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本報(bào)記者   周冉冉

根據(jù)第七次全國(guó)人口普查和《中國(guó)聽(tīng)力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》報(bào)告測(cè)算，中國(guó)老年聽(tīng)障群體規(guī)模達(dá)1.2億人,。老年聽(tīng)障不但影響老年人對(duì)聲音的感知以及日常交流,，同時(shí)常伴有耳鳴，并增加跌倒,、抑郁,、孤獨(dú)和認(rèn)知能力下降的風(fēng)險(xiǎn)，影響老年人的生活質(zhì)量,。

2023年8月,，騰訊公司通過(guò)“科技＋公益”模式，在國(guó)家耳鼻咽喉疾病臨床研究中心指導(dǎo)下,，聯(lián)合廣東省深圳市龍崗區(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院,、深圳市龍崗區(qū)社區(qū)健康服務(wù)管理中心、深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院,、深圳市龍崗區(qū)春暖社工服務(wù)中心等單位,，在廣東省深圳市龍崗區(qū)平湖街道的13個(gè)社康中心，為3000名老年人完成聽(tīng)力篩查,，并提供聽(tīng)力健康科普,、聽(tīng)力義診、助聽(tīng)器試戴等全流程服務(wù),，為老年人的聽(tīng)力健康保駕護(hù)航,。

“社牛”變“社恐”

“聽(tīng)不清”的世界困難重重

今年60多歲的曾潔（化名）曾是一名性格開(kāi)朗的“社?！?，在40歲出頭時(shí)便因病聽(tīng)不清聲音，上年紀(jì)后聽(tīng)力下降嚴(yán)重,，產(chǎn)生許多不便,，更是成了不愛(ài)與人交流的“社恐”?！坝袝r(shí)會(huì)被誤會(huì),、被嘲笑，漸漸地連日常交流對(duì)象也只剩周?chē)鷰孜焕先肆??！痹鴿嵄硎荆芟Ｍ苡幸豢钚Ч们覂r(jià)格適中的助聽(tīng)器來(lái)解燃眉之急?！澳苈?tīng)清聲音了,，我心里就敞亮了！”

“聽(tīng)不清”的世界是什么樣的,？記者通過(guò)使用由騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱騰訊SSV）銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序,，模擬出了聽(tīng)力損傷的世界。小程序中設(shè)計(jì)了照顧孩子,、家庭聚餐,、看病就醫(yī)等6個(gè)生活場(chǎng)景，通過(guò)調(diào)節(jié)四個(gè)級(jí)別的聽(tīng)力下降程度,，體驗(yàn)老年人“聽(tīng)不見(jiàn)”“聽(tīng)不清”的真實(shí)感受,。比如在“看病就醫(yī)”場(chǎng)景中，“中度”聽(tīng)力下降已需要十分費(fèi)力地去聽(tīng)醫(yī)生的用藥醫(yī)囑,，而“重度”則只能在一片雜音中零星聽(tīng)到幾個(gè)模糊字眼,，幾乎喪失了接收信息的能力。

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示,，目前,，全球65歲以上老年人中有三分之一存在聽(tīng)力下降現(xiàn)象，老年聽(tīng)障已成為中國(guó)社會(huì)乃至全球重大公共衛(wèi)生問(wèn)題,?！把芯勘砻鳎褂弥?tīng)器等聽(tīng)力干預(yù)手段,，可以讓有聽(tīng)力損失的老年人,，降低罹患認(rèn)知功能障礙的風(fēng)險(xiǎn)?！眹?guó)家耳鼻咽喉疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心副研究員,、臨床聽(tīng)力中心主任冀飛表示。

“老年人聽(tīng)不到他人回應(yīng)的聲音,，或者只能看到別人說(shuō)話的動(dòng)作,，卻聽(tīng)不見(jiàn)內(nèi)容，就很容易產(chǎn)生多疑,、自卑,、有攻擊性等心理問(wèn)題?！鄙钲谑旋垗弲^(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院黨委書(shū)記曾憲海告訴記者,，“還有不少老人,，因聽(tīng)力下降嚴(yán)重,，導(dǎo)致跟外界交流減少。有些耳鳴癥狀嚴(yán)重的老人,，還會(huì)影響睡眠質(zhì)量,?！?/p>

5—10分鐘便捷檢測(cè)

3000名老人完成聽(tīng)力篩查

很多人覺(jué)得，上了年紀(jì)“耳背”是一件很正常的事情,，因此忽略了日常檢測(cè)篩查,，進(jìn)而耽誤了治療時(shí)機(jī)。相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),，我國(guó)耳病患者接受過(guò)聽(tīng)力檢測(cè)的僅有7.4%,，其中65歲以上老年人在過(guò)去一年接受過(guò)聽(tīng)力檢測(cè)的僅為8%。

為此,，去年8月,，深圳市龍崗區(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院聯(lián)手深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院下屬平湖街道的13家社區(qū)健康服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱社康），與騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室等單位共同開(kāi)展社康篩查,，為期一個(gè)半月,，共為3000名老年人免費(fèi)提供了聽(tīng)力篩查服務(wù)，同時(shí)在社康篩查現(xiàn)場(chǎng)提供聽(tīng)力科普,、聽(tīng)力義診,、助聽(tīng)器試戴等服務(wù)，為老人后續(xù)到醫(yī)院就診提供幫助,。

