并借勢全省扶持“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”發(fā)展的政策舉措,，宋曉峰帶領(lǐng)同事組織開展以“流動(dòng)的福彩即開永恒的公益愛心”為主題的湖岸廣場營銷活動(dòng),。這一活動(dòng)延續(xù)至今，成為具有大慶特色的福彩營銷活動(dòng),。

“規(guī)范有序是特色的前提,。”宋曉峰告訴記者,，他抽出時(shí)間,，走遍全市湖岸廣場，尋求相關(guān)部門支持,，制定了定攤,、定人、定點(diǎn),、定時(shí)和統(tǒng)一著裝,、統(tǒng)一場景、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一監(jiān)管的“四定四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理模式,。他還帶著同事到各個(gè)攤位，對營銷話術(shù),、游戲規(guī)則等予以指導(dǎo),，提振各攤點(diǎn)業(yè)主的信心。

近年來,，“增進(jìn)民生福祉建設(shè)幸福龍江”福利彩票義賣,、“好運(yùn)在龍江·福彩公益行”走進(jìn)大慶啤酒節(jié)、福彩義賣等活動(dòng)陸續(xù)走進(jìn)湖岸廣場,，激發(fā)了站點(diǎn)業(yè)主戶外銷售的熱情,。

從最初的不好意思參加、沒有必要參加到后來的踴躍報(bào)名,，積極到農(nóng)貿(mào)集市,、夜市等場所銷售福利彩票……在“流動(dòng)的福彩即開永恒的公益愛心”主題營銷活動(dòng)帶動(dòng)下，23069635號(hào)福彩銷售站業(yè)主于爽主動(dòng)營銷意識(shí)越來越強(qiáng),，還獲得了實(shí)實(shí)在在的收益,。

23069616號(hào)福彩銷售站業(yè)主黃慶紅也取得了很好的收益,。這得益于“大慶福彩學(xué)院”的賦能。

認(rèn)識(shí)到一線銷售人員需要長期,、系統(tǒng)的賦能，宋曉峰帶著同事整合政府有關(guān)部門,、高校,、企業(yè)以及全市福彩行業(yè)銷售精英等資源，成立了“大慶福彩學(xué)院”,，通過線上與線下相結(jié)合的方式,，為全市福彩銷售人員送去法規(guī)、營銷等知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。就在這個(gè)平臺(tái)上,，黃慶紅結(jié)識(shí)了銷售精英、23069144號(hào)福彩銷售站業(yè)主相永昌,，并結(jié)成了幫扶對子,。在相永昌的傾囊相授下，黃慶紅站點(diǎn)的銷量大福提升,，黃慶紅自己也成長為一名講師,，到多地授課，分享經(jīng)驗(yàn),。

福彩銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程,。2020年，宋曉峰提出承辦省福彩中心“福彩大家樂之彩落誰家”系列即開票直播營銷活動(dòng)的建議,。

在只有一周時(shí)間準(zhǔn)備的條件下,，宋曉峰帶著同事制定出“活動(dòng)指揮部—分塊工作組—分片統(tǒng)籌區(qū)—一線投注點(diǎn)”四級聯(lián)動(dòng)機(jī)制?；顒?dòng)開始,，全市201家福彩銷售站聯(lián)動(dòng)，近3000名熱心購彩者齊聚現(xiàn)場刮獎(jiǎng),，廣大購彩者通過云直播的形式見證“好運(yùn)來”刮刮樂獎(jiǎng)組20萬元大獎(jiǎng)的誕生,。

“這次營銷活動(dòng)，讓大慶福彩看到了一條客群,、產(chǎn)品,、渠道、營銷宣傳相互支撐配合,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路徑,。”宋曉峰告訴記者,，市福彩中心借助此次營銷活動(dòng)余熱,，先后策劃開展了“好運(yùn)在龍江福彩公益行”暨“‘星座’全民體驗(yàn) 圓夢助學(xué)”專場活動(dòng),、“團(tuán)隊(duì)‘芯’動(dòng)力協(xié)作展風(fēng)采——大慶市福彩中心即開票區(qū)塊銷售擂臺(tái)賽”等主題聯(lián)銷活動(dòng)，提升福彩即開票市場熱度,，為站點(diǎn)提升銷量拓展渠道,。

