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本報(bào)記者   張晶晶

群眾關(guān)心什么、期盼什么，改革就抓住什么,、推進(jìn)什么。近年來,，民政部門聚焦群眾關(guān)切，回應(yīng)群眾期盼,，持續(xù)推進(jìn)民政領(lǐng)域改革,，讓群眾有了實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感,、安全感,。本報(bào)記者近日連線基層,，了解群眾從改革中感受到的新變化,。

享受家門口的養(yǎng)老服務(wù)

近日，一大早,，甘肅省張掖市甘州區(qū)南街街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心活動(dòng)室內(nèi),，高永善老人和同伴們?cè)谟茡P(yáng)的伴奏下放聲歌唱。臨近中午,，結(jié)束演唱的老人們來到二樓的幸福食堂吃飯,。

高永善說，活動(dòng)后中午都在這里吃飯,，生活過得很充實(shí),。

之前，老人們想要開展活動(dòng),，無公共場(chǎng)地,；吃一頓飯買菜加上做飯，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力……自南街街道建起了綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,，周邊老年人和特殊困難群體有了便利的用餐條件,，也有了開展活動(dòng)的場(chǎng)地，托養(yǎng)于此的老年人更是有了“家”的歸屬感,。

南街街道佛城社區(qū)居民劉金蘭老人今年75歲,，子女在外工作，自己腿腳不便,，面臨生活無人照料的難題,。了解到街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心可以提供全時(shí)托養(yǎng)服務(wù)，劉金蘭老人便住了進(jìn)來,。

“這里環(huán)境好,、飯菜合口味,，每天還能下棋、唱歌,?！眲⒔鹛m老人現(xiàn)在有人照料，而且精神愉悅,，過得很舒心,。

張掖市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，張掖市近年來持續(xù)健全市,、縣,、街道、社區(qū),、小區(qū)五級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，先后建成7個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,、493個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心,、64個(gè)村級(jí)互助幸福院、16個(gè)城鎮(zhèn)住宅區(qū)小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,、61個(gè)老年助餐點(diǎn),，構(gòu)建起市、縣區(qū)中心城區(qū)“一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)圈,。

從2016年起,，民政部、財(cái)政部開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作,，各地因地制宜,，積極探索多種形式的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào),、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,。廣大老年人從一餐熱飯、生活照料等家門口的養(yǎng)老服務(wù)中,，切實(shí)享受到改革成果,。

日子更有奔頭了

小安家是浙江省溫州市洞頭區(qū)低保邊緣家庭。小安（化名）出生不久即被確診為聽力一級(jí)殘疾,，父母離異后隨父親生活,。小安的父親學(xué)歷不高，之前一直都在外地打工,，把女兒托給自己的父母照顧,。

如今，小安不僅有了新的助聽器,，父親在家附近也有了新的工作,，可時(shí)常陪伴小安,。小安還通過課外活動(dòng)結(jié)識(shí)了許多同伴，性格也變得開朗了許多,。

小安一家的變化得益于溫州市2022年開始實(shí)施的低收入家庭綜合幫扶集成改革,。

洞頭區(qū)助聯(lián)體工作人員在走訪中發(fā)現(xiàn)，小安右耳耳蝸因使用時(shí)間較長(zhǎng),，聽力不清晰,，但家里難以負(fù)擔(dān)8萬元耳蝸更換的費(fèi)用；而且因?yàn)殚L(zhǎng)期跟著爺爺奶奶生活等原因,，小安性格內(nèi)向,、不自信，存在人際交往困難,。

助聯(lián)體工作人員及時(shí)將小安一家的情況錄入全市低收入家庭綜合幫扶平臺(tái),，形成家庭精準(zhǔn)畫像，再通過政策智能研判,，精準(zhǔn)鎖定了小安家的需求,，即為小安更換右耳蝸并開展心理輔導(dǎo)、幫助其父親就近就業(yè)等,。

洞頭區(qū)民政局社會(huì)救助科科長(zhǎng)黃芳告訴記者,，助聯(lián)體工作人員通過線上資源匹配,、線下跨部門商議,，積極為小安鏈接洞頭區(qū)殘聯(lián)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，鏈接到購(gòu)買助聽器費(fèi)用3萬元,、減免醫(yī)療費(fèi)用2.5萬元,，還為其鏈接公益課堂等資源，對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo),；積極對(duì)接有關(guān)企業(yè),，為小安的父親提供崗位信息，最終幫助其在洞頭區(qū)某保安公司就業(yè),。