“篩查中,，我們發(fā)現(xiàn)，有近900名老人為中度以上聽(tīng)力受損,?！睋?jù)深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院黨委書(shū)記肖東浩介紹，“在篩查現(xiàn)場(chǎng)可以拿到龍崗耳鼻咽喉醫(yī)院的就診優(yōu)惠卡,，這樣去?？漆t(yī)院做后續(xù)檢查和干預(yù)的時(shí)候?qū)⒆邇?yōu)惠就診綠色通道?！?/p>

社康篩查過(guò)程中,，騰訊“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序作為低成本、高效,、準(zhǔn)確的聽(tīng)力篩查工具,，發(fā)揮了重要作用。

據(jù)騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊博介紹,，實(shí)驗(yàn)室于2022年9月25日發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)集聽(tīng)力篩查,、聽(tīng)力科普、聽(tīng)覺(jué)模擬于一體的小程序——“銀發(fā)聽(tīng)力健康”,，并推出了“小程序+助聽(tīng)器+聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的全流程,、系統(tǒng)化解決方案。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，小程序進(jìn)行聽(tīng)覺(jué)能力評(píng)估主要通過(guò)三個(gè)模塊,，即聽(tīng)覺(jué)敏感度,、言語(yǔ)識(shí)別度以及聽(tīng)力障礙自查。只需戴上耳機(jī),，身處比較安靜的環(huán)境中,，就可以進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)過(guò)程中,，小程序內(nèi)將播放大小,、遠(yuǎn)近、頻率不一的聲音,，以及在不同程度的噪聲干擾中辨別語(yǔ)音信息,。通過(guò)小程序，老人即便在自己家中,，也能在5—10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確便捷地進(jìn)行聽(tīng)力檢測(cè),，并系統(tǒng)了解聽(tīng)力健康知識(shí)。

科技為健康插上雙翼

“15分鐘聽(tīng)力服務(wù)圈”未來(lái)可期

盡管對(duì)老年人進(jìn)行聽(tīng)力篩查十分必要,，然而在沒(méi)有小程序幫助的時(shí)候卻并非易事,。“我們需要準(zhǔn)備一個(gè)5平方米左右且密閉性非常好的小房間,，在里面通過(guò)操作設(shè)備進(jìn)行聽(tīng)力檢測(cè),。”據(jù)肖東浩介紹,，這間用于聽(tīng)力檢測(cè)的小房子造價(jià)約14萬(wàn)元左右,，且無(wú)法移動(dòng)，同時(shí)對(duì)操作人員要求也很高,，需要提前進(jìn)修半年才能操作設(shè)備,。“由于場(chǎng)地,、經(jīng)費(fèi),、人員的限制，如果沒(méi)有小程序幫助,，聽(tīng)力篩查不可能落地在社區(qū),，更不可能進(jìn)入老年人家庭，讓他們自主操作,?！?/p>

如今，科技的力量為醫(yī)學(xué)與健康插上雙翼,，有了更廣闊的應(yīng)用范圍和操作空間,?！坝辛思夹g(shù)上的支持，未來(lái)我們可以去更偏遠(yuǎn),、更困難的地區(qū)做聽(tīng)力篩查，也能讓更多老年人方便快捷地了解自己的聽(tīng)力狀況,?！鄙钲谑旋垗弲^(qū)社區(qū)健康服務(wù)管理中心主任徐良玉說(shuō)。

事實(shí)上,，在科技力量的加持下,，已有不少特殊人群受益。

1950年,，19歲的崔玉琴成為一名抗美援朝部隊(duì)的隨軍護(hù)士,。如今已93歲高齡的老人精神依然矍鑠，只是聽(tīng)力狀況不容樂(lè)觀,。騰訊的“老兵聽(tīng)力康復(fù)關(guān)懷計(jì)劃”讓像崔玉琴這樣的老兵重獲新“聲”,。

“對(duì)于老兵群體的聽(tīng)力健康篩查、助聽(tīng)器干預(yù)等公益服務(wù)我們會(huì)一直做下去,?！睋?jù)楊博介紹，對(duì)于很多上了年紀(jì)的老兵來(lái)說(shuō),，到助聽(tīng)器門(mén)店,、醫(yī)院進(jìn)行篩查和測(cè)聽(tīng)是個(gè)難題?！巴ㄟ^(guò)數(shù)字測(cè)聽(tīng),，我們用小程序代替線下傳統(tǒng)評(píng)估，以線上驗(yàn)配打破時(shí)空限制,。此外,，我們把騰訊會(huì)議的智能語(yǔ)音AI賦能給相關(guān)企業(yè)，以更低的成本生產(chǎn)更好的助聽(tīng)器,，讓老人用更便宜的價(jià)格買(mǎi)到更好的產(chǎn)品,。”楊博說(shuō),，目前已經(jīng)完成了河南,、湖南、廣西3個(gè)省份2000余名老兵的聽(tīng)力檢測(cè),、助聽(tīng)器捐贈(zèng)工作,。

“現(xiàn)在國(guó)家倡導(dǎo)打造‘15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈’，下一步我們希望給老人建立一個(gè)‘15分鐘聽(tīng)力服務(wù)圈’,，結(jié)合縣,、鄉(xiāng)和社區(qū)已有的服務(wù)機(jī)構(gòu),、場(chǎng)地，為老人構(gòu)建一個(gè)更加便利的聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),?！睏畈┱f(shuō)。