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本報(bào)記者馬麗萍

打掃衛(wèi)生,、助餐服務(wù)、曬洗被褥,、健康義診……助老員隔三差五上門的噓寒問暖,，讓山東省寧陽縣鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)對象孫衍軍老人心里暖意融融。

2023年,，山東省泰安市入選全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目（以下簡稱提升行動）地區(qū),。寧陽縣抓住提升行動的契機(jī)，立足縣域?qū)嶋H,，積極引入社會力量,，不斷健全城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老服務(wù)體系，打造“寧享養(yǎng)老·‘家’倍溫馨”特色養(yǎng)老品牌，讓廣大老年人居家養(yǎng)老放心,、安心,。

服務(wù)上門老人安心居家養(yǎng)老

“我和老伴兒都有慢性病，多虧了助老員每周上門探望,，幫我們打掃衛(wèi)生、做飯,?！钡捅羧螑凵徥菍庩柨h文廟街道的居家養(yǎng)老上門服務(wù)對象，對于助老員的上門服務(wù),，她既期待又感動,。記者在老人家門口看到懸掛的上門服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)識，家中墻上掛著服務(wù)檔案,，記錄著助老員每次的服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)間及老年人滿意度。此次提升行動中,，像任愛蓮一樣享受居家養(yǎng)老上門服務(wù)的有1100余名城鄉(xiāng)老年人,。

“實(shí)施提升行動是有效提升經(jīng)濟(jì)困難、失能半失能老年人幸福感的‘關(guān)鍵小事’,，也是我們要努力做好的‘民生大事’,。”據(jù)寧陽縣民政局黨組書記,、局長閆文介紹,，為推動該項(xiàng)工作落地落實(shí)，該縣成立提升行動工作專班,，并將之列為2024年度重點(diǎn)工作強(qiáng)力推進(jìn),。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、為老服務(wù)方召開培訓(xùn)動員會,，協(xié)助開展入戶工作,，組織為老服務(wù)企業(yè)對助老員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，拓展服務(wù)提升滿意度……時(shí)間雖緊,，但每一項(xiàng)工作的推進(jìn)卻有條不紊。

“參與提升行動上門服務(wù)是我們鍛煉服務(wù)團(tuán)隊(duì),，進(jìn)一步走向精準(zhǔn),、精細(xì)化服務(wù)的良機(jī)?！背薪哟舜尉蛹疑祥T服務(wù)的寧陽九如城如興養(yǎng)老服務(wù)公司總經(jīng)理趙瑩告訴記者,，公司依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營優(yōu)勢，在當(dāng)?shù)夭季稚鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)已有兩年,，擁有一支專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì),，目前在寧陽縣城區(qū)參與運(yùn)營社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心6家,，為老年人提供生活照料、就餐就醫(yī),、日間托養(yǎng),、休閑娛樂、緊急救援等服務(wù),，讓老年人就近就便安心養(yǎng)老,。

一餐熱飯解決老人居家難題

對空巢、獨(dú)居,、高齡和失能老年人來說,，買菜做飯是一個(gè)生活難題。提升行動開展以來,，寧陽縣民政局將發(fā)展老年助餐和居家養(yǎng)老服務(wù)作為重點(diǎn)工作,，加大扶持力度，在條件成熟的村（社區(qū)）開辦幸福食堂和養(yǎng)老服務(wù)驛站,，讓幸?！笆场惫饣菁案嗬夏耆恕?/p>

臨近中午,，文廟街道金橋社區(qū)幸福食堂飯菜飄香,，土豆燒肉、紅燒鲅魚,、海米冬瓜,、素炒菜心、葷素餡的大包子,、大饅頭……一葷一素,、一葷兩素、兩葷一素,，怎么搭配老人自選,、豐儉由人?！澳挲g大了,，做飯麻煩，在社區(qū)幸福食堂能吃到物美價(jià)廉的可口飯菜,，真是太方便了,。”社區(qū)居民李霞（化名）吃完午飯,，順便打包了兩葷兩素四個(gè)大包子,，她和老伴兒的晚餐也有了著落。

為解決山區(qū)農(nóng)村留守老人的用餐難題，寧陽縣葛石鎮(zhèn)杏山村發(fā)掘村莊自身潛力,，在民政部門的扶持下,，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，建立愛心廚房,，鏈接山東光輝慈善公益基金會等公益慈善力量,，構(gòu)建起低齡服務(wù)高齡農(nóng)村互助養(yǎng)老模式，解決了村里60余位有需求老年人的用餐難題,。

小飯桌連著大民生,。2023年以來，寧陽縣民政局堅(jiān)持“因地制宜,、量力而行”的原則，鼓勵(lì)建設(shè)幸福食堂,，目前已建成幸福食堂28處,。為推動幸福食堂健康規(guī)范發(fā)展，寧陽縣研究制定了《幸福食堂服務(wù)管理暫行辦法》《幸福食堂評估暫行辦法》,，根據(jù)評估結(jié)果發(fā)放運(yùn)營補(bǔ)貼,；為確保服務(wù)質(zhì)量，不定期采取“四不兩直”方式進(jìn)行檢查,，確保幸福食堂能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,。

持續(xù)發(fā)力建立長效機(jī)制

“大爺，您哪里不舒服,，我們先量一下血壓,。”義診醫(yī)生一邊為老人檢查身體一邊詢問病情,，隨后給出合理化建議,。5月1日上午，在寧陽縣文廟街道中達(dá)社區(qū)日間照料中心外的小廣場上,，養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)與中達(dá)社區(qū)聯(lián)合為老年人舉行“攜手社區(qū),，共筑幸福晚年”活動，開展了義診,、義剪,、政策咨詢和豐富的文娛活動。

老年人足不出戶便可享受一對一的上門服務(wù),，在家門口的養(yǎng)老服務(wù)中心就能學(xué)到實(shí)用的手機(jī)操作技能,，在社區(qū)老年人生活用品店——銀齡超市可以購買到品類齊全的老年用品，行動不便的老年人能享受家庭醫(yī)生定期上門健康查體和巡診服務(wù),，過年時(shí)能收到助老員免費(fèi)送來的春聯(lián),、年歷……隨著養(yǎng)老服務(wù)不斷向社區(qū)、農(nóng)村家庭延伸，寧陽縣老年人的幸福感,、獲得感不斷提升,。

“我們將以開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動為契機(jī)，不斷統(tǒng)籌資源,、融合服務(wù),，努力完善‘兜底+普惠’的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，讓廣大老年人安享幸福晚年,?！睋?jù)閆文介紹，寧陽縣在落實(shí)好提升行動相關(guān)工作任務(wù)的同時(shí),，還將著力在完善資金籌措,、建立長效機(jī)制上下功夫。

在中央補(bǔ)助資金執(zhí)行完畢后,，寧陽縣將繼續(xù)統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)省級,、市級資金和本級預(yù)算，給予政策扶持和資金支持,，保障居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給,，確保項(xiàng)目產(chǎn)出績效可持續(xù)。據(jù)介紹,，該地到2025年年底,，將形成成本可負(fù)擔(dān)、方便可及的普惠型養(yǎng)老服務(wù)供給模式和長效機(jī)制,。

精細(xì)服務(wù)讓居家養(yǎng)老“觸手可及”