缺什么,，幫什么。在低收入家庭綜合幫扶集成改革中,，溫州市通過構(gòu)建“群體畫像+政策工具+在線應(yīng)用+多跨協(xié)同”綜合幫扶體系,，讓像小安一樣的低收入家庭享受到高效溫暖救助。

溫州市民政局工作人員介紹,，在相對(duì)低收入家庭綜合幫扶試行一年的基礎(chǔ)上,，今年4月，溫州市多部門聯(lián)合出臺(tái)相對(duì)低收入家庭綜合幫扶工作指引,，進(jìn)一步健全綜合幫扶工作機(jī)制,，明確了以“造血”為主的8類33條政策舉措,，積極引導(dǎo)國(guó)有單位、民營(yíng)企業(yè),、社會(huì)機(jī)構(gòu),、社會(huì)組織、志愿者等各方力量,，有序參與相對(duì)低收入家庭綜合幫扶工作,。2022年至今，溫州市累計(jì)為9萬戶低收入家庭提供綜合幫扶45萬人次,。

近年來,，民政部門持續(xù)深化社會(huì)救助制度改革，加快構(gòu)建分層分類,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的中國(guó)特色社會(huì)救助體系,，兜住兜準(zhǔn)兜牢基本民生底線，讓困難群眾真切感受到黨的政策好,、日子有奔頭,。

“跨省通辦”改革讓群眾不再兩頭跑

7月16日，熊女士和李先生在湖北省黃石市黃石港區(qū)婚姻登記中心順利完成結(jié)婚登記手續(xù),，成為黃石市今年第一對(duì)婚姻登記“跨省通辦”的新人,。

熊女士戶籍在廣東省佛山市，居住在黃石市黃石港區(qū)沈家營(yíng)街道紅旗橋社區(qū),?！皬狞S石到佛山，回去一趟太遠(yuǎn),、太折騰了,！”日前，熊女士向黃石港區(qū)婚姻登記中心工作人員張婷咨詢能否異地辦理結(jié)婚登記,。

張婷回復(fù),，黃石市作為婚姻登記“跨省通辦”試點(diǎn)，可以為熊女士和李先生辦理婚姻登記,。她還詳細(xì)向熊女士講解了異地辦理政策,、預(yù)約操作方法。

拿到結(jié)婚證,，夫妻倆一直感慨,，婚姻登記“跨省通辦”省時(shí)省事省錢。

對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人來說,，數(shù)據(jù)代替人跑路帶來的變化更為深刻,。

日前，家住山東省高密市密水街道的殘疾人李學(xué)均（化名）在街道民政工作人員的協(xié)助下,，通過全國(guó)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼信息系統(tǒng)提交材料,、推送信息等,，一次就完成了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)。

李學(xué)均是吉林省德惠市人,，肢體二級(jí)殘疾,，依靠輪椅出行，兒子結(jié)婚后隨其在高密生活,，但戶籍還在德惠市,。

“從高密到德惠，行程約1500公里,。開車往返,，僅高速費(fèi)就要花1000多元。我腿腳不便,，還得兒子陪,，回去也得看他的時(shí)間，如今在家門口,，通過網(wǎng)上就能很快辦理,。”說起推出殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”前后的變化,，李學(xué)均感受很深,。

2021年4月，濰坊市開始推進(jìn)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”,。戶籍在外省的申請(qǐng)者,，可以在居住鎮(zhèn)街提出申請(qǐng)，鎮(zhèn)街在3個(gè)工作日內(nèi)將信息推送至戶籍所在地進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理,，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)跑路,、替群眾跑腿”。在此過程中,，依托數(shù)據(jù)比對(duì)和共享機(jī)制，申請(qǐng)人不用提供身份證,、殘疾證,、低保證等證明材料。

近年來,，民政部門聚焦群眾申辦有關(guān)事項(xiàng)面臨的“多地跑”“折返跑”等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,，持續(xù)深化“放管服”改革，讓“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”,。2021年6月1日，民政部部署開展內(nèi)地居民結(jié)婚和離婚登記“跨省通辦”試點(diǎn),。2023年6月1日起,，按照國(guó)務(wù)院授權(quán),，內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到21個(gè)省份。2021年4月22日起,，殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”在全國(guó)范圍內(nèi)正式實(shí)施,，為出行辦事等存在難題的殘疾人提供更便捷、精準(zhǔn),、溫暖的民生服務(wù),。