本報記者 孫彥川 在不久前舉辦的全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽決賽(以下簡稱國賽)中,,山東省參賽選手獲得1個一等獎,、4個二等獎和4個三等獎的優(yōu)異成績,此外還有1名教練獲獎,,省民政廳也榮獲優(yōu)秀組織獎一等獎,。回顧以往的全國性民政職業(yè)技能賽事,,山東選手也常有亮眼的表現(xiàn),。 民政事業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,離不開高技能人才的堅實(shí)支撐,。高技能人才如何培養(yǎng),、怎樣促進(jìn)其成長?記者在采訪中發(fā)現(xiàn),,近年來,,山東民政綜合運(yùn)用培訓(xùn),、競賽、激勵等方式,,加強(qiáng)民政領(lǐng)域高技能人才培養(yǎng),,并充分發(fā)揮高技能人才引領(lǐng)帶動作用,服務(wù)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。 用高質(zhì)量培訓(xùn)夯實(shí)人才隊伍基礎(chǔ) “案例中的老人80歲,,身高170厘米、體重55公斤,,看到這些,,要算算老年人身高體重是否在正常范圍內(nèi),一定要有這個意識,!” 7月初,,在濟(jì)南市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心舉辦的護(hù)理技能競賽輔導(dǎo)課上,今年的國賽一等獎獲得者,、濟(jì)南市社會福利院康養(yǎng)部護(hù)士長張亞軍一邊翻PPT,一邊分享自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,“這位老人最近咳嗽加重,,痰液黏稠,要進(jìn)行翻身叩背,,促進(jìn)排痰,,同時要教老人做健肺操,還要通過放松療法來緩解老人的焦慮情緒,?!?/p>
“接下來,我要參加濟(jì)南市的比賽,,這次輔導(dǎo)課對我很有幫助,,讓我更加清晰地認(rèn)識到,如何將因人,、因時,、因地制宜原則貫穿于老年人護(hù)理工作中?!睆垇嗆姷耐驴拙S喬說,。 3年前,孔維喬從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來到濟(jì)南市社會福利院,,服務(wù)對象從年輕的傷殘軍人變成了老年人,,雖然和原來的工作內(nèi)容有不少差別,但他通過積極參加培訓(xùn),,逐漸完善了知識結(jié)構(gòu),、提升了護(hù)理能力,。2023年,孔維喬還代表濟(jì)南市參加了省級比賽,,并獲得三等獎,。 記者了解到,為了提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,,山東省民政廳將日常培訓(xùn)作為技能人才培養(yǎng)的抓手,,著力加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè),自2014年起,,按照每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn),,撥出預(yù)算用于開展養(yǎng)老服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)。僅2020年以來,,全省就已經(jīng)培訓(xùn)超過30萬人次,。 “禮儀既強(qiáng)調(diào)行為有表達(dá),也強(qiáng)調(diào)心中有敬意,。在工作中,,為了表達(dá)對服務(wù)對象的尊重,在儀容,、儀態(tài),、言談等方面要遵循行為規(guī)范?!痹诮衲?月的一次禮儀常識培訓(xùn)中,,濰坊市殯葬事業(yè)服務(wù)中心公墓管理員、國賽三等獎獲得者王斐如是說,。 長長的會議桌兩側(cè),,同事們盯著王斐,不僅聽得認(rèn)真,,對于重要內(nèi)容還及時記在本子上,。 “發(fā)型梳妝要整齊,長發(fā)要綰起,?!敝v完要點(diǎn)之后,王斐對禮儀服務(wù)人員站,、坐,、走、蹲姿勢和殯葬儀式策劃進(jìn)行了現(xiàn)場訓(xùn)練,,并將一名同事請上臺,,進(jìn)行綰長發(fā)、噴發(fā)膠定型的示范。 近年來,,山東省在殯葬領(lǐng)域積極打造“禮安齊魯”品牌,,并聚焦遺體處理、喪葬儀式策劃,、墓地維護(hù)等環(huán)節(jié),,不斷加大殯葬領(lǐng)域高技能人才的培養(yǎng)力度,強(qiáng)化引領(lǐng)示范,;常態(tài)化進(jìn)行職業(yè)道德與心理輔導(dǎo)培訓(xùn),,增強(qiáng)殯葬工作人員的職業(yè)認(rèn)同感和心理調(diào)適能力;不定期舉行案例分析與經(jīng)驗(yàn)交流會議,,促進(jìn)殯葬服務(wù)的優(yōu)化與改進(jìn),。 “技能培訓(xùn)只是人才培養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)?!笔∶裾d相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,近年來,全省各級民政部門著力完善“全方位培訓(xùn)—綜合性評價—高標(biāo)準(zhǔn)獎補(bǔ)—大力度推優(yōu)”鏈條,,努力為高技能人才創(chuàng)造更大的提升空間,。 以高水準(zhǔn)賽事打開人才成長空間 2023年,濟(jì)南市的養(yǎng)老護(hù)理員比賽分為居家,、社區(qū),、機(jī)構(gòu)三個場景,并在多個直播間同時直播,,累計吸引了160多萬人觀摩。 “由于平時培訓(xùn)比較系統(tǒng),,模擬訓(xùn)練比較到位,,比賽中我快速融入場景,將模特作為真實(shí)的服務(wù)對象,,根據(jù)他的身體情況現(xiàn)場設(shè)計了健肺操的動作,,既達(dá)到訓(xùn)練效果,又不違反操作流程,?!痹谶@次比賽中獲得二等獎的孔維喬說,“現(xiàn)如今,,訓(xùn)練不到位,、知識不系統(tǒng)、沒有絕活,,根本不可能在比賽中獲得好名次,。” 如今,山東各地都加大了以賽促學(xué)的力度,,通過舉辦高水準(zhǔn)賽事,,讓養(yǎng)老護(hù)理員在賽中學(xué)、在學(xué)中悟,,不斷提升專業(yè)技術(shù)水平,。在臨沂,縣里的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如果要派護(hù)理人員參加市級比賽,,都要進(jìn)行篩選,、集訓(xùn)。全國技術(shù)能手,、臨沂市養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主管護(hù)師莊園說:“基層集訓(xùn)備賽的內(nèi)容已經(jīng)囊括了怎樣撰寫服務(wù)計劃,、幫老人維權(quán)、整合社區(qū)資源等內(nèi)容,?!?/p>