截至今年8月末，全市福彩電腦票銷量同比增長11.4%,，即開票銷量同比增長59.44%,。面對取得的成績，宋曉峰表示,，要以“功成不必在我,、功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，推進(jìn)大慶福彩更好更快發(fā)展,。

天津市濱海新區(qū)福彩銷售站業(yè)主曹仁杰

一次選擇改變了他的一生

本報(bào)記者姜雪芹

福利彩票“助力共同富?！す矂?chuàng)美好生活”公益征文活動(dòng)評選結(jié)果近日揭曉，天津市濱海新區(qū)12117008號(hào)福彩銷售站業(yè)主曹仁杰撰寫的《福彩讓我端上了共同富裕的“金飯碗”》獲得三等獎(jiǎng),。收到獲獎(jiǎng)通知的他,，欣喜地向記者講述了與福利彩票相伴相隨37年的歷程。

曹仁杰幼時(shí)患上小兒麻痹癥,，長期治療不愈,，留下了終身殘疾。1980年,，完成高中學(xué)業(yè)的他,，因身體原因止步求學(xué)路，轉(zhuǎn)而多方尋找工作,。直到1984年,，曹仁杰才在當(dāng)時(shí)塘沽區(qū)民政局所屬的福利企業(yè)找到一份工作，有了謀生的平臺(tái),?？墒呛镁安婚L，曹仁杰因所在企業(yè)廠區(qū)拆遷而下崗,?！皬氖W(xué)到失業(yè)，二次磨難對我的打擊之深是難以言喻的,?！辈苋式軐τ浾哒f。

就在曹仁杰人生至暗時(shí)刻,，中國福利彩票誕生,，時(shí)稱中國社會(huì)有獎(jiǎng)募捐券。曹仁杰開始了解這個(gè)新生事物，并被招募參與大獎(jiǎng)組銷售,。隨著接觸時(shí)間越來越長,，曹仁杰對福利彩票的發(fā)行宗旨和公益屬性有了深入了解，對其發(fā)展前景也非?？春?。2000年，曹仁杰申請到代銷資格,，在塘沽老彎道附近開了一家福彩銷售站,，成為天津市第一批電腦福利彩票銷售員。

“做福利彩票銷售需要從早到晚撲在店里,，重復(fù)打票、解答來往顧客的疑問,，顧不上家里的老人,、孩子，也沒空參加朋友的聚會(huì),?！辈苋式苷f，在別人看來很枯燥的事,，自己卻覺得很有意思,、做得很起勁：“因?yàn)槊刻斓拈_獎(jiǎng)號(hào)碼都在變化，每天都有幸運(yùn)兒產(chǎn)生,，也都有人因福彩關(guān)愛而改變境遇,。”

曹仁杰介紹,，2007年開始經(jīng)營12117008號(hào)福彩銷售站,，率先做起了專營店，室內(nèi)以開獎(jiǎng)號(hào)碼分布圖,、游戲玩法介紹,、公益海報(bào)等作背景墻，醒目易懂,；室外設(shè)計(jì)牌匾,、燈箱，讓人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到,。同時(shí),，他承諾，自己的站點(diǎn)小額獎(jiǎng)金通兌,，大額獎(jiǎng)金免費(fèi)出車陪著去發(fā)行機(jī)構(gòu)兌,，他的手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)接受咨詢。對于站點(diǎn)周邊的打工人員,，他和愛人極盡關(guān)照,，把需要歇腳的請進(jìn)店，為渴了的人端上熱水,，衣服開線裂口的幫忙縫補(bǔ)……漸漸地,，他的站點(diǎn)在當(dāng)?shù)刈鞒隽嗣暎S多購彩者都奔著他而來,。

曹仁杰表示,，經(jīng)營福彩銷售站點(diǎn)的這些年，自己把購彩者當(dāng)知己,、當(dāng)朋友,，與他們一起享受購彩的快樂，一起感受福彩的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和公益大愛,。站點(diǎn)從來沒有因?yàn)樽约业氖玛P(guān)門歇業(yè),，甚至孩子結(jié)婚也是找朋友幫忙看了一天店。他覺得,，購彩者大老遠(yuǎn)奔著自己的站點(diǎn)來了,，不能讓他們失落而回。

37年間,，曹仁杰像一頭老黃牛,，在福彩銷售領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)開拓著，他的站點(diǎn)連續(xù)多年獲得天津福彩“銷售進(jìn)步獎(jiǎng)”“銷售明星獎(jiǎng)”“十佳優(yōu)秀站點(diǎn)”等榮譽(yù),，他本人也榮獲“業(yè)務(wù)技能大比武優(yōu)秀獎(jiǎng)”等多次表彰,。

銷售福彩之余，曹仁杰還身體力行地踐行公益,，做起志愿服務(wù)工作,，被評為“天津市優(yōu)秀志愿者”。

“是福利彩票給了我和健全人站在同一起跑線上的機(jī)會(huì),，是福利彩票讓我住上新房,、開上車，過上了好日子,，只要有精力,，我就會(huì)一直做下去?！比缃?，61歲的曹仁杰對福彩的熱愛始終如一，他說：“我還可以在福彩銷售領(lǐng)域再奮斗5年,、10年,，甚至更久。”

湖北福彩隨州管理站市場管理員彭四明

共同成長相互成就

本報(bào)記者楊景瑩

對于彭四明來說,，與福彩攜手走過的20多年,，是共同成長的美好時(shí)光，更是相互成就的難忘歲月,。

2000年,，30歲的彭四明從金融轉(zhuǎn)行福彩，任湖北福彩隨州管理站市場管理員,。為勝任這個(gè)新角色,，他不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以服務(wù)好站點(diǎn)和購彩者,。

2000年是電腦型福利彩票在湖北省上市的第一年,。“社會(huì)認(rèn)知度低,、銷售員不熟悉玩法,、銷量上不去?！迸硭拿骺嘈χ鴮τ浾哒f，市場初創(chuàng)階段的種種困難他都趕上了,。

銷量從哪里來,？彭四明深知，站點(diǎn)是關(guān)鍵,。指導(dǎo)銷售員終端機(jī)操作方法和游戲玩法,，為站點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，那些日子里,，他嘴不停,、手不停、腳不停,，一家家站點(diǎn)跑,，一遍遍耐心地教。

看似微不足道的小事,，促成了當(dāng)?shù)馗２使ぷ鞯陌l(fā)展——在彭四明和同事們的共同努力下,，電腦票上市的第8個(gè)年頭，隨州市電腦票終端機(jī)從幾臺(tái)增至幾十臺(tái),，年銷量從不足10萬元攀升至1700多萬元,。

信心有了，干勁兒也有了,。在彭四明的帶動(dòng)下,，站點(diǎn)的凝聚力更強(qiáng)了。“與業(yè)主,、銷售員長時(shí)間的相處,，讓我們不僅是工作關(guān)系，更像是一家人,?！迸硭拿鲗⒄军c(diǎn)的大事小情，無論是銷售數(shù)據(jù)還是顧客反饋,，都時(shí)刻記掛在心上,。他總是幫助站點(diǎn)出謀劃策，提升銷量和服務(wù)水平,，還時(shí)常與業(yè)主,、銷售員一起探討銷售技巧和營銷方法，吸引更多人關(guān)注福彩,。

站點(diǎn)遇到困難時(shí),，彭四明也總是第一個(gè)站出來。

2018年10月的一天,，彭四明接到廣水市42280116號(hào)站點(diǎn)業(yè)主打來的一通電話,。“業(yè)主哭著對我說,，她不小心撕毀了一張2萬元的中獎(jiǎng)彩票,。”情況緊急,，彭四明放下手中的工作,，急忙趕往事發(fā)站點(diǎn)。

到達(dá)站點(diǎn)后,，彭四明得知,，當(dāng)天一早，業(yè)主匡女士像往常一樣,，根據(jù)前一晚的電腦票開獎(jiǎng)結(jié)果,，為購彩者核對彩票。在匡女士將一張張彩票插入機(jī)器進(jìn)行核驗(yàn)時(shí),，由于未發(fā)現(xiàn)兩張彩票粘在一起,，導(dǎo)致錯(cuò)過核驗(yàn)其中一張價(jià)值2萬元的中獎(jiǎng)彩票。核驗(yàn)完畢后,，她順手將沒有中獎(jiǎng)的彩票撕掉,，扔進(jìn)了垃圾桶。沒多久,，一位購彩者來到站點(diǎn),，稱在此購買的雙色球彩票中了2萬元,。匡女士瞬間驚出一身冷汗,。她一遍遍翻找存放彩票的抽屜,，可就是找不到那張中獎(jiǎng)票。

“我先是安撫了中獎(jiǎng)?wù)叩那榫w,，并向他承諾盡全力解決問題,。”為了證明這張中獎(jiǎng)票確實(shí)是在匡女士的站點(diǎn)售出且因疏忽導(dǎo)致意外被撕毀,，彭四明抓緊時(shí)間收集證據(jù),，包括監(jiān)控錄像、銷售記錄和購彩者的購買憑證等,。最終,，彭四明在垃圾桶中找到了那張被撕成多片的中獎(jiǎng)票。

“你不要擔(dān)心,，我這就跟福彩中心溝通解決,。”安撫好匡女士,，彭四明馬不停蹄地?fù)芡撕笔「２手行膬丢?jiǎng)部門電話,。經(jīng)過協(xié)商，省福彩中心認(rèn)可了那張中獎(jiǎng)票的有效性,，通過系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)比對,、彩票序列號(hào)驗(yàn)證等方式，確認(rèn)了中獎(jiǎng)號(hào)碼和獎(jiǎng)金金額,。

“太好了,！”彭四明和匡女士如釋重負(fù),、相視而笑,，中獎(jiǎng)?wù)咭岔樌麅度×霜?jiǎng)金。

“這家站點(diǎn)情況比較特殊,?！迸硭拿鞲嬖V記者，站點(diǎn)原先由匡女士和丈夫共同經(jīng)營,。前些年,，匡女士的丈夫突發(fā)心梗去世，匡女士便獨(dú)自承擔(dān)起生活的重?fù)?dān)和照顧女兒的責(zé)任,?！澳概畟z相依為命，生活挺不易的,?！?/p>

從維修投注機(jī)到配送宣傳物料,，從解決技術(shù)問題到化解家庭矛盾，在彭四明看來,，站點(diǎn)的事就是他的事,，“是本職工作，也是身為市場管理員的責(zé)任擔(dān)當(dāng),?！?/p>

黑龍江省雞西市福彩銷售站業(yè)主潘雪濤

熱愛可抵歲月漫長

見習(xí)記者楊淘夷

潘雪濤曾是黑龍江省雞西市一家小飯館的老板，空閑時(shí)常去飯館旁邊的福彩站點(diǎn),，一來二去就喜歡上了福彩,，并動(dòng)了自己經(jīng)營福彩站的心思。

后來,，在雞西市征召福彩站點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)營者時(shí),，已經(jīng)對福彩相當(dāng)了解的潘雪濤，一頭扎進(jìn)了這個(gè)當(dāng)時(shí)人們還知之甚少的新興行業(yè),，開了一家福彩銷售站,，由此開啟了自己的福彩之路。今年已是他從事福彩銷售的第22個(gè)年頭,。

“起初站點(diǎn)經(jīng)營得不是很好,，了解的人實(shí)在太少了，我就努力做宣傳,?！迸搜硎荆军c(diǎn)起步的路走得頗為艱難,。

為了宣傳和普及福彩知識(shí),，讓更多人參與到這項(xiàng)事業(yè)中來，潘雪濤查閱資料,、參加培訓(xùn),，為站點(diǎn)設(shè)計(jì)牌匾、制作燈箱,、裝修店面,，將站點(diǎn)打造成自己理想中的模樣。

潘雪濤認(rèn)為,，經(jīng)營一家站點(diǎn),，不僅僅是賣彩票這么簡單。從20多年前上市的雙色球到前些年上市的快樂8,，每出現(xiàn)一種新玩法,，他都會(huì)第一時(shí)間向購彩者熱情推介。

服務(wù)好購彩者,，是潘雪濤一直在做的事,。從早上8點(diǎn)開門迎客,，到晚上9點(diǎn)結(jié)束營業(yè)，20多年來,，潘雪濤風(fēng)雨無阻,、天天如此?！拔蚁矚g和購彩者溝通交流,，經(jīng)常一天下來嗓子都說啞了?！彼f,，有部分顧客對福彩不夠了解，不中獎(jiǎng)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒,，“遇到這樣的購彩者,，我會(huì)向他們耐心講解福彩游戲的中獎(jiǎng)概率和發(fā)行宗旨，告訴他們買彩票也是做公益,?！?/p>

2006年，潘雪濤被雞西市福彩中心推選為福彩銷售站業(yè)主代表,，到北京參加“走近雙色球”活動(dòng),。那是他第一次看到如此宏大的開獎(jiǎng)現(xiàn)場，也讓他真切感受到福利彩票的公平,、公正,、公開?！拔耶?dāng)時(shí)拍了許多照片,，回來后打印出來貼在站點(diǎn)墻上，讓購彩者信服,?！?/p>

發(fā)展新顧客，穩(wěn)定老顧客,，是潘雪濤一直以來努力的方向,。他致力于讓更多人了解福彩各種游戲的玩法和特點(diǎn),，努力與購彩者建立信任,。

為更好地普及福彩相關(guān)知識(shí)，潘雪濤主動(dòng)加入龍江福彩志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),，深入社區(qū),，為居民講解福利彩票的公益貢獻(xiàn)。

隨著福彩事業(yè)的不斷發(fā)展和市場形勢的變化,，潘雪濤也在不斷充實(shí)和提升自我,。憑著站點(diǎn)銷量多次在雞西市名列前茅的好成績,，潘雪濤個(gè)人獲得了“福彩工作先進(jìn)個(gè)人”“最美福彩站主”等榮譽(yù)。他還多次參加福彩知識(shí)競賽,，取得了不錯(cuò)的成績,，曾榮獲2022年度福彩達(dá)人秀“刮刮樂翻天福彩達(dá)人”稱號(hào)?！瓣P(guān)于操作方面的知識(shí),，比如彩票每個(gè)游戲的獎(jiǎng)級、中獎(jiǎng)方式等,，我都特別熟悉,，這其實(shí)是在常年工作中積累下來的，因此參賽的時(shí)候可以做到游刃有余,?！迸搜f。

干一行愛一行,。潘雪濤認(rèn)為,，不管做什么事，只有發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?，才能把事情做好,。“福利彩票的發(fā)行宗旨是‘扶老,、助殘,、救孤、濟(jì)困’,，肩負(fù)著籌集公益金以推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展的重要使命,，這讓我覺得自己的工作很有價(jià)值?！迸搜@樣說,。

“我是福彩人”之愛崗敬業(yè)篇——心懷熱忱 樂于奉獻(xiàn)

“我是福彩人”之愛崗敬業(yè)篇——
心懷熱忱樂于奉獻(xiàn)