與此同時,全省各地還積極行動,,爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),、制定培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和比賽規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),不斷提升培訓(xùn)和比賽的質(zhì)量,。在市級賽事的基礎(chǔ)上,,山東每兩年還舉辦一次全省職業(yè)技能大賽,以激勵民政技能人才提升學(xué)習(xí)的積極性和訓(xùn)練的系統(tǒng)化水平,。 記者了解到,,為進(jìn)一步營造百舸爭流的氛圍,省民政廳目前正會同省人社廳,、省財政廳研究制定民政行業(yè)職業(yè)技能競賽的管理實(shí)施辦法,,推動賽事活動提檔升級。 為了鼓勵先進(jìn),,省民政廳積極設(shè)立與整合各項(xiàng)激勵機(jī)制,。在系統(tǒng)內(nèi),省民政廳對取得不同職業(yè)技能等級者,,分別給予3000元—5000元的一次性獎補(bǔ),。同時,推薦高技能人才參與各種外部評選和表彰,。迄今,,山東已有14位民政技能人才獲評“山東省技術(shù)能手”稱號。2016年以來,,累計有155人獲得“齊魯和諧使者”稱號,,并獲得為期4年,、每人每月1000元的政府津貼。 對于國賽獲獎選手,,山東的優(yōu)待政策更是給力,。2017年,張男在第七屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)競賽中榮獲特等獎,,自動獲得“全國技術(shù)能手”稱號,。同時,這些榮譽(yù)又讓她獲得了山東省高層次人才惠才卡,,晉升職稱有了直通資格,。 “我們將制定出臺《山東省民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃》,并提前研究謀劃‘十五五’人才發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃,,通過完善頂層設(shè)計,促成高技能人才的不斷涌現(xiàn),。”省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。 讓人才成為事業(yè)發(fā)展“第一動力” 人才是第一資源,。近年來,山東省各地民政部門,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極為獲獎選手搭建平臺,,推動行業(yè)發(fā)展。歷屆國賽獲獎選手也瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)積極進(jìn)取,,立志贏得職業(yè)生涯的“決賽”,。 在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,2019年,,濟(jì)南市社會福利院成立張男工作室暨福利院技能培訓(xùn)中心,,負(fù)責(zé)開展科研和對內(nèi)對外培訓(xùn)。張男還與同行一起編寫了護(hù)理類專業(yè)教材《老年照護(hù)》,,并于2023年7月出版,。記者了解到,這本書聚焦老年人生活照護(hù),、康復(fù)服務(wù)、失智癥照護(hù)等內(nèi)容,,理論與案例相結(jié)合,,并輔以教學(xué)視頻,清晰展示了技術(shù)要點(diǎn),。 此外,,張男還和同事一起設(shè)計了“養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)及考核體系”,完善了養(yǎng)老護(hù)理員分級,、分類,、分層培訓(xùn)的實(shí)施方案。2022年,該體系獲得濟(jì)南市養(yǎng)老服務(wù)十佳創(chuàng)新成果獎,。 臨沂市整合國賽獲獎選手,、高校教師等專業(yè)力量,成立市養(yǎng)老服務(wù)技能大師工作室,,全方位參與市,、縣兩級養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)和賽前集訓(xùn)。2024年,,臨沂市探索建立“院中?!别B(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式,由臨沂職業(yè)學(xué)院和上海樂親健康管理有限公司共建樂親學(xué)院,,技能大師工作室成員作為骨干力量,,參與了“院中校”養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和學(xué)生在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)期間的指導(dǎo),。 在殯葬服務(wù)領(lǐng)域,,濟(jì)南市第二殯儀館先后由一級防腐整容師、“濟(jì)南工匠”畢愛勝,,高級防腐整容師,、全國防腐整容師競賽一等獎獲得者穆春彤負(fù)責(zé)大師工作室的工作,為全國十幾個省市,、多家院校培訓(xùn)了大批防腐整容技術(shù)人才,。在民政部培訓(xùn)中心的組織下,大師工作室組織骨干成員參與了《遺體防腐整容師國家職業(yè)技能培訓(xùn)評價教材》的編寫,。此外,,大師工作室研發(fā)的人體軟組織修復(fù)蠟獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)發(fā)明專利證書,推動了技術(shù)成果的傳承和創(chuàng)新,。 “今后,,全省民政系統(tǒng)將大膽選拔起用中青年骨干技能人才,充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性,。同時,,努力推動‘人才鏈、教育鏈,、產(chǎn)業(yè)鏈,、創(chuàng)新鏈’有機(jī)融合,讓人才成為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的‘第一動力’,?!笔∶裾d相關(guān)負(fù)責(zé)人